Phoenix7
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Information
Résumé des avisLe Phoenix7 bénéficie d'un emplacement très favorable, offrant commodité et confort près de Vienne. Idéalement situé au centre avec d'excellentes liaisons de transport, l'hôtel offre un accès facile à la ville et aux attractions environnantes. Les clients apprécient l'environnement serein et calme, malgré sa proximité avec les routes animées. L'établissement bénéficie d'un grand parking souterrain gratuit, d'une isolation phonique et d'une variété d'équipements pratiques, notamment un grand supermarché à proximité, garantissant un séjour reposant et agréable.
Le service de petit-déjeuner au Phoenix7 reçoit des commentaires très positifs pour ses offres variées et de haute qualité. Les clients apprécient le buffet copieux qui comprend un éventail d'options allant des œufs et du jambon aux fruits et fromages. Le personnel amical et serviable améliore l'expérience du petit-déjeuner, ce qui en fait un point fort pour de nombreux visiteurs. Néanmoins, il y a des critiques occasionnelles concernant le petit-déjeuner, le trouvant basique, mal organisé ou peu appétissant pour certains, mais dans l'ensemble, il est considéré comme offrant un bon rapport qualité-prix et un début de journée satisfaisant.
Les expériences culinaires au restaurant chinois de l'hôtel sont généralement positives, les clients louant les options pratiques et délicieuses disponibles. Beaucoup soulignent la richesse et la qualité du vaste buffet chinois proposé pendant le dîner. Bien qu'il y ait des plaintes mineures concernant la nourriture laissée à l'extérieur pendant la nuit et les retards de service, le consensus général est que le restaurant offre une excellente nourriture à des prix raisonnables, ce qui ajoute une valeur significative au séjour d'un client.
Les expériences en chambre au Phoenix7 sont quelque peu mitigées. De nombreux clients apprécient les chambres spacieuses, modernes et élégamment conçues, en particulier celles récemment rénovées avec de grandes terrasses et salles de bains. Cependant, la propreté est une incohérence majeure avec des rapports de surfaces poussiéreuses, d'odeurs désagréables et de restes des clients précédents, ce qui nuit à l'expérience globale. Des problèmes de contrôle de la température et des écarts occasionnels entre les images annoncées et les conditions réelles des chambres sont également notés. Malgré ces problèmes, le personnel amical et efficace est félicité pour ses efforts pour répondre aux préoccupations des clients.
La propreté dans tout l'hôtel reçoit des critiques mitigées. Alors que certains clients sont satisfaits du service propre et de qualité, beaucoup soulignent des problèmes importants tels que des chambres sales, de la moisissure dans les salles de bains et des normes de nettoyage généralement médiocres dans les espaces communs. Ces incohérences suggèrent la nécessité d'une amélioration considérable des pratiques d'hygiène de l'hôtel.
Le personnel du Phoenix7 est généralement considéré comme amical, serviable et accommodant, de nombreuses interactions positives contribuant à une atmosphère accueillante. Néanmoins, il existe des lacunes notables avec des rapports de manque d'amabilité, de réponses lentes et d'un personnel insuffisant, en particulier en termes de personnel parlant anglais.
Le service WiFi au Phoenix7 est un autre domaine avec des commentaires mitigés. Alors que certains clients le trouvent fiable et adéquat pour les besoins Internet de base, beaucoup sont confrontés à des difficultés de connectivité, en particulier dans les chambres situées aux étages supérieurs. Cette incohérence affecte ceux qui ont besoin d'un accès Internet stable pour le travail.
Le Phoenix7 offre des solutions de stationnement louables, y compris un garage souterrain spacieux et des places gratuites dans la rue, améliorant ainsi la commodité pour les clients. Des espaces dédiés aux motos et une borne de recharge électrique ajoutent encore à l'attrait. Cependant, l'étroitesse des places de garage et la disponibilité limitée à certains moments sont des préoccupations mineures pour certains clients.
