Sainte-Adèle, 3655, Boul. Sainte-Adèle45.936307,-74.132561(Voir sur la carte)
7.7
Bien
+5 photos
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+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle offre une expérience généralement positive à ses clients, particulièrement appréciée pour son emplacement avantageux et ses installations bien entretenues. Situé à proximité des principaux axes routiers et des attractions familiales, l'hôtel est un point de départ idéal pour explorer Sainte-Adèle et les environs, tels que Saint-Sauveur et la plage Jean Guy Caron du lac Rond. L'environnement, entouré d'arbres sereins, offre une retraite paisible, bien qu'avec un bruit occasionnel provenant des routes passantes à proximité. L'ambiance générale est calme et agréable.
Les options de restauration de l'hôtel reçoivent des éloges, les clients appréciant des repas délicieux et à des prix raisonnables au restaurant de l'hôtel, soulignant particulièrement les portions copieuses et le menu varié. La plupart des convives ont apprécié le personnel amical et l'atmosphère chaleureuse, bien qu'un service parfois lent ait été noté. Le petit-déjeuner, bien que généralement considéré comme savoureux avec un service professionnel, a semblé cher à certains clients, surtout lorsqu'il n'était pas inclus dans le tarif de la chambre.
Les chambres varient, mais sont surtout décrites comme spacieuses, confortables et bien équipées avec des commodités telles que des bains à remous et des foyers dans certaines suites. Cependant, un thème récurrent parmi les clients souligne un besoin de mises à jour et d'un meilleur entretien, certaines chambres montrant des signes de vieillissement, tels que de la peinture écaillée et des meubles démodés. La propreté est un autre domaine mitigé, où de nombreux clients ont trouvé leurs chambres et les espaces communs propres, mais d'autres ont noté des problèmes tels que de la poussière, des cheveux et des taches.
Le personnel de l'hôtel reçoit des remarques positives considérables pour son attention, sa gentillesse et son attitude professionnelle, bien que des plaintes sporadiques concernant la grossièreté ou le manque de serviabilité fassent parfois surface pendant les périodes de pointe. Le Wi-Fi de l'hôtel reçoit des critiques mitigées, souvent cité comme instable et faible, en particulier au deuxième étage, bien qu'il soit accessible autour des piscines.
Les installations du spa contribuent à un séjour relaxant avec des commentaires positifs sur les piscines intérieures et extérieures et l'environnement général du spa. Des problèmes d'entretien, en particulier avec la température de l'eau et la propreté des spas extérieurs, ont été notés par certains clients. De même, les espaces piscine sont appréciés mais pourraient bénéficier d'un meilleur entretien hivernal et de moins de chlore dans la piscine intérieure.
Enfin, les commodités de l'hôtel telles que les courts de tennis et le stationnement montrent une marge d'amélioration. Les courts de tennis nécessitent un entretien, tandis que le stationnement est généralement pratique et spacieux avec des défis occasionnels pendant les périodes de pointe.
Dans l'ensemble, l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle offre un séjour satisfaisant avec de nombreux points positifs, en particulier son emplacement, sa restauration et son personnel amical, bien que certains domaines comme la rénovation des chambres et l'entretien des installations pourraient améliorer davantage l'expérience des clients.
Catégories
Ski
Situé à Sainte-Adèle, une ville connue pour ses stations de ski comme Mont Chantecler et Sommet Gabriel, offrant un accès aux sports d'hiver.
Piscine
En tant qu'hôtel spa, il est susceptible de disposer d'installations de piscine de haute qualité dans le cadre de ses offres de bien-être. L'accent mis sur les services de spa suggère un espace piscine relaxant et bien entretenu.
Piscine Chauffée
Piscine Intérieure
Piscine Extérieure
Parking
Cet hôtel propose des installations de stationnement pour les clients.
Piscine Extérieure
Cet hôtel avec spa comprend une piscine extérieure parmi ses installations, permettant aux clients de combiner détente et bien-être avec la natation en plein air.
Piscine Chauffée
Cet hôtel propose des piscines d'eau salée chauffées intérieures et extérieures, la piscine intérieure et le spa étant accessibles toute l'année. La piscine extérieure est chauffée et disponible de mi-mai à mi-octobre. Il dispose également de trois bains à remous pour la détente.
