Salamander Washington DC n'est pas seulement un hôtel, c'est une expérience. Les commentaires des clients sont élogieux à l'égard du personnel et des services exceptionnels qu'ils ont reçus pendant leur séjour. Du portier présent 24 heures sur 24, qui s'est surpassé pour accueillir les clients, au personnel poli et serviable de la réception, il est clair que la priorité du personnel est de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et spéciaux. Le concierge, bien qu'ayant besoin d'être amélioré pour évaluer les besoins des clients, a été jugé suffisamment gentil pour laisser une impression positive. Le restaurant et le personnel de service ont reçu des critiques mitigées, mais il est évident que le service fourni par le personnel était impeccable. Les clients ont décrit le personnel comme étant amical, professionnel, accommodant et respectueux. L'emplacement était fantastique et le fabuleux service de conciergerie a reçu une mention spéciale. Le service fourni par le personnel a été tout simplement spectaculaire et les clients n'en diront jamais assez sur la chaleur et l'attention du personnel. Les membres du personnel, comme Justin, Sabrina et Saida, ont été particulièrement remerciés pour avoir fait en sorte que les clients se sentent bien accueillis et à l'aise. Dans l'ensemble, séjourner au Salamander Washington DC, c'est faire l'expérience d'un service de premier ordre assuré par les personnes les plus gentilles, les plus professionnelles, mais aussi les plus drôles et les plus terre-à-terre, qui ont vraiment fait la différence dans le séjour des clients.