The Westin Zagreb
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Information
Résumé des avisL'hôtel Westin Zagreb reçoit des éloges considérables pour son emplacement exceptionnel, étant situé au centre, à quelques pas du centre-ville, des sites historiques et des hauts lieux culturels. Les clients le considèrent comme un point de départ stratégique pour les affaires et les loisirs, appréciant la proximité des transports en commun et l'environnement paisible avec des vues panoramiques depuis les étages supérieurs.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est très bien noté, loué pour ses options variées et abondantes, notamment les omelettes préparées sur commande et les jus de fruits fraîchement pressés, bien que certains notent qu'il est cher. Le dîner est également bien considéré, mis en évidence par une variété de plats délicieux et un excellent service, encourageant une expérience culinaire positive. Pourtant, certains suggèrent des améliorations en termes de qualité et de prix des aliments.
Les chambres du Westin Zagreb sont décrites comme spacieuses, confortables et propres, offrant des équipements modernes et de belles vues panoramiques depuis les étages supérieurs. Cependant, on mentionne parfois un mobilier désuet et des problèmes de propreté mineurs. La propreté dans l'ensemble de l'hôtel est généralement considérée comme élevée, bien que certains clients soulignent des zones nécessitant une attention plus méticuleuse.
Le personnel de l'hôtel est félicité pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention, contribuant à une atmosphère accueillante. Bien qu'il y ait des rapports isolés de service suboptimal et de grossièreté occasionnelle, le sentiment général est très positif.
Les services WiFi sont bien évalués avec une connectivité forte, stable et fiable, bien que certains clients aient rencontré des incohérences mineures. Le spa et la salle de sport reçoivent des commentaires mitigés ; tous deux sont décrits comme spacieux et propres, mais aussi désuets et nécessitant une rénovation. La piscine, bien qu'appréciée pour sa taille et sa propreté, est également critiquée pour son état de détérioration et son accessibilité limitée.
Les options de stationnement, bien que pratiques et sécurisées, sont assorties d'un tarif journalier que certains clients trouvent élevé. Néanmoins, la variété et l'accessibilité des installations de stationnement sont bien accueillies.
En résumé, l'hôtel Westin Zagreb se distingue par son emplacement central, ses excellentes options de petit-déjeuner et de dîner, ses chambres spacieuses et confortables, ses normes de propreté élevées et son personnel attentif. Bien que certains domaines nécessitent une rénovation et des améliorations de service, l'expérience globale des clients reste largement positive, ce qui en fait un choix favorable pour les visiteurs de Zagreb.
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Le petit-déjeuner à l'hôtel est très bien noté, loué pour ses options variées et abondantes, notamment les omelettes préparées sur commande et les jus de fruits fraîchement pressés, bien que certains notent qu'il est cher. Le dîner est également bien considéré, mis en évidence par une variété de plats délicieux et un excellent service, encourageant une expérience culinaire positive. Pourtant, certains suggèrent des améliorations en termes de qualité et de prix des aliments.
Les chambres du Westin Zagreb sont décrites comme spacieuses, confortables et propres, offrant des équipements modernes et de belles vues panoramiques depuis les étages supérieurs. Cependant, on mentionne parfois un mobilier désuet et des problèmes de propreté mineurs. La propreté dans l'ensemble de l'hôtel est généralement considérée comme élevée, bien que certains clients soulignent des zones nécessitant une attention plus méticuleuse.
Le personnel de l'hôtel est félicité pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention, contribuant à une atmosphère accueillante. Bien qu'il y ait des rapports isolés de service suboptimal et de grossièreté occasionnelle, le sentiment général est très positif.
Les services WiFi sont bien évalués avec une connectivité forte, stable et fiable, bien que certains clients aient rencontré des incohérences mineures. Le spa et la salle de sport reçoivent des commentaires mitigés ; tous deux sont décrits comme spacieux et propres, mais aussi désuets et nécessitant une rénovation. La piscine, bien qu'appréciée pour sa taille et sa propreté, est également critiquée pour son état de détérioration et son accessibilité limitée.
Les options de stationnement, bien que pratiques et sécurisées, sont assorties d'un tarif journalier que certains clients trouvent élevé. Néanmoins, la variété et l'accessibilité des installations de stationnement sont bien accueillies.
En résumé, l'hôtel Westin Zagreb se distingue par son emplacement central, ses excellentes options de petit-déjeuner et de dîner, ses chambres spacieuses et confortables, ses normes de propreté élevées et son personnel attentif. Bien que certains domaines nécessitent une rénovation et des améliorations de service, l'expérience globale des clients reste largement positive, ce qui en fait un choix favorable pour les visiteurs de Zagreb.
Hôtel de Luxe
Cet hôtel de luxe 5 étoiles abrite un centre de fitness et de spa de classe mondiale s'étendant sur plus de 1400 m², offrant des massages, des soins corporels, des soins du visage, une piscine intérieure et un sauna. Les clients peuvent dîner dans son restaurant et se détendre au bar/salon.
