XscapeTulum
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Information
Résumé des avisXscapeTulum reçoit de nombreux éloges pour différents aspects de l'expérience hôtelière, en particulier pour son emplacement avantageux, ses délicieuses offres culinaires, son hébergement confortable, sa propreté exceptionnelle, son personnel amical et ses équipements attrayants.
Les clients apprécient l'emplacement idéal de XscapeTulum à Tulum, à proximité de la gare routière ADO, de l'avenue principale et du cœur de Tulum Pueblo avec ses nombreux bars, cafés et restaurants. Le cadre paisible mais central permet d'explorer facilement la scène locale. Bien qu'un court trajet en voiture soit nécessaire pour se rendre à la plage, la proximité des services essentiels et la disponibilité de la location de vélos améliorent la commodité générale.
L'expérience du petit-déjeuner à Casa Mia, le restaurant sur place de l'hôtel, est souvent soulignée comme un avantage majeur. Les clients apprécient une variété de petits-déjeuners traditionnels mexicains et américains avec une nourriture délicieuse et de haute qualité servie dans une agréable ambiance de jardin. Bien que le petit-déjeuner ne soit pas inclus dans le prix de la chambre et que certains aient trouvé le petit-déjeuner continental basique, le consensus général est positif.
Pour le dîner, Casa Mia se transforme en un restaurant de sushis, qui reçoit des critiques élogieuses pour ses sushis et gyozas exceptionnels. Le menu varié, proposant une cuisine japonaise pour le dîner et des plats mexicains pour le déjeuner, offre une expérience culinaire variée. L'atmosphère, le personnel amical et les prix raisonnables contribuent à faire du restaurant un atout majeur de l'hôtel.
Les chambres de XscapeTulum reçoivent également des éloges pour leur espace, leur confort et leur décor élégant. Avec des commodités essentielles telles que la climatisation, des réfrigérateurs et des moustiquaires, les clients trouvent les chambres bien équipées et propices à un séjour confortable. Les terrasses privées et les jacuzzis dans certaines chambres ajoutent à l'expérience des clients. Bien que l'on mentionne occasionnellement le bruit, l'humidité et le décor désuet, le sentiment général est positif.
La propreté à XscapeTulum est un autre point fort, les chambres et les espaces communs, y compris les jardins et les piscines, étant bien entretenus et immaculés. Malgré quelques problèmes isolés, la majorité des clients ont trouvé la propreté de l'hôtel excellente.
Le personnel de XscapeTulum se distingue par son amabilité, son serviabilité et son attention, allant souvent au-delà de leurs fonctions pour aider les clients. Ce service exceptionnel, associé à la maîtrise de l'anglais par le personnel, améliore l'expérience globale des clients.
Les expériences WiFi à l'hôtel sont mitigées. Alors que la réception bénéficie d'une connexion forte et fiable, les clients rencontrent souvent des signaux plus faibles dans leurs chambres, en particulier celles qui sont plus éloignées de la réception.
L'espace piscine de XscapeTulum est souvent décrit comme magnifique, propre et bien entretenu. La grande piscine esthétique entourée d'une végétation luxuriante offre un environnement serein et relaxant, complété par des activités au bord de la piscine, un bar et des happy hours quotidiennes.
Le stationnement à l'hôtel est pratique avec de nombreuses options de stationnement gratuites disponibles autour de la propriété. Bien qu'il n'y ait pas de parking privé ou sécurisé, les zones de stationnement public extérieures répondent aux besoins de la plupart des clients.
Les familles trouvent que XscapeTulum est un havre accueillant et accommodant avec une atmosphère sûre et détendue pour les enfants. La disponibilité de suites familiales et de chambres bien équipées avec kitchenette ajoute à la commodité, malgré quelques lacunes dans les équipements spécifiques aux enfants.
Dans l'ensemble, XscapeTulum excelle à offrir une expérience équilibrée et agréable grâce à son emplacement privilégié, sa restauration délicieuse, son hébergement confortable, sa propreté impeccable, son service exceptionnel et ses équipements attrayants.
