Hôtel AccessibleRésumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.Les clients handicapés ont connu des niveaux d'accessibilité variables au Greyhound Hotel. Bien que l'emplacement ait été considéré comme bon pour les personnes à mobilité réduite et que le personnel ait été félicité pour son serviabilité, plusieurs problèmes clés ont affecté l'expérience globale. Le problème le plus important relevé était l'ascenseur de l'hôtel, qui était hors service depuis des mois, ce qui rendait difficile la circulation des personnes à mobilité réduite. Dans de nombreux cas, les clients ont dû monter des bagages sur plusieurs étages en raison de l'ascenseur hors service, et il n'y avait pas de structures de soutien comme des rampes ou des mains courantes disponibles.
Des chambres au rez-de-chaussée ont été fournies sur demande, ce qui était utile, mais d'autres installations pour personnes handicapées, comme des douches à l'italienne, faisaient défaut. Le mauvais accès aux alentours et la nécessité de franchir plusieurs portes coupe-feu ont ajouté aux difficultés rencontrées par les clients handicapés. Bien que le personnel ait été arrangeant et ait fourni de l'aide, notamment en portant les sacs et en réglant rapidement les problèmes, le manque général d'installations fonctionnelles pour les personnes handicapées et la nécessité de rénover l'hôtel ont été des préoccupations récurrentes. Le Greyhound Hotel, malgré son personnel serviable et certaines caractéristiques accessibles, a clairement une marge de progression importante pour répondre pleinement aux besoins des clients handicapés.
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