Hôtel près des Terrains de Golf
Cet hôtel est idéalement situé près du Dolina Kardinala Golf & Country Club, à environ 0,72 miles (1,16 km). Il offre un accès au parcours de golf dans un rayon de 2 miles.
Hôtel pour Lune de Miel
Les chambres et suites luxueuses et lumineuses du Westin Zagreb créent l'environnement idéal pour la plus luxueuse des lunes de miel. Profitez du panorama enchanteur de la ville, détendez-vous dans le jacuzzi et le sauna et savourez un voyage gastronomique au restaurant de l'hôtel.
Hôtel qui Accepte les Chiens
En tant qu'hôtel bien considéré, The Westin Zagreb est répertorié comme acceptant les animaux domestiques. Sa réputation établie suggère une plus grande probabilité de fournir des équipements et services de qualité pour les animaux de compagnie et leurs propriétaires.
Hôtel Romantique
Cet hôtel offre des vues imprenables et des chambres magnifiquement aménagées. Les couples peuvent se détendre au centre de bien-être ou profiter d'un dîner romantique dans l'un des excellents restaurants de l'hôtel. Sa situation centrale en fait une base pratique pour explorer la culture vibrante et la vie nocturne de Zagreb.
Hôtel avec Piscine
Le Westin Zagreb dispose d'une grande piscine intérieure, offrant aux clients une baignade relaxante quel que soit le temps. En tant qu'hôtel 5 étoiles, il offre des équipements et un service haut de gamme.
Piscine Intérieure
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Le Westin Zagreb bénéficie d'un emplacement central et offre un cadre discret et un service professionnel. Son emplacement permet d'accéder facilement à la place centrale, aux destinations d'affaires et aux attractions culturelles. Les chambres calmes sont propices au travail et à la détente.
Hôtel avec Parking
L'hôtel dispose d'un parking et est situé dans le centre-ville. Il est réputé pour ses normes élevées de confort et de service.
Hôtel avec Salle de Sport
Le Westin Zagreb propose un espace fitness de 1 500 m² avec des équipements de pointe, une piscine de 17 mètres, et des saunas finlandais et turcs. L'accès à la salle de sport, à la piscine et aux saunas est gratuit pour tous les clients. Des cours de fitness sont également proposés.
Hôtel avec Piscine Intérieure
Le Westin Zagreb dispose d'une grande piscine intérieure dans le cadre de son Health Club. La piscine est chauffée, adaptée à la fois à la détente et à la natation, et est complétée par un bain à remous et des installations de fitness.
Hôtel avec Casino
Hôtel avec Spa
Hôtel pour les Familles
Hôtel près des Bars et des Boîtes de Nuit
Hôtel Accessible
Hôtel 5 Étoiles
Avis des Clients
Le Westin Zagreb bénéficie d'un emplacement exceptionnel, salué par de nombreux clients pour son cadre central et pratique. L'hôtel se trouve à quelques pas du centre-ville, ce qui le rend idéal pour les voyageurs d'affaires et les touristes désireux d'explorer le cœur animé de Zagreb. Une simple promenade de 10 à 15 minutes place les clients au milieu des principales attractions de la ville, des sites historiques et des hauts lieux culturels.
De plus, la proximité de l'hôtel avec les transports en commun, notamment un arrêt de tram juste devant, facilite les déplacements dans la ville. Les zones commerçantes, les musées, les galeries, les théâtres et diverses options de divertissement sont également facilement accessibles, offrant une multitude d'activités à quelques pas. Les clients apprécient l'environnement paisible et la vue magnifique depuis les étages supérieurs, qui donnent sur le magnifique paysage urbain.
Le Westin Zagreb propose également un parking souterrain pratique, ce qui en fait un choix pratique pour ceux qui arrivent en voiture. Bien qu'il soit légèrement en dehors du cœur du quartier historique, l'hôtel reste un favori en raison de son emplacement stratégique, de sa propreté et du confort général qu'il offre. Avec son mélange parfait d'accessibilité et de confort, le Westin Zagreb se distingue comme une excellente option d'hébergement pour les visiteurs de la capitale croate.
Le petit-déjeuner au Westin Zagreb est très apprécié pour sa diversité et ses options abondantes. Les clients le décrivent fréquemment comme excellent, superbe et fantastique, soulignant le buffet copieux avec un large choix de plats frais et savoureux, y compris des omelettes faites sur mesure et des jus de fruits fraîchement pressés. Le buffet du petit-déjeuner est riche et varié, proposant des options chaudes et froides et répondant même aux régimes végétaliens. De nombreux critiques mentionnent le service exceptionnel et le personnel amical, qui améliorent l'expérience globale du petit-déjeuner. Cependant, certaines préoccupations sont soulevées concernant le prix, plusieurs clients notant qu'il est assez cher et pas toujours inclus dans le prix de la chambre. Malgré quelques critiques concernant la sélection de café et certains éléments répétitifs, le petit-déjeuner est généralement considéré comme l'un des meilleurs aspects du séjour à l'hôtel. Dans l'ensemble, le petit-déjeuner du Westin Zagreb offre un excellent début de journée, combinant qualité, variété et service exceptionnel.