Catégories
Les clients apprécient l'emplacement idéal de XscapeTulum à Tulum, à proximité de la gare routière ADO, de l'avenue principale et du cœur de Tulum Pueblo avec ses nombreux bars, cafés et restaurants. Le cadre paisible mais central permet d'explorer facilement la scène locale. Bien qu'un court trajet en voiture soit nécessaire pour se rendre à la plage, la proximité des services essentiels et la disponibilité de la location de vélos améliorent la commodité générale.
L'expérience du petit-déjeuner à Casa Mia, le restaurant sur place de l'hôtel, est souvent soulignée comme un avantage majeur. Les clients apprécient une variété de petits-déjeuners traditionnels mexicains et américains avec une nourriture délicieuse et de haute qualité servie dans une agréable ambiance de jardin. Bien que le petit-déjeuner ne soit pas inclus dans le prix de la chambre et que certains aient trouvé le petit-déjeuner continental basique, le consensus général est positif.
Pour le dîner, Casa Mia se transforme en un restaurant de sushis, qui reçoit des critiques élogieuses pour ses sushis et gyozas exceptionnels. Le menu varié, proposant une cuisine japonaise pour le dîner et des plats mexicains pour le déjeuner, offre une expérience culinaire variée. L'atmosphère, le personnel amical et les prix raisonnables contribuent à faire du restaurant un atout majeur de l'hôtel.
Les chambres de XscapeTulum reçoivent également des éloges pour leur espace, leur confort et leur décor élégant. Avec des commodités essentielles telles que la climatisation, des réfrigérateurs et des moustiquaires, les clients trouvent les chambres bien équipées et propices à un séjour confortable. Les terrasses privées et les jacuzzis dans certaines chambres ajoutent à l'expérience des clients. Bien que l'on mentionne occasionnellement le bruit, l'humidité et le décor désuet, le sentiment général est positif.
La propreté à XscapeTulum est un autre point fort, les chambres et les espaces communs, y compris les jardins et les piscines, étant bien entretenus et immaculés. Malgré quelques problèmes isolés, la majorité des clients ont trouvé la propreté de l'hôtel excellente.
Le personnel de XscapeTulum se distingue par son amabilité, son serviabilité et son attention, allant souvent au-delà de leurs fonctions pour aider les clients. Ce service exceptionnel, associé à la maîtrise de l'anglais par le personnel, améliore l'expérience globale des clients.
Les expériences WiFi à l'hôtel sont mitigées. Alors que la réception bénéficie d'une connexion forte et fiable, les clients rencontrent souvent des signaux plus faibles dans leurs chambres, en particulier celles qui sont plus éloignées de la réception.
L'espace piscine de XscapeTulum est souvent décrit comme magnifique, propre et bien entretenu. La grande piscine esthétique entourée d'une végétation luxuriante offre un environnement serein et relaxant, complété par des activités au bord de la piscine, un bar et des happy hours quotidiennes.
Le stationnement à l'hôtel est pratique avec de nombreuses options de stationnement gratuites disponibles autour de la propriété. Bien qu'il n'y ait pas de parking privé ou sécurisé, les zones de stationnement public extérieures répondent aux besoins de la plupart des clients.
Les familles trouvent que XscapeTulum est un havre accueillant et accommodant avec une atmosphère sûre et détendue pour les enfants. La disponibilité de suites familiales et de chambres bien équipées avec kitchenette ajoute à la commodité, malgré quelques lacunes dans les équipements spécifiques aux enfants.
Dans l'ensemble, XscapeTulum excelle à offrir une expérience équilibrée et agréable grâce à son emplacement privilégié, sa restauration délicieuse, son hébergement confortable, sa propreté impeccable, son service exceptionnel et ses équipements attrayants.
Hôtel avec Piscine
L'hôtel dispose d'une grande piscine, d'un design bohème-chic et d'un restaurant décontracté en cour. Avec des massages disponibles, il offre un excellent rapport qualité-prix et une ambiance conviviale.
