Tijuana, Av Paseo de los Héroes No 990232.524915,-117.016942(Voir sur la carte)
8.5
Très bien
+5 photos
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Dates d'arrivée et de départsam. 29 août - dim. 30 août29 août - 30 août
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Résumé par IA
L'hôtel Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles offre une expérience globalement satisfaisante aux visiteurs, avec des points forts notables qui en font un choix populaire à Tijuana. L'hôtel est loué pour son emplacement privilégié au cœur de la ville, offrant un accès facile aux magasins, centres commerciaux, cliniques médicales, restaurants, aéroport, ponts internationaux et lieux clés de la ville comme Plaza Rio. La commodité et la sécurité de se promener dans les environs améliorent l'expérience des clients, ainsi que les commodités à proximité comme Oxxo, Calimax et Starbucks. L'ambiance de l'hôtel reste relativement calme malgré sa position centrale.
Le petit-déjeuner au Real Inn Tijuana reçoit des éloges importants pour sa qualité, sa variété et sa présentation, bien que certains clients aient trouvé décevant qu'il ne soit pas inclus dans le prix de la chambre. L'expérience du dîner reçoit des critiques mitigées avec des éloges pour la qualité de la nourriture et l'ambiance, y compris des plats spécifiques et les omelettes préparées à la demande, contrebalancées par des critiques concernant les retards de service et les coûts élevés.
Les expériences en chambre varient, de nombreux clients appréciant l'espace, le confort, la propreté et l'ameublement moderne. Cependant, certains visiteurs ont signalé des problèmes d'entretien, un mauvais éclairage, des odeurs désagréables et du bruit provenant des chambres voisines. Bien que la propreté reçoive des remarques positives de la part de nombreux clients, certains endroits comme les fenêtres, les tapis et les installations de la salle de sport pourraient bénéficier d'une attention plus approfondie.
Le personnel de l'hôtel, en particulier le personnel de nettoyage et de service, est fréquemment salué pour sa gentillesse et son serviabilité. Néanmoins, certains clients ont trouvé le personnel de la réception moins professionnel et parfois impoli. Le wifi gratuit est apprécié lorsqu'il fonctionne bien, bien qu'il puisse être irrégulier, ce qui complique les activités en ligne.
La salle de sport et le parking reçoivent également des commentaires mitigés. La salle de sport est généralement perçue positivement, bien que des améliorations en matière de propreté et d'équipements soient notées. Le parking est gratuit et sécurisé, mais les espaces limités et encombrés peuvent poser des problèmes et l'absence d'accès direct à l'hôtel est peu pratique.
Pour les familles, l'hôtel est relativement calme et propose des équipements tels que des lits bébé, qui sont utiles. Cependant, il peut être plus adapté aux personnes voyageant sans enfants en raison de certaines difficultés logistiques. De nombreux clients trouvent les lits confortables et propices à une bonne nuit de repos, bien que des problèmes de qualité et de propreté de la literie soient parfois signalés.
Bien que l'hôtel offre un séjour élégant et agréable, il est considéré davantage comme un établissement solide 3 étoiles ou 4 étoiles plutôt que de répondre aux véritables normes 5 étoiles que certains clients attendent. Malgré cela, sa combinaison de service de qualité, de prix raisonnable et d'excellente situation fait du Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles une option privilégiée pour les touristes et les voyageurs d'affaires à Tijuana.
Catégories
Lune de Miel
Généré par IACet hôtel est répertorié comme un hôtel romantique et est populaire auprès des clients réservant des hôtels romantiques à Tijuana. Il propose également des services de spa.
Spa
Généré par IACet hôtel est bien considéré et propose des services de spa. C'est une excellente option pour les voyageurs à la recherche de qualité et de confort.
Famille
Généré par IALe Real Inn est réputé pour ses services de garde d'enfants. C'est pratique pour voyager en famille à Tijuana.
Romantique
Généré par IACet hôtel est très bien noté par les couples et propose des services de spa. Sa réputation et ses équipements en font un choix fiable pour une escapade romantique. De nombreux clients ont réservé cet hôtel.