L'expérience du dîner au Westin Zagreb est généralement bien considérée, de nombreux clients louant le niveau élevé de la cuisine du restaurant. La variété des options de menu et la délicieuse qualité des plats reçoivent des éloges fréquents. De nombreux clients ont apprécié l'excellent service attentionné qu'ils ont reçu pendant le dîner, notant que le personnel était amical et professionnel. La capacité du restaurant à servir même tard dans la soirée a été particulièrement soulignée par plusieurs clients.
Plusieurs critiques ont mentionné que le restaurant offre un bon rapport qualité-prix, en particulier pour le dîner, et l'emplacement du grand hôtel, à quelques pas des attractions locales, ajoute à l'attrait du restaurant. La haute qualité et la nourriture savoureuse, en particulier les desserts, ont également été souvent louées. Les clients qui ont dîné dans leur chambre et via le service d'étage ont également apprécié l'expérience, avec une attention particulière accordée aux demandes alimentaires et aux allergies.
Cependant, les sentiments étaient partagés quant à la qualité de la nourriture, certains trouvant les options de restauration moyennes ou trop chères pour Zagreb. Quelques personnes ont été déçues par des plats spécifiques ou par le service d'étage, et certains clients n'ont pas trouvé l'option buffet attrayante. Malgré ces critiques, l'impression générale de l'expérience du dîner au Westin Zagreb reste positive, soutenue par un excellent service, une nourriture délicieuse et un environnement de restaurant accueillant.
Les commentaires des clients concernant le Westin Zagreb mettent en évidence plusieurs aspects positifs des chambres de l'hôtel. Le thème dominant suggère que les chambres sont constamment louées pour leur espace et leur confort, offrant amplement d'espace pour la détente. De nombreux clients ont apprécié la propreté, notant que les chambres étaient bien entretenues et nettoyées régulièrement. De plus, les chambres ont souvent été décrites comme étant confortables avec des lits douillets et d'excellentes commodités modernes, contribuant à une expérience de séjour agréable.
Les clients ont également apprécié les belles vues panoramiques sur la ville depuis les étages supérieurs, ce qui a encore amélioré leur expérience globale. La fourniture d'accessoires de sommeil bien pensés comme la lavande et les masques de sommeil était une délicate attention que beaucoup ont trouvée attrayante. Les chambres ont été notées comme étant calmes et insonorisées, contribuant à un séjour paisible pour la plupart des visiteurs.
Cependant, un plus petit sous-ensemble de commentaires a mentionné certains points à améliorer. Certaines chambres ont été considérées comme démodées et nécessitant une rénovation, avec des notes spécifiques concernant les moquettes, le papier peint et le mobilier anciens. Il y a eu des mentions occasionnelles de problèmes de propreté, tels que des fenêtres sales et certaines chambres n'étant pas nettoyées à fond. De plus, certains clients ont rencontré des incohérences avec les équipements et le service de la chambre, tels que des services de nettoyage retardés ou des problèmes de contrôle de la température de la chambre.
Malgré tout, les impressions générales indiquent que le Westin Zagreb propose des hébergements confortables, spacieux et bien équipés qui répondent en grande partie aux attentes de ses clients, ce qui en fait un bon choix pour ceux qui visitent Zagreb.
Les lits au 'The Westin Zagreb' ont généralement été salués pour leur confort et leur qualité. De nombreux clients ont trouvé les lits fantastiques, avec de nombreuses mentions soulignant qu'ils étaient très confortables, douillets et même incroyables. L'espace des lits, combiné à une literie douce et confortable, a contribué à un séjour reposant pour de nombreux visiteurs. L'attention portée aux détails par l'hôtel, comme le baume à la lavande sur la table de chevet, a encore amélioré l'expérience du sommeil.
Cependant, toutes les expériences n'ont pas été uniformément positives. Quelques clients ont noté que certains lits étaient trop mous ou trop durs, et il y a eu des mentions occasionnelles de lits bruyants ou branlants. Des problèmes de matelas anciens et usés, ainsi que de literie mal faite ou non remplie quotidiennement, ont également été soulignés par certains. Malgré ces inconvénients occasionnels, le confort général des lits, ainsi que la propreté des chambres et l'excellent service, ont contribué à un séjour généralement agréable et reposant pour la plupart des clients du The Westin Zagreb.
La propreté du Westin Zagreb a été remarquée par de nombreux clients, de nombreux avis soulignant les normes d'hygiène élevées de l'hôtel. Les clients ont fréquemment noté que leurs chambres étaient « propres » et « bien entretenues », certains les décrivant comme « d'une propreté impeccable », « très propres » et « exceptionnellement propres ». Les services de ménage sont généralement décrits comme étant minutieux, garantissant que les chambres sont nettoyées et réapprovisionnées régulièrement, et les clients ont apprécié les serviettes propres et l'eau en bouteille fournies quotidiennement. Les espaces publics ont également maintenu des niveaux d'hygiène élevés, contribuant à une impression générale de propreté et d'ordre.
