Le Barceló Tanger est un hôtel de luxe doté d'excellentes installations et de services exceptionnels, idéalement situé face à la mer et à proximité de la médina, ce qui en fait le choix idéal pour les voyageurs à la recherche d'un bon rapport qualité-prix et de vues imprenables. La décoration fonctionnelle et charmante de l'hôtel a été saluée, le buffet du petit-déjeuner étant décrit comme excellent et comparable à un brunch. Les chambres sont modernes, propres et bien équipées, offrant qualité et confort à chaque client. Le personnel reçoit des éloges pour son attention, sa convivialité et son professionnalisme. L'hôtel offre une atmosphère magnifique en bord de mer avec un accès facile à la plage, mais certaines chambres peuvent être bruyantes en raison du bruit de la circulation. Bien que certains clients aient estimé que l'hôtel n'atteignait pas tout à fait les normes 5 étoiles, le consensus général était qu'il s'agissait certainement d'un choix haut de gamme avec un excellent rapport qualité-prix.
Hôtel à MarrakechMarrakech-Tensift-el Haouz > Marrakech > Menara Gueliz
9.5
Excellent
À partir de $587
$
Information
Résumé des avis
La Sultana Marrakech est un luxueux hôtel de charme situé à l'orée de la Kasbah, offrant un accès facile aux sites et aux sons animés de la vieille ville de Marrakech. L'hôtel se compose de plusieurs riads magnifiquement conçus qui offrent une ambiance chaleureuse, permettant aux clients de se sentir accueillis et à l'aise tout au long de leur séjour. Le personnel de l'hôtel La Sultana Marrakech a reçu de nombreux éloges de la part de ses clients, qui lui ont fait part de leur service exceptionnel et de l'attention qu'ils portaient aux détails. L'hôtel offre un service 5 étoiles avec des chambres luxueuses, une attention particulière portée à chaque détail et une cuisine exceptionnelle. Dans l'ensemble, La Sultana Marrakech est un joyau caché de Marrakech, offrant une expérience digne d'un palais qui transporte les clients dans un monde de beauté, de luxe et d'extravagance.
Hôtel à OualidiaDoukkala Abda > El Jadida > Zemamra
9.4
Excellent
À partir de $739
$
Information
Une porte d'entrée idéale sur la nature et l'océan, située le long de la lagune de Oualidia connue pour ses nuées de flamants roses et ses parcs à huîtres.
Résumé des avis
La Sultana Oualidia reçoit des éloges exceptionnels pour son personnel, qui offre un service de premier ordre et une attention sans pareille. Le personnel respire la gentillesse et la volonté d'aider, traitant les clients comme des rois dès leur arrivée. Ce sont des hôtes parfaits, toujours attentifs aux détails et capables de répondre à tous les souhaits. Le service est exceptionnel dans tout l'hôtel, de la nourriture à l'infrastructure, et le cadre magnifique est rendu encore plus merveilleux par le personnel attentif et attentionné. Bien que certains critiques aient signalé des problèmes au petit-déjeuner, le personnel est présent sans être envahissant et toujours disponible pour répondre à toutes les demandes. Dans l'ensemble, La Sultana Oualidia offre une expérience inoubliable grâce à son personnel exceptionnel.
Hôtel à MarrakechMarrakech-Tensift-el Haouz > Marrakech > Menara Gueliz
8.6
Très bien
À partir de $169
$
Information
Résumé des avis
Le Pickalbatros Aqua Fun Club All Inclusive reçoit des critiques majoritairement positives dans diverses catégories, soulignant son attrait en tant que complexe serein et familial situé à l'extérieur du centre animé de Marrakech. L'emplacement de l'hôtel est apprécié pour sa tranquillité, ses belles vues, notamment les vues imprenables sur les montagnes de l'Atlas et ses vastes espaces verts, ce qui en fait une escapade idéale loin de l'agitation de la ville. Le service de navette gratuit vers le centre-ville est un avantage pratique pour explorer des attractions telles que la médina et la place Jemaa el-Fna sans frais de taxi supplémentaires. Bien que l'emplacement isolé entraîne un manque de commodités locales, les clients trouvent l'environnement paisible parfait pour la détente.
