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Arrivée
Départ
1 pièce2 clients1 chambre, 2 personnes
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Information
Résumé des avisL'hôtel Spa Villalba est un charmant hôtel 4 étoiles de style lodge situé dans un endroit tranquille parmi les forêts de pins de Ténérife, offrant un accès superbe au parc national du Teide et à de magnifiques itinéraires de randonnée. Le bâtiment et la décoration sont peut-être désuets et ont besoin d'être rafraîchis, mais l'emplacement compense largement avec des vues à couper le souffle et un calme superbe. Les clients apprécient les chambres confortables et spacieuses, même si certains commentaires font état de problèmes de propreté. Le petit déjeuner est très apprécié, tandis que le dîner fait l'objet de commentaires mitigés. Le personnel exceptionnel est décrit comme amical, serviable et professionnel, tandis que le spa est l'un des points forts de l'hôtel, avec un accès gratuit et des installations bien équipées. La piscine et le bain à remous sont également très appréciés par les clients, bien que certains suggèrent d'améliorer la literie. Malgré quelques critiques, l'hôtel est généralement considéré comme une excellente option pour une escapade relaxante. Afficher plus
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Catégories
Hôtel de Style Boutique
Hôtel appliquant certaines pratiques durables
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel avec Spa
Hôtel Romantique
Hôtel avec Piscine
Piscine Chauffée Piscine Extérieure
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Hôtel Accessible
Hôtel avec Salle de Sport
Hôtel pour le Yoga
Hôtel 4 Étoiles
Hôtel où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Arrivée
Les visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ? Oui
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ? Oui, à tous les clients
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ? Oui, en utilisant une application
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ? Non
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ? Non
Nettoyage
Les chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ? Oui
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ? Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ? Oui
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ? Oui
Désinfectez-vous les parties communes ? Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ? Oui
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ? Oui
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ? Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ? Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ? Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ? Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ? Oui
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ? Oui
Limites
Les trajets en ascenseur sont-ils limités ? Oui, à un client/famille par ascenseur.
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ? Oui
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ? Oui
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ? Non
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ? Oui
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ? Non
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ? Oui, Nouveaux horaires : Arrivée: 23:30 - Départ: 17:30
Accessoires
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ? Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ? Oui
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ? Oui
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ? Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ? Oui
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ? Oui
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ? Oui
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ? Non
S'il existe des systèmes centraux de climatisation/chauffage/ventilation, la recirculation de l'air est-elle évitée ? Oui
Les tapis sont-ils retirés des chambres ? Oui
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ? Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ? Oui, dans les zones publiques et les chambres des clients
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ? Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ? Oui
Service des aliments et des boissons
Proposez-vous des plats cuisinés aux clients ? Oui
Proposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ? Oui
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ? Oui
Protocoles et certifications
Suivez-vous l'un de ces protocoles ou avez-vous obtenu l'une de ces certifications ?
ICTE
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ? Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ? Oui
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ? Oui
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ? Oui
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ? Oui
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ? Oui
Existe-t-il des services actuellement indisponibles pour des raisons de santé et de sécurité (par exemple, le service de voiturier, le transfert de l'aéroport, le spa, la salle de sport, la piscine intérieure, les salles de conférence, les café, etc.) Spa and GYM
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ? Oui Date de réouverture : July, 10 2020
Réponses mises à jour dernièrement par nos rédacteurs
Chambre Double Supérieure - Vue sur MontagneCette chambre spacieuse présente une décoration classique et offre une vue sur la montagne ou le jardin de l'hôtel. Cet hébergement comporte un lit double et un canapé. Cet hébergement dispose également d'une salle de bains privative avec une baignoire.
Suite avec Baignoire SpaDotée d'un grand balcon avec vue sur le jardin, cette suite spacieuse dispose d'une chambre et d'un salon séparé avec un canapé-lit. La salle de bains privative est pourvue d'une baignoire spa, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits.
Chambre Double StandardCet hébergement élégant et spacieux présente une décoration classique et offre une vue sur les montagnes. Cet hébergement dispose d’une télévision. La salle de bains privative est pourvue d’une douche, d’un sèche-cheveux et d’articles de toilette gratuits.
Suite Junior - Vue sur JardinDotée d'un grand balcon avec vue sur le jardin, cette suite junior affiche une décoration classique. Elle dispose d'un lit double et d'un coin salon séparé avec un canapé-lit. La salle de bains privative est pourvue d'une baignoire, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits.
Suite avec Baignoire Spa et TerrasseOffrant une vue imprenable sur le Teide, cette suite comprend une grande terrasse dotée de hamacs et d'un mobilier d'extérieur donnant sur le jardin. Cet hébergement dispose également d'une chambre spacieuse et d'un coin salon séparé avec un canapé-lit. La salle de bains privative est pourvue d'une baignoire spa, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits.
