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Résumé des avisLe Baymont by Wyndham Detroit/Roseville bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité d'une autoroute principale et à quelques minutes en voiture du centre-ville de Détroit. Cet emplacement stratégique attire les voyageurs à la fois pour son accessibilité et pour le large éventail de restaurants, notamment IHOP et Scramblers à proximité. La proximité de divers restaurants, magasins et autres commodités en fait un choix intéressant pour ceux qui rendent visite à leur famille ou qui aiment faire du shopping local, offrant un mélange de bon rapport qualité-prix et de facilité d'accès.
Les expériences des clients concernant le petit-déjeuner présentent un tableau mitigé. Bien qu'il soit apprécié en tant que service supplémentaire, le choix limité et l'absence occasionnelle de services de petit-déjeuner ont laissé certains clients insatisfaits. Les produits courants du petit-déjeuner comprennent des gaufres, des toasts, des céréales, du jus, du lait et parfois des muffins. Des problèmes tels que des équipements défectueux, le manque de café ou de crème et des horaires de petit-déjeuner restrictifs ont été des sources de préoccupation, indiquant un domaine qui pourrait bénéficier d'améliorations.
Les chambres de l'hôtel ont suscité des critiques principalement en raison de la propreté et de l'entretien. Les signalements de cafards, de moquettes collantes et d'objets laissés par les occupants précédents soulignent la nécessité d'améliorations significatives. Les odeurs de cigarettes et de moisi, ainsi que la saleté et les taches visibles, diminuent encore l'expérience en chambre. Certains clients ont apprécié les salles de bains propres, mais une rénovation complète et des protocoles de nettoyage plus stricts sont nécessaires pour améliorer l'expérience globale des clients.
La propreté, en général, présente un problème important pour l'hôtel. Les odeurs omniprésentes, les infestations d'insectes et les environnements sales dans les chambres et les espaces communs contribuent à une expérience médiocre. L'écart entre les représentations en ligne et l'état réel de l'hôtel a entraîné une déception, certains clients ayant même recours à des efforts de nettoyage personnels.
Les interactions avec le personnel ont suscité à la fois des éloges et des critiques. De nombreux clients saluent le comportement aimable et serviable des membres du personnel, qui contribuent positivement à l'expérience des clients grâce à leur gentillesse et leur efficacité. Cependant, il existe des cas notables de conduite non professionnelle, de comportement grossier et d'incohérence dans la présence du personnel, ce qui nuit à la qualité globale du service.
Le confort des lits est un point fort, la majorité des clients trouvant les lits très confortables, les décrivant souvent comme neufs et douillets. Malgré quelques plaintes isolées concernant des matelas cassés ou inconfortables, la literie reçoit généralement des critiques positives, contribuant à une meilleure expérience de sommeil pour la plupart des clients.
En résumé, le Baymont by Wyndham Detroit/Roseville offre un emplacement stratégiquement pratique et des lits confortables, mais il a du mal avec la propreté et la cohérence du service, ce qui indique des domaines nécessitant des améliorations considérables.
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