L'hôtel-boutique tout compris Senses Riviera Maya - Réservé aux adultes offre une retraite séduisante grâce à son emplacement exceptionnel en bord de mer, attirant les clients qui privilégient un environnement serein et pittoresque. Le cadre isolé accentue l'atmosphère tranquille, ce qui en fait une escapade parfaite pour ceux qui recherchent la paix et le calme. La plage et la piscine à débordement, toutes deux bien entretenues, offrent une vue imprenable sur la mer qui laisse une impression durable. Les clients apprécient particulièrement les chambres luxueuses et spacieuses, dotées de lits confortables, de douches dignes d'un spa et de piscines ou de jacuzzis privés, qui contribuent tous à un séjour confortable et pittoresque.
Le personnel du Senses Riviera Maya se distingue par son service exceptionnel, sa convivialité et son attention, améliorant ainsi considérablement l'expérience client. L'équipe, y compris le service louable de personnes comme Nacho, Fernando, Rodrigo et d'autres, reçoit constamment des éloges pour avoir fait en sorte que les clients se sentent les bienvenus et pris en charge.
L'expérience culinaire est un peu mitigée. Bien que le petit-déjeuner propose de délicieuses sélections comme les huevos rancheros et bénéficie d'un cadre attrayant sur la terrasse du toit, certains aspects doivent être améliorés en termes de variété et de constance. Le dîner, bien qu'il propose des plats bien préparés et des soirées à thème, souffre souvent d'un choix limité et de menus répétitifs. Néanmoins, le service amical et les points forts culinaires occasionnels peuvent rendre les repas agréables.
Les commentaires des clients sur la propreté et l'entretien révèlent des points importants à améliorer. Les problèmes tels que la moisissure, la poussière et les conditions obsolètes dans les chambres, combinés à un entretien médiocre des espaces communs, nuisent à l'attrait de l'hôtel. Remédier à ces problèmes pourrait considérablement améliorer l'expérience client et s'aligner sur le standard cinq étoiles annoncé par l'hôtel.
Bien que la connectivité reste un inconvénient notable, le WiFi peu fiable étant fréquemment mentionné, l'attrait de la plage et des piscines éclipse souvent cet inconvénient. La plage, bien que magnifique et sereine, est parfois gênée par des formations rocheuses et coralliennes, des algues et un espace de baignade limité.
Dans l'ensemble, le Senses Riviera Maya offre une belle retraite réservée aux adultes avec des paysages magnifiques, un service exceptionnel du personnel et des chambres luxueuses. Améliorer la constance de la restauration, de la propreté et de l'entretien renforcerait encore son attrait, le rapprochant de l'expérience cinq étoiles qu'il s'efforce d'offrir.
Complexe hôtelier à CancunQuintana Roo > Benito Juárez
8.2
Très bien
À partir de $379
$
+11
Information
Résumé des avis
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive est un complexe fantastique qui offre une expérience de vacances exceptionnelle. Les restaurants français et brésilien sont hautement recommandés, avec une nourriture étonnante et un excellent service. Les chambres sont spacieuses et polyvalentes, avec de superbes vues et des lits confortables. Le personnel est amical, accueillant et extraordinaire, offrant un excellent service tout au long du séjour. Les jolies piscines sont un point fort, avec de nombreux éléments tels que des toboggans et des cabanas. Bien qu'il y ait eu des plaintes occasionnelles concernant des zones sales, dans l'ensemble, le complexe est propre et magnifique. Avec un service d'étage exceptionnel et un personnel accueillant, les clients peuvent profiter d'un séjour relaxant dans ce complexe.