Chambre Double Supérieure - Vue sur JardinCette spacieuse chambre double climatisée comprend un minibar, un balcon avec vue sur le jardin et une salle de bains privative pourvue d’une baignoire.
Chambre Mansardée - Vue sur Jardin The spacious air-conditioned double room provides a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a tea and coffee maker, a wardrobe as well as garden views. The unit offers 2 beds.
Niché dans un endroit tranquille au milieu des forêts de pins de Ténérife, l'hôtel Spa Villalba est le point de départ idéal pour les amoureux de la nature et les randonneurs. Il offre un accès superbe au parc national du Teide et à de magnifiques sentiers de randonnée. L'hôtel est à l'écart des lieux touristiques, offrant paix et tranquillité à ses visiteurs. Les environs sont vraiment idylliques, avec de beaux jardins et un spa où les clients peuvent se détendre. Bien que le bâtiment soit désuet et pourrait être rafraîchi, l'emplacement compense largement avec ses vues à couper le souffle et son calme superbe. Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable. Pour ceux qui souhaitent explorer les environs, la situation centrale de l'hôtel permet un accès facile et rapide à de nombreux sites d'intérêt. Que vous recherchiez la détente ou l'aventure, l'emplacement de l'hôtel Spa Villalba constitue le cadre idéal.
Petit-déjeuner
Les clients qui ont séjourné à l'hôtel Spa Villalba ont fait l'éloge des options de petit-déjeuner proposées par l'hôtel. De nombreux clients ont apprécié la qualité et la variété du petit-déjeuner buffet avec des jus naturels, du pain frais et des œufs préparés à la demande. Certains ont même qualifié le petit-déjeuner d'exceptionnel avec de nombreux choix et une bonne amplitude horaire. Cependant, quelques clients ont mentionné un manque de variété dans les options du petit-déjeuner et certains ont eu des retards dans la réception de leur petit-déjeuner. Dans l'ensemble, les clients ont trouvé que le petit déjeuner était bon, abondant et de bonne qualité et certains ont même mentionné qu'il était inclus dans le prix de la chambre.
Dîner
L'hôtel Spa Villalba offre une expérience gastronomique mitigée selon les commentaires des clients. Certains clients ont trouvé que la variété du menu du dîner était bonne, tandis que d'autres l'ont trouvée insuffisante. En termes de qualité, certains clients ont trouvé la nourriture excellente et savoureuse, tandis que d'autres l'ont trouvée médiocre et congelée. Le personnel du restaurant de l'hôtel pourrait être plus aimable et plus professionnel et certains clients ont été servis tardivement. L'hôtel propose des options de demi-pension avec un menu varié et bon, bien que les clients suggèrent d'inclure plus de plats de légumes canariens. Si certains clients ont trouvé le restaurant surestimé par rapport à la qualité de la nourriture, d'autres le recommandent vivement et soulignent ses excellentes recommandations en matière de vins. En général, les clients suggèrent que l'expérience du dîner pourrait être améliorée avec plus d'options pour les végétariens et un meilleur contrôle de la qualité.
Chambres
L'hôtel Spa Villalba dispose de chambres grandes et spacieuses et les clients apprécient particulièrement les vues magnifiques et les lits confortables. Certains clients ont même été surclassés dans des suites avec salle de bains équipée d'un jacuzzi et de grandes terrasses. Cependant, certains ont trouvé la décoration un peu désuète et ont estimé que la propreté pourrait être améliorée. Malgré cela, le charme rustique de l'hôtel et de ses environs, y compris le spa relaxant et les salles à manger, ont rendu le séjour agréable. L'hôtel ressemble à une finca ou à un manoir espagnol, avec un mobilier typiquement espagnol. Le seul inconvénient est que certaines chambres, comme celles du troisième étage, nécessitent de monter des escaliers après que l'ascenseur n'ait atteint que le deuxième étage. Dans l'ensemble, l'Hotel Spa Villalba est une bonne étape pour ceux qui recherchent des chambres confortables et une escapade paisible dans les montagnes.
Lits
L'hôtel Spa Villalba offre un mélange de lits confortables et inconfortables selon les commentaires des clients. Certains clients ont décrit les matelas comme étant durs et comparables à un lit sur une planche, tandis que d'autres ont trouvé les lits confortables et spacieux. En plus des avis variés sur les lits, il y a des commentaires sur les oreillers qui sont trop mous pour certains clients. Quelques clients ont suggéré d'améliorer la literie, déclarant que les matelas et les oreillers pourraient être de meilleure qualité. Malgré quelques critiques sur les lits, de nombreux clients les ont trouvés confortables. Cependant, quelques clients qui ont séjourné dans les lits extérieurs ont suggéré d'ajouter des coussins pour les rendre plus confortables.
