XscapeTulum reçoit de nombreux éloges pour différents aspects de l'expérience hôtelière, en particulier pour son emplacement avantageux, ses délicieuses offres culinaires, son hébergement confortable, sa propreté exceptionnelle, son personnel amical et ses équipements attrayants.
Les clients apprécient l'emplacement idéal de XscapeTulum à Tulum, à proximité de la gare routière ADO, de l'avenue principale et du cœur de Tulum Pueblo avec ses nombreux bars, cafés et restaurants. Le cadre paisible mais central permet d'explorer facilement la scène locale. Bien qu'un court trajet en voiture soit nécessaire pour se rendre à la plage, la proximité des services essentiels et la disponibilité de la location de vélos améliorent la commodité générale.
L'expérience du petit-déjeuner à Casa Mia, le restaurant sur place de l'hôtel, est souvent soulignée comme un avantage majeur. Les clients apprécient une variété de petits-déjeuners traditionnels mexicains et américains avec une nourriture délicieuse et de haute qualité servie dans une agréable ambiance de jardin. Bien que le petit-déjeuner ne soit pas inclus dans le prix de la chambre et que certains aient trouvé le petit-déjeuner continental basique, le consensus général est positif.
Pour le dîner, Casa Mia se transforme en un restaurant de sushis, qui reçoit des critiques élogieuses pour ses sushis et gyozas exceptionnels. Le menu varié, proposant une cuisine japonaise pour le dîner et des plats mexicains pour le déjeuner, offre une expérience culinaire variée. L'atmosphère, le personnel amical et les prix raisonnables contribuent à faire du restaurant un atout majeur de l'hôtel.
Les chambres de XscapeTulum reçoivent également des éloges pour leur espace, leur confort et leur décor élégant. Avec des commodités essentielles telles que la climatisation, des réfrigérateurs et des moustiquaires, les clients trouvent les chambres bien équipées et propices à un séjour confortable. Les terrasses privées et les jacuzzis dans certaines chambres ajoutent à l'expérience des clients. Bien que l'on mentionne occasionnellement le bruit, l'humidité et le décor désuet, le sentiment général est positif.
La propreté à XscapeTulum est un autre point fort, les chambres et les espaces communs, y compris les jardins et les piscines, étant bien entretenus et immaculés. Malgré quelques problèmes isolés, la majorité des clients ont trouvé la propreté de l'hôtel excellente.
Le personnel de XscapeTulum se distingue par son amabilité, son serviabilité et son attention, allant souvent au-delà de leurs fonctions pour aider les clients. Ce service exceptionnel, associé à la maîtrise de l'anglais par le personnel, améliore l'expérience globale des clients.
Les expériences WiFi à l'hôtel sont mitigées. Alors que la réception bénéficie d'une connexion forte et fiable, les clients rencontrent souvent des signaux plus faibles dans leurs chambres, en particulier celles qui sont plus éloignées de la réception.
L'espace piscine de XscapeTulum est souvent décrit comme magnifique, propre et bien entretenu. La grande piscine esthétique entourée d'une végétation luxuriante offre un environnement serein et relaxant, complété par des activités au bord de la piscine, un bar et des happy hours quotidiennes.
Le stationnement à l'hôtel est pratique avec de nombreuses options de stationnement gratuites disponibles autour de la propriété. Bien qu'il n'y ait pas de parking privé ou sécurisé, les zones de stationnement public extérieures répondent aux besoins de la plupart des clients.
Les familles trouvent que XscapeTulum est un havre accueillant et accommodant avec une atmosphère sûre et détendue pour les enfants. La disponibilité de suites familiales et de chambres bien équipées avec kitchenette ajoute à la commodité, malgré quelques lacunes dans les équipements spécifiques aux enfants.
Dans l'ensemble, XscapeTulum excelle à offrir une expérience équilibrée et agréable grâce à son emplacement privilégié, sa restauration délicieuse, son hébergement confortable, sa propreté impeccable, son service exceptionnel et ses équipements attrayants.
*Des taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier le prix final avant de compléter votre réservation.Afficher 1-5 sur 5 hotels dans et autour a Tulum