Spa
Famille
Tennis
3 Étoiles
Piscine Intérieure
Types de chambres
Chambre StandardCette chambre dispose d'un petit réfrigérateur et d'une machine à café.
Chambre Lit Queen-Size ClassiqueCette chambre dispose d'un petit réfrigérateur, d'une machine à café, d'une baignoire spa et d'un balcon.
Chambre Lit King-Size ClassiqueCette chambre dispose d'un petit réfrigérateur, d'une machine à café, d'une baignoire spa et d'un balcon.
Chambre Classique avec 2 Lits Queen-SizeCette chambre dispose d'un petit réfrigérateur, d'une machine à café, d'une baignoire spa et d'un balcon.
Chambre Supérieure Lit Queen-SizeDotée d’un balcon, cette chambre dispose d'un petit réfrigérateur et d'une machine à café.
Chambre Supérieure avec 2 Lits Queen-SizeDotée d’un balcon, cette chambre dispose d'un petit réfrigérateur et d'une machine à café.
Chambre Lit King-Size ExcelsiorCette chambre dispose d'une baignoire spa, d'une machine à café et d'un balcon.
Chambre Lit Queen-Size ExcelsiorCette chambre dispose d'une baignoire spa, d'une machine à café et d'un balcon.
Chambre Quadruple ExcelsiorCette chambre dispose d'une baignoire spa, d'une machine à café et d'un balcon.
Chambre Lit King-Size Présidentielle avec Baignoire SpaCette chambre dispose d'un petit réfrigérateur et d’une machine à café. Elle comprend également un canapé, une baignoire spa et un balcon.
Chambre Lit King-Size Romantique avec Baignoire SpaDotée d’un balcon, cette chambre dispose d'un petit réfrigérateur et d'une baignoire spa.
Chambre de Luxe avec Lit Queen-Size et Baignoire SpaDotée d’un balcon, cette chambre dispose d'un petit réfrigérateur et d'une baignoire spa.
Chambre DoubleCette grande chambre double est dotée de la climatisation et d'une machine à café. La salle de bains privative est pourvue d’une baignoire ou d’une douche et d’un sèche-cheveux. Cette chambre double dispose du chauffage et d’une télévision à écran plat. Ce logement comporte 1 lit.
Chambre Lit Queen-Size avec BalconCette chambre double dispose de la climatisation et d’une machine à café. La salle de bains privative est pourvue d’une baignoire ou d’une douche et d’un sèche-cheveux. Cette chambre double dispose d’un balcon, du chauffage et d’une télévision à écran plat. Ce logement comporte 1 lit.
À propos de Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle
Numéro de registre, de licence ou de notification: 508222
Avis des Clients
7.7
Bien
Résumé des Évaluations
Localisation
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle bénéficie d'un emplacement très avantageux, souvent souligné pour sa facilité d'accès et sa proximité avec de nombreuses attractions et commodités. Les clients apprécient d'être proches de lieux familiaux tels que « Au pays des merveilles » et le Village du Père Noël. Il se trouve également à quelques minutes en voiture de destinations populaires telles que Saint-Sauveur et la plage Jean Guy Caron du lac Rond, ce qui en fait un point de départ pratique pour diverses activités planifiées.
L'hôtel est situé près d'autoroutes importantes comme la 15e Avenue et la route 117, permettant un accès direct et des temps de trajet courts autour de Sainte-Adèle et au-delà. Cette proximité de Montréal et des sites locaux renforce encore son attrait pour les visiteurs souhaitant explorer la région élargie.
Les clients ont particulièrement apprécié l'environnement serein, entouré d'arbres, qui offre une atmosphère paisible, bien que certains aient noté un bruit occasionnel en raison de la proximité de l'hôtel avec une route passante. De nombreux visiteurs ont souligné l'agrément de l'emplacement avec une vue magnifique sur le paysage et ont apprécié l'ambiance calme.
Outre son emplacement privilégié, l'hôtel est loué pour ses installations bien entretenues, notamment ses piscines chauffées et son spa extérieur, qui améliorent l'expérience globale du séjour. Le personnel courtois et les hébergements confortables ajoutent également au charme de l'hôtel, assurant une visite satisfaisante pour divers voyageurs. Bien que certains avis aient souligné le manque d'attractions accessibles à pied à proximité immédiate au-delà de « Au pays des merveilles », le consensus général reste positif concernant la localité et les services accessibles.
