Playa Esperanza Tulum

Tulum, Carretera Tulum – Boca Paila km 2.520.201418,-87.434866(Voir sur la carte)

8.3

Très bien

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Dates d'arrivée et de départdim. 25 oct. - lun. 26 oct.25 oct. - 26 oct.

Information

Résumé des avis

Résumé par IA

Playa Esperanza Tulum est réputé pour son emplacement idyllique en bord de mer, au sein de la réserve naturelle de Tulum, offrant une retraite exclusive sur Playa Paraíso. Les clients soulignent fréquemment les vues imprenables sur la mer, l'atmosphère paisible et les hébergements de style « glamping » respectueux de l'environnement, nichés au milieu des palmiers. L'emplacement est idéal à la fois pour se détendre au bord de la plage et pour explorer les attractions à proximité, comme les ruines archéologiques de Tulum. Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des critiques mitigées : sa qualité est appréciée par beaucoup, mais il n'est pas inclus dans le prix de la chambre et commence tard, vers 9h00 à 9h30. Certains clients optent pour un petit-déjeuner à prix réduit au restaurant Mezzanine à proximité ou profitent de l'expérience unique de prendre leur petit-déjeuner directement sur la plage. Le restaurant sur place sert de délicieux plats et boissons pendant ses heures d'ouverture, de 9h à 17h30, mais cela laisse les clients sans options de dîner sur place, les obligeant à explorer les restaurants à proximité, ce qui peut être gênant. Les recommandations du personnel aident les clients à trouver d'excellentes alternatives de restauration locale. Les chambres offrent un charme rustique avec des éléments tels que des douches extérieures et des terrasses, bien qu'elles varient en taille et en confort. Certains clients les trouvent petites ou manquant d'équipements modernes. La propreté est généralement bonne, mais il y a des cas de décoration datée, de linge de maison ancien et d'entretien ménager incohérent. Le personnel de Playa Esperanza Tulum reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité, améliorant considérablement l'expérience des clients. Les principaux membres du personnel sont fréquemment mentionnés pour leur service exceptionnel et leur attitude chaleureuse. La connectivité Wi-Fi est un aspect mitigé du séjour. Certains clients signalent des signaux forts et fiables, tandis que d'autres rencontrent d'importants problèmes de connectivité, notamment des signaux faibles et des déconnexions fréquentes. La petite mais charmante piscine offre un endroit serein avec une vue imprenable sur l'océan, parfait pour la détente. L'espace bien entretenu est apprécié malgré sa taille limitée, répondant bien aux besoins de ceux qui recherchent une expérience de baignade tranquille. La plage elle-même est un atout majeur avec du sable blanc et propre, des hébergements en bord de mer et un environnement privé et paisible. Le club de plage de l'hôtel offre un excellent service, assurant une expérience paradisiaque aux clients. Les installations de stationnement sont pratiques et sécurisées avec un parking gratuit sur place et un parking privé surveillé à proximité des bungalows, ce qui permet aux clients de garer facilement leur voiture en toute sécurité pendant leur séjour. Dans l'ensemble, Playa Esperanza Tulum excelle en tant que retraite de plage sereine et immergée dans la nature, offrant un séjour mémorable grâce à son emplacement exceptionnel, ses hébergements charmants et le service exceptionnel de son personnel. Certains domaines, tels que l'offre de petit-déjeuner, les heures d'ouverture du restaurant, les équipements des chambres et le Wi-Fi, peuvent être améliorés.

Catégories

Plage

Généré par IASitué sur la Carretera Tulum – Boca Paila, Playa Esperanza Tulum offre un accès direct à la plage. Son emplacement sur la route entre Tulum et Boca Paila offre un accès pratique aux attractions et restaurants à proximité.

Famille

Généré par IAOffre un emplacement en bord de mer avec des hébergements simples mais confortables, offrant une option détendue et abordable pour les familles. La proximité de l'hôtel avec la plage et son atmosphère décontractée en font un lieu idéal pour des vacances économiques.

Parking

Généré par IAPlaya Esperanza Tulum propose un parking privé gratuit pour les visiteurs.

