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1 chambre2 clients1 chambre, 2 personnes
Information
Résumé des avisLe Mercure Pont d’Avignon Centre impressionne par son emplacement privilégié au cœur d’Avignon, offrant un accès facile aux sites emblématiques tels que le Pont d'Avignon et le Palais des Papes. L'hôtel est idéalement situé à proximité de la charmante vieille ville, ce qui en fait un point de départ fantastique pour explorer le patrimoine culturel et les rues pittoresques de la ville. Les clients apprécient particulièrement la tranquillité de l'environnement, malgré son emplacement central, ainsi que la commodité du parking souterrain.
Le petit-déjeuner au Mercure Pont d’Avignon Centre se distingue par son offre variée et copieuse, avec des produits régionaux frais, et la possibilité de dîner sur une agréable terrasse qui améliore l'expérience globale. Le dîner au restaurant de l'hôtel est très apprécié pour sa cuisine française gastronomique et son ambiance agréable, bien que certains trouvent le menu limité pour les séjours prolongés.
Les chambres sont généralement propres, modernes et confortables, avec de grands lits et des équipements essentiels contribuant à un séjour agréable. Cependant, certains clients notent que les chambres peuvent être plus petites que prévu pour un hôtel quatre étoiles, avec des problèmes d'entretien occasionnels tels que des douches moisies et des équipements obsolètes. Malgré ces inconvénients, l'ambiance chaleureuse et l'espace fonctionnel sont appréciés.
La propreté fait l'objet d'avis partagés : de nombreux clients louent la propreté de l'hôtel, tandis que d'autres soulignent des problèmes spécifiques tels que des serviettes et des moquettes sales. Le personnel de l'hôtel reçoit souvent des éloges pour son attitude amicale et professionnelle, ce qui améliore l'expérience globale des clients. Cependant, des manquements occasionnels en matière de convivialité et de connaissances ont été signalés.
L'hôtel offre des options de stationnement adéquates, notamment un parking souterrain pratique et un parking public à proximité avec une petite réduction. Certains clients trouvent le stationnement initialement déroutant et quelque peu coûteux, mais le considèrent globalement comme pratique pour leurs besoins.
Les familles trouvent l'hôtel accueillant avec des équipements adaptés aux familles, des environnements calmes et des chambres spacieuses adaptées aux grands groupes. Les propriétaires d'animaux se sentent également les bienvenus grâce à des politiques réfléchies et à des zones acceptant les chiens dans l'hôtel.
Malgré certaines critiques concernant le fait que le classement quatre étoiles de l'hôtel ne répond pas toujours aux attentes, notamment en ce qui concerne la taille et l'entretien des chambres, ainsi que des avis mitigés sur la fiabilité du wifi, le Mercure Pont d’Avignon Centre parvient en grande partie à créer une atmosphère confortable et accueillante pour ses clients. Ses points forts en matière d'emplacement, de variété du petit-déjeuner, d'excellence de la restauration et de convivialité du personnel en font un choix solide pour les visiteurs d'Avignon. Afficher plus
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Catégories
Hôtel appliquant certaines pratiques durables
Cet hôtel est mentionné dans les listes d'hôtels écologiques et fait partie du groupe Accor, qui a un programme de développement durable. Il est listé aux côtés d'autres hôtels Accor à Avignon qui sont éco-certifiés.
Hôtel pour les Familles
Le Mercure Pont d’Avignon Centre est idéalement situé et propose des hébergements confortables. Sa situation centrale facilite l'exploration de la ville pour les familles.
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Situé à Avignon, cet hôtel offre un emplacement central et les équipements standard de Mercure. C'est une option pratique pour les voyageurs d'affaires visitant la ville.
Hôtel avec Parking
Cet hôtel propose des installations de stationnement et est situé près du Pont d'Avignon et des attractions du centre-ville.
Bornes de Recharge Voitures Électriques
Hôtel avec Salle de Sport
Le Mercure Pont d'Avignon Centre comprend une salle de sport. Cela permet aux clients de maintenir leur routine de remise en forme pendant leur séjour à l'hôtel.