Voyage d'Affaires
Généré par IADispose d'un centre d'affaires, de salles de réunion et de la location d'équipement audiovisuel. Son emplacement stratégique dans le quartier des affaires de Tijuana est idéal pour les clients d'affaires.
Parking
Généré par IALe parking est inclus dans cet hôtel, offrant une solution sur place pour les clients arrivant en voiture.
Accessible
Généré par IACet hôtel dispose d'installations pour les personnes handicapées et est accessible en fauteuil roulant. Les étages supérieurs sont accessibles par ascenseur. Les salles de bain sont équipées de toilettes avec barres d'appui. L'hôtel propose également des chambres communicantes.
Salle de Sport
Généré par IALe Real Inn Tijuana met une salle de sport à la disposition de ses clients. C'est un hôtel à service complet avec des équipements de fitness.
Wi-Fi Gratuit
5 Étoiles
Luxe
Pratiques de Durabilité
Vie Nocturne
Types de chambres
Chambre de Luxe 2 Lits
Chambre Lit King-Size de Luxe Cette chambre double climatisée est dotée d’un peignoir.
King Exécutive
Suite Junior avec Lit King-Size
Suite Lit King-Size Principale
Hébergement Lit King-Size Supérieur Deluxe
Hébergement Double Supérieur DeluxeCette chambre double dispose de la climatisation, d’une télévision par satellite à écran plat et d’une salle de bains privative. Ce logement comprend 2 lits.
Avis des Clients
8.5
Très bien
Résumé des Évaluations
Résumé par IA
Localisation
Niché au cœur de Tijuana, le « Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles » bénéficie d'un emplacement enviable qui reçoit de nombreux éloges de ses clients. Situé à proximité des magasins, des centres commerciaux, des cliniques médicales et des restaurants populaires, l'emplacement de l'hôtel est considéré comme parfait par beaucoup pour sa proximité avec divers équipements et attractions, ce qui le rend pratique tant pour les touristes que pour les voyageurs d'affaires. Son emplacement central garantit aux clients un accès facile à l'aéroport, aux ponts internationaux et aux principaux sites de la ville, notamment la célèbre Plaza Rio, les supermarchés et divers restaurants.
Malgré sa position près d'une intersection animée, l'hôtel conserve une ambiance relativement calme, assurant un séjour confortable. Les clients soulignent souvent la commodité de se déplacer à pied dans les environs et le sentiment de sécurité qu'elle procure. Les Oxxo, Calimax et Starbucks à proximité améliorent encore l'expérience des clients en offrant des commodités supplémentaires à portée de main.
L'emplacement n'est pas le seul point fort, car le personnel de l'hôtel, en particulier celui de la réception, reçoit des éloges pour son service amical et attentionné, ce qui contribue à l'expérience globale positive. Les chambres spacieuses et propres, associées à de bonnes installations hôtelières, y compris un grand parking, ajoutent de la valeur au séjour.
Pour ceux qui cherchent à explorer Tijuana ou qui ont besoin d'un accès rapide aux principaux points de la ville, le « Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles » se distingue comme un choix de premier ordre grâce à son emplacement imbattable et à ses équipements solides.
Petit-déjeuner
Le Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles offre une expérience de petit-déjeuner qui reçoit des commentaires majoritairement positifs de la part des clients. De nombreux clients soulignent l'excellente, la fantastique et la délicieuse qualité du buffet du petit-déjeuner, certains le décrivant comme abondant, diversifié et très complet. De plus, la courtoisie du personnel, y compris des éloges spécifiques pour l'équipe de service et des personnes comme Cinthia, améliore l'expérience du petit-déjeuner. La présentation des plats est constamment saluée, et la propreté et la serviabilité du personnel contribuent à la satisfaction générale.