Petit-déjeuner
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle a reçu des commentaires variés concernant ses options de petit-déjeuner. De nombreux clients ont fait l'éloge du restaurant, notant que le petit-déjeuner et le dîner étaient délicieux et d'une grande qualité. Les portions ont été saluées pour leur taille appropriée, plusieurs critiques soulignant que les petits-déjeuners étaient très bons, merveilleux et même fantastiques.
En termes de service, certains commentateurs ont mentionné qu'il y avait du personnel bon et professionnel qui a contribué positivement à leur expérience du petit-déjeuner. Cependant, tous les commentaires sur le service n'étaient pas positifs, car quelques-uns ont noté un personnel inexpérimenté et des cas de mauvais service.
Les prix ont été un autre point de discussion parmi les clients. Bien que beaucoup aient trouvé les petits-déjeuners abordables et à un prix approprié, d'autres ont estimé que certains articles, comme les toasts, étaient un peu chers. Certains commentateurs ont également été déçus que le petit-déjeuner ne soit pas inclus dans le prix de leur chambre et ont exprimé des inquiétudes quant au coût élevé du petit-déjeuner en général.
La variété et les options disponibles pour le petit-déjeuner ont reçu des critiques mitigées ; tandis que certains appréciaient les plats proposés, d'autres trouvaient la sélection limitée. Malgré quelques expériences négatives, le sentiment général est que le petit-déjeuner à l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle est bien considéré pour sa qualité et son goût.
Dîner
Niché dans le charmant lieu de Sainte-Adèle, l'Excelsior Hôtel Spa offre une expérience culinaire mémorable dans son restaurant sur place, recevant souvent des éloges des clients pour le dîner et le petit-déjeuner. Un point fort notable est l'excellent rapport qualité-prix, de nombreux visiteurs commentant les prix raisonnables et la haute qualité de la nourriture servie. Les convives peuvent s'attendre à des repas copieux et à des portions généreuses qui satisfont à la fois l'appétit et le palais.
Amadeus, le restaurant de l'hôtel, est souvent mentionné pour ses plats délicieux et bien préparés. Les clients apprécient fréquemment le menu varié et les repas savoureux et satisfaisants, des dîners copieux aux déjeuners délicieux. Le restaurant se distingue par son prix abordable tout en conservant une superbe qualité de nourriture, ce qui en fait un endroit incontournable pour une expérience culinaire savoureuse et économique.
L'ambiance générale et le service au restaurant reçoivent également des commentaires positifs. De nombreux convives apprécient le personnel aimable et amical, le service étant décrit comme incroyable malgré quelques mentions occasionnelles de service lent. L'ambiance, combinée à la bonne nourriture, ajoute à l'expérience culinaire agréable.
Bien qu'il y ait quelques critiques, telles que des prix plus élevés pour certains articles et un service parfois lent, le consensus général penche fortement vers la satisfaction. La fantastique salle à manger et le patio attrayant du restaurant améliorent encore l'expérience culinaire, ce qui en fait un élément recommandé de tout séjour à l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle.
Chambres
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle offre une expérience de chambre variée avec un mélange d'hébergements spacieux, propres et bien équipés. Les clients ont trouvé les chambres confortables, soulignant souvent les lits et les équipements tels que les bains à remous, les cheminées et les grands espaces propres. Certaines chambres, comme celles de la suite présidentielle King, présentent même des touches luxueuses comme des jacuzzis et des salles de bains récemment rénovées. L'atmosphère générale de tranquillité et de confort est appréciée par de nombreux visiteurs.
Cependant, l'hôtel n'est pas sans inconvénients. De nombreux commentaires mentionnent que les chambres, bien que propres et spacieuses, sont désuètes et pourraient bénéficier de rénovations pour moderniser la décoration et le mobilier. Des problèmes tels qu'une climatisation bruyante, une mauvaise isolation des chambres et des problèmes d'entretien mineurs tels que la peinture écaillée, les installations brisées et les tapis sales ont été des points de critique courants. De plus, certains clients ont signalé des problèmes de propreté de la chambre à leur arrivée et l'inefficacité des équipements tels que la télévision ou les climatiseurs.