Piscine Extérieure
Nom de la piscine : Outdoor pool
Emplacement de la piscine: Piscine extérieure
Horaires d'ouverture: 08:00 - 22:00
Réponses mises à jour dernièrement par XscapeTulum
Hôtel avec Jacuzzi dans les Chambres
Hôtel de Style Boutique
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel pour les Familles
Hôtel Romantique
Hôtel 4 Étoiles
Hôtel avec Piscine Extérieure
À propos de XscapeTulum
Licence: 009-007-007259/2025
Avis des Clients
Localisation
Pour ceux qui préfèrent le vélo, des locations de vélos sont disponibles directement à l'hôtel, ce qui ajoute à la commodité. XscapeTulum est situé dans un quartier central mais tranquille, offrant une retraite sereine loin de l'agitation de la ville tout en étant proche des services essentiels et des lieux animés. Les clients ont fait remarquer les belles installations de l'hôtel, son environnement verdoyant luxuriant et son ambiance relaxante, offrant une oasis de confort dans la ville.
Bien qu'il soit légèrement éloigné de la plage, l'emplacement de l'hôtel le long de la route menant à la plage de Tulum offre un accès facile au littoral en quelques minutes de voiture. L'établissement bénéficie également de la proximité d'un 7-Eleven et d'autres commerces locaux, garantissant aux clients d'avoir tout ce dont ils ont besoin à distance de marche. Bien que certains avis aient noté l'existence de sentiers pédestres sporadiques et la nécessité d'une voiture pour certaines excursions, le consensus général est que XscapeTulum offre un emplacement bien équilibré pour profiter à la fois de la ville animée et de la détente sereine.
Petit-déjeuner
L'ambiance du restaurant, avec un joli jardin et une vue sur la piscine, ajoute à l'expérience culinaire positive globale. Les clients apprécient les prix raisonnables pour la qualité de la nourriture, bien que certains aient noté que le petit-déjeuner continental manquait de fruits frais et l'ont décrit comme basique. Malgré ces critiques mineures, les offres de petit-déjeuner copieuses et savoureuses sont un point fort notable pour de nombreux clients.
Plusieurs commentaires mentionnent que le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix de la chambre, mais peut être acheté séparément à un coût raisonnable. Le service au petit-déjeuner reçoit des critiques mitigées ; bien que certains clients l'aient trouvé lent, la qualité et le goût de la nourriture reçoivent constamment des notes élevées. Dans l'ensemble, le petit-déjeuner de Casa Mia semble satisfaire un large éventail de préférences grâce à ses offres variées et savoureuses.
Dîner
Le restaurant est non seulement réputé pour sa nourriture délicieuse, mais aussi pour son atmosphère accueillante et chaleureuse. Les clients ont loué la commodité, la qualité et les prix raisonnables du restaurant, qui sont encore améliorés par un personnel amical et attentif. L'établissement propose également un bar avec des boissons de bonne qualité et un happy hour quotidien, ce qui en fait un endroit idéal pour se détendre.
L'accent est mis sur la fraîcheur et l'approvisionnement local des ingrédients, ce qui améliore l'expérience culinaire globale. Beaucoup ont décrit le restaurant comme l'un des meilleurs de Tulum, citant des plats particulièrement remarquables et de belles présentations de plats. L'excellent service s'étend à la fois à la salle à manger et au bord de la piscine, où les clients peuvent profiter d'un service continu de nourriture et de boissons.
Que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, le restaurant du XscapeTulum satisfait avec sa cuisine de premier ordre et son environnement accueillant, ce qui en fait un point culminant de l'expérience client à l'hôtel.
Chambres
L'espace des chambres est un point culminant récurrent, avec des mentions de grands lits et de nombreux espaces de rangement. Les clients ont également apprécié la vue paisible sur la piscine et le jardin depuis les balcons privés. Les chambres sont nettoyées quotidiennement, ce qui les maintient impeccables. La propreté s'étend aux salles de bains, qui sont décrites comme grandes, modernes et bien entretenues.
Cependant, il convient de noter quelques inconvénients mineurs mentionnés par les clients, tels que le bruit occasionnel, l'humidité et l'éclairage limité provenant de petites fenêtres. De plus, il y a eu quelques commentaires sur la décoration désuète et le manque d'équipement dans la cuisine ou la salle de bain. Malgré ces points, le sentiment général est celui de la satisfaction, les clients appréciant le confort, le design et la fonctionnalité des chambres. L'hospitalité du personnel de l'hôtel contribue également positivement à l'expérience des clients.