Les lits du Phoenix7 suscitent des opinions variées ; beaucoup les trouvent super confortables et propices à une bonne nuit de sommeil, tandis que d'autres signalent des problèmes de fermeté du lit, de stabilité et d'état désuet. La résolution de ces problèmes pourrait considérablement améliorer le confort des clients.
Dans l'ensemble, le Phoenix7 offre une solide expérience trois étoiles avec ses avantages pratiques et son rapport qualité-prix. Bien que l'hôtel réponde aux normes de base et offre la commodité, des domaines tels que la variété du petit-déjeuner, la propreté des chambres et la fiabilité du WiFi doivent être améliorés pour répondre pleinement aux attentes des clients.
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Le service de petit-déjeuner au Phoenix7 reçoit des commentaires très positifs pour ses offres variées et de haute qualité. Les clients apprécient le buffet copieux qui comprend un éventail d'options allant des œufs et du jambon aux fruits et fromages. Le personnel amical et serviable améliore l'expérience du petit-déjeuner, ce qui en fait un point fort pour de nombreux visiteurs. Néanmoins, il y a des critiques occasionnelles concernant le petit-déjeuner, le trouvant basique, mal organisé ou peu appétissant pour certains, mais dans l'ensemble, il est considéré comme offrant un bon rapport qualité-prix et un début de journée satisfaisant.
Les expériences culinaires au restaurant chinois de l'hôtel sont généralement positives, les clients louant les options pratiques et délicieuses disponibles. Beaucoup soulignent la richesse et la qualité du vaste buffet chinois proposé pendant le dîner. Bien qu'il y ait des plaintes mineures concernant la nourriture laissée à l'extérieur pendant la nuit et les retards de service, le consensus général est que le restaurant offre une excellente nourriture à des prix raisonnables, ce qui ajoute une valeur significative au séjour d'un client.
Les expériences en chambre au Phoenix7 sont quelque peu mitigées. De nombreux clients apprécient les chambres spacieuses, modernes et élégamment conçues, en particulier celles récemment rénovées avec de grandes terrasses et salles de bains. Cependant, la propreté est une incohérence majeure avec des rapports de surfaces poussiéreuses, d'odeurs désagréables et de restes des clients précédents, ce qui nuit à l'expérience globale. Des problèmes de contrôle de la température et des écarts occasionnels entre les images annoncées et les conditions réelles des chambres sont également notés. Malgré ces problèmes, le personnel amical et efficace est félicité pour ses efforts pour répondre aux préoccupations des clients.
La propreté dans tout l'hôtel reçoit des critiques mitigées. Alors que certains clients sont satisfaits du service propre et de qualité, beaucoup soulignent des problèmes importants tels que des chambres sales, de la moisissure dans les salles de bains et des normes de nettoyage généralement médiocres dans les espaces communs. Ces incohérences suggèrent la nécessité d'une amélioration considérable des pratiques d'hygiène de l'hôtel.
Le personnel du Phoenix7 est généralement considéré comme amical, serviable et accommodant, de nombreuses interactions positives contribuant à une atmosphère accueillante. Néanmoins, il existe des lacunes notables avec des rapports de manque d'amabilité, de réponses lentes et d'un personnel insuffisant, en particulier en termes de personnel parlant anglais.
Le service WiFi au Phoenix7 est un autre domaine avec des commentaires mitigés. Alors que certains clients le trouvent fiable et adéquat pour les besoins Internet de base, beaucoup sont confrontés à des difficultés de connectivité, en particulier dans les chambres situées aux étages supérieurs. Cette incohérence affecte ceux qui ont besoin d'un accès Internet stable pour le travail.
Le Phoenix7 offre des solutions de stationnement louables, y compris un garage souterrain spacieux et des places gratuites dans la rue, améliorant ainsi la commodité pour les clients. Des espaces dédiés aux motos et une borne de recharge électrique ajoutent encore à l'attrait. Cependant, l'étroitesse des places de garage et la disponibilité limitée à certains moments sont des préoccupations mineures pour certains clients.
Les lits du Phoenix7 suscitent des opinions variées ; beaucoup les trouvent super confortables et propices à une bonne nuit de sommeil, tandis que d'autres signalent des problèmes de fermeté du lit, de stabilité et d'état désuet. La résolution de ces problèmes pourrait considérablement améliorer le confort des clients.