Le bruit est également une préoccupation pour certains clients, en particulier ceux des chambres proches des sorties, des restaurants ou donnant sur la route. L'absence d'ascenseurs dans le bâtiment peut être un inconvénient, surtout pour les chambres situées aux étages supérieurs.
Malgré ces problèmes, de nombreux clients trouvent toujours leur séjour agréable en raison de l'espace, du confort des lits et d'une insonorisation correcte dans certaines chambres. L'attrait général de l'hôtel comprend son environnement calme, la disponibilité d'un spa et d'un restaurant sur place et le rapport qualité-prix relativement bon. Bien que les chambres révèlent un besoin de mises à jour et d'un meilleur entretien, elles restent un choix raisonnable pour les voyageurs à la recherche d'un séjour reposant avec quelques commodités supplémentaires.
Lits
Les lits de l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle reçoivent des avis mitigés de la part des clients, beaucoup soulignant le confort et l'espace des lits comme des caractéristiques notables. Les clients décrivent fréquemment les lits comme confortables, très confortables et même super confortables, mentionnant qu'ils ont apprécié une bonne nuit de repos. Les lits king-size, en particulier, sont loués pour être très grands et confortables. Les chambres sont généralement perçues comme propres et confortables, avec une literie propre et des hébergements spacieux contribuant positivement à l'expérience globale.
Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les lits, notamment des descriptions de lits étant vieux, usés ou même cassés. Les plaintes mentionnent des matelas trop mous, inclinés ou ayant une courbe notable au milieu, entraînant un inconfort et une mauvaise qualité de sommeil pour certains. De plus, il y a des remarques sur les lits bruyants et la literie qui semble désuète ou moins propre.
L'hôtel semble offrir une expérience variée en ce qui concerne le confort des lits, avec de nombreux clients profitant d'un sommeil réparateur sur leurs matelas confortables, tandis que d'autres sont confrontés à des problèmes avec des lits usés ou inconfortables.
Propreté
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle offre une expérience mitigée en matière de propreté. De nombreux clients apprécient la propreté générale de l'hôtel, de nombreux commentaires soulignant la propreté des chambres, des salles de bains et même du spa. La propreté du restaurant et des espaces de restauration reçoit également des mentions favorables, contribuant positivement à l'expérience des clients. Des serviettes qui sentent bon et une atmosphère ordonnée ont été fréquemment notées, indiquant que certains aspects des efforts de nettoyage de l'hôtel sont louables.
Cependant, les critiques révèlent également des problèmes récurrents de propreté qui nécessitent une attention particulière. Certaines chambres ont été décrites comme n'étant pas correctement nettoyées à l'arrivée des clients, contenant de la poussière, des cheveux et des restes de nourriture des séjours précédents. Des taches sur les miroirs, les tapis et autres surfaces ont été signalées, ainsi que des joints de silicone moisis dans les salles de bains et de l'urine autour des toilettes. La propreté des espaces communs, tels que les couloirs et les zones de la piscine, a également été critiquée pour la poussière, les toiles d'araignées et la moisissure. Ces incohérences suggèrent que les normes d'entretien ménager de l'hôtel peuvent varier considérablement d'un séjour à l'autre.
De nombreux clients ont souligné que la propreté générale laisse à désirer, certains la décrivant comme médiocre ou déficiente. Les exemples d'installations sanitaires sales, de tapis tachés et de distributeurs automatiques sales nuisent aux aspects positifs et indiquent les domaines qui doivent être améliorés.
Bien que certains clients aient trouvé la chambre et l'hôtel généralement propres et confortables, la mention fréquente de problèmes de propreté suggère que l'hôtel pourrait bénéficier d'une attention plus particulière aux détails et d'un entretien ménager plus cohérent afin d'améliorer la satisfaction des clients.
Personnel
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle reçoit généralement des commentaires positifs concernant son personnel. Les clients soulignent souvent la convivialité, la chaleur et le professionnalisme des employés, décrivant une atmosphère accueillante. L'équipe de réception est fréquemment décrite comme très courtoise, attentive et désireuse d'aider à rendre chaque séjour agréable. Les visiteurs apprécient l'attitude souriante et aimable du personnel de la réception et du restaurant. Des employés spécifiques comme Anne-Michelle reçoivent des éloges pour leur service exemplaire.