Cependant, les clients ont souligné certaines incohérences. Bien que la majorité des chambres soient maintenues dans un état impeccable, certains ont noté que le nettoyage pouvait être superficiel ou incomplet à l'occasion, mentionnant des problèmes tels que des zones poussiéreuses, des moquettes non aspirées et un mobilier désuet. La piscine et certains espaces communs ont également fait l'objet de critiques pour avoir besoin d'attention et d'entretien supplémentaires.
Malgré ces lacunes occasionnelles, le consensus reste que le Westin Zagreb offre un environnement confortable et propre avec des chambres spacieuses et bien équipées que de nombreux clients ont trouvées très accueillantes. D'une manière générale, les efforts de l'hôtel pour maintenir un niveau élevé de propreté et d'hygiène sont bien accueillis, ce qui en fait un choix fiable pour les voyageurs à la recherche de confort et de propreté dans leur hébergement.
Le personnel du Westin Zagreb est fréquemment salué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention. Les clients soulignent régulièrement la nature chaleureuse et accueillante de l'équipe dans différents services, notamment la réception, le service en chambre et le restaurant. Le personnel de l'hôtel est connu pour son excellent service client, parlant bien anglais et étant très arrangeant. Ils sont également reconnus pour leur réactivité et leur capacité à répondre aux besoins des clients de manière courtoise. De nombreux avis mentionnent l'hospitalité exceptionnelle du personnel, faisant en sorte que les visiteurs se sentent particulièrement pris en charge et bénéficient d'un service complet tout au long de leur séjour. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de lenteur du service, de manque de professionnalisme et d'impolitesse occasionnelle, en particulier à la réception. Malgré ces manquements occasionnels, le sentiment général envers le personnel est extrêmement positif. Les clients apprécient la nature aimable et serviable de l'équipe, ce qui améliore leur expérience globale à l'hôtel.
Les clients du Westin Zagreb ont généralement des commentaires positifs concernant les services WiFi de l'hôtel. Beaucoup ont souligné la bonne connectivité et l'internet rapide, le décrivant comme fort, stable et fiable. Le WiFi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel, avec des éloges pour son excellente réception et sa capacité à prendre en charge les réunions en ligne et les mises à jour par e-mail de manière transparente. Certains clients ont trouvé le WiFi facilement accessible et efficace pour une utilisation en chambre, reflétant leur satisfaction quant au service haut débit.
Cependant, il convient de noter que quelques critiques ont mentionné une instabilité occasionnelle, certains ayant connu des déconnexions fréquentes et des vitesses plus lentes, en particulier dans les chambres. Bien que la majorité ait trouvé le WiFi satisfaisant, il y a eu des signalements isolés de mauvaises performances et de connexions inutilisables.
Dans l'ensemble, le WiFi gratuit du Westin Zagreb est considéré comme très bon, la plupart des clients le trouvant efficace pour leurs besoins, malgré des incohérences mineures.
Le spa du Westin Zagreb a reçu des avis mitigés de la part des clients. Bien que le centre de bien-être soit décrit comme bien équipé et spacieux, avec des zones de sauna et de piscine propres et bien entretenues, beaucoup estiment que les installations sont dépassées et nécessitent un entretien important. Certains clients ont salué l'atmosphère relaxante du spa et ont trouvé les services excellents, soulignant une expérience luxueuse.
Cependant, plusieurs critiques soulignent que les zones de sauna et de piscine, bien que propres, montrent des signes d'usure et semblent souvent bondées. Les plaintes concernant les carreaux cassés, l'éclairage faible et la délabrement général sont fréquentes, avec des mentions spécifiques de la panne du sauna et du manque général de propreté du spa. La salle de sport, qui fait également partie de l'espace bien-être, a été critiquée pour sa saleté et son aspect démodé.
Des problèmes opérationnels ont été signalés, tels que des horaires d'ouverture différents pour le spa et la salle de sport, parfois gérés par une société distincte, et des cas de fermeture ou de disponibilité partielle des installations du spa. L'accessibilité et le confort semblent également être des points à améliorer, certains clients trouvant l'espace spa peu accueillant et rencontrant des problèmes d'accessibilité au bâtiment.
Dans l'ensemble, bien que le spa du Westin Zagreb présente des aspects positifs, notamment en termes d'espace et de propreté, l'état vétuste des installations et l'incohérence dans la disponibilité des services nuisent à l'expérience globale, ce qui suggère un besoin de mises à jour et d'un meilleur entretien.