Lits
Cependant, les commentaires ne sont pas uniformément favorables. Plusieurs clients ont trouvé les lits trop durs à leur goût, tandis que d'autres ont mentionné de petites tailles de lit qui semblaient inadéquates pour deux personnes. Les canapés-lits ont reçu des critiques particulièrement mauvaises, souvent décrits comme inconfortables ou appropriés uniquement pour les enfants. De plus, les oreillers ont souvent été cités comme étant trop durs, voire grumeleux, ce qui a nui au confort général.
Malgré les critiques mitigées sur le confort des lits et des oreillers, de nombreux clients ont mentionné que les lits étaient propres et bien entretenus. Dans l'ensemble, il semble que si XscapeTulum réussit à fournir des lits grands et élégants, il pourrait être avantageux de répondre aux préoccupations concernant la fermeté des matelas et la qualité des oreillers afin d'améliorer la satisfaction des clients.
Propreté
Malgré les commentaires extrêmement positifs sur la propreté, certains clients ont noté des problèmes isolés tels que des salles de bains poussiéreuses, des sols mal nettoyés et des lacunes occasionnelles dans le nettoyage complet, y compris quelques cas de draps tachés et de nettoyage superficiel des chambres. Ces détails mineurs semblent toutefois être des exceptions plutôt que la règle, car la majorité des clients ont trouvé les chambres et les installations en excellent état.
En plus de la propreté, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix avec des hébergements magnifiques et confortables que les clients ont trouvés très accueillants. Le personnel amical contribue également à l'expérience positive, garantissant que les besoins et les demandes sont traités rapidement.
Dans l'ensemble, XscapeTulum obtient d'excellentes notes pour la propreté et l'entretien, ce qui en fait un choix fiable pour les voyageurs à la recherche d'un hébergement soigné et bien entretenu à Tulum.
Personnel
Le personnel d'entretien ménager et de restauration reçoit également de vives éloges pour son professionnalisme et sa gentillesse, veillant toujours à offrir une expérience culinaire agréable et à maintenir la propreté dans tout l'hôtel. La maîtrise de l'anglais par le personnel est une autre qualité appréciée, facilitant la communication pour les visiteurs internationaux.
Dans les cas où l'hôtel n'a pas pu répondre à des demandes spécifiques, le dévouement général et l'attitude positive du personnel ont tout de même laissé une impression favorable. Les efforts collectifs de l'équipe créent une atmosphère chaleureuse et accueillante, permettant aux clients de se sentir chez eux et de profiter de leur séjour malgré les petits incidents occasionnels.
Les commentaires positifs constants concernant le service exceptionnel, la réactivité et l'attitude joyeuse du personnel soulignent pourquoi tant de clients sont impatients de revenir à XscapeTulum.
Wi-Fi
Cependant, la situation à l'intérieur des chambres est incohérente. Plusieurs clients ont signalé un WiFi faible, instable ou pratiquement inexistant dans leurs chambres. La connectivité semble particulièrement problématique à mesure que la chambre s'éloigne de la réception principale. De plus, le WiFi pourrait être décrit comme irrégulier, lent ou intermittent et, dans certains cas, la connexion était si mauvaise qu'elle dissuadait les clients de pouvoir travailler. Il y a également eu des mentions du WiFi étant pratiquement inutilisable à certaines occasions, avec des pannes complètes se produisant occasionnellement.
Dans l'ensemble, bien que le WiFi à XscapeTulum brille dans les espaces communs, en particulier près de la réception, il est déficient dans les chambres individuelles, ce qui le rend moins idéal pour ceux qui ont besoin d'un accès Internet robuste dans leurs espaces privés.
Piscine
Les clients trouvent la piscine très bien conçue, spacieuse et propre, ce qui en fait un lieu de détente prisé. Les mentions spécifiques d'une piscine "merveilleusement entretenue" et d'une "expérience de baignade agréable" soulignent l'engagement de l'hôtel envers l'entretien. L'ambiance "agréable" et "relaxante" de la piscine est fréquemment saluée, ce qui en fait un endroit idéal pour se détendre avec des commodités telles qu'un bar au bord de la piscine proposant des happy hours.