Cependant, il convient de noter que le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix de la chambre, ce que certains clients ont trouvé décevant ou cher. Bien que la plupart des avis soient très positifs sur le petit-déjeuner, il y a eu des critiques occasionnelles concernant le goût et le coût de certains éléments, tels que les fruits et le café du petit-déjeuner. Malgré ces inconvénients mineurs, il est clair que le petit-déjeuner reste un atout majeur pour de nombreux visiteurs séjournant à l'hôtel. Inclure le petit-déjeuner dans la réservation pourrait offrir une expérience plus harmonieuse aux futurs clients.
Dîner
L'expérience culinaire au Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles a reçu des commentaires mitigés de ses clients. Du côté positif, de nombreux visiteurs ont salué le restaurant pour sa bonne cuisine, mentionnant spécifiquement des plats délicieux comme la soupe Tlalpeño et une authentique cuisine mexicaine, y compris des omelettes faites sur commande. La salle à manger élégante et agréable a contribué à l'atmosphère positive du repas, ainsi que des commodités agréables comme un café avec de la musique live et un Starbucks pour une pause café pratique.
Cependant, des préoccupations ont également été soulevées concernant la qualité du service et les prix. Le service du restaurant a souvent été signalé comme étant médiocre, avec de longs temps d'attente, comme par exemple un plat de viande froide qui a mis plus d'une heure à être livré. La nourriture, bien que parfois décrite comme délicieuse, était considérée par plusieurs clients comme étant trop chère et ne valant pas toujours le coût. Il y a eu des commentaires sur la nécessité d'avoir plus de variété et d'options dans le menu. De plus, la qualité de la nourriture était incohérente, certains clients la trouvant assez mauvaise et ne correspondant pas aux prix élevés pratiqués.
Dans l'ensemble, l'expérience culinaire offrait un mélange de bonne cuisine et d'ambiance, mais les faiblesses opérationnelles et les coûts élevés ont laissé certains clients insatisfaits.
Chambres
Les chambres du Real Inn Tijuana offrent un mélange d'expériences positives et négatives pour les clients. Certains clients ont trouvé les chambres spacieuses, confortables et propres, louant le mobilier moderne, les lits confortables et les salles de bains propres. Les chambres avec parquet et grands miroirs ont été particulièrement appréciées, et l'emplacement central et la vue sur la ville ont ajouté à l'attrait.
Cependant, de nombreux clients ont signalé des problèmes avec l'entretien et la propreté des chambres. Les plaintes courantes incluent un mauvais éclairage, des fenêtres sales et des douches défectueuses. Plusieurs clients ont noté que les chambres avaient une odeur désagréable, certains décrivant des odeurs de moisi et des draps tachés.
Il y avait également des préoccupations concernant le bruit, les clients mentionnant qu'ils pouvaient tout entendre des chambres voisines. Le manque d'intimité dû aux portes communicantes entre les chambres était un autre point de discorde. Certaines chambres étaient perçues comme démodées avec de vieilles moquettes et des meubles rayés, tandis que d'autres avaient des problèmes comme des serrures de porte cassées et un éclairage défectueux.
Malgré ces problèmes, certaines chambres ont été décrites comme très confortables et bien entretenues, les clients soulignant l'excellent service d'étage et l'espace des salles de bains. Les installations de l'hôtel et la qualité du service de restauration ont également reçu des remarques positives, ce qui rend l'expérience globale quelque peu mitigée, mais avec des points forts notables.
Lits
L'hôtel Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles reçoit des avis mitigés concernant ses lits. De nombreux commentaires louent régulièrement la taille et le confort des lits, les clients les décrivant comme super grands, confortables et idéaux pour une bonne nuit de repos. Des chambres propres avec une literie confortable sont également soulignées comme un aspect positif de l'hébergement.
Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de la literie. Les plaintes incluent des matelas inconfortables, affaissés et usés, ainsi que des lits petits et inconfortables. Les oreillers ont également été critiqués pour être durs, hauts, malodorants et nécessitant un nettoyage. Certains commentaires mentionnent que la literie, y compris les édredons, semble ancienne et démodée. Des cas de literie sale ou tachée et la découverte de cheveux sur les lits et les oreillers ont été signalés, soulevant des préoccupations quant à la propreté et à l'entretien.
