L'hôtel Fieldways se vante d'avoir une équipe exceptionnelle, amicale et accommodante, qui se surpasse pour que les clients passent un séjour agréable. De Kady et Sue, membres formidables de l'équipe de réception, à George, qui s'occupe des arrivées tardives, et Adrian, qui travaille assidûment, chaque membre du personnel de l'hôtel se consacre à créer une expérience agréable pour tous les clients. Ils sont agréables, serviables et accueillants, ce qui permet à chaque client de se sentir chez lui. Même lorsque le personnel est occupé, il prend toujours le temps de s'occuper des clients et aucune demande n'est de trop. Malgré le fait que l'hôtel ait pu avoir des problèmes de sous-effectif, les membres du personnel présents travaillent sans relâche pour compenser le manque. Dans l'ensemble, Fieldways possède l'un des personnels les plus attentifs et serviables de l'industrie hôtelière, et ils rendent le séjour des clients confortable et agréable.