La salle de sport du Westin Zagreb a reçu des critiques mitigées de la part des clients, bien que le consensus penche plutôt vers le positif. Les visiteurs apprécient la taille importante et le bon entretien de la salle de sport, la décrivant comme l'une des plus grandes rencontrées, avec un éventail d'équipements modernes et avancés. Le centre de fitness offre une grande variété de machines, de câbles et de poids libres, répondant ainsi aux différents besoins d'entraînement. Cependant, certains mentionnent que certains équipements semblent désuets et que la salle de sport pourrait bénéficier d'une mise à niveau.
Malgré l'espace ample de la salle de sport, elle semble parfois bondée, peut-être en raison de l'accès public. L'espace de remise en forme est généralement propre et nombreux sont ceux qui soulignent la qualité de l'entretien des installations. Un inconvénient notable est l'accessibilité de la salle de sport, qui nécessite de se déplacer sans ascenseur, et certains clients trouvent les points d'accès et les horaires (fermeture à 22h00) moins pratiques.
Des équipements supplémentaires comme un sauna et une piscine chauffée sont appréciés, bien que des restrictions d'horaires similaires s'appliquent. La fermeture du spa et de la salle de sport pendant certaines périodes de vacances a également été mentionnée. Dans l'ensemble, la salle de sport reste un choix favorable pour une séance d'entraînement rapide et diversifiée, même si certaines améliorations sont notées.
La piscine du Westin Zagreb reçoit des avis mitigés de la part des clients. Du côté positif, les visiteurs apprécient fréquemment la grande taille, la chaleur et la propreté de la piscine. Elle est décrite comme un ajout agréable à leur séjour avec de bonnes installations, notamment un sauna et une salle de sport souvent inclus gratuitement. La piscine intérieure, malgré son âge, est souvent citée comme étant très propre et amusante, offrant une expérience de baignade agréable.
Cependant, des préoccupations importantes sont soulevées concernant l'entretien et l'état de la piscine. De nombreux clients notent que les carreaux dans et autour de la piscine se détachent, et plusieurs décrivent l'ensemble de la zone de la piscine comme étant démodée et nécessitant une rénovation urgente. Les plaintes concernant les casiers sales, le nombre insuffisant de chaises longues et l'accès limité nuisent également à l'expérience. De plus, certains visiteurs ont été déçus par la disponibilité de la piscine, mentionnant des fermetures inattendues et des heures d'ouverture limitées.
Bien que l'espace et les commodités gratuites soient des points forts, la nécessité de réparations importantes et d'une meilleure propreté sont des points d'amélioration évidents. Les avis mitigés suggèrent que, bien que beaucoup apprécient la piscine, son état de dégradation et les problèmes d'entretien ont un impact significatif sur la satisfaction globale.
L'hôtel Westin Zagreb propose diverses options de stationnement, notamment un garage souterrain, un parking extérieur spacieux et un parking privé sécurisé. Les clients apprécient la commodité et l'accessibilité de ces installations, avec des places disponibles à la fois devant l'hôtel et dans un garage souterrain sécurisé accessible par ascenseur. De plus, il y a de nombreuses places de parking à proximité, garantissant que les clients ont rarement du mal à trouver une place pour leurs véhicules.
Cependant, de nombreux clients ont souligné que le stationnement au Westin Zagreb n'est pas gratuit et a un coût, généralement de 15 à 20 euros par jour. Certains trouvent ces frais assez élevés, surtout pour les longs séjours, et suggèrent que ces frais devraient être inclus dans le prix de la chambre ou au moins communiqués de manière plus transparente. Il y a également eu des mentions de problèmes occasionnels avec la rampe de stationnement et le lecteur de code de stationnement, bien que ces problèmes semblent être des inconvénients mineurs.
Malgré le coût, les installations de stationnement sont généralement considérées comme sûres et pratiques, plusieurs clients notant qu'ils estimaient que leurs voitures étaient garées en toute sécurité. Quelques clients ont également mentionné que le stationnement leur était offert gratuitement, ce qui semble être une exception plutôt que la règle.
Dans l'ensemble, bien que les installations de stationnement du Westin Zagreb soient très appréciées pour leur sécurité et leur commodité, les coûts associés et l'absence de bornes de recharge pour véhicules électriques sont des points de discorde parmi les clients.
L'hôtel Westin Zagreb a l'avantage d'être idéalement situé, permettant aux clients de rejoindre le centre-ville en seulement cinq minutes à pied ou en tramway. Les installations de la salle de sport sont réputées pour leur propreté exceptionnelle. Cependant, les clients potentiels doivent savoir que le bruit peut être un problème, la musique forte des boîtes de nuit et des fêtes à proximité perturbant souvent le sommeil, et certaines chambres subissant le bruit d'un restaurant situé au-dessus. Bien que certains n'aient eu aucune nuisance sonore la nuit, beaucoup d'autres ont signalé des problèmes de bruit nocturne.
L'hôtel Westin Zagreb offre une expérience mitigée, de nombreux critiques louant son ambiance luxueuse et son service exceptionnel. Les clients soulignent souvent les normes élevées de l'hôtel, son cadre atmosphérique et ses excellentes installations, qui créent une véritable expérience cinq étoiles pour certains. L'hôtel a été décrit comme élégant et bien entretenu, avec une qualité de service et des commodités particulièrement élevées, comme le massage cinq étoiles et des touches spéciales comme le baume à la lavande sur les tables de chevet.
