Le Parkhotel St. Leonhard se targue d'avoir un personnel exceptionnel, que les clients ont loué pour sa chaleur, son professionnalisme et son attention. Selon les commentaires des clients, les membres du personnel sont très aimables, super aimables, accueillants et compétents. Ils sont décrits comme étant très polis et courtois, et toujours prêts à aider. Les clients ont apprécié leurs efforts, certains soulignant qu'ils étaient particulièrement attentifs et serviables. Même face à des pénuries de personnel, les clients ont bénéficié d'un excellent service, le personnel étant décrit comme étant aimable, poli et serviable. L'hôtel a également fait l'objet de quelques critiques concernant les compétences linguistiques du personnel, mais dans l'ensemble, le personnel veille à ce que les besoins des clients soient satisfaits grâce à son service client impressionnant.