Hôtel équipé de Bornes de Recharge pour Voitures Électriques
Cet hôtel dispose d'une borne de recharge pour voitures électriques. Il est situé dans le centre historique d'Avignon, près du Pont d'Avignon et du Palais des Papes.
Hôtel 4 Étoiles
Situé dans le centre historique, cet hôtel est proche du Pont d'Avignon et du Palais des Papes. Il propose un hébergement confortable et une connexion Wi-Fi gratuite.
Hôtel qui Accepte les Chiens
Types de chambres
Chambre DoubleDécorée dans un esprit contemporain, cette chambre climatisée dispose d'une télévision à écran plat, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux. Vous bénéficierez de produits d'accueil de la gamme Nuxe.
Chambre Lits JumeauxDécorée dans un esprit contemporain, cette chambre climatisée dispose d'une télévision à écran plat, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux. Vous bénéficierez de produits d'accueil de la gamme Nuxe.
Chambre Privilège avec Lit Double et CanapéCette chambre contemporaine dispose d'une literie exclusive, d'un balcon, de chaussons, de peignoirs et d'une machine à café Nespresso. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement.
Vous bénéficierez de produits d'accueil de la gamme Nuxe.
Chambre Double Supérieure avec Canapé-LitCette chambre double dispose d'un plateau/bouilloire, de la climatisation, d'un canapé et d'une connexion Wi-Fi gratuite.
Vous bénéficierez de produits d'accueil de la gamme Nuxe.
Avis des Clients
7.8
Bien
Localisation
Niché au cœur d'Avignon, le Mercure Pont d'Avignon Centre bénéficie d'un emplacement enviable qui place les clients à quelques pas des monuments les plus emblématiques de la ville. Les visiteurs soulignent l'emplacement privilégié de l'hôtel près du Pont d'Avignon historique et du majestueux Palais des Papes, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer le riche patrimoine culturel de la région. L'emplacement central permet d'accéder facilement à la charmante vieille ville d'Avignon avec sa myriade de boutiques, de restaurants et de points d'intérêt culturels, tous accessibles à pied.
Les clients apprécient la commodité du parking souterrain de l'hôtel, qui simplifie l'arrivée et le départ dans ce centre historique animé. Le cadre tranquille, bien qu'étant au cœur de la ville, offre une retraite paisible après une journée de visites. L'excellente situation géographique de l'hôtel est fréquemment mentionnée comme la principale raison de choisir cet hébergement, soulignant son adéquation pour les promenades tranquilles et les explorations approfondies des plaisirs de la ville. Parfaitement situé, le Mercure Pont d'Avignon Centre est idéal pour ceux qui cherchent à s'immerger dans le cœur vibrant d'Avignon.
Petit-déjeuner
Au Mercure Pont d’Avignon Centre, les clients apprécient généralement la salle de petit-déjeuner spacieuse et magnifiquement conçue, offrant des options de places assises à l'intérieur comme à l'extérieur. De nombreux avis soulignent que le buffet du petit-déjeuner est varié, copieux et délicieux, avec de nombreuses mentions positives de produits frais et régionaux et d'offres de haute qualité. Le personnel, amical et serviable, contribue souvent à rendre l'expérience culinaire agréable.
Les clients apprécient également les options de petit-déjeuner copieuses et abondantes, notant que les choix sont suffisants pour satisfaire différents goûts. La possibilité de prendre son repas sur la charmante terrasse est fréquemment mentionnée comme un aspect agréable de l'expérience du petit-déjeuner.
Cependant, quelques avis indiquent que le petit-déjeuner peut être parfois bondé, en particulier lorsque des groupes de touristes sont présents, et certains clients ont estimé que les offres ne répondaient pas toujours aux normes d'un quatre étoiles. Malgré ces critiques occasionnelles, le sentiment général est que le petit-déjeuner au Mercure Pont d'Avignon Centre est un point fort du séjour, caractérisé par sa diversité et son exhaustivité.