Piscine

Piscine Extérieure

Wi-Fi Gratuit

Piscine Extérieure

Spa

Petit

Arrivée - Départ

Arrivée:

15:00 - 00:00

Départ:

10:00 - 12:00

Installations

Parking

Restaurant

Bar

Jardin

Chambres non-fumeurs

Pêche

Blanchisserie/laverie

Chambres familiales

Parking gratuit

Internet

Coffre-fort

Spa et centre de bien-être

Massages

Planche à voile

Location de voitures

Bureau d'excursions

Plongée sous-marine

Plongée avec tuba

Bagagerie

Wi-Fi

Piscine extérieure

Connexion Wi-Fi gratuite

Climatisation

Plage privée

Piscine extérieure (toute l'année)

Service de concierge

En bord de plage

Service de ménage quotidien

Parking sur place

Parking privé

Menus enfants

Vin/champagne

Parasols

Mobilier extérieur

Spa

Massage du dos

Massage du cou

Massage des pieds

Massage en couple

Massage crânien

Massage des mains

Massage corporel

Plage

Visites à vélo

Sécurité 24h/24

Clés d'accès

Caméras de surveillance dans les parties communes

Extincteurs

Piscine

Types de chambres

Chambre Double avec Balcon - Vue sur MerCette grande chambre double climatisée est pourvue d’un coffre-fort, d’un balcon donnant sur la mer et d’une salle de bains privative avec une douche. Ce logement comporte 1 lit.

Chambre Double - Vue sur Mer

Chambre Double - Vue sur Jardin

Chambre Double avec Balcon - Vue sur MerCet hébergement double dispose de la climatisation, d'un coffre-fort, d'une terrasse donnant sur la mer et d'une salle de bains privative avec douche. Ce logement comporte 1 lit.

Chambre Double avec Salle de Bains Privative Extérieure

Chambre Double - Vue sur Jardin

Chambre Double avec Salle de Bains Privative Extérieure

Chambre Double - Vue sur Mer

Chambre Lit King-Size - Vue sur Mer

Chambre Double - Vue sur Mer

Petite Chambre Double

Chambre Double avec Salle de Bains Privative

Chambre Double Standard

À propos de Playa Esperanza Tulum

Numéro de registre, de licence ou de notification: 009-007-006565

Avis des Clients

8.3

Très bien

Résumé des Évaluations

Résumé par IA

Localisation

Nichée au cœur de la réserve naturelle de Tulum, Playa Esperanza Tulum bénéficie d'un emplacement exceptionnel en bord de mer qui offre à ses clients un havre de paix idyllique loin de l'agitation de la ville. L'hôtel est idéalement situé sur l'une des plus belles plages de Tulum, Playa Paraíso, offrant un accès direct aux chaises longues, aux hamacs et à une zone de plage pratiquement privée. Entouré de palmiers et des sons de l'océan, l'atmosphère paisible de l'hôtel offre le cadre idéal pour la détente. De nombreux avis soulignent le sentiment d'immersion dans la nature, le charme et le confort des bungalows individuels ajoutant à l'expérience authentique. La proximité de la plage et des ruines archéologiques de Tulum en fait un lieu idéal pour ceux qui cherchent à explorer les attractions locales tout en profitant d'une retraite paisible. Les clients ne tarissent pas d'éloges sur les vues imprenables sur la mer depuis les chambres et les terrasses, ainsi que sur l'ambiance écologique et "glamping" de l'hôtel. Playa Esperanza Tulum assure un séjour pittoresque avec des levers et couchers de soleil spectaculaires, améliorant l'expérience globale de s'endormir au son des vagues. Dans l'ensemble, l'emplacement exceptionnel de l'hôtel, situé au milieu d'un magnifique environnement naturel et au bord de l'eau, en fait un choix de premier ordre pour les voyageurs à la recherche d'une escapade paisible à la plage à Tulum.