Les clients sont particulièrement impressionnés par les offres de petit-déjeuner, qui présentent un mélange diversifié de plats marocains et continentaux. Le buffet du petit-déjeuner est réputé pour son vaste choix, sa variété et ses produits frais préparés à la demande, répondant bien aux familles et offrant un début de journée délicieux. L'expérience du dîner reçoit également des notes élevées pour son large choix de cuisine internationale bien préparée, avec des caractéristiques remarquables, notamment des soirées barbecue régulières et des cocktails à volonté. Quelques critiques mineures sur la répétition et la température de certains plats n'éclipsent pas l'expérience culinaire globalement positive.
Les chambres de l'hôtel sont louées pour leur espace, leur propreté et leur confort. Bien que certains aspects des logements soient considérés comme désuets et nécessitant une rénovation, les grandes chambres bien entretenues et les services de ménage réguliers garantissent un séjour confortable. L'engagement de l'hôtel envers la propreté s'étend à ses piscines et à ses espaces extérieurs, qui sont bien entretenus et hygiéniques, contribuant à un environnement agréable.
La qualité exceptionnelle du personnel est un thème récurrent dans les critiques. Les clients soulignent fréquemment le service amical, professionnel et attentif reçu de tous les membres du personnel, de l'équipe d'entretien ménager à l'équipe d'animation en passant par le personnel du restaurant. Les relations personnelles avec les membres du personnel et leur attitude joyeuse améliorent considérablement l'expérience globale des vacances.
Le service Wi-Fi de l'hôtel suscite des réactions mitigées, certains clients signalant une excellente connectivité dans certaines zones, mais d'autres rencontrant des signaux incohérents et des vitesses lentes dans les chambres. Cela indique un besoin d'amélioration de la couverture Wi-Fi dans l'ensemble de la vaste propriété.
Le spa de l'hôtel offre une expérience mitigée, certains clients louant l'atmosphère relaxante et le personnel professionnel, tandis que d'autres ont trouvé les services trop chers et ne répondant pas aux attentes. Malgré cela, le spa reste une installation recommandée pour ceux qui recherchent la détente.
La salle de sport, bien que fonctionnelle, pourrait bénéficier de mises à jour et d'un meilleur entretien des équipements afin d'améliorer l'expérience d'entraînement des clients.
Un élément remarquable du Pickalbatros Aqua Fun Club All Inclusive est son vaste parc aquatique bien entretenu, comprenant une piscine intérieure chauffée et un impressionnant parc aquatique. Le parc aquatique, avec ses divers toboggans et attractions, est particulièrement apprécié des familles et offre un plaisir sans fin. Quelques problèmes mineurs, tels que les piscines extérieures froides pendant les mois les plus froids et les fermetures occasionnelles pour maintenance, sont notés, mais ils ne nuisent pas de manière significative aux commentaires positifs généraux.
Dans l'ensemble, le Pickalbatros Aqua Fun Club All Inclusive apparaît comme une destination propre, bien entretenue et familiale, avec d'excellentes installations et un personnel dévoué et amical, ce qui en fait un choix populaire pour des vacances reposantes et agréables.
Hôtel à AgadirSouss-Massa-Draa > Agadir-Ida or Tanane > Agadir
9.2
Excellent
À partir de $153
$
Information
Résumé des avis
Le Tikida Golf Palace est un hôtel luxueux et serein situé au cœur du Golf du Soleil, idéal pour les amateurs de golf et les amoureux de la nature. Les chambres spacieuses et joliment décorées sont dotées de lits confortables, de grandes terrasses et de jolies vues sur le parcours de golf ou la piscine. La piscine chauffée de l'hôtel est magnifique et le service de navette proposé est efficace. Le petit déjeuner est un point fort pour de nombreux clients, avec une sélection variée et excellente de plats. Le restaurant reçoit des critiques mitigées, mais ceux qui ont apprécié la nourriture l'ont trouvée raffinée et le service impeccable. Le personnel est accommodant, professionnel, attentif, amical et serviable. L'hôtel est impeccable et bien entretenu, l'accent étant mis sur la propreté. Le spa et la piscine extérieure sont très appréciés par les clients. L'hôtel est un lieu de visite incontournable pour les amateurs de golf, avec plusieurs parcours parfaitement entretenus et adaptés à tous les niveaux. Dans l'ensemble, le Tikida Golf Palace est un magnifique hôtel de charme luxueux qui offre à ses clients une expérience unique et exceptionnelle dans un cadre luxueux.
Hôtel à CasablancaGrand Casablanca > Casablanca > El Maarif
7.9
Bien
À partir de $123
$
Information
Résumé des avis
L'hôtel Kenzi Tower à Casablanca est réputé pour son excellent emplacement dans le quartier des affaires et le quartier de Maarif. Les clients le trouvent idéal pour faire du shopping, dîner et explorer les attractions de la ville comme le centre-ville et la Médina historique. Les vues panoramiques depuis les étages supérieurs, en particulier sur la mosquée Hassan II, renforcent son attrait.