Mi Amor Boutique Hotel-Adults Only (Mi Amor by La Zebra, an SLH Hotel) est un hôtel cinq étoiles exceptionnel qui offre une atmosphère chaleureuse et romantique, parfaite pour les couples en escapade. Il bénéficie d'un emplacement magnifique avec une vue imprenable sur la mer, à l'écart de la foule et à quelques pas des ruines de Tulum et des restaurants. Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine délicieuse, le petit-déjeuner et le dîner recevant des critiques positives. Les chambres sont spacieuses, élégantes, propres et de qualité supérieure, avec des bains à remous et des piscines privées qui ajoutent au confort et à l'intimité de chaque espace. L'hôtel est fier de sa propreté et le personnel amical se surpasse pour fournir un excellent service, faisant en sorte que les clients se sentent comme chez eux. La piscine extérieure est un point fort avec une vue imprenable sur la jungle et des cabanas privées, créant une atmosphère agréable pour bronzer et se détendre. Bien que l'hôtel n'ait pas d'accès direct à la plage, les clients ont des options pour accéder à la plage à proximité. Dans l'ensemble, Mi Amor Boutique Hotel-Adults Only (Mi Amor by La Zebra, an SLH Hotel) est un hôtel charmant et romantique, idéal pour les couples à la recherche d'une expérience relaxante et intime au milieu de belles vues sur la mer et d'une nature luxuriante.
Hôtel à Mexico CityDistrict fédéral > Azcapotzalco
9.0
Excellent
À partir de $239
$
+3
Information
Résumé des avis
Le Hyatt Regency Mexico City est un hôtel cinq étoiles de premier ordre situé dans le quartier chic de Polanco. Les clients s'extasient sur l'emplacement pratique de l'hôtel, qui permet d'accéder facilement aux bons restaurants et aux sites de la région, ainsi que sur la facilité de se déplacer dans la ville. L'hôtel lui-même est moderne et élégant, avec des chambres spacieuses et luxueuses et un service attentif de la part du personnel amical. De nombreux clients mentionnent spécifiquement les excellentes vues de l'hôtel, notamment sur la forêt de Chapultepec. Le petit déjeuner est un point fort pour de nombreux clients qui louent la qualité et la variété du buffet et le personnel attentif. La propreté de l'hôtel est également très appréciée, les clients le décrivant comme étincelant de propreté et impeccable. Le personnel est extraordinairement amical, serviable et professionnel, offrant un service exceptionnel à chaque client. La salle de sport et le spa sont de grande qualité et disposent de machines modernes, ce qui en fait un excellent choix pour les amateurs de fitness. Les lits sont décrits comme très confortables, garantissant une nuit de sommeil paisible et reposante. Dans l'ensemble, le Hyatt Regency Mexico City est un choix exceptionnel pour ceux qui visitent Mexico et de nombreux clients disent qu'ils reviendront dans cet hôtel phénoménal et étonnant.
Situé juste à l'extérieur du centre animé de Tepoztlán, Amomoxtli est une retraite exceptionnelle offrant une évasion sereine et pittoresque. L'hôtel est niché au cœur d'un environnement naturel époustouflant, offrant des vues extraordinaires sur les montagnes et la colline de Tepozteco. Ce cadre tranquille, bien qu'un peu éloigné du centre du village, assure une expérience plus calme et plus relaxante, complétée par un excellent service et un restaurant de premier ordre.
Les clients sont particulièrement impressionnés par le petit-déjeuner à Amomoxtli, notant sa qualité sensationnelle et sa délicieuse variété. Les fruits frais, les smoothies et les délicieux croissants sont fréquemment loués, avec la possibilité de commander ce que les clients désirent, ce qui ajoute à l'expérience. Bien qu'il y ait des mentions occasionnelles de service de qualité inférieure ou de problèmes avec des plats spécifiques, le consensus général est que le petit-déjeuner est un élément phare des offres de l'hôtel.
Le service du dîner reçoit également des éloges pour sa cuisine délicieuse et de qualité, bien que certains clients trouvent les saveurs parfois fades et notent le coût plus élevé des repas, en particulier pour les desserts. Cependant, l'expérience culinaire globale reste agréable et savoureuse.
Les chambres d'Amomoxtli sont célébrées pour leur beauté, leur confort et leur décoration exceptionnelle. Les clients apprécient les hébergements privés et spacieux, comprenant souvent des terrasses avec des canapés et des foyers, ainsi que des carreaux mexicains classiques dans les salles de bains. Bien qu'il y ait des critiques mineures concernant la fermeté des matelas et le rapport qualité-prix, le consensus général est que les chambres offrent une évasion luxueuse et sereine.