Petit-déjeuner

Playa Esperanza Tulum offre un cadre pittoresque et relaxant, mais ses arrangements pour le petit-déjeuner ont reçu des avis mitigés de la part des clients. Beaucoup ont noté que le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix de la chambre, ce qui peut être décevant compte tenu du coût global du séjour. Le service du petit-déjeuner commence tard, vers 9h00 à 9h30, ce que certains clients ont trouvé contraignant, en particulier ceux qui souhaitent commencer leur journée tôt. Bien que quelques clients aient apprécié la qualité du petit-déjeuner, le décrivant comme une belle gâterie ou même délicieux, d'autres ont estimé qu'il était trop cher et offrait des options limitées. Il y a également eu des remarques sur la lenteur du service et, dans certains cas, la nourriture était tiède. L'hôtel offre une réduction pour le petit-déjeuner au restaurant Mezzanine situé à proximité, ce que certains ont trouvé être une meilleure alternative. De plus, une expérience unique mentionnée était de prendre le petit-déjeuner directement sur la plage, ce que certains clients ont beaucoup apprécié. Dans l'ensemble, bien que le petit-déjeuner au Playa Esperanza Tulum ait des atouts, il existe une marge d'amélioration significative en termes de timing du service, d'inclusion dans le prix de la chambre et de variété des offres.

Dîner

Les visiteurs de Playa Esperanza Tulum se retrouvent souvent à faire l'éloge de l'hôtel pour sa propreté et la délicieuse nourriture servie pendant les heures limitées où le restaurant sur place est ouvert. Les clients s'enthousiasment pour les plats copieux et savoureux proposés, soulignant la qualité de la nourriture et les boissons rafraîchissantes. Cependant, une préoccupation récurrente concerne les heures d'ouverture du restaurant. Les installations de restauration de l'hôtel ne sont disponibles que de 9h à 17h30, ce qui laisse les clients sans options de dîner sur place. Cette fermeture anticipée oblige à s'aventurer dans les restaurants voisins pour les repas du soir, ce qui peut être gênant, d'autant plus que les options de restauration sont rares dans les environs. Certains visiteurs ont trouvé cela particulièrement difficile et ont souhaité que le restaurant prolonge ses heures d'ouverture pour mieux s'adapter aux projets de dîner. Bien que les offres de petit-déjeuner et de déjeuner de l'hôtel reçoivent des éloges, le manque de service de restauration en soirée est un inconvénient notable. Le coût élevé des repas par rapport aux restaurants locaux est un autre point de discorde parmi les clients. Néanmoins, l'atmosphère sereine et exclusive après 18 heures est appréciée par ceux qui y séjournent, ce qui en fait une retraite paisible une fois que l'afflux quotidien de visiteurs diminue. Les recommandations du personnel et les connaissances locales, comme le charmant agent de sécurité Jesus suggérant Tempura Catch pour une expérience de taco authentique, aident à atténuer les inconvénients. Dans l'ensemble, Playa Esperanza Tulum offre une expérience culinaire agréable pendant la journée, mais les heures restreintes de son restaurant incitent les clients à explorer les options de restauration locales pour leurs repas du soir.

Chambres

Les chambres du Playa Esperanza Tulum offrent une gamme variée d'expériences, reflétant un mélange unique de charme rustique et de simplicité pratique. Malgré leur esthétique pittoresque et leurs belles vues sur la mer, de nombreux clients ont noté que les chambres sont assez petites et pourraient bénéficier d'une modernisation. Bien que certaines chambres soient dotées d'enchantantes douches extérieures et de terrasses parfaites pour les amoureux de la nature, d'autres souffrent d'un éclairage insuffisant et manquent d'espace de rangement, comme des placards ou des étagères. La conception naturelle et écologique des cabanes complète l'emplacement paisible en bord de mer, mais les niveaux de confort varient considérablement. De nombreux clients ont apprécié les moustiquaires fournies, bien que certains les aient trouvées trop serrées ou usées. Les lits ont reçu des commentaires mitigés, certains les trouvant confortables et d'autres trop durs. Des équipements de base tels que la climatisation, suffisamment de ventilateurs et même des installations sanitaires entièrement fonctionnelles faisaient parfois défaut, ce qui entraînait des conditions inconfortablement chaudes ou humides, en particulier par temps pluvieux. La propreté était généralement bonne, mais des problèmes occasionnels comme le linge de maison ancien et les services de nettoyage peu fréquents ont été mentionnés. Toutes les chambres n'ont pas été à la hauteur des attentes suscitées par les descriptions en ligne, notamment en termes de taille et de vues promises. Certains ont connu des perturbations telles que des pannes de courant, des portes cassées et des inondations pendant les tempêtes. Malgré ces inconvénients, le cadre serein directement sur la plage, associé à la décoration rustique mais charmante de certaines cabines, a offert à de nombreux clients un séjour mémorable. Ceux qui ont obtenu des chambres avec accès direct à la plage ou des suites améliorées ont souvent souligné leur ambiance magnifique et relaxante. En fin de compte, le Playa Esperanza Tulum convient bien à ceux qui recherchent une retraite simple axée sur la nature, bien qu'il ne réponde pas aux attentes des voyageurs à la recherche de luxe ou de nombreux équipements.