Cependant, quelques avis mentionnent des problèmes d'impolitesse ou de manque de serviabilité de la part de certains membres du personnel, en particulier aux heures de pointe ou tardives. Des cas de mauvais service client et de mauvaise communication ont été notés, certains clients se sentant mal accueillis ou ignorés. Malgré ces lacunes, la majorité des avis mettent l'accent sur la serviabilité générale et les interactions agréables avec le personnel de l'hôtel, soulignant des exemples d'excellent service et de résolution rapide des problèmes.
Ainsi, bien qu'il y ait des critiques sporadiques, le sentiment général est celui d'un personnel amical, serviable et accommodant à l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle.
Wi-Fi
En examinant les commentaires des clients de l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle concernant le Wi-Fi de l'hôtel, il devient évident que le service internet est souvent en deçà des attentes. Certains clients signalent que la connexion Wi-Fi n'est pas toujours stable, avec des difficultés à maintenir une connexion continue et des interruptions occasionnelles. D'autres mentionnent que la vitesse internet est insuffisante pour les activités en ligne typiques, les problèmes persistant particulièrement au deuxième étage. Cependant, il est également noté que le Wi-Fi est disponible dans les espaces communs tels que les piscines, ce qui indique qu'au moins certaines zones ont un accès internet fonctionnel. Dans l'ensemble, bien que le Wi-Fi puisse fonctionner correctement dans certaines parties de l'hôtel, de nombreux clients le trouvent médiocre et ont le sentiment qu'il doit être amélioré.
Spa
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle offre une expérience mitigée aux clients, en particulier en ce qui concerne ses installations de spa. Certains commentaires positifs soulignent l'atmosphère attrayante et relaxante de l'espace spa de l'hôtel, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, plusieurs clients appréciant l'environnement propre et confortable. De nombreux visiteurs ont apprécié les bains à remous, les massages et ont trouvé que les spas étaient un endroit merveilleux pour se détendre.
Les principaux équipements tels que les piscines intérieure et extérieure, les bains à remous et les jacuzzis ont été fréquemment salués. Le restaurant a également été félicité pour ses délicieux petits-déjeuners et dîners, ce qui a contribué à l'expérience globalement agréable.
Cependant, des problèmes récurrents existent concernant la température de l'eau du spa extérieur, qui est trop froide, et les jets qui ne fonctionnent pas correctement. Certains clients ont noté des problèmes d'entretien et de propreté des spas extérieurs, avec un besoin de chauffage plus constant et d'un meilleur entretien. Les spas et la piscine présentaient occasionnellement des conditions moins qu'idéales, ce qui nuisait à l'environnement par ailleurs relaxant.
En résumé, bien que l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle offre une expérience de spa et de piscine généralement agréable, avec des points forts au niveau du service et de la restauration, il est possible d'améliorer considérablement l'entretien et la fonctionnalité des installations de spa extérieures afin de répondre pleinement aux attentes de tous les clients.
Piscine
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle propose diverses installations de piscine, qui reçoivent des commentaires mitigés de la part des clients. Beaucoup ont apprécié la propreté, l'environnement lumineux et le bon entretien des piscines intérieure et extérieure. Les familles ont apprécié les piscines spacieuses, qui sont chauffées et offrent une température confortable pour la détente et l'amusement, et les enfants ont particulièrement aimé passer du temps dans ces zones.
Cependant, certains clients ont souligné des préoccupations concernant l'entretien et la propreté, en particulier pendant les mois d'hiver. La piscine intérieure était souvent signalée comme étant trop froide pour le confort hivernal, tandis que d'autres mentionnaient des niveaux excessifs de chlore. La piscine extérieure était parfois bondée et les marches avaient besoin d'être déglacées pour des raisons de sécurité. Il y avait également des problèmes de moisissures, d'installations cassées et la présence de cheveux dans l'eau.
Malgré ces préoccupations concernant l'entretien, le sentiment général souligne que les piscines sont un aspect important de l'attrait de l'hôtel, les piscines chauffées et les installations de spa étant souvent un point fort du séjour. Un entretien et une gestion appropriés pourraient améliorer davantage l'expérience pour les futurs clients.