La propreté est un autre point fort d'Amomoxtli, les clients soulignant constamment l'état impeccable de la propriété. Malgré des préoccupations mineures concernant les odeurs d'humidité et la propreté des salles de bains dans certaines zones, l'attention générale portée à l'hygiène et à l'entretien reste impressionnante.
Le personnel d'Amomoxtli est fréquemment félicité pour son service exceptionnel, caractérisé par sa convivialité, son attention et un dévouement sincère à la satisfaction des clients. L'accueil poli et chaleureux de l'équipe, notamment de personnes comme Alex, laisse une impression positive durable, bien qu'il y ait des remarques occasionnelles sur la lenteur du service au restaurant et le personnel du spa moins aimable.
Le spa d'Amomoxtli est très apprécié pour sa qualité et ses services de premier ordre, y compris des massages exceptionnels que les clients décrivent souvent comme les meilleurs qu'ils aient jamais reçus. L'ambiance sereine et le cadre magnifique de l'établissement améliorent encore l'expérience, faisant du spa un atout majeur.
La piscine, entourée de jardins à couper le souffle et de vues sur les montagnes, offre un cadre serein et pittoresque. Les clients trouvent la piscine elle-même incroyable et magnifique, contribuant à une retraite relaxante. Malgré des plaintes occasionnelles concernant le monde, le sentiment général est très positif.
Amomoxtli est également idéal pour les couples à la recherche d'une escapade romantique et relaxante. Le service, l'hébergement et la cuisine de haute qualité de l'hôtel créent un excellent environnement pour se détendre et célébrer, ce qui le rend fortement recommandé aux clients plus âgés comme aux jeunes couples.
Dans l'ensemble, Amomoxtli offre une retraite tranquille et visuellement époustouflante avec un service exceptionnel, une cuisine délicieuse et un hébergement luxueux, ce qui en fait un choix mémorable pour les voyageurs à la recherche de détente et d'évasion.
Layla Tulum - Adults Only est un hôtel hautement recommandé situé au cœur du centre de Tulum, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer la ville. L'hôtel est entouré d'un éventail de restaurants, de bars et de boutiques, offrant aux clients tout ce dont ils ont besoin à proximité. L'hôtel propose une variété de tailles de lits, y compris des lits confortables et immenses qui ont reçu de nombreux éloges de la part des clients. La piscine sur le toit est un joyau magnifique dans la couronne de l'hôtel, offrant un cadre incroyable pour se détendre. La propreté de l'hôtel, son décor moderne et son emplacement contribuent tous à l'expérience globale positive. Le personnel, dirigé par la charmante Elena, offre un service exceptionnel et vous fait sentir les bienvenus à chaque étape. L'hôtel est parfait pour les couples avec une atmosphère intime qui le rend idéal pour des occasions spéciales telles que les lunes de miel. Dans l'ensemble, Layla Tulum - Adults Only est une expérience luxueuse et romantique qui laissera les clients se sentir choyés et amoureux.
L'hôtel Criol à Querétaro bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans le centre-ville historique, offrant tranquillité et accès facile aux attractions notables telles que la Plaza de Armas, les restaurants, les boutiques et les cafés. L'architecture magnifiquement conçue et le décor moderne de l'hôtel améliorent l'expérience des clients avec des commodités sur place comme une bibliothèque et une piscine, ajoutant un confort supplémentaire.
Le petit-déjeuner à l'hôtel Criol est très apprécié pour son excellente sélection et ses saveurs mexicaines authentiques, bien qu'il y ait des commentaires occasionnels sur le coût et la variété limitée en dehors des heures du petit-déjeuner. L'ambiance et le service exceptionnel dans l'espace petit-déjeuner reçoivent également des remarques positives.
Les chambres de l'hôtel Criol présentent une esthétique moderne agréable et sont généralement très confortables. Cependant, leur petite taille et le manque de fenêtres peuvent donner une sensation d'étroitesse et de pénombre. La propreté est généralement irréprochable, contribuant à l'attrait général, mais le bruit et les problèmes de ventilation des chambres sont des inconvénients occasionnels.
Le personnel de l'hôtel Criol se distingue par sa gentillesse et son professionnalisme, faisant en sorte que les clients se sentent bien accueillis et bien pris en charge. Les personnes clés à la réception sont fréquemment félicitées pour leur excellent service.