Bien qu'il y ait une satisfaction évidente quant au confort de la literie de la part de nombreux clients, résoudre les problèmes signalés pourrait améliorer davantage l'expérience de sommeil globale à l'hôtel.
Propreté
L'hôtel Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles reçoit des commentaires mitigés de ses clients concernant la propreté. De nombreux avis soulignent des aspects positifs tels que des chambres propres, des sols propres et un établissement généralement propre avec un personnel amical et serviable. Certains clients ont décrit l'hôtel comme étant très propre, notant que tout était en ordre et bien entretenu.
Cependant, plusieurs clients ont exprimé des préoccupations importantes concernant la propreté. Les problèmes incluaient des fenêtres sales, des odeurs de moisi dans les ascenseurs et les couloirs, des tapis sales et des fuites dans la salle de bain. Certains clients ont trouvé des cheveux sur les sols et les lits, ainsi que de vieilles serviettes et du linge usés. Il y a également eu des mentions de couvertures sales, de draps tachés et de chambres non nettoyées quotidiennement. Plusieurs clients ont souligné que certaines zones de l'hôtel, telles que la baignoire, la salle de sport et les couloirs recouverts de moquette, nécessitaient un nettoyage et un entretien plus approfondis. Des signalements d'odeurs désagréables, de moisissures et d'accessoires de salle de bain désuets ont également été notés.
Bien que l'hôtel ait des points forts en matière de propreté selon de nombreux clients, il est clair qu'il est nécessaire d'apporter des améliorations dans certains domaines afin d'améliorer l'expérience globale des clients.
Personnel
Au 'Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles', les clients félicitent fréquemment le personnel de l'hôtel pour sa gentillesse et son aide constante. Le personnel de nettoyage, les portiers et le personnel du service d'étage sont souvent mentionnés pour leur politesse et leur attitude positive. Les clients soulignent l'excellent service et la nature courtoise de nombreux membres de l'équipe, notant leur réactivité et leur professionnalisme.
Cependant, il existe des problèmes récurrents avec l'équipe de la réception, plusieurs clients décrivant leurs interactions comme désagréables, non professionnelles et parfois impolies. Malgré les lacunes à la réception, le sentiment général concernant la qualité du personnel penche positivement, beaucoup louant l'attention et le service du reste de l'équipe de l'hôtel.
Dans l'ensemble, bien que le service à la réception puisse nécessiter des améliorations, le reste du personnel du Real Inn Tijuana assure une expérience généralement accueillante et agréable pour les clients.
Wi-Fi
L'expérience wifi au Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles est mitigée. Bien que l'hôtel offre un wifi gratuit et rapide, la connexion peut être irrégulière dans les chambres, ce qui rend difficile la gestion des e-mails ou le visionnage de Netflix. Les clients ont rencontré des problèmes de connexion et certains ont noté une insécurité dans la connexion. Malgré ces problèmes, lorsque le wifi fonctionne, il est rapide et efficace. Cependant, les voyageurs potentiels doivent être préparés à un service irrégulier pendant leur séjour.
Salle de Sport
La salle de sport du Real Inn Tijuana par Camino Real Hoteles reçoit des commentaires positifs pour ses améliorations et sa qualité générale, bien qu'il y ait des remarques concernant un manque de bouteilles d'eau et des problèmes de propreté. Les clients ont des sentiments mitigés à propos du spa. Le personnel de la réception, y compris Juan et Victor, est félicité pour son excellent service et Francisco se distingue par son service attentionné pendant les petits déjeuners gratuits. Le personnel de l'hôtel en général est noté pour sa gentillesse, son amabilité et sa nature accommodante, contribuant à un séjour confortable malgré certaines incohérences dans le service.
Parking
La situation du stationnement au Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles suscite des sentiments mitigés parmi ses clients. Du côté positif, plusieurs visiteurs ont apprécié que le stationnement soit gratuit et sécurisé, notant que la structure est sûre sans frais supplémentaires. Certains ont également mentionné qu'il y a amplement d'espace de stationnement disponible, le décrivant comme propre et sécurisé.