Dans l'ensemble, le Phoenix7 offre une solide expérience trois étoiles avec ses avantages pratiques et son rapport qualité-prix. Bien que l'hôtel réponde aux normes de base et offre la commodité, des domaines tels que la variété du petit-déjeuner, la propreté des chambres et la fiabilité du WiFi doivent être améliorés pour répondre pleinement aux attentes des clients.
Hôtel équipé de Bornes de Recharge pour Voitures Électriques
Hôtel appliquant certaines pratiques durables
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel pour les Familles
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Hôtel avec Parking
Bornes de Recharge Voitures Électriques
Hôtel Accessible
Hôtel 3 Étoiles
Avis des Clients
Le Phoenix7 bénéficie d'un emplacement exceptionnel qui attire un large éventail de voyageurs. Niché dans un endroit central à proximité du cœur de Vienne, l'hôtel est bien desservi par les transports en commun et est idéal pour ceux qui ont besoin d'un accès rapide à la ville. Il se trouve à seulement 15 minutes à pied de la gare locale, ce qui garantit aux clients un trajet facile vers le centre-ville de Vienne en environ 30 à 40 minutes. La proximité de l'hôtel avec l'autoroute et la gare en fait un choix pratique tant pour les excursions d'une journée que pour les séjours prolongés.
Le cadre serein et calme, bien que proche d'un aéroport et de divers itinéraires de transit, garantit une retraite paisible. La propriété offre un environnement spacieux, propre et calme, complété par un personnel amical et efficace. Les clients apprécient le cadre magnifique, notamment les vignobles et les ruines d'un château médiéval, qui améliorent l'expérience globale.
Les aspects pratiques sont également bien pris en compte avec un grand parking souterrain gratuit, une bonne isolation phonique et un hôtel et un restaurant bien entretenus. De plus, le Phoenix7 est proche d'un grand supermarché et offre une orientation calme vers la cour, ce qui en fait une escale reposante.
Dans l'ensemble, l'emplacement avantageux de l'hôtel, ses nombreux équipements et ses excellentes liaisons de transport en font un choix de premier ordre pour les visiteurs à la recherche de commodité et de confort près de Vienne.
Phoenix7 offre une expérience de petit-déjeuner qui reçoit principalement des commentaires positifs pour sa variété et sa qualité. Les clients décrivent fréquemment le petit-déjeuner comme très bon à excellent, louant le large choix qui comprend des œufs, du jambon, des confitures, des fromages, des fruits et un buffet copieux. Le personnel amical et accommodant améliore encore l'expérience du petit-déjeuner. De plus, de nombreux clients apprécient que le petit-déjeuner soit inclus dans leur séjour, offrant un bon rapport qualité-prix.
Bien que certaines critiques notent que le petit-déjeuner peut être basique ou standard, le consensus est qu'il est suffisant, confortable et satisfaisant. On reconnaît également que l'offre s'adresse bien à un large public, bien que certains clients aient mentionné que le petit-déjeuner est quelque peu axé sur les goûts asiatiques, ce qui peut ne pas convenir à tout le monde. Un robot livrant des plats aux tables ajoute également une touche unique à l'expérience culinaire.
Cependant, tous les commentaires ne sont pas élogieux. Certains clients ont trouvé le petit-déjeuner peu appétissant et mal organisé, avec des problèmes tels que du pain rassis, un manque de variété et des réapprovisionnements insuffisants. Des plaintes isolées concernant la propreté et la présentation des aliments ont été signalées, ce qui a entraîné un début de journée moins qu'idéal pour certains clients.
En résumé, le service de petit-déjeuner de Phoenix7 est largement considéré comme un point fort avec des options abondantes et variées, bien que quelques aspects pourraient être améliorés pour répondre aux attentes de tous les clients.