La connectivité Wi-Fi offre une expérience mitigée : alors que certains clients bénéficient d'une connexion Internet rapide et fiable, d'autres signalent des signaux faibles et irréguliers.
La piscine, bien que petite, est un atout agréable avec un beau jardin environnant, bien que sa température inconstante et ses problèmes d'entretien occasionnels puissent nuire à son attrait. Des critiques mitigées similaires s'appliquent aux lits, que certains clients trouvent très confortables, tandis que d'autres notent des problèmes de dureté et de qualité des oreillers.
Dans l'ensemble, bien que certains estiment que l'hôtel ne répond peut-être pas entièrement aux normes cinq étoiles, il est toujours considéré comme un premier choix pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Offrant un hébergement luxueux mais accessible, une atmosphère romantique et une propreté exceptionnelle, l'hôtel Criol est très apprécié pour offrir un séjour mémorable à de nombreux visiteurs.
L'hôtel Crowne Plaza Hotel Monterrey par IHG jouit d'une excellente réputation pour son emplacement de choix, ses commodités remarquables et son service exceptionnel. Stratégiquement situé au cœur de Monterrey, l'hôtel est idéalement proche des attractions du centre-ville, des principales autoroutes, de la rue Morelos et du vieux quartier. Les clients louent fréquemment les vues imprenables, la propreté et la combinaison de confort et d'accessibilité offerts par l'hôtel.
Les offres de petit-déjeuner sont très appréciées pour leur variété et leur qualité, le petit-déjeuner buffet étant souvent qualifié de délicieux. Le service amical et efficace du personnel du petit-déjeuner améliore l'expérience culinaire, ce qui en fait un atout majeur de l'hôtel. De même, le dîner au restaurant Ventanas de l'hôtel est célébré pour son excellente cuisine, et le service d'étage 24h/24 ajoute une couche supplémentaire de commodité, malgré quelques remarques occasionnelles sur le prix et la rapidité du service.
Les chambres du Crowne Plaza Hotel Monterrey offrent espace et confort, bien que certains clients notent la nécessité de mises à jour et d'un meilleur entretien pour répondre aux attentes élevées associées à la marque Crowne Plaza. La propreté de l'hôtel est généralement appréciée, bien que certains espaces, tels que les salles de bains et le linge de maison, nécessitent une plus grande attention aux détails.
Le personnel reçoit systématiquement des éloges pour son service exceptionnel et sa gentillesse, contribuant de manière significative à un séjour agréable. Les cas de personnel insuffisant lors de moments critiques sont rares, et les clients soulignent fréquemment le dévouement et la réactivité de toute l'équipe.
La piscine intérieure est un autre atout, appréciée pour sa vue imprenable et son eau chaude, bien que certains clients signalent des problèmes de propreté et d'entretien. La situation du stationnement suscite des avis mitigés, certains clients appréciant la disponibilité du stationnement gratuit, tandis que d'autres trouvent les places étroites et la disposition déroutante.
Enfin, les lits sont largement salués pour leur confort et leur propreté, assurant un sommeil agréable à la plupart des clients. Malgré quelques cas de problèmes de propreté, la majorité des avis reflètent une satisfaction quant à cet aspect.
Dans l'ensemble, le Crowne Plaza Hotel Monterrey est fortement recommandé pour son emplacement exceptionnel, ses commodités complètes et son excellent service, ce qui en fait un choix privilégié pour les visiteurs de la ville.
Hôtel à Mexico CityDistrict fédéral > Azcapotzalco
8.1
Très bien
À partir de $116
$
+1
Information
Résumé des avis
Le Camino Real Aeropuerto est très apprécié pour son emplacement privilégié directement au Terminal 1 de l'aéroport international de Mexico, offrant un accès facile aux voyageurs avec des vols tôt le matin, des arrivées tardives ou des escales. Les clients apprécient la commodité de pouvoir se rendre directement à l'hôtel à pied ou d'utiliser le service de navette fiable vers le Terminal 2. Cette position stratégique, combinée aux options de restauration sur place, assure une expérience de voyage sans encombre.