Les expériences de petit-déjeuner sont généralement positives, les clients appréciant la qualité et la variété, notamment le délicieux jus d'orange frais, le pain et le fromage. Cependant, il y a des suggestions pour des options plus diverses telles que des fruits frais et de la charcuterie. La rapidité du service pendant le petit-déjeuner a fait l'objet de quelques critiques, mais l'expérience culinaire globale reste favorable en raison des vues magnifiques et des chambres spacieuses.
Le dîner à l'hôtel propose des repas raffinés avec un service louable, particulièrement mis en évidence au restaurant Sens. L'ambiance est rehaussée par une vue magnifique depuis le 28e étage. Néanmoins, les prix élevés et les options de restauration limitées, y compris les problèmes avec le service en chambre et la fraîcheur de certains plats, sont des sujets de préoccupation.
Les chambres sont appréciées pour leur espace, leur confort et leur vue imprenable sur Casablanca. Les clients apprécient le décor élégant et la literie confortable. Cependant, des améliorations en matière de propreté, d'entretien et de modernisation du mobilier sont suggérées afin de mieux répondre aux normes cinq étoiles. Malgré ces points à améliorer, le personnel amical et attentif améliore considérablement l'expérience globale.
Les avis sur la propreté sont mitigés : de nombreux clients trouvent l'hôtel bien entretenu et confortable, mais certains signalent des problèmes de serviettes sales, de moquettes tachées et d'odeurs de moisi.
Le personnel reçoit des éloges pour sa gentillesse et son professionnalisme, en particulier les équipes de réception et d'entretien ménager. Les clients mentionnent fréquemment des personnes qui se surpassent pour assurer un séjour agréable.
La connectivité WiFi dans les espaces publics est généralement bonne, mais la connectivité dans les chambres peut être irrégulière. Les services de spa, en particulier les massages, sont bien considérés, bien que les installations pourraient bénéficier de mises à jour. La salle de sport est appréciée pour sa présence, mais on note qu'elle a besoin d'un meilleur entretien et de plus d'équipements.
La piscine intérieure, bien qu'agréable, a parfois des problèmes de température et d'entretien. Les services de stationnement, en particulier le service de voiturier, sont considérés comme pratiques malgré certains inconvénients liés à l'espace et à l'emplacement.
Les familles trouvent l'hôtel accommodant avec des installations adaptées aux familles et un personnel attentif, bien que des problèmes occasionnels d'entretien et de propreté soient mentionnés. Les lits sont très appréciés pour leur confort, ce qui contribue grandement à un séjour reposant.
En résumé, l'hôtel Kenzi Tower offre un séjour confortable et bien situé avec un service amical, bien que certaines améliorations en matière d'entretien, de propreté et de mises à jour soient nécessaires pour répondre pleinement aux attentes d'un cinq étoiles.
Hôtel à MarrakechMarrakech-Tensift-el Haouz > Marrakech > Menara Gueliz
8.6
Très bien
À partir de $180
$
Information
Résumé des avis
L'Eden Andalou Aquapark & Spa (Delta Hotels by Marriott Marrakech Eden Andalou) est un hôtel idéal pour des vacances en famille. Bien qu'il soit un peu plus éloigné du centre de Marrakech, l'hôtel propose un service de navette gratuit vers la vieille ville. Les clients ont pu profiter des installations, notamment de l'aquaparc, de la piscine chauffée, du terrain de football Astro et du spa. Le buffet du petit déjeuner a été très bien noté et apprécié par les clients, avec un grand choix, une grande variété et des ingrédients frais. L'expérience du dîner a été mitigée, mais la cuisine marocaine du restaurant Le Fes a été fortement recommandée. Les chambres spacieuses et bien entretenues ont fait l'objet d'éloges et la plupart des clients ont passé un séjour confortable et agréable. Le personnel a été exceptionnel et beaucoup se sont surpassés pour rendre le séjour des clients spécial. Le spa a reçu des critiques mitigées, mais le parc aquatique a remporté un franc succès auprès des clients de tous âges. L'hôtel s'adresse aux familles et propose des programmes spécialement conçus pour les enfants, ainsi qu'un personnel et une nourriture adaptés aux enfants. Des formules tout compris sont proposées avec un bon rapport qualité-prix, bien que certaines boissons ne soient pas incluses. L'hôtel est considéré comme un excellent choix pour les familles qui recherchent des vacances amusantes et relaxantes avec beaucoup de choses à faire.