Cependant, quelques mentions font état de problèmes mineurs tels que la piscine qui devient parfois poussiéreuse ou qui n'est pas tout à fait cristalline. Malgré ces inconvénients occasionnels, la plupart des clients décrivent la piscine comme un point fort de leur séjour, la qualifiant de "spectaculaire", "superbe" et un "délice de s'y plonger".
En résumé, la piscine de XscapeTulum se distingue comme une attraction majeure, offrant un environnement serein et agréable complété par un cadre magnifique et un excellent entretien. Que ce soit pour une baignade relaxante ou pour se prélasser au soleil, la piscine offre une expérience agréable à tous les visiteurs.
Parking
Bien que l'hôtel ne dispose pas de parking privé ou sécurisé, la disponibilité de zones de stationnement publiques externes a généralement été suffisante et pratique pour les visiteurs. Malgré quelques mentions de devoir se garer dans la rue, la plupart des commentaires reflètent la satisfaction quant aux arrangements de stationnement, soulignant la commodité et l'accessibilité des options de stationnement à XscapeTulum.
Famille
Les familles trouvent l'environnement sûr et sécurisé, permettant aux enfants de se déplacer et de jouer librement, en particulier autour de la piscine et des jardins. L'atmosphère est souvent décrite comme paisible et familiale, contribuant à des vacances familiales relaxantes. La disponibilité de suites familiales et de chambres bien équipées avec kitchenettes ajoute à la commodité, facilitant la préparation du café du matin et des collations pour les enfants.
Les commodités familiales de XscapeTulum et la tranquillité de son cadre en font un choix privilégié pour les vacances en famille. L'emplacement central de l'hôtel à Tulum et l'excellent rapport qualité-prix fourni par le personnel serviable contribuent à son attrait. La présence d'équipements adaptés aux enfants, tels que des aires de jeux gazonnées et un environnement généralement accueillant pour les enfants, garantit que les plus petits sont divertis et en sécurité.
Cependant, certains clients notent l'absence de chaises hautes et d'autres équipements spécifiques pour enfants, indiquant une marge d'amélioration pour répondre aux besoins des très jeunes enfants. Malgré cela, le sentiment général indique que XscapeTulum est une excellente option pour les séjours en famille, parfaite pour une escapade familiale tranquille, paisible et agréable.
4 Étoiles
Les commodités de l'hôtel, y compris un beau jardin et une piscine, contribuent à un séjour fantastique, de nombreux clients appréciant les chambres propres, élégantes et spacieuses. Le prix raisonnable, combiné à des services et installations de haute qualité, se traduit par une expérience superbe, ce qui en fait un excellent rapport qualité-prix. La nourriture délicieuse et le service attentionné améliorent encore le séjour, la majorité des clients n'ayant que des choses positives à dire.
Dans l'ensemble, XscapeTulum se distingue comme un hôtel très agréable et confortable qui offre un bon rapport qualité-prix, ce qui en fait un choix intéressant pour les voyageurs à la recherche d'un séjour mémorable à Tulum.
Chambres avec Jacuzzi
Cependant, de nombreux clients ont rencontré des problèmes importants avec les bains à remous et les jacuzzis. Les problèmes récurrents incluent l'eau froide dans les baignoires, de nombreux commentaires mentionnant que le jacuzzi n'est pas chauffé ou prend très longtemps à chauffer. Il est également fait mention de problèmes de propreté avec des descriptions de bains à remous sales et même une baignoire pleine de feuilles. Certains clients ont trouvé des jacuzzis vides à leur arrivée ou qui ne fonctionnaient pas correctement pendant toute la durée de leur séjour. La conception posait également des problèmes pour certains avec des "jacuzzis à parois hautes" rendant l'entrée difficile.
Malgré ces problèmes, certains commentaires soulignent toujours que le cadre général de la chambre et de la terrasse, accompagné de la présence de ces éléments, peut toujours offrir une expérience agréable, surtout si les problèmes sont résolus. Il est clair que si le concept d'avoir des installations de bain à remous et de jacuzzi privés dans les chambres est attrayant, l'exécution et l'entretien doivent être améliorés pour répondre pleinement aux attentes des clients.
Piscine Extérieure
La conception de la piscine, agréablement située au centre du jardin, offre une toile de fond magnifique pour se prélasser et se détendre. Elle est également reconnue comme un endroit rafraîchissant pour se rafraîchir, malgré quelques commentaires occasionnels sur sa température et le manque d'ombre. La qualité et l'entretien de la piscine reçoivent des éloges constants, améliorant ainsi l'expérience globale des clients.