Lits

Selon les avis des clients, Playa Esperanza Tulum propose diverses expériences de couchage. De nombreux clients ont trouvé les lits confortables, certains les décrivant même comme super confortables ou magiques. Les lits sont équipés de moustiquaires, dont plusieurs critiques ont mentionné qu'elles fonctionnaient parfaitement pour se protéger des moustiques. La fraîcheur du linge de maison et la propreté ont également été notées comme des points positifs. Cependant, il y a eu des remarques constantes sur la petite taille des lits, qui conviennent mieux aux personnes dormant seules plutôt qu'aux couples. Certains clients ont souligné que les lits et les oreillers pourraient bénéficier d'une amélioration car ils les ont trouvés durs, grumeleux ou généralement inconfortables. La qualité de la literie variait selon les commentaires, un certain nombre de clients indiquant un inconfort avec les matelas et les oreillers. De plus, les critiques ont souligné que les moustiquaires au-dessus des lits pourraient être améliorées, certains mentionnant qu'elles étaient trop petites ou qu'elles avaient des trous. Les problèmes pratiques comprenaient un espace limité pour poser des objets sur le lit et le fait que le lit occupait une partie importante de la petite pièce, ce qui rendait parfois inconfortable le partage pour deux personnes. De plus, il y avait des commentaires sur des draps tachés, ce qui a nui à l'expérience globale du lit. En résumé, bien que la propreté et le confort des lits au Playa Esperanza Tulum aient reçu des notes positives de certains clients, des préoccupations notables ont été soulevées concernant la taille des lits, la qualité des matelas et l'efficacité des moustiquaires.

Propreté

Lorsque l'on envisage un séjour au Playa Esperanza Tulum, les commentaires soulignent des avis partagés concernant la propreté et l'entretien de l'hôtel. Bien que de nombreux clients aient noté que les chambres et les espaces de l'hôtel étaient exceptionnellement propres et bien entretenus, il a été fréquemment mentionné que certaines chambres étaient vieilles, démodées et pas nettoyées à fond. Les draps et les serviettes semblaient souvent tachés ou présentaient des signes d'usure, ce qui a nui à l'expérience globale de plusieurs visiteurs. Les pratiques d'entretien ménager de l'hôtel semblaient incohérentes, avec des signalements de chambres qui n'étaient pas nettoyées quotidiennement ou qui ne recevaient qu'un nettoyage superficiel. Certains clients ont rencontré des problèmes avec les commodités de la chambre, comme des douches qui fuyaient et des éléments cassés, ce qui a encore affecté leur impression de l'entretien de l'hôtel. Sur une note positive, d'autres parties de l'hôtel, notamment les salles de bains, les espaces communs et la plage, étaient souvent maintenues à un niveau élevé, créant une atmosphère plus accueillante. La propreté générale s'étendait aux chemins extérieurs et à la plage, où les efforts du personnel ont permis de la maintenir propre malgré les défis naturels comme les algues. Dans l'ensemble, bien que le personnel de l'hôtel semble dévoué à maintenir un environnement propre, il y a une marge d'amélioration substantielle dans la cohérence de la propreté et de l'entretien des chambres.

