Hôtel 5 ÉtoilesCe complexe est magnifiquement situé sur une colline avec une vue imprenable sur le lac de Lugano. Il offre une combinaison de services hôteliers, de résidence et de spa. L'équipe de l'hôtel offre une expérience accueillante.
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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Le Resort Collina d'Oro - Hôtel, Résidence & Spa a attiré l'attention pour diverses raisons, notamment en ce qui concerne sa désignation cinq étoiles et le service fourni. L'hôtel a été loué pour son service exemplaire, à la hauteur des attentes élevées associées à un établissement cinq étoiles à cet égard. Cependant, plusieurs préoccupations récurrentes ont été notées concernant les offres de petit-déjeuner de l'hôtel. De nombreux clients ont estimé que le petit-déjeuner était trop maigre, avec une sélection limitée et une présentation négligée, ce qui ne correspondait pas à ce que l'on attendrait d'un hôtel de ce calibre. De plus, certains clients ont souligné le manque de chambres avec vue sur le lac et des lacunes occasionnelles dans la rapidité du service. Bien que le service dans les espaces communs réponde aux normes cinq étoiles, les services gratuits généralement attendus de tels lieux haut de gamme ont été notés comme étant manquants. Ces aspects suggèrent que, bien que l'hôtel excelle dans le service, des améliorations pourraient être apportées à ses offres de petit-déjeuner et à certaines installations afin de répondre pleinement aux attentes d'un classement cinq étoiles.
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