Les clients trouvent le petit-déjeuner généralement louable pour sa grande variété et ses options nutritionnelles. L'inclusion du petit-déjeuner dans certains tarifs de chambre et le professionnalisme du personnel contribuent à une expérience positive. Cependant, certains clients le trouvent trop cher et parfois de qualité inégale. Pour le dîner, plusieurs restaurants sur place proposent des repas délicieux et un service attentionné, le steakhouse et le restaurant mexicain recevant des éloges importants, bien que certains trouvent les prix élevés et certains plats décevants.
Les commentaires sur les chambres sont mitigés, mais la tendance est positive en ce qui concerne la propreté et le confort, soulignant les hébergements spacieux avec des lits confortables. La proximité de l'aéroport est un avantage considérable. Cependant, les clients notent des problèmes avec le mobilier désuet, une climatisation médiocre et des nuisances sonores occasionnelles. Des incohérences en matière de propreté, telles que la poussière et les odeurs désagréables, sont également signalées, bien que beaucoup trouvent l'environnement général de la chambre satisfaisant pour les courts séjours.
Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité, ce qui contribue grandement à une atmosphère accueillante. Quelques incohérences à la réception sont notées, mais le sentiment général est un sentiment de satisfaction quant à leur service.
Le service WiFi reçoit des commentaires mitigés : certains le trouvent fiable et efficace, tandis que d'autres rencontrent des problèmes de connectivité. Les installations de spa et de remise en forme sont généralement appréciées, bien que toutes deux pourraient bénéficier de mises à jour et d'un entretien modernes. La piscine offre une expérience relaxante, bien qu'avec quelques problèmes d'entretien et une conception petite et peu profonde.
Malgré quelques difficultés de stationnement et des critiques occasionnelles concernant le service, le Camino Real Aeropuerto se distingue par son emplacement imbattable, sa commodité et ses équipements complets, ce qui en fait un choix privilégié pour les voyageurs transitant par l'aéroport international de Mexico.
L'Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa (Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal) est très apprécié pour son emplacement pittoresque, niché au milieu de vues imprenables sur les montagnes et de jardins luxuriants. La proximité de l'hôtel avec le village et diverses attractions locales en fait une destination pratique et attrayante. Les familles, les amis et les couples peuvent profiter d'une gamme d'équipements, notamment des terrains de football, des courts de tennis, des aires de jeux et des zones de repos. Le personnel amical et attentif améliore encore l'expérience des clients, ce qui en fait un lieu de retraite idéal.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est généralement bien accueilli, apprécié pour sa variété de plats mexicains et le service attentif des serveurs. Cependant, certains clients ont noté des points à améliorer, tels que la nécessité d'une plus grande variété et d'un meilleur entretien du buffet. Les expériences de dîner sont plus mitigées, certains louant des plats et des buffets spécifiques, mais beaucoup critiquant la lenteur du service, le choix limité de plats et les prix élevés.
Les chambres sont spacieuses, propres et confortables, souvent mises en avant pour leurs lits douillets et leurs vues panoramiques depuis les balcons. Néanmoins, les signes de vieillissement, tels que les odeurs d'humidité et les canalisations bruyantes, indiquent un besoin de mises à jour de l'entretien. La propreté de l'hôtel reçoit également des avis mitigés ; si de nombreuses zones sont bien entretenues, d'autres, en particulier les piscines et les aires pour enfants, nécessitent un meilleur entretien.
Les interactions avec le personnel sont généralement positives, de nombreux clients soulignant la gentillesse et l'attention du personnel. Cependant, les incohérences dans le service, en particulier à la réception et au restaurant, mettent en évidence des points à améliorer. Le service Wi-Fi est apprécié par certains pour sa fiabilité, mais critiqué par d'autres pour sa vitesse et son indisponibilité occasionnelle.
Le spa propose d'excellents massages et un service attentif, mais présente certains inconvénients liés à des installations désuètes et à des problèmes fonctionnels occasionnels. De même, la salle de sport est considérée comme bien équipée, mais souffre d'équipements obsolètes et d'un manque d'équipements. L'espace piscine offre une variété d'options de baignade, mais rencontre des difficultés d'entretien, de nombreux clients trouvant l'eau trop froide et les installations nécessitant des réparations.