Le Phoenix7 se vante d'un restaurant réputé situé au rez-de-chaussée, servant principalement une cuisine chinoise. Les clients décrivent constamment le restaurant comme pratique et délicieux, louant les options alimentaires savoureuses et diversifiées. Le buffet chinois copieux du soir reçoit des éloges particuliers pour sa richesse et sa qualité, ce qui en fait un point fort pour beaucoup.
Le restaurant obtient des notes élevées pour ses excellentes options de restauration, de nombreux clients appréciant les très bons choix de déjeuner et de dîner disponibles à des prix raisonnables. La nourriture est fréquemment décrite comme savoureuse, très bonne et même fabuleuse avec une bonne sélection garantissant qu'il y en a pour tous les goûts.
Cependant, certains clients ont noté quelques inconvénients, tels que des aliments du buffet du dîner laissés de côté jusqu'au petit-déjeuner et des retards de service pendant le dîner. Malgré ces problèmes mineurs, l'expérience culinaire globale au restaurant du Phoenix7 est jugée positive, sa bonne cuisine et son emplacement pratique ajoutant à l'attrait de l'hôtel.
L'expérience offerte par Phoenix7 en matière de qualité des chambres est mitigée. De nombreux clients soulignent l'espace et le confort des chambres, plusieurs appréciant le mobilier moderne et le design élégant. Les chambres récemment rénovées sont souvent louées pour leur beauté, leur agencement agréable et leur équipement complet. Certaines chambres disposent également de grandes terrasses et de grandes salles de bains, ce qui ajoute à leur attrait.
Cependant, la propreté semble être un problème important. Plusieurs commentaires soulignent que les chambres n'étaient pas correctement nettoyées à l'arrivée, avec des signalements de surfaces poussiéreuses, d'odeurs désagréables et de restes des clients précédents. La propreté générale de l'hôtel est inégale, certaines chambres étant bien entretenues tandis que d'autres sont négligées. L'intervention d'une entreprise de nettoyage externe pourrait contribuer à ces incohérences.
Le contrôle de la température dans les chambres est une autre préoccupation fréquente. Les clients ont souvent trouvé les chambres trop chaudes, certains les décrivant même comme des saunas. Inversement, il est fait mention de chambres froides ou non chauffées. De plus, certaines chambres ont été décrites comme humides et étouffantes.
Les clients ont également noté des divergences entre les images publicitaires et l'état réel des chambres, qui peuvent sembler usées et nécessiter une rénovation. Les équipements dans les chambres sont parfois insuffisants, avec des plaintes concernant des équipements désuets, des rideaux déchirés et des cabines de douche cassées. L'absence de mini-bars ou d'eau pour les médicaments nuit également à l'expérience.
Malgré ces problèmes, le personnel de l'hôtel reçoit généralement des remarques positives pour sa gentillesse et son efficacité, en particulier lorsqu'il s'agit de faciliter les changements de chambre ou de répondre aux préoccupations. Dans l'ensemble, les expériences en matière de chambres à Phoenix7 sont variées, les meilleures chambres se distinguant par leur confort et leurs équipements modernes, tandis que d'autres sont insuffisantes en matière de propreté et d'entretien.
L'expérience concernant les lits du Phoenix7 est mitigée. De nombreux clients ont loué les lits pour leur confort exceptionnel, voire leur grand confort, contribuant à une nuit de sommeil réparatrice. Les matelas confortables et la literie propre reviennent fréquemment dans les commentaires, offrant un sentiment d'hygiène et de soin. De plus, certains clients ont apprécié les grands lits et ont trouvé les chambres belles avec des lits confortables, ce qui a amélioré leur séjour en général.
Cependant, il y a eu des incohérences notables. Plusieurs clients ont trouvé les lits extrêmement durs, usés ou bas et fermes, ce qui a nui à leur confort. Des problèmes tels que des lits bancals ou instables, des oreillers durs et des surmatelas non assortis sur des matelas à ressorts ont également été mentionnés, indiquant un besoin de mises à jour ou de remplacements. D'autres ont souligné des problèmes de stabilité du lit et la présence de petites LED perturbatrices la nuit.
