Le Retaj Moroni est un hôtel qui s'enorgueillit d'avoir un personnel charmant et amical. Les membres les plus âgés du personnel de la salle à manger étaient particulièrement serviables et accueillants envers les clients, mais malheureusement, certains clients n'ont pas eu la même expérience avec le personnel du restaurant. Cependant, dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel est serviable et arrangeant, certains membres du personnel parlant même anglais pour aider les clients. La réception et le personnel du restaurant ont été félicités pour leur accueil chaleureux et leur volonté d'aider rapidement les clients pour toute question. Le personnel d'entretien ménager de l'hôtel mérite également des éloges, un membre en particulier se distinguant par sa grande gentillesse et sa serviabilité. Leur grande hospitalité et leur professionnalisme ont laissé une impression durable sur les clients, leur donnant envie de revenir dans cet hôtel à l'avenir.