Les courts de tennis sont généralement appréciés, mais pourraient bénéficier d'un meilleur entretien. Le parking reçoit des commentaires mitigés, le parking gratuit étant un avantage, mais l'état général et le nombre limité de places nuisent à la commodité.
Dans l'ensemble, l'Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa (Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal) offre un séjour charmant et agréable, notamment grâce à son bel emplacement, ses chambres confortables et son personnel amical. Cependant, résoudre les problèmes d'entretien et améliorer la cohérence du service pourrait améliorer considérablement l'expérience globale des clients.
Hôtel à Mexico CityDistrict fédéral > Azcapotzalco
9.0
Excellent
À partir de $103
$
Information
Résumé des avis
L'hôtel Barceló Mexico Reforma est très apprécié pour son emplacement stratégique sur l'avenue Reforma, au cœur des sites les plus visités de Mexico, tels que le centre historique, le Palacio de Bellas Artes et le Monument à la Révolution. La proximité de l'hôtel avec les transports en commun, notamment les stations de métro et de metrobus, en fait un point de départ idéal pour explorer les attractions de la ville. Les clients apprécient également le quartier environnant, sûr et animé, regorgeant de restaurants et de boutiques.
Le buffet du petit-déjeuner de l'hôtel est un atout majeur, offrant une grande variété de plats, notamment des options mexicaines et internationales, des fruits frais et des jus de fruits. Le personnel attentif et professionnel améliore l'expérience culinaire, bien que certains clients notent des retards de service occasionnels et des coûts élevés. Les options de dîner reçoivent des commentaires positifs pour la diversité des choix et la qualité, avec des mentions spéciales pour la musique live et les excellentes boissons au bar, ainsi qu'un service d'étage bien accueilli. Bien que certaines expériences culinaires ne répondent pas aux attentes de certains clients, dans l'ensemble, l'hôtel propose des options culinaires satisfaisantes.
Les chambres du Barceló Mexico Reforma sont appréciées pour leur espace, leur propreté et leur confort, et sont équipées de commodités telles que des fers à repasser, des réfrigérateurs et des coffres-forts. Les clients apprécient les salles de bains modernes et les vues imprenables sur la ville. La literie de haute qualité et l'attention méticuleuse du personnel d'entretien améliorent encore le confort des clients, malgré des problèmes mineurs liés au bruit et à la décoration désuète dans certaines zones.
La propreté est un point fort, de nombreux clients décrivant les chambres et les espaces communs comme impeccables et bien entretenus, grâce à un personnel d'entretien amical et professionnel. Bien qu'il y ait des mentions occasionnelles de normes de nettoyage incohérentes, l'environnement général de l'hôtel est élégant et confortable.
Le service exemplaire du personnel est régulièrement mis en évidence, avec des mentions de leur politesse, de leur efficacité et de leur volonté d'aider. Bien qu'il y ait des remarques occasionnelles sur des rencontres moins favorables, l'impression générale est extrêmement positive, contribuant à un séjour accueillant et agréable.
La connexion WiFi de l'hôtel reçoit des critiques mitigées, de nombreux clients la trouvant forte et fiable, tandis que d'autres rencontrent des problèmes de connectivité, en particulier dans certaines chambres. Le spa est très apprécié pour ses excellents services, ses installations propres et ses massothérapeutes professionnels, bien que certains clients soulignent la nécessité de mises à jour et de problèmes d'entretien mineurs.
La salle de sport est bien équipée et spacieuse, offrant une variété d'équipements modernes et un environnement propre, mis en valeur par une vue panoramique sur la ville, bien que certains équipements puissent sembler vieillots. La piscine, bien que petite, est appréciée pour sa propreté, son eau chauffée et son expérience globale agréable, malgré quelques plaintes mineures concernant les niveaux de chlore et les fermetures occasionnelles.
Dans l'ensemble, le Barceló Mexico Reforma offre un séjour satisfaisant et confortable grâce à son emplacement privilégié, son excellent service, ses options de restauration variées et ses équipements bien entretenus, ce qui en fait un choix populaire pour les touristes et les voyageurs d'affaires à Mexico.
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