Dans l'ensemble, bien que le Phoenix7 ait reçu des éloges pour ses lits confortables et propres, il y a des remarques importantes sur la nécessité d'améliorer les matelas et d'améliorer la stabilité des lits afin de garantir une expérience universellement confortable pour tous les clients.
Les avis sur la propreté du Phoenix7 sont mitigés. D'une part, plusieurs clients ont apprécié la propreté de leurs chambres et ont noté la propreté générale et la qualité du service fourni par l'hôtel. Certains ont spécifiquement mentionné que leurs chambres étaient propres, grandes et sentaient bon. Cependant, les commentaires positifs sont éclipsés par de nombreuses préoccupations concernant des normes de nettoyage inadéquates.
Des problèmes tels que des chambres sales, des douches crasseuses et de la moisissure dans les salles de bain ont été fréquemment mentionnés. L'incohérence des pratiques de nettoyage était évidente, certains clients trouvant des têtes de lit poussiéreuses, des sols sales et des cendriers pleins laissés par les occupants précédents. L'odeur de fumée de cigarette et les odeurs désagréables qui imprègnent l'hôtel ont contribué à l'expérience négative. Des rapports de nettoyage bâclé, de tartre visible et de taches sur les installations, ainsi que la présence de fourmis, ont brossé un tableau encore plus préoccupant.
Les espaces communs tels que les couloirs ont été décrits comme exigus et sales, et la propreté dans les escaliers et les balcons laissait également à désirer. De nombreux clients ont constaté que leurs chambres nécessitaient un nettoyage plus approfondi, la saleté, les toiles d'araignées et les déchets étant des plaintes courantes.
L'espace petit-déjeuner ne s'en sortait pas beaucoup mieux ; les clients ont noté que la nourriture était souvent sèche et que l'endroit lui-même était collant et peu appétissant. De plus, certains clients ont signalé des problèmes d'organisation au sein du personnel, ce qui a pu contribuer à l'incohérence des normes de nettoyage.
Dans l'ensemble, bien qu'il y ait eu des moments de propreté satisfaisante, voire brillante, de nombreux clients ont estimé que l'hôtel ne répondait pas aux attentes en matière de propreté, ce qui suggère la nécessité d'une amélioration significative du maintien de l'hygiène dans tout le Phoenix7.
Selon les commentaires des clients, Phoenix7 a acquis une réputation mitigée concernant son personnel. De nombreux avis soulignent que le personnel est amical, serviable et arrangeant. Les interactions positives étaient fréquentes et plusieurs clients ont apprécié le service super amical, le personnel du restaurant du soir reconnaissant même les clients fidèles et offrant un service attentionné et aimable. Les évaluateurs ont fréquemment mentionné l'attitude positive des serveurs et du personnel de la réception, qui étaient souvent décrits comme très amicaux et serviables, contribuant à une atmosphère relaxante.
Cependant, plusieurs critiques ont reflété une expérience plus négative. Certains clients ont noté un manque de convivialité et d'accessibilité, avec des cas de manque d'amabilité, de comportement distant et de grossièreté occasionnelle signalés. Les plaintes comprenaient également un manque de personnel, des temps de réponse lents et un manque de personnel parlant anglais, ce qui a parfois entraîné des malentendus. Des incidents spécifiques, tels que le personnel de nettoyage entrant dans les chambres sans frapper et une réception mal assurée, ont également été soulignés comme des domaines nécessitant des améliorations.
En résumé, bien que le personnel de Phoenix7 soit souvent loué pour sa gentillesse et son serviabilité, il existe des incohérences notables qui ont eu un impact sur l'expérience globale des clients.
Les visiteurs de l'hôtel 'Phoenix7' ont eu des expériences mitigées concernant le service WiFi. Du côté positif, plusieurs clients ont noté que le WiFi était fiable et fonctionnait très bien. Il était particulièrement utile pour l'utilisation de l'ordinateur pendant les temps morts et les fonctionnalités liées au serveur, ce qui indique qu'il peut prendre en charge les besoins Internet de base. De plus, certains ont décrit le WiFi comme bon et utilisable.