Tennis
Les courts de tennis de l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle ont reçu des commentaires indiquant des points à améliorer. Les clients ont décrit les courts comme étant abandonnés et nécessitant de l'entretien, avec des mentions de filets cassés, de manivelles cassées et de branches mortes éparpillées. Il y a également une remarque concernant une balle de tennis utilisée de manière inappropriée dans le jacuzzi intérieur. Ces commentaires suggèrent que les installations de tennis ne sont actuellement pas dans un état optimal pour être utilisées.
Parking
De nombreux clients ont apprécié le stationnement gratuit et spacieux disponible à l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle, le décrivant comme grand, pratique et à proximité. La proximité du parking a été notée comme un aspect positif, facilitant l'accès des clients à leurs véhicules. Il n'y a pas eu de problèmes majeurs pour trouver une place et des espaces spécifiques pour les motoneiges étaient prévus. Cependant, certaines critiques ont souligné qu'il y avait des moments où le stationnement était plein ou insuffisant et quelques-uns ont trouvé les places de stationnement principales de qualité inférieure, les obligeant à se garer ailleurs. De plus, certains clients ont mentionné que les balcons offraient une vue indésirable sur le parking. Malgré ces quelques inconvénients, de nombreux clients ont trouvé la situation du stationnement satisfaisante et pratique dans l'ensemble.
Famille
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle a reçu des commentaires mitigés concernant les activités pour enfants, mais qui penchent généralement vers le positif. Il se distingue comme une destination familiale, considérée comme excellente pour les courts séjours avec des enfants, et offre une atmosphère familiale qui en fait un choix préférable pour les familles. De nombreux parents ont trouvé les commodités de l'hôtel et la proximité des chambres les unes aux autres très pratiques, ce qui a facilité la gestion des tout-petits.
Cependant, il y a quelques réserves à prendre en compte. Certains clients ont estimé que le prix était un peu élevé pour une famille de quatre personnes. Il a également été mentionné que des groupes d'enfants étaient bruyants, ce qui pourrait perturber les clients recherchant un séjour plus tranquille. Malgré ces inconvénients mineurs, les enfants semblent apprécier leur séjour ici, surtout lors d'événements comme la semaine de relâche. La piscine, en particulier, a reçu des remarques positives de la part des plus jeunes clients.
L'environnement et la structure de l'hôtel sont également bien adaptés aux familles, bien que certains aient noté l'absence d'ascenseur et la petite taille des chambres familiales. Pour les adultes sans enfants, l'atmosphère animée pourrait être moins attrayante, car maintenir le calme et la tranquillité pourrait parfois présenter un défi. Malgré ces préoccupations, de nombreux avis soulignent que l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle est finalement un excellent choix pour les familles à la recherche d'un séjour agréable et pratique.
Ski
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle a attiré l'attention en raison de son excellente proximité avec les stations de ski populaires, en particulier celles de St-Sauveur. Les clients ont loué l'emplacement de l'hôtel, le considérant comme idéal pour les amateurs de ski en raison de sa proximité avec les pistes. Les attractions de la région, y compris divers lieux de ski, ajoutent à la commodité, faisant de l'hôtel un bon choix pour ceux qui cherchent à dévaler les montagnes. Malgré certaines préoccupations concernant les niveaux de bruit provenant des enfants, le confort général des chambres contribue positivement à l'expérience de séjour.
3 Étoiles
Situé dans le cadre serein de Québec, l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle détient une cote de trois étoiles qui semble justifiée par ses hébergements confortables et ses installations générales. Les clients apprécient fréquemment le rapport qualité-prix offert par cet établissement, qui équilibre les conforts essentiels typiques de sa classification. Le spa extérieur est un atout notable, parfait pour la détente.
Cependant, l'hôtel révèle son âge à travers divers éléments. Les chambres et les couloirs semblent souvent démodés, soulignant un besoin de rénovation. Bien que les chambres elles-mêmes soient généralement confortables, des problèmes tels qu'une mauvaise insonorisation, des odeurs persistantes de fumée et une fonctionnalité de télévision incohérente nuisent à l'expérience. De plus, certains éléments de base, comme une cheminée fonctionnelle ou un espace de bureau suffisant pour travailler, font parfois défaut.
Les repas au restaurant de l'hôtel peuvent être aléatoires, certains clients soulignant la lenteur du service et la qualité décevante de la nourriture. Les problèmes de connectivité, en particulier la lenteur de l'internet au deuxième étage, compliquent davantage le séjour des clients.