Cependant, d'autres visiteurs affirment que l'hôtel Westin Zagreb n'atteint pas la désignation cinq étoiles. Certains soulignent la façade et le décor désuets de l'hôtel, affirmant qu'il a besoin d'être rénové pour conserver son statut élevé. Des problèmes de propreté et des aspects tels qu'une expérience de piscine insatisfaisante nuisent à l'image générale. L'insonorisation des chambres et le niveau d'engagement du personnel n'ont pas non plus répondu aux normes cinq étoiles selon certains clients.
Bien que le rapport qualité-prix et le caractère raisonnable des services soient reconnus, de nombreux avis suggèrent que l'hôtel devrait être classé plus près de quatre étoiles, en particulier à la lumière de ses installations vieillissantes et de ses lacunes occasionnelles en matière de qualité. Pour beaucoup, l'hôtel présente un tableau mitigé, excellant dans certains domaines mais ne parvenant pas à offrir de manière constante l'expérience attendue d'un établissement cinq étoiles.
Le Westin Zagreb s'est imposé comme un choix classique pour les voyageurs d'affaires, offrant une gamme de commodités qui répondent spécifiquement à leurs besoins. Ses installations sont bien entretenues et modernes, avec un centre d'affaires facilement accessible et à jour. Les salles de réunion sont confortables et équipées pour divers besoins, ce qui en fait un endroit idéal pour les conférences et les rassemblements professionnels. Le salon d'affaires offre un espace calme pour travailler et l'environnement général est favorable aux affaires, avec des services qui répondent aux besoins des professionnels.
Pour ceux qui effectuent de courts séjours d'affaires, l'hôtel offre un excellent soutien, garantissant que des normes élevées sont respectées et que les besoins spécifiques des voyageurs d'affaires, tels que les allergies et les demandes spéciales, sont traités avec attention. Les installations de conférence sont accessibles et les systèmes de paiement par carte de visite, bien qu'occasionnellement problématiques, sont généralement adéquats.
En termes d'équipements de travail, les chambres sont équipées de bureaux spacieux et le bureau d'affaires veille à ce qu'il y ait suffisamment d'espace pour les longs voyages d'affaires. Les participants aux réunions d'affaires trouveront les installations plus qu'adéquates, le service professionnel et la nourriture de qualité ajoutant à l'expérience positive. Dans l'ensemble, le Westin Zagreb se positionne comme un excellent choix pour les voyages d'affaires, offrant toutes les commodités nécessaires pour un séjour productif.
Le Westin Zagreb offre une expérience véritablement luxueuse, impressionnant les clients par ses équipements, ses chambres et ses installations particulièrement luxueux. L'ambiance et le service sont constamment loués pour leur qualité, contribuant à une atmosphère accueillante dans tout l'hôtel. Idéalement situé près du centre de Zagreb, l'hôtel offre une vue magnifique et luxueuse sur la ville. Les excellents massages et le spa améliorent le sentiment général de plaisir et de détente. Bien que certains commentaires indiquent que le service ne répond pas toujours aux normes d'un 5 étoiles, l'hôtel maintient tout de même un niveau élevé de luxe et de satisfaction, de nombreux détails luxueux étant appréciés par ses clients.
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De plus, la proximité de l'hôtel avec les transports en commun, notamment un arrêt de tram juste devant, facilite les déplacements dans la ville. Les zones commerçantes, les musées, les galeries, les théâtres et diverses options de divertissement sont également facilement accessibles, offrant une multitude d'activités à quelques pas. Les clients apprécient l'environnement paisible et la vue magnifique depuis les étages supérieurs, qui donnent sur le magnifique paysage urbain.
Le Westin Zagreb propose également un parking souterrain pratique, ce qui en fait un choix pratique pour ceux qui arrivent en voiture. Bien qu'il soit légèrement en dehors du cœur du quartier historique, l'hôtel reste un favori en raison de son emplacement stratégique, de sa propreté et du confort général qu'il offre. Avec son mélange parfait d'accessibilité et de confort, le Westin Zagreb se distingue comme une excellente option d'hébergement pour les visiteurs de la capitale croate.
Petit-déjeuner
Dîner
Plusieurs critiques ont mentionné que le restaurant offre un bon rapport qualité-prix, en particulier pour le dîner, et l'emplacement du grand hôtel, à quelques pas des attractions locales, ajoute à l'attrait du restaurant. La haute qualité et la nourriture savoureuse, en particulier les desserts, ont également été souvent louées. Les clients qui ont dîné dans leur chambre et via le service d'étage ont également apprécié l'expérience, avec une attention particulière accordée aux demandes alimentaires et aux allergies.