Cependant, la qualité du WiFi n'était pas uniformément fiable dans toutes les zones de l'hôtel. Certains clients ont rencontré des difficultés, comme l'absence d'accès Wi-Fi dans les étages supérieurs, ce qui les a obligés à utiliser Internet dans les espaces communs comme le restaurant. D'autres ont signalé de très mauvaises connexions Internet dans leurs chambres, ce qui était particulièrement problématique pour ceux qui avaient besoin d'Internet à des fins professionnelles. Malgré certaines assurances du personnel de l'hôtel que le WiFi devrait être opérationnel, quelques clients ont rencontré des problèmes persistants, décrivant la performance globale d'Internet comme désastreuse ou, au mieux, faible.
En résumé, bien que 'Phoenix7' offre un WiFi gratuit qui peut être fiable dans certaines parties de l'hôtel, les clients doivent être préparés à d'éventuels problèmes de connectivité, en particulier dans les chambres situées aux étages supérieurs.
Phoenix7 propose diverses options de stationnement pour répondre aux différents besoins, assurant ainsi la commodité de ses clients. L'hôtel dispose d'un garage souterrain offrant un grand parking gratuit, que de nombreux visiteurs ont trouvé confortable et spacieux. Les motocyclistes apprécieront également les places de stationnement dédiées.
De plus, des places de stationnement ombragées sont disponibles à proximité et il y a des places gratuites le long des rues pour ceux qui les préfèrent. Les clients ont souligné la présence d'une borne de recharge électrique, bien que certains aient mentionné que des frais pouvaient s'appliquer pour le stationnement. Malgré cela, la majorité des commentaires ont mis en avant la disponibilité de nombreuses options de stationnement gratuites, y compris dans le garage souterrain, qui, notamment, n'entraîne pas de coût supplémentaire.
Il convient toutefois de noter que les places de stationnement dans le garage peuvent être étroites et limitées, en particulier parce que l'hôtel accueille également les clients du restaurant. Néanmoins, les clients ont apprécié la commodité d'avoir un parking directement dans le bâtiment, souvent avec un accès par ascenseur, ce qui améliore l'accessibilité et la facilité de leur séjour.
L'hôtel Phoenix7 offre une expérience qui correspond à son classement trois étoiles, en fournissant des avantages fonctionnels et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient le parking souterrain gratuit et spacieux, qui ajoute à la commodité de leur séjour. Cependant, certains aspects doivent être améliorés ; le petit-déjeuner n'a pas répondu aux attentes avec une sélection limitée de petits pains, un café désagréable et une salade de fruits mal présentée. De plus, une odeur perceptible dans le couloir a nui à l'expérience globale. Bien qu'il réponde aux normes de base, certains estiment que l'hôtel est en deçà des hébergements trois étoiles typiques en Autriche.
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Localisation
Le cadre serein et calme, bien que proche d'un aéroport et de divers itinéraires de transit, garantit une retraite paisible. La propriété offre un environnement spacieux, propre et calme, complété par un personnel amical et efficace. Les clients apprécient le cadre magnifique, notamment les vignobles et les ruines d'un château médiéval, qui améliorent l'expérience globale.
Les aspects pratiques sont également bien pris en compte avec un grand parking souterrain gratuit, une bonne isolation phonique et un hôtel et un restaurant bien entretenus. De plus, le Phoenix7 est proche d'un grand supermarché et offre une orientation calme vers la cour, ce qui en fait une escale reposante.
Dans l'ensemble, l'emplacement avantageux de l'hôtel, ses nombreux équipements et ses excellentes liaisons de transport en font un choix de premier ordre pour les visiteurs à la recherche de commodité et de confort près de Vienne.
Petit-déjeuner
Bien que certaines critiques notent que le petit-déjeuner peut être basique ou standard, le consensus est qu'il est suffisant, confortable et satisfaisant. On reconnaît également que l'offre s'adresse bien à un large public, bien que certains clients aient mentionné que le petit-déjeuner est quelque peu axé sur les goûts asiatiques, ce qui peut ne pas convenir à tout le monde. Un robot livrant des plats aux tables ajoute également une touche unique à l'expérience culinaire.
