Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'hôtel et spa Grums a reçu des critiques mitigées concernant sa classification quatre étoiles, ses installations et ses services. De nombreux clients estiment que l'hôtel offre une expérience de haute qualité avec des chambres luxueuses, un service client de premier ordre et un personnel agréable et attentif à la réception, au bar et à la salle du petit-déjeuner. Certains clients le décrivent même comme méritant cinq étoiles, citant une expérience digne d'un cinq étoiles et une qualité fantastique de ce niveau.
Cependant, il existe des critiques notables concernant l'alignement de ses services et de son état avec sa désignation quatre étoiles. Plusieurs clients ont souligné des problèmes tels que des moquettes sales dans les couloirs, des nuisances sonores et un manque général de charme et de propreté qu'ils attendent d'un hôtel de ce calibre. Les plaintes incluent également une qualité de petit-déjeuner décevante, un mauvais signal WiFi et un prix élevé qui ne correspond pas à la valeur perçue.
Bien que les chambres de luxe et le service client de l'hôtel soient appréciés, de nombreux visiteurs estiment qu'il ne répond pas aux normes quatre étoiles dans plusieurs domaines. Des aspects tels qu'une infrastructure vieillissante, un accès au spa non inclus et des prix élevés contribuent à un consensus selon lequel, malgré certains éléments positifs, l'hôtel et spa Grums ne répond pas systématiquement aux attentes généralement associées à une classification quatre étoiles.
Afficher plusLire les résumés des avis pour toutes les catégories