Cependant, les sentiments étaient partagés quant à la qualité de la nourriture, certains trouvant les options de restauration moyennes ou trop chères pour Zagreb. Quelques personnes ont été déçues par des plats spécifiques ou par le service d'étage, et certains clients n'ont pas trouvé l'option buffet attrayante. Malgré ces critiques, l'impression générale de l'expérience du dîner au Westin Zagreb reste positive, soutenue par un excellent service, une nourriture délicieuse et un environnement de restaurant accueillant.
Chambres
Les clients ont également apprécié les belles vues panoramiques sur la ville depuis les étages supérieurs, ce qui a encore amélioré leur expérience globale. La fourniture d'accessoires de sommeil bien pensés comme la lavande et les masques de sommeil était une délicate attention que beaucoup ont trouvée attrayante. Les chambres ont été notées comme étant calmes et insonorisées, contribuant à un séjour paisible pour la plupart des visiteurs.
Cependant, un plus petit sous-ensemble de commentaires a mentionné certains points à améliorer. Certaines chambres ont été considérées comme démodées et nécessitant une rénovation, avec des notes spécifiques concernant les moquettes, le papier peint et le mobilier anciens. Il y a eu des mentions occasionnelles de problèmes de propreté, tels que des fenêtres sales et certaines chambres n'étant pas nettoyées à fond. De plus, certains clients ont rencontré des incohérences avec les équipements et le service de la chambre, tels que des services de nettoyage retardés ou des problèmes de contrôle de la température de la chambre.
Malgré tout, les impressions générales indiquent que le Westin Zagreb propose des hébergements confortables, spacieux et bien équipés qui répondent en grande partie aux attentes de ses clients, ce qui en fait un bon choix pour ceux qui visitent Zagreb.
Lits
Cependant, toutes les expériences n'ont pas été uniformément positives. Quelques clients ont noté que certains lits étaient trop mous ou trop durs, et il y a eu des mentions occasionnelles de lits bruyants ou branlants. Des problèmes de matelas anciens et usés, ainsi que de literie mal faite ou non remplie quotidiennement, ont également été soulignés par certains. Malgré ces inconvénients occasionnels, le confort général des lits, ainsi que la propreté des chambres et l'excellent service, ont contribué à un séjour généralement agréable et reposant pour la plupart des clients du The Westin Zagreb.
Propreté
Cependant, les clients ont souligné certaines incohérences. Bien que la majorité des chambres soient maintenues dans un état impeccable, certains ont noté que le nettoyage pouvait être superficiel ou incomplet à l'occasion, mentionnant des problèmes tels que des zones poussiéreuses, des moquettes non aspirées et un mobilier désuet. La piscine et certains espaces communs ont également fait l'objet de critiques pour avoir besoin d'attention et d'entretien supplémentaires.
Malgré ces lacunes occasionnelles, le consensus reste que le Westin Zagreb offre un environnement confortable et propre avec des chambres spacieuses et bien équipées que de nombreux clients ont trouvées très accueillantes. D'une manière générale, les efforts de l'hôtel pour maintenir un niveau élevé de propreté et d'hygiène sont bien accueillis, ce qui en fait un choix fiable pour les voyageurs à la recherche de confort et de propreté dans leur hébergement.
Personnel
Wi-Fi
Cependant, il convient de noter que quelques critiques ont mentionné une instabilité occasionnelle, certains ayant connu des déconnexions fréquentes et des vitesses plus lentes, en particulier dans les chambres. Bien que la majorité ait trouvé le WiFi satisfaisant, il y a eu des signalements isolés de mauvaises performances et de connexions inutilisables.
Dans l'ensemble, le WiFi gratuit du Westin Zagreb est considéré comme très bon, la plupart des clients le trouvant efficace pour leurs besoins, malgré des incohérences mineures.
Spa
Cependant, plusieurs critiques soulignent que les zones de sauna et de piscine, bien que propres, montrent des signes d'usure et semblent souvent bondées. Les plaintes concernant les carreaux cassés, l'éclairage faible et la délabrement général sont fréquentes, avec des mentions spécifiques de la panne du sauna et du manque général de propreté du spa. La salle de sport, qui fait également partie de l'espace bien-être, a été critiquée pour sa saleté et son aspect démodé.
Des problèmes opérationnels ont été signalés, tels que des horaires d'ouverture différents pour le spa et la salle de sport, parfois gérés par une société distincte, et des cas de fermeture ou de disponibilité partielle des installations du spa. L'accessibilité et le confort semblent également être des points à améliorer, certains clients trouvant l'espace spa peu accueillant et rencontrant des problèmes d'accessibilité au bâtiment.
Dans l'ensemble, bien que le spa du Westin Zagreb présente des aspects positifs, notamment en termes d'espace et de propreté, l'état vétuste des installations et l'incohérence dans la disponibilité des services nuisent à l'expérience globale, ce qui suggère un besoin de mises à jour et d'un meilleur entretien.