Cependant, tous les commentaires ne sont pas élogieux. Certains clients ont trouvé le petit-déjeuner peu appétissant et mal organisé, avec des problèmes tels que du pain rassis, un manque de variété et des réapprovisionnements insuffisants. Des plaintes isolées concernant la propreté et la présentation des aliments ont été signalées, ce qui a entraîné un début de journée moins qu'idéal pour certains clients.
En résumé, le service de petit-déjeuner de Phoenix7 est largement considéré comme un point fort avec des options abondantes et variées, bien que quelques aspects pourraient être améliorés pour répondre aux attentes de tous les clients.
Dîner
Le restaurant obtient des notes élevées pour ses excellentes options de restauration, de nombreux clients appréciant les très bons choix de déjeuner et de dîner disponibles à des prix raisonnables. La nourriture est fréquemment décrite comme savoureuse, très bonne et même fabuleuse avec une bonne sélection garantissant qu'il y en a pour tous les goûts.
Cependant, certains clients ont noté quelques inconvénients, tels que des aliments du buffet du dîner laissés de côté jusqu'au petit-déjeuner et des retards de service pendant le dîner. Malgré ces problèmes mineurs, l'expérience culinaire globale au restaurant du Phoenix7 est jugée positive, sa bonne cuisine et son emplacement pratique ajoutant à l'attrait de l'hôtel.
Chambres
Cependant, la propreté semble être un problème important. Plusieurs commentaires soulignent que les chambres n'étaient pas correctement nettoyées à l'arrivée, avec des signalements de surfaces poussiéreuses, d'odeurs désagréables et de restes des clients précédents. La propreté générale de l'hôtel est inégale, certaines chambres étant bien entretenues tandis que d'autres sont négligées. L'intervention d'une entreprise de nettoyage externe pourrait contribuer à ces incohérences.
Le contrôle de la température dans les chambres est une autre préoccupation fréquente. Les clients ont souvent trouvé les chambres trop chaudes, certains les décrivant même comme des saunas. Inversement, il est fait mention de chambres froides ou non chauffées. De plus, certaines chambres ont été décrites comme humides et étouffantes.
Les clients ont également noté des divergences entre les images publicitaires et l'état réel des chambres, qui peuvent sembler usées et nécessiter une rénovation. Les équipements dans les chambres sont parfois insuffisants, avec des plaintes concernant des équipements désuets, des rideaux déchirés et des cabines de douche cassées. L'absence de mini-bars ou d'eau pour les médicaments nuit également à l'expérience.
Malgré ces problèmes, le personnel de l'hôtel reçoit généralement des remarques positives pour sa gentillesse et son efficacité, en particulier lorsqu'il s'agit de faciliter les changements de chambre ou de répondre aux préoccupations. Dans l'ensemble, les expériences en matière de chambres à Phoenix7 sont variées, les meilleures chambres se distinguant par leur confort et leurs équipements modernes, tandis que d'autres sont insuffisantes en matière de propreté et d'entretien.
Lits
Cependant, il y a eu des incohérences notables. Plusieurs clients ont trouvé les lits extrêmement durs, usés ou bas et fermes, ce qui a nui à leur confort. Des problèmes tels que des lits bancals ou instables, des oreillers durs et des surmatelas non assortis sur des matelas à ressorts ont également été mentionnés, indiquant un besoin de mises à jour ou de remplacements. D'autres ont souligné des problèmes de stabilité du lit et la présence de petites LED perturbatrices la nuit.
Dans l'ensemble, bien que le Phoenix7 ait reçu des éloges pour ses lits confortables et propres, il y a des remarques importantes sur la nécessité d'améliorer les matelas et d'améliorer la stabilité des lits afin de garantir une expérience universellement confortable pour tous les clients.
Propreté
Des problèmes tels que des chambres sales, des douches crasseuses et de la moisissure dans les salles de bain ont été fréquemment mentionnés. L'incohérence des pratiques de nettoyage était évidente, certains clients trouvant des têtes de lit poussiéreuses, des sols sales et des cendriers pleins laissés par les occupants précédents. L'odeur de fumée de cigarette et les odeurs désagréables qui imprègnent l'hôtel ont contribué à l'expérience négative. Des rapports de nettoyage bâclé, de tartre visible et de taches sur les installations, ainsi que la présence de fourmis, ont brossé un tableau encore plus préoccupant.