Cependant, il existe des critiques notables qui devraient être prises en compte. De nombreuses critiques ont souligné que le parking est petit avec des places limitées et bondées, ce qui peut rendre difficile la recherche d'une place, surtout tard le soir. Certains clients ont signalé que le parking n'est pas bien éclairé et qu'il manque des gardes de sécurité, ce qui le rend parfois dangereux. De plus, le parking n'a pas d'accès direct à la réception, ce qui oblige les clients à emprunter plusieurs escaliers.
Plusieurs clients ont également fait remarquer qu'ils avaient été facturés pour le stationnement et certains ont estimé que cela ressemblait davantage à une stratégie commerciale qu'à un service. D'autres ont noté qu'un service de voiturier serait une amélioration bienvenue, mais il n'est pas offert actuellement. L'utilisation partagée du parking avec des personnes ne séjournant pas à l'hôtel limite davantage la disponibilité, exacerbant ainsi le stress lié au stationnement.
En résumé, bien que le stationnement au Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles offre des espaces sûrs et sécurisés gratuitement, sa taille limitée, ses problèmes d'éclairage et son manque d'accès direct à l'hôtel présentent des inconvénients importants pour ceux qui arrivent en voiture.
Famille
L'hôtel Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles offre une expérience mitigée pour les familles voyageant avec des enfants. D'une part, il est relativement calme et semble adapté aux séjours en famille, offrant des commodités comme des lits pour bébés, ce qui peut être bénéfique lors d'un voyage en famille. Les voyageurs l'ont trouvé être une bonne option pour les séjours en famille ou entre amis, le positionnant comme un endroit idéal pour de telles occasions.
Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, en particulier ceux qui se soucient de la sécurité et de la commodité de séjourner avec des enfants. Des problèmes tels que le manque d'assistance lorsque les chambres sont situées à des étages différents peuvent être problématiques pour les familles avec enfants. De plus, certains visiteurs ont noté que l'hôtel pourrait être mieux adapté aux personnes voyageant sans enfants, car cela pourrait mener à une expérience plus agréable.
5 Étoiles
Le Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles offre un séjour agréable et élégant à ses clients, avec un bon rapport qualité-prix. Il est souvent considéré comme l'un des meilleurs hôtels de Tijuana, fréquemment cité comme le meilleur ou le deuxième meilleur de la ville. Les clients apprécient la qualité du service de la réception, la comparant favorablement à celle des établissements 5 étoiles. Cependant, certains avis suggèrent que l'hôtel ne répond pas entièrement aux normes d'un véritable hôtel 5 étoiles, certains aspects étant en deçà d'une telle classification. En général, le consensus est que, bien que l'hôtel offre une expérience luxueuse, sa qualité globale se rapproche davantage d'un établissement 3 étoiles ou 4 étoiles plutôt que 5 étoiles. Malgré cela, il reste un choix de premier ordre pour de nombreux visiteurs à Tijuana en raison de sa combinaison d'élégance et de prix raisonnable.
Voyage d'Affaires
Le Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles offre un emplacement idéal et une gamme de services qui répondent aux besoins des voyageurs d'affaires. Les clients ont trouvé que l'hôtel était adapté aux affaires, offrant un environnement propice au travail sur ordinateur portable avec des bureaux bien placés et un personnel serviable pour les groupes de travail. Le confort et la commodité de l'hôtel, combinés à son personnel attentif et amical, en font un choix de premier ordre pour ceux qui sont à Tijuana pour affaires. Des services aux entreprises sont facilement disponibles, ce qui contribue à l'expérience globale positive pour les professionnels. L'hôtel maintient un bon équilibre entre confort et préparation au travail, ce qui en fait une option attrayante pour les séjours d'affaires.
FAQ
Non, Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles.
Non, Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles.
Oui, Real Inn Tijuana by Camino Real Hoteles dispose d'une salle de sport.
