Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'hôtel Novotel Rotterdam - Schiedam se présente comme un établissement quatre étoiles, mais les commentaires des clients indiquent des expériences mitigées quant au respect de cette classification. Alors que certains saluent les installations pour enfants et les fenêtres insonorisées de l'hôtel, un nombre notable de commentaires expriment leur insatisfaction quant à l'état général et aux services fournis.
Les problèmes fréquemment mentionnés incluent des chambres ne répondant pas aux attentes d'un statut quatre étoiles, avec des préoccupations concernant la propreté et l'espace étant particulièrement récurrentes. Les clients ont estimé que les niveaux de bruit et l'entretien général ne correspondaient pas à ce que l'on attendrait d'un hôtel affichant quatre étoiles.
Malgré ces plaintes, il y a des remarques positives sur le service à la clientèle, ce qui suggère que l'hospitalité du personnel constitue une sorte de grâce salvatrice. Néanmoins, le consensus révèle un écart entre le nombre d'étoiles perçu et l'expérience réelle, de nombreux clients suggérant que l'hôtel n'atteint pas le niveau quatre étoiles.
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