Dîner
Le Mercure Pont d'Avignon Centre reçoit des éloges impressionnantes pour ses options de restauration. Les clients louent fréquemment la haute qualité et le goût délicieux des dîners proposés, soulignant à la fois la cuisine française et les normes gastronomiques. Le restaurant de l'hôtel offre souvent une nourriture et un service exceptionnels, ce qui en fait un atout majeur de leur séjour. Les convives apprécient les repas dans un cadre magnifiquement paisible, en particulier la petite cour charmante et la terrasse extérieure accueillante. Bien que certains clients mentionnent que le menu pourrait être limité pour ceux qui séjournent plusieurs jours, le consensus général témoigne d'une expérience de restaurant fantastique et très bonne avec des options de petit-déjeuner variées et abondantes. L'accessibilité financière est appréciée et l'atmosphère est encore améliorée par le cadre pittoresque et calme. Malgré les réserves occasionnelles concernant la variété du menu, le niveau élevé de la cuisine et l'expérience culinaire agréable ont laissé de nombreux clients pleinement satisfaits.
Chambres
Le Mercure Pont d'Avignon Centre offre un mélange de confort et d'équipements essentiels dans ses chambres. Les clients soulignent régulièrement la propreté et le confort, mentionnant des éléments tels que de grands lits confortables, un bon matelas et une ambiance moderne. L'inclusion d'équipements comme des bouilloires avec café et infusions, la climatisation et des espaces de couchage spacieux contribuent à une expérience globale positive.
Cependant, la taille des chambres tend à être un point de discorde courant. De nombreux clients estiment que les chambres sont plutôt petites, surtout pour un hôtel quatre étoiles. Malgré leur petite taille, l'espace est souvent décrit comme adéquat et fonctionnel avec une atmosphère chaleureuse. Les chambres sont également réputées pour être calmes et offrir de belles vues, notamment sur la cour intérieure.
Bien que certaines chambres montrent des signes de vieillissement et pourraient bénéficier d'une rénovation, la qualité générale et le décor moderne ont été appréciés. Des problèmes tels que des douches moisies, de vieilles moquettes et des équipements désuets sont parfois mentionnés, ce qui indique une variabilité dans l'état des chambres. L'insonorisation semble être un problème mineur, certains clients se plaignant du bruit des passants tard dans la nuit.
Malgré ces avis mitigés sur la taille des chambres et l'entretien, le confort des lits, la propreté et les chambres modernes et bien entretenues laissent généralement une impression positive sur les clients. L'atmosphère chaleureuse et agréable, combinée à des installations satisfaisantes, contribue à un séjour confortable au Mercure Pont d'Avignon Centre.
Lits
Les lits du Mercure Pont d’Avignon Centre reçoivent généralement des commentaires positifs de la part des clients. De nombreuses critiques soulignent la literie confortable et de haute qualité, plusieurs clients notant spécifiquement des lits très confortables et de bonne qualité. La grande taille de certains lits a également été appréciée. Les commentaires mentionnent souvent l'excellent confort des lits avec des descriptions telles que "très bonne literie" et "lits confortables" fréquemment utilisées. La propreté et le confort semblent être des thèmes récurrents, les clients appréciant la qualité générale des lits fournis.
Cependant, tous les commentaires ne sont pas uniformément positifs. Quelques clients ont trouvé les lits durs ou étroits et une critique mentionnait que la literie n'avait pas été changée pendant un séjour de quatre nuits. Malgré ces inconvénients, le consensus penche vers une expérience de sommeil globalement confortable, renforcée par des chambres doubles spacieuses et propres, et complétée par un excellent service du personnel.
Propreté
Le Mercure Pont d’Avignon Centre présente des expériences de propreté mitigées, comme le montrent divers avis de clients. Bien que beaucoup se disent satisfaits de la propreté, soulignant que les chambres sont très propres, modernes, confortables et pratiques, un nombre important met également en évidence des aspects qui ne répondent pas à ces normes. Les remarques positives décrivent fréquemment les chambres comme propres et calmes, avec des salles de bain très propres et une atmosphère généralement propre dans tout l'hôtel. La décoration magnifique et propre de l'hôtel ne passe pas non plus inaperçue.