Les espaces communs tels que les couloirs ont été décrits comme exigus et sales, et la propreté dans les escaliers et les balcons laissait également à désirer. De nombreux clients ont constaté que leurs chambres nécessitaient un nettoyage plus approfondi, la saleté, les toiles d'araignées et les déchets étant des plaintes courantes.
L'espace petit-déjeuner ne s'en sortait pas beaucoup mieux ; les clients ont noté que la nourriture était souvent sèche et que l'endroit lui-même était collant et peu appétissant. De plus, certains clients ont signalé des problèmes d'organisation au sein du personnel, ce qui a pu contribuer à l'incohérence des normes de nettoyage.
Dans l'ensemble, bien qu'il y ait eu des moments de propreté satisfaisante, voire brillante, de nombreux clients ont estimé que l'hôtel ne répondait pas aux attentes en matière de propreté, ce qui suggère la nécessité d'une amélioration significative du maintien de l'hygiène dans tout le Phoenix7.
Personnel
Cependant, plusieurs critiques ont reflété une expérience plus négative. Certains clients ont noté un manque de convivialité et d'accessibilité, avec des cas de manque d'amabilité, de comportement distant et de grossièreté occasionnelle signalés. Les plaintes comprenaient également un manque de personnel, des temps de réponse lents et un manque de personnel parlant anglais, ce qui a parfois entraîné des malentendus. Des incidents spécifiques, tels que le personnel de nettoyage entrant dans les chambres sans frapper et une réception mal assurée, ont également été soulignés comme des domaines nécessitant des améliorations.
En résumé, bien que le personnel de Phoenix7 soit souvent loué pour sa gentillesse et son serviabilité, il existe des incohérences notables qui ont eu un impact sur l'expérience globale des clients.
Wi-Fi
Cependant, la qualité du WiFi n'était pas uniformément fiable dans toutes les zones de l'hôtel. Certains clients ont rencontré des difficultés, comme l'absence d'accès Wi-Fi dans les étages supérieurs, ce qui les a obligés à utiliser Internet dans les espaces communs comme le restaurant. D'autres ont signalé de très mauvaises connexions Internet dans leurs chambres, ce qui était particulièrement problématique pour ceux qui avaient besoin d'Internet à des fins professionnelles. Malgré certaines assurances du personnel de l'hôtel que le WiFi devrait être opérationnel, quelques clients ont rencontré des problèmes persistants, décrivant la performance globale d'Internet comme désastreuse ou, au mieux, faible.
En résumé, bien que 'Phoenix7' offre un WiFi gratuit qui peut être fiable dans certaines parties de l'hôtel, les clients doivent être préparés à d'éventuels problèmes de connectivité, en particulier dans les chambres situées aux étages supérieurs.
Parking
De plus, des places de stationnement ombragées sont disponibles à proximité et il y a des places gratuites le long des rues pour ceux qui les préfèrent. Les clients ont souligné la présence d'une borne de recharge électrique, bien que certains aient mentionné que des frais pouvaient s'appliquer pour le stationnement. Malgré cela, la majorité des commentaires ont mis en avant la disponibilité de nombreuses options de stationnement gratuites, y compris dans le garage souterrain, qui, notamment, n'entraîne pas de coût supplémentaire.
Il convient toutefois de noter que les places de stationnement dans le garage peuvent être étroites et limitées, en particulier parce que l'hôtel accueille également les clients du restaurant. Néanmoins, les clients ont apprécié la commodité d'avoir un parking directement dans le bâtiment, souvent avec un accès par ascenseur, ce qui améliore l'accessibilité et la facilité de leur séjour.
3 Étoiles
Non, Phoenix7 n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à Phoenix7.
Non, Phoenix7 n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Phoenix7.
Non, Phoenix7 n'a pas de salle de sport.
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