Avec une option de piscine sur le toit et des bains extérieurs privés, le XscapeTulum propose des installations aquatiques polyvalentes qui répondent à différentes préférences. Le jardin extérieur et les espaces de détente complètent davantage la piscine, créant un environnement extérieur complet et agréable. De plus, la commodité d'avoir un bar/restaurant servant des boissons au bord de la piscine ajoute à l'expérience agréable.
Qu'il s'agisse de profiter d'une baignade tranquille ou simplement de se détendre au bord de la piscine, les clients trouvent que la piscine extérieure du XscapeTulum est un point fort de leur séjour, contribuant à rendre leur visite mémorable et agréable.
Lune de Miel
Les suites nuptiales sont particulièrement mises en avant pour leur beauté et leur adéquation aux jeunes mariés. De nombreux critiques décrivent leurs séjours comme des expériences de lune de miel parfaites avec une atmosphère de lune de miel agréable qui imprègne l'hôtel. Le jardin pittoresque ajoute au charme, créant un environnement serein et digne d'une lune de miel.
Bien que certains clients aient noté un manque de décorations spéciales pour les lunes de miel dans certaines catégories de luxe, l'expérience globale à XscapeTulum en fait toujours un choix de premier ordre pour les escapades romantiques, y compris les fiançailles. L'attrait de l'emplacement et l'ambiance romantique de l'hôtel en font une destination fortement recommandée pour passer une lune de miel mémorable.
Qu'il s'agisse de savourer des boissons au bord du jacuzzi privé ou de simplement se détendre dans l'oasis romantique, XscapeTulum promet une excellente expérience de lune de miel avec des offres intéressantes et un cadre parfait pour célébrer l'amour.
Boutique
Le service personnalisé ajoute au charme de cet hôtel magnifiquement décoré, qui rappelle le charme d'antan. Les clients ont salué l'hôtel comme une petite oasis avec une ambiance branchée et contemporaine. Ses installations sont bien entretenues, assurant un environnement très propre, soigné et ordonné qui améliore l'expérience globale.
Idéalement situé à proximité de boutiques pratiques et facile d'accès, l'hôtel comprend également l'entrée G, parfaite pour les amateurs de pizza. Malgré quelques petites chambres, l'endroit offre un excellent rapport qualité-prix, se positionnant comme un excellent choix par rapport aux autres hôtels de la région.
Dans l'ensemble, XscapeTulum est un complexe boutique romantique et élégant qui offre un excellent rapport qualité-prix et se distingue comme un joyau parmi les hébergements, ce qui en fait un lieu de séjour unique et magique.
Romantique
Le jardin luxuriant et la terrasse ombragée offrent des endroits confortables pour se détendre, tandis que les chambres spacieuses et le jacuzzi privé ajoutent une touche de luxe au séjour. L'absence de télévision et l'emplacement isolé amplifient encore l'ambiance apaisante et super zen, en faisant une véritable oasis dans la ville.
Les clients apprécient l'atmosphère romantique, des chambres magnifiquement aménagées, idéales pour les jeunes mariés, à la piscine aménagée de façon romantique. L'atmosphère enchanteresse, combinée à la cour spectaculaire et aux divers endroits romantiques autour de la propriété, garantit un séjour mémorable pour les couples.
Le personnel serviable améliore l'expérience, se surpassant fréquemment pour rendre des occasions comme les lunes de miel et les anniversaires spéciales. Les environs offrent des options de restauration romantiques, ajoutant à l'expérience romantique globale. Malgré quelques inconvénients mineurs tels que l'absence d'un long miroir, le sentiment général reste celui de satisfaction et de plaisir romantique. XscapeTulum se distingue comme un havre charmant et romantique, parfait pour les couples qui cherchent à se détendre et à se connecter.
Oui, XscapeTulum dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Piscine.
Oui, un spa est disponible à XscapeTulum.
Non, XscapeTulum n'accepte pas les chiens.
Non, il n'y a pas de parking à XscapeTulum.
Non, XscapeTulum n'a pas de salle de sport.
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