Cependant, certains avis ont soulevé des inquiétudes, telles que des fenêtres de hall d'entrée sales, des serviettes déchirées et sales, des douches moisies et des moquettes sales, tant dans les chambres que dans les couloirs. Certains clients ont signalé des problèmes de propreté particulièrement préoccupants, notamment de la poussière et un cas où une bouteille a été trouvée sous le lit. Bien qu'il soit clair que des efforts sont déployés en matière de propreté, plusieurs avis suggèrent que ces efforts sont incohérents et parfois insuffisants, en particulier dans les espaces communs et certaines chambres.
Dans l'ensemble, bien que le Mercure Pont d'Avignon Centre ait été salué pour son hébergement propre et confortable, l'attention portée aux détails dans les pratiques de nettoyage semble être un domaine à améliorer pour répondre aux attentes fixées par les normes de l'hôtel.
Personnel
Les voyageurs visitant le Mercure Pont d'Avignon Centre soulignent fréquemment le comportement louable et la compétence du personnel de l'hôtel. Le consensus général parmi les clients révèle que le personnel est exceptionnellement amical et accommodant. Le personnel de la réception est particulièrement noté pour son professionnalisme, son efficacité et son accueil, assurant une expérience d'enregistrement fluide et fournissant de précieuses informations touristiques. Les clients ont également apprécié l'attention et la politesse du personnel, décrivant souvent leurs interactions comme agréables et utiles.
L'équipe de réception de l'hôtel reçoit régulièrement des éloges pour sa réactivité et sa volonté d'aider à répondre à tous les besoins, contribuant à une expérience client globale positive. Des cas de manque de convivialité et de manque de connaissance de la ville ont été notés, mais ils semblent être des exceptions plutôt que la norme. Dans l'ensemble, les clients repartent avec des impressions favorables du personnel, reconnaissant leurs efforts pour fournir un bon service, maintenir le professionnalisme et créer une atmosphère accueillante.
Wi-Fi
Le Mercure Pont d'Avignon Centre bénéficie d'un emplacement privilégié en centre-ville, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui souhaitent explorer la région. Cependant, le wifi de l'hôtel a reçu des avis mitigés. Bien qu'une certaine connectivité soit décrite comme gratuite et sécurisée, le sentiment général est que le wifi pourrait être considérablement plus rapide et plus fiable. Les clients ont rencontré divers problèmes, notamment un wifi lent, peu fiable ou ne fonctionnant pas du tout. Il y a également eu des cas où l'ensemble de l'hôtel a été confronté à des pannes techniques, laissant les clients sans internet pendant toute la durée de leur séjour.
Parking
Le Mercure Pont d'Avignon Centre propose différentes options de stationnement pour le confort de ses clients. Il y a un parking de qualité à proximité, un parking adjacent avec de nombreuses places disponibles à des prix acceptables et un parking souterrain réputé pour son bon accès pour les voitures. Pour ceux qui ont besoin de déposer des bagages, le parking est facile d'accès avec une zone de dépose désignée.
L'hôtel collabore avec le grand parking municipal, Palais des Papes, qui se trouve à quelques pas et offre une petite réduction via l'hôtel. Un parking public attenant à l'hôtel offre de nombreuses places et il est souvent décrit comme très pratique, bien qu'il y ait des frais supplémentaires. Des places sont disponibles directement sous l'hôtel, offrant un parking souterrain sécurisé et propre, bien qu'il n'y ait pas d'accès direct du parking à l'hôtel.
Malgré ces commodités, certains clients ont noté des difficultés telles qu'un parking déroutant au premier abord, une odeur plutôt désagréable et de nombreux escaliers à monter sans ascenseur. Certains ont également trouvé le stationnement cher, avec des coûts d'environ 20 euros par jour. Néanmoins, le parking public est relié à l'hôtel, assurant des options de stationnement faciles et à bon prix pour les visiteurs.