Hôtel à EssaouiraMarrakech-Tensift-el Haouz > Essaouira > Essaouira
8.1
Très bien
À partir de $116
$
Information
Résumé des avis
L'Hôtel Le Médina Essaouira Thalassa sea & spa – Mgallery offre une expérience exceptionnelle marquée par son emplacement privilégié en bord de mer et sa proximité avec la médina historique. Les clients peuvent profiter d'une vue imprenable sur l'océan, d'un accès direct à la plage et d'une base idéale pour explorer les attractions locales. Le parking sur place facilite les déplacements pour ceux qui ont une voiture.
Le buffet du petit-déjeuner est très apprécié pour sa variété et sa qualité, avec des produits frais et des spécialités marocaines. Le personnel attentif et amical contribue à une expérience culinaire agréable, en particulier au bord de la piscine, ce qui ajoute à l'ambiance relaxante. Cependant, les expériences de dîner sont mitigées ; bien que les repas de jour soient généralement appréciés, le service du dîner peut parfois être décevant en raison des prix élevés et de la lenteur du service, ce qui nécessite certaines améliorations.
Les chambres spacieuses et confortables, en particulier celles avec vue sur la mer, reçoivent des commentaires positifs pour leur propreté et leur ambiance chaleureuse, bien que certaines soient signalées comme ayant besoin d'être rénovées. L'hôtel maintient des normes de propreté élevées, créant un environnement bien entretenu dans les espaces publics et les chambres privées.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment félicité pour sa gentillesse, son professionnalisme et son dévouement au service, ce qui améliore considérablement l'expérience globale des clients. Des noms comme Youssef, Hasna et d'autres sont souvent mis en avant pour leur service exceptionnel. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible, bien que certains clients aient rencontré des problèmes de connectivité occasionnels.
Le spa offre une expérience très satisfaisante et régénérante avec une variété de soins et des installations bien entretenues, notamment une piscine d'eau de mer chauffée. Malgré une certaine surprise quant aux coûts des traitements, l'expérience globale du spa est jugée valable. La salle de sport compacte, bien que désuète, fournit l'équipement essentiel et la zone de la piscine est un favori pour de nombreux clients en raison de sa taille, de sa propreté et de ses options chauffées. Cependant, la piscine extérieure peut être trop froide par moments.
La plage privée de l'hôtel et les installations de bord de mer reçoivent des critiques élogieuses pour leur commodité et leurs offres exclusives, telles que les chaises longues et un club de plage. Les options de restauration au bord de la plage sont également appréciées, ce qui renforce le charme du bord de mer. Enfin, les options de stationnement, soutenues par un service de voiturier, sont généralement pratiques malgré les pénuries occasionnelles.
Dans l'ensemble, l'Hôtel Le Médina Essaouira Thalassa sea & spa – Mgallery se distingue par son emplacement exceptionnel, son excellent service et ses installations sereines et bien entretenues, ce qui en fait un choix privilégié pour un séjour mémorable à Essaouira.
Hôtel à CasablancaGrand Casablanca > Casablanca > El Maarif
8.7
Très bien
À partir de $142
$
Information
Résumé des avis
L'Art Palace Suites & Spa à Casablanca est très apprécié pour son emplacement privilégié au cœur de la ville animée. Situé sur le boulevard d'Anfa, l'hôtel offre un accès facile aux attractions notables telles que la mosquée Hassan-II, la médina et le Rick's Cafe, ainsi qu'à une multitude de restaurants et de cafés. Bien que certains clients mentionnent une légère distance par rapport aux principales attractions, des taxis locaux pratiques assurent l'accessibilité de la ville. Les suites spacieuses, combinées à la propreté de l'hôtel et au personnel amical et serviable, contribuent également à un séjour agréable.
L'hôtel reçoit des notes élevées pour son petit-déjeuner, souvent décrit comme exceptionnel avec une sélection variée et saine qui comprend des fruits frais servis directement à table. La salle à manger est agréable, bien que certains clients aient estimé que le petit-déjeuner pouvait être monotone lors de séjours prolongés et quelque peu cher. Néanmoins, la satisfaction générale concernant le petit-déjeuner souligne ses offres abondantes et nutritives.
