Hôtel AccessibleRésumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.L'hôtel et spa Norbreck Castle a reçu des avis mitigés de la part des clients handicapés. Certains ont trouvé les aides à l'accessibilité très utiles pendant leur séjour, mais d'autres ont eu de mauvaises expériences. Pour les clients ayant des difficultés à marcher ou qui utilisent un fauteuil roulant, l'hôtel semble avoir quelques problèmes d'accessibilité. La salle d'eau a été jugée dangereuse en raison des inondations, et les surfaces en pente et en asphalte à l'extérieur étaient irrégulières et ont endommagé le fauteuil roulant d'un client. Malheureusement, l'ascenseur était hors service pendant le séjour de certains clients, ce qui laisse entendre un manque d'entretien. De plus, les clients handicapés auraient été facturés un supplément pour leur séjour. Des clients mentionnent également avoir eu du mal à ouvrir les portes des chambres ou à trouver que la salle de bain de leur chambre n'était pas adaptée, ce qui rend la tâche difficile pour les personnes à mobilité réduite ou les utilisateurs de fauteuils roulants.
Afficher plusLire les résumés des avis pour toutes les catégories