Famille
Le Mercure Pont d'Avignon Centre offre un emplacement idéal pour des vacances en famille, avec des équipements adaptés aux familles et une atmosphère accueillante pour les enfants. Les clients soulignent l'importance que l'hôtel accorde à un environnement familial, ce qui le rend parfait pour ceux qui voyagent avec des enfants. Le cadre est calme, idéal pour les familles qui recherchent un séjour paisible, et la mobilité des poussettes pour enfants est bien prise en compte. Les chambres familiales sont particulièrement appréciées pour leur espace, suffisamment grand pour accueillir confortablement les familles nombreuses, ce qui améliore l'expérience globale des visiteurs avec enfants qui souhaitent explorer Avignon.
4 Étoiles
Parmi les voyageurs, le Mercure Pont d'Avignon Centre suscite des sentiments mitigés quant à son classement quatre étoiles. Bien que l'emplacement de l'hôtel à Avignon soit particulièrement avantageux, permettant aux clients d'explorer la charmante ville sans avoir à naviguer dans ses murs historiques, des remarques récurrentes indiquent qu'il n'est pas à la hauteur d'un standard quatre étoiles. Des commentaires ont exprimé à plusieurs reprises leur déception, suggérant que les équipements et les services de l'hôtel ne répondent pas aux attentes élevées associées à un classement quatre étoiles. Malgré les efforts déployés pour obtenir et maintenir une classification plus élevée, le consensus penche vers le sentiment que le classement de l'hôtel pourrait être quelque peu trompeur.
Accessible
L'accessibilité de l'hôtel Mercure Pont d’Avignon Centre pour les personnes handicapées a reçu des critiques mitigées. Du côté positif, l'hôtel propose des chambres accessibles en fauteuil roulant, garantissant ainsi aux clients à mobilité réduite des espaces désignés. Cependant, plusieurs domaines pourraient être améliorés pour répondre aux normes d'accessibilité complètes. Notamment, l'hôtel est critiqué pour ne pas respecter les normes PMR avec des éléments de base comme des rampes insuffisamment conformes aux spécifications requises.
Des clients ont également souligné divers problèmes d'accessibilité dans l'ensemble de l'établissement. L'absence d'ascenseur ou sa capacité limitée — ne pouvant transporter qu'une seule personne au troisième étage — présente des défis importants. Il a été rapporté que le comptoir de la réception pourrait ne pas être pratique pendant les périodes de forte affluence et que de nombreux escaliers rendent la navigation difficile pour les personnes à mobilité réduite. De plus, une signalisation améliorée est nécessaire pour mieux diriger les voitures vers le point de dépose de l'hôtel, ce qui profiterait à la fois aux clients handicapés et aux visiteurs en général.
Malgré son emplacement idéal, l'hôtel dispose de certains services qui nécessitent une amélioration pour offrir une expérience entièrement accessible. Compte tenu de ces considérations, il n'est peut-être pas entièrement recommandé aux personnes utilisant un fauteuil roulant ou à celles ayant des limitations de mobilité importantes.
Chien Accepté
Le Mercure Pont d'Avignon Centre est très apprécié pour sa politique favorable aux animaux de compagnie, ce qui en fait un choix attrayant pour les voyageurs avec des chiens. Le personnel est particulièrement accueillant envers les chiens, les animaux étant chaleureusement acceptés à l'arrivée. L'hôtel autorise les petits chiens et les accepte dans différents espaces, y compris une salle de sport où les chiens sont admis. Les clients ont noté qu'amener un chien à l'hôtel ne pose pas de problème et est une expérience agréable. Dans l'ensemble, les hébergements et les équipements sont considérés comme raisonnables pour les propriétaires d'animaux de compagnie, garantissant que les clients humains et canins se sentent à l'aise et valorisés.
Non, Mercure Pont d’Avignon Centre n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à Mercure Pont d’Avignon Centre.
Oui, Mercure Pont d’Avignon Centre accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à Mercure Pont d’Avignon Centre.
Oui, Mercure Pont d’Avignon Centre dispose d'une salle de sport.