Propreté
Les clients de l'hôtel Spa Villalba ont des avis partagés sur la propreté de l'hôtel. Alors que certains le décrivent comme "impeccable" et "très propre", d'autres mentionnent le manque d'entretien continu et un nettoyage "superficiel" dans certaines zones. Certains clients ont eu des problèmes spécifiques avec la propreté de leur chambre ou de leur salle de bains, les décrivant comme "vieilles" ou "mal nettoyées pour un hôtel 4 étoiles". Toutefois, des commentaires positifs ont été formulés sur la propreté du spa et sur l'ensemble des installations de l'hôtel. Si certains clients ont rencontré des problèmes d'entretien tels que des lavabos cassés ou des réfrigérateurs qui ne fonctionnaient pas, d'autres ont été impressionnés par l'atmosphère relaxante et la jolie décoration de l'hôtel. Dans l'ensemble, les avis sont mitigés concernant la propreté de l'hôtel, certains clients étant satisfaits tandis que d'autres expriment des inquiétudes.
Personnel
Hotel Spa Villalba a été loué par les clients pour son personnel exceptionnel, qui est décrit comme amical, serviable, charmant et professionnel. Les employés de l'hôtel sont également décrits comme étant attentifs et accommodants, fournissant un excellent service dans tout l'hôtel. Malheureusement, quelques clients ont rapporté avoir rencontré des membres du personnel peu enthousiastes ou même inamicaux. Cependant, de nombreux commentaires ont mentionné l'accueil chaleureux qu'ils ont reçu à la réception et dans le restaurant de l'hôtel. Dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel a été admiré pour sa gentillesse et sa volonté de se surpasser pour que les clients se sentent comme chez eux. Malgré les problèmes de confidentialité et de communication, le personnel est généralement compétent et excelle dans le service à la clientèle.
Spa
Le spa de l'hôtel Villalba est l'un des points forts de l'hôtel et de nombreux clients s'extasient sur l'expérience relaxante qu'il procure. Le spa comprend une piscine chauffée, un sauna, un hammam et un bain turc et certains clients ont également apprécié les massages. Le spa est propre et bien équipé et les clients ont apprécié l'accès gratuit ou l'inclusion dans le prix de la chambre. L'emplacement du spa dans une zone forestière ajoute à la tranquillité de l'expérience. Certains clients ont trouvé le spa trop petit, mais dans l'ensemble, il a été considéré comme un excellent moyen de se détendre après une journée de randonnée dans le parc national de Teide, situé à proximité. L'hôtel propose également d'excellentes options de restauration et le jardin serein qui l'entoure constitue un endroit idéal pour se déconnecter et se détendre.
Piscine
L'hôtel Spa Villalba propose un spa luxueux avec une piscine chauffée et un bain à remous. Certains clients ont noté que la piscine extérieure était trop froide pour un bain d'hiver, tandis que d'autres l'ont trouvée parfaite. La piscine intérieure, située au milieu des pins et offrant de superbes vues, a été très appréciée. Bien qu'elle aurait pu être plus chaude au goût de certains clients, l'espace spa et la piscine ont été jugés spectaculaires. Cependant, il y a eu quelques problèmes comme le manque de chaises longues et certains clients auraient souhaité des zones moins profondes dans la piscine. Dans l'ensemble, la piscine et le spa ont reçu des critiques positives et ont été considérés comme d'excellents équipements pour les clients.
4 Étoiles
L'hôtel Spa Villalba est un hôtel de style lodge, charmant et élégant, situé dans un endroit magnifique à 1 500 mètres d'altitude. Si certains clients ont estimé que la qualité ne convenait qu'à un 2,5 ou 3 étoiles, la majorité d'entre eux ont trouvé l'hôtel attrayant et adapté à un label 4 étoiles. Cependant, quelques clients ont été déçus par le nettoyage et l'entretien des installations, en particulier le spa et les fenêtres. En outre, le restaurant a fait l'objet de critiques mitigées, certains estimant qu'il était de qualité deux étoiles. Malgré cela, la majorité des clients ont estimé que l'hôtel était de catégorie supérieure et qu'il constituait une belle option pour une escapade relaxante.
Oui, Hotel Spa Villalba dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Chauffée, Piscine Extérieure.
Oui, un spa est disponible à Hotel Spa Villalba.
Non, Hotel Spa Villalba n'accepte pas les chiens.
Non, il n'y a pas de parking à Hotel Spa Villalba.
Oui, Hotel Spa Villalba dispose d'une salle de sport.