Le dîner au restaurant de l'hôtel est tout aussi apprécié, en particulier pour ses délicieux plats marocains et l'ambiance charmante rehaussée par de la musique en direct. Le service d'étage de qualité et la disponibilité de nourriture 24 heures sur 24 sont des atouts supplémentaires, bien que les options végétariennes soient quelque peu limitées.
Les clients louent les chambres spacieuses, confortables et à thème unique qui dépassent souvent les attentes. Les mentions notables incluent les chambres avec terrasses et une décoration distinctive comme la suite Elvis Presley, ainsi que des équipements modernes tels que des cheminées et des espaces de vie bien conçus. La propreté de l'hôtel est soulignée comme étant exceptionnelle, avec une attention méticuleuse aux détails et des installations bien entretenues contribuant à un environnement impeccable.
Le personnel est fréquemment loué pour sa gentillesse, son serviabilisme et son professionnalisme, créant un environnement accueillant et se surpassant pour aider les clients. Le directeur et l'équipe générale reçoivent des mentions spéciales pour leur haut niveau de service attentionné.
Le spa, bien que compact, offre une expérience fantastique et relaxante, avec une charmante piscine en forme de grotte, un jacuzzi, un sauna et un hammam. Les soins, en particulier les gommages au hammam et les massages aux pierres chaudes, laissent les clients profondément satisfaits. Malgré des suggestions mineures d'améliorations, le spa reste un refuge enchanteur.
Les commodités de l'hôtel comprennent une salle de sport bien équipée et une piscine intérieure chauffée populaire, particulièrement appréciée par les familles. Cependant, la petite taille de la piscine du spa et la confusion occasionnelle quant à sa disponibilité sont notées.
Un parking pratique, comprenant un garage privé et un service de voiturier, est un autre avantage important, résolvant les problèmes de stationnement courants à Casablanca.
L'Art Palace Suites & Spa est particulièrement bien adapté aux familles, grâce à ses suites à thème spacieuses, son personnel amical et ses configurations qui accueillent confortablement les grands groupes. Les lits sont constamment loués pour leur confort et leur taille, contribuant à une nuit de sommeil réparatrice.
Bien que certains commentaires suggèrent que l'hôtel ne répond pas entièrement aux normes modernes cinq étoiles, de nombreux clients vivent toujours un séjour luxueux et indulgent, appréciant l'esthétique époustouflante de l'hôtel, les suites luxueuses et les excellents services de spa. Dans l'ensemble, la combinaison de l'emplacement privilégié de l'hôtel, de ses chambres spacieuses, de sa propreté exceptionnelle, de sa restauration de haute qualité et de son service attentionné en fait un choix exceptionnel pour les voyageurs à la recherche de confort et de commodité à Casablanca.
Hôtel à MarrakechMarrakech-Tensift-el Haouz > Marrakech > Menara Gueliz
8.4
Très bien
À partir de $192
$
Information
Résumé des avis
Le Kenzi Club Agdal Medina - Tout Inclus est fortement recommandé pour son excellent emplacement avec un accès facile à l'aéroport, à la Médina, aux souks et aux autres zones touristiques. Le buffet du petit-déjeuner est très apprécié pour sa diversité et sa qualité, tandis que le buffet du dîner a été bien accueilli, avec quelques critiques concernant le manque de variété. Les chambres sont spacieuses et confortables, nécessitant quelques modernisations dans certaines zones, tandis que l'hygiène de l'hôtel est impeccable. Les membres du personnel sont loués pour leur attitude amicale et professionnelle, tandis que la piscine est considérée comme un atout majeur. Les familles apprécieront les installations mises à disposition et l'excellente équipe d'animation, tandis que la formule tout compris est fortement recommandée. La piscine chauffée est particulièrement appréciée des clients, malgré quelques réserves quant à son opacité. Dans l'ensemble, le Kenzi Club Agdal Medina - Tout Inclus est fortement recommandé par les clients.
Hôtel en venteRabat Sale Zemmour Zaer > Salé > Sale Tabriquet
8.2
Très bien
À partir de $145
$
Information
Résumé des avis
Le Dawliz Rabat Art & Spa, niché entre Rabat et Salé, est un hôtel réputé pour son emplacement idyllique et stratégique. Les clients apprécient fréquemment sa position paisible au bord de la rivière et ses vues imprenables sur le fleuve Bouregreg et les monuments remarquables de Rabat, qui créent un environnement tranquille et pittoresque, parfait pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Le cadre paisible, loin de l'agitation de la ville, combiné à un accès facile au centre-ville de Rabat et à l'aéroport, renforce l'attrait général de l'