Salle de Sport
Malgré l'espace ample de la salle de sport, elle semble parfois bondée, peut-être en raison de l'accès public. L'espace de remise en forme est généralement propre et nombreux sont ceux qui soulignent la qualité de l'entretien des installations. Un inconvénient notable est l'accessibilité de la salle de sport, qui nécessite de se déplacer sans ascenseur, et certains clients trouvent les points d'accès et les horaires (fermeture à 22h00) moins pratiques.
Des équipements supplémentaires comme un sauna et une piscine chauffée sont appréciés, bien que des restrictions d'horaires similaires s'appliquent. La fermeture du spa et de la salle de sport pendant certaines périodes de vacances a également été mentionnée. Dans l'ensemble, la salle de sport reste un choix favorable pour une séance d'entraînement rapide et diversifiée, même si certaines améliorations sont notées.
Piscine
Cependant, des préoccupations importantes sont soulevées concernant l'entretien et l'état de la piscine. De nombreux clients notent que les carreaux dans et autour de la piscine se détachent, et plusieurs décrivent l'ensemble de la zone de la piscine comme étant démodée et nécessitant une rénovation urgente. Les plaintes concernant les casiers sales, le nombre insuffisant de chaises longues et l'accès limité nuisent également à l'expérience. De plus, certains visiteurs ont été déçus par la disponibilité de la piscine, mentionnant des fermetures inattendues et des heures d'ouverture limitées.
Bien que l'espace et les commodités gratuites soient des points forts, la nécessité de réparations importantes et d'une meilleure propreté sont des points d'amélioration évidents. Les avis mitigés suggèrent que, bien que beaucoup apprécient la piscine, son état de dégradation et les problèmes d'entretien ont un impact significatif sur la satisfaction globale.
Parking
Cependant, de nombreux clients ont souligné que le stationnement au Westin Zagreb n'est pas gratuit et a un coût, généralement de 15 à 20 euros par jour. Certains trouvent ces frais assez élevés, surtout pour les longs séjours, et suggèrent que ces frais devraient être inclus dans le prix de la chambre ou au moins communiqués de manière plus transparente. Il y a également eu des mentions de problèmes occasionnels avec la rampe de stationnement et le lecteur de code de stationnement, bien que ces problèmes semblent être des inconvénients mineurs.
Malgré le coût, les installations de stationnement sont généralement considérées comme sûres et pratiques, plusieurs clients notant qu'ils estimaient que leurs voitures étaient garées en toute sécurité. Quelques clients ont également mentionné que le stationnement leur était offert gratuitement, ce qui semble être une exception plutôt que la règle.
Dans l'ensemble, bien que les installations de stationnement du Westin Zagreb soient très appréciées pour leur sécurité et leur commodité, les coûts associés et l'absence de bornes de recharge pour véhicules électriques sont des points de discorde parmi les clients.
Vie Nocturne
5 Étoiles
Cependant, d'autres visiteurs affirment que l'hôtel Westin Zagreb n'atteint pas la désignation cinq étoiles. Certains soulignent la façade et le décor désuets de l'hôtel, affirmant qu'il a besoin d'être rénové pour conserver son statut élevé. Des problèmes de propreté et des aspects tels qu'une expérience de piscine insatisfaisante nuisent à l'image générale. L'insonorisation des chambres et le niveau d'engagement du personnel n'ont pas non plus répondu aux normes cinq étoiles selon certains clients.
Bien que le rapport qualité-prix et le caractère raisonnable des services soient reconnus, de nombreux avis suggèrent que l'hôtel devrait être classé plus près de quatre étoiles, en particulier à la lumière de ses installations vieillissantes et de ses lacunes occasionnelles en matière de qualité. Pour beaucoup, l'hôtel présente un tableau mitigé, excellant dans certains domaines mais ne parvenant pas à offrir de manière constante l'expérience attendue d'un établissement cinq étoiles.
Voyage d'Affaires
Pour ceux qui effectuent de courts séjours d'affaires, l'hôtel offre un excellent soutien, garantissant que des normes élevées sont respectées et que les besoins spécifiques des voyageurs d'affaires, tels que les allergies et les demandes spéciales, sont traités avec attention. Les installations de conférence sont accessibles et les systèmes de paiement par carte de visite, bien qu'occasionnellement problématiques, sont généralement adéquats.
En termes d'équipements de travail, les chambres sont équipées de bureaux spacieux et le bureau d'affaires veille à ce qu'il y ait suffisamment d'espace pour les longs voyages d'affaires. Les participants aux réunions d'affaires trouveront les installations plus qu'adéquates, le service professionnel et la nourriture de qualité ajoutant à l'expérience positive. Dans l'ensemble, le Westin Zagreb se positionne comme un excellent choix pour les voyages d'affaires, offrant toutes les commodités nécessaires pour un séjour productif.
Luxe
Oui, The Westin Zagreb dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Intérieure.
Oui, un spa est disponible à The Westin Zagreb.
Oui, The Westin Zagreb accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à The Westin Zagreb.
Oui, The Westin Zagreb dispose d'une salle de sport.
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