Personnel

À Playa Esperanza Tulum, le personnel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité. Les clients soulignent fréquemment l'accueil chaleureux et la nature accommodante de l'équipe. Des figures clés telles que Paula, Emily et Santos sont souvent mentionnées pour avoir fait tout leur possible pour assurer un séjour agréable. Le personnel de la réception, y compris Matias, se distingue également par son service exceptionnel et ses précieux conseils locaux. La direction et les employés sur place sont reconnus pour leur attitude agréable et de nombreux clients soulignent le professionnalisme et l'aide du personnel de sécurité. Bien que certaines critiques mentionnent parfois un manque de flexibilité ou des membres du personnel moins motivés, le sentiment général est celui de la gratitude pour le service attentif et serviable fourni. Les expériences culinaires sont rehaussées par des serveurs attentifs et amicaux, malgré quelques cas de service excessivement insistant. Dans l'ensemble, les interactions positives avec le personnel laissent une impression durable, contribuant de manière significative à la satisfaction des clients à Playa Esperanza Tulum.

Wi-Fi

Playa Esperanza Tulum offre une expérience variée en matière de connectivité Wi-Fi, selon les avis des clients. Du côté positif, plusieurs clients ont signalé que le Wi-Fi fonctionnait parfaitement à tout moment, notant des connexions fortes qui s'étendaient même jusqu'à la plage. Il a été fait mention de connexions stables dans les endroits voisins et d'une bande passante suffisante pour la diffusion de contenu en continu. Cependant, la majorité des avis ont souligné des problèmes importants avec le Wi-Fi. De nombreux clients ont trouvé le Wi-Fi peu fiable, avec des signaux faibles dans toute la propriété. Il y a eu des plaintes fréquentes concernant le fait que l'internet était pratiquement non fonctionnel ou qu'il n'était disponible qu'à des endroits spécifiques comme la réception ou la plage, mais pratiquement pas dans les chambres. Il y a eu des cas de perte de signal, de signal mauvais ou lent, ce qui a visiblement frustré certains visiteurs. Certains clients ont également subi des interruptions de courant occasionnelles qui ont affecté davantage les performances du Wi-Fi. En général, bien que certains clients aient eu des expériences positives avec l'internet, les commentaires prédominants suggèrent que Playa Esperanza Tulum pourrait améliorer son Wi-Fi pour répondre aux attentes des clients de manière cohérente.

Piscine

À Playa Esperanza Tulum, l'espace piscine a reçu des éloges considérables de la part des clients, principalement pour ses attributs agréables et attrayants. La piscine, bien que souvent décrite comme petite, offre un endroit serein pour se détendre et se rafraîchir. Elle impressionne les visiteurs par sa propreté et ses installations bien entretenues, ce qui en fait un endroit agréable pour se relaxer. La vue est un autre point fort, de nombreux clients appréciant la vue imprenable de la piscine sur l'océan, ajoutant une toile de fond époustouflante à leur expérience de baignade. Bien qu'il y ait un consensus sur le fait que la piscine n'est pas assez grande pour nager sérieusement, sa taille charmante et son emplacement la rendent bien adaptée pour se prélasser et profiter de la vue. Malgré ses petites dimensions, l'espace piscine parvient à répondre aux besoins de relaxation des clients, certains mentionnant que c'est l'endroit idéal pour commencer la journée avec du yoga ou pour se prélasser et profiter des magnifiques levers et couchers de soleil sur le front de mer. Il y a eu quelques remarques sur la nécessité de certaines améliorations, telles qu'un meilleur entretien de certains aspects et l'élargissement des choix de boissons pour les enfants. Mais dans l'ensemble, la petite et charmante piscine de Playa Esperanza Tulum est un atout très apprécié qui complète le cadre tranquille et pittoresque de l'hôtel.