Malgré ces inconvénients, les familles trouvent l'hôtel adapté aux enfants et les chambres sont reconnues pour leur confort général. Ceux qui recherchent un endroit modeste et sans fioritures pourraient trouver que l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle répond à leurs besoins, mais il pourrait ne pas être à la hauteur pour ceux qui s'attendent à un peu plus de luxe ou à des équipements modernes.
Piscine Chauffée
L'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle est réputé pour son expérience de piscine chauffée très appréciée. Les clients notent systématiquement que les piscines intérieure et extérieure sont grandes, propres et bien entretenues. La piscine extérieure, en particulier, est souvent décrite comme étant parfaitement chauffée et très chaude, ce qui la rend agréable même par temps froid. Les piscines sont bien éclairées, créant une atmosphère lumineuse et invitante, et l'ajout de jets est comparé à un bain à remous sous-marin, améliorant l'expérience de relaxation. La présence de piscines chauffées intérieures et extérieures offre polyvalence et confort, contribuant à un séjour relaxant. Malgré des mentions occasionnelles de la piscine étant bondée ou de la température un peu trop élevée, la majorité des clients soulignent que les piscines sont un aspect positif important de leur visite. De plus, l'espace spa, y compris les piscines chauffées, est apprécié pour sa propreté et son ambiance générale. Les familles avec enfants trouvent également les installations satisfaisantes, ce qui fait des piscines un atout recommandé pour les clients de tous âges.
Piscine Extérieure
À l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle, la piscine extérieure suscite un large éventail de réactions de la part des clients. Un point fort pour beaucoup est la piscine extérieure chauffée, appréciée pour sa température d'eau idéale et son atmosphère relaxante. Entourée de belles plantes, la piscine offre une retraite tranquille. En plus de la piscine extérieure, l'hôtel propose de nombreuses installations aquatiques, notamment des piscines intérieures et extérieures et des bains à remous, contribuant à une expérience de bien-être globale agréable.
Cependant, certains clients ont noté des incohérences dans l'entretien et la température de l'eau. Alors que certains trouvent la température parfaite, d'autres estiment qu'elle pourrait être plus chaude, en particulier par temps plus frais, ou plus fraîche en été. La propreté et le confort sont généralement salués, bien que des commentaires occasionnels suggèrent qu'il y a place à l'amélioration dans l'entretien de la piscine. Dans l'ensemble, la piscine extérieure, combinée à d'autres équipements de bien-être, offre une expérience satisfaisante et relaxante aux clients de l'hôtel.
Piscine Intérieure
La piscine intérieure de l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle reçoit généralement des commentaires positifs de la part des clients. De nombreux visiteurs apprécient la piscine intérieure, la décrivant comme bonne, très bonne, voire excellente. Les familles, en particulier, trouvent la piscine agréable, notant que les enfants l'ont adorée et que beaucoup aimeraient certainement revenir dans la région. La piscine intérieure est complétée par un bain à remous dont certains clients soulignent la température agréable.
Les installations s'étendent aux espaces intérieurs et extérieurs, et les clients apprécient la disponibilité de piscines et de spas pour le plaisir de tous. La piscine intérieure reste accessible jusqu'à 22h30, ce qui est pratique pour ceux qui souhaitent se détendre plus tard dans la soirée. Les clients mentionnent également la propreté de la piscine intérieure, affirmant qu'elle est propre, chaude et bien entretenue.
Cependant, quelques problèmes ont été notés. Quelques clients mentionnent que la zone de la piscine semble démodée, certaines installations étant anciennes ou cassées. Il y a des commentaires sur la nécessité d'un meilleur nettoyage et d'une température de l'eau améliorée, en particulier pendant l'hiver. De plus, la zone peut sembler boueuse et il y a une odeur de chlore notable.
Malgré ces inconvénients mineurs, la piscine intérieure est généralement bien accueillie, décrite par un client simplement comme "wow !". La combinaison d'une grande piscine chauffée et d'un espace intérieur accueillant en fait un élément confortable et agréable de l'expérience hôtelière.
FAQ
Oui, Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Chauffée, Piscine Intérieure, Piscine Extérieure.
Oui, un spa est disponible à Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle.
Non, Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle.
Non, Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle n'a pas de salle de sport.