Plage

Playa Esperanza Tulum se vante d'une plage magnifique avec un accès direct et des vues imprenables, offrant le cadre idéal pour des vacances de rêve. Les clients peuvent profiter d'hébergements en bord de mer, notamment de superbes maisons de plage et cabanes qui permettent une expérience unique dans la jungle, associée aux sons apaisants des vagues. La plage de sable blanc est bien entretenue et offre un environnement paisible et privé aux visiteurs. De nombreux restaurants de bon goût sont accessibles à pied et l'hôtel offre un excellent service au bord de la plage et de la piscine. Des chaises longues, des hamacs et des poufs confortables sont disposés de manière réfléchie pour créer une atmosphère relaxante. Malgré les algues occasionnelles, qui sont nettoyées avec diligence chaque matin, la plage reste une oasis magnifique et tranquille. Le magnifique club de plage de l'hôtel améliore l'expérience grâce à un excellent service et à des installations de qualité, garantissant aux clients un sentiment de paradis. Bien que certains problèmes d'entretien soient notés, le consensus général met en évidence l'emplacement exceptionnel et la beauté naturelle de la plage, faisant de Playa Esperanza Tulum un choix de premier ordre pour les amoureux de la plage.

Parking

Les clients de Playa Esperanza Tulum ont souligné plusieurs points positifs concernant les installations de stationnement de l'hôtel. De nombreux commentateurs apprécient les indications claires fournies pour se rendre à l'établissement et ont noté la commodité du parking gratuit sur place, ajoutant que le parking privé est sécurisé et toujours disponible. L'aire de stationnement se trouve dans l'enceinte de l'hôtel, ce qui est considéré comme un avantage majeur, certains la décrivant comme facilement accessible et gardée 24 heures sur 24. La mise à disposition par l'hôtel d'un parking interne et privé à proximité des bungalows garantit aux clients la possibilité de garer facilement leur voiture. Bien que l'on mentionne parfois un nombre limité de places de stationnement, la présence d'un gardien de nuit pour ceux qui se garent à l'extérieur de la zone immédiate de l'hôtel est un élément rassurant. Cependant, quelques clients ont souligné certains défis, tels que la route étroite menant à l'hôtel et la nécessité occasionnelle d'un billet d'entrée en raison de l'emplacement de l'hôtel dans une réserve. Malgré cela, le sentiment général penche vers une expérience positive concernant les équipements de stationnement proposés au Playa Esperanza Tulum.

Famille

Playa Esperanza Tulum offre une variété d'équipements qui en font une destination attrayante pour les familles. L'hôtel propose des chambres familiales et des suites qui offrent amplement d'espace pour les parents et les enfants. Les clients apprécient les magnifiques cabanes en bord de mer entourées de palmiers et de sable, créant un environnement enchanteur qui donne l'impression d'être à la maison. Les enfants apprécient particulièrement de séjourner à l'hôtel, ce qui renforce sa réputation de destination familiale. Entouré par la nature, Playa Esperanza Tulum propose également des expériences uniques telles que dormir dans la jungle, ce qui ajoute une touche d'aventure aux vacances en famille. Bien que certains commentaires soulignent sa pertinence pour les couples, beaucoup le trouvent tout aussi parfait pour les familles, notant la bonne ambiance et la disponibilité d'hébergements spécifiques aux familles. Malgré quelques lacunes mineures dans le service et les options de restauration, l'expérience globale est positive, ce qui en fait un endroit recommandé pour les familles qui cherchent à profiter d'un séjour mémorable à Tulum.

Piscine Extérieure

La piscine extérieure de Playa Esperanza Tulum reçoit constamment des éloges de la part des clients. Décrite comme agréable, superbe et magnifique, la piscine offre un environnement propre et bien entretenu avec une vue vraiment incroyable sur la plage et l'océan. Les clients apprécient le charmant espace piscine, qui est complété par de jolies lumières le soir et de fantastiques chaises longues, ce qui améliore l'ambiance générale de la piscine. Bien que la piscine soit notée comme petite, elle est bien entretenue et offre une bonne taille pour le cadre, ce qui la rend adaptée à la détente plutôt qu'à la nage de longueurs. L'emplacement de la piscine, surplombant la plage et l'océan, ajoute à son charme et à son attrait, ce qui en fait un endroit privilégié pour les clients qui souhaitent se détendre.

FAQ

Oui, Playa Esperanza Tulum dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.

Oui, un spa est disponible à Playa Esperanza Tulum.

Non, Playa Esperanza Tulum n'accepte pas les chiens.

Oui, un parking est disponible à Playa Esperanza Tulum.

Non, Playa Esperanza Tulum n'a pas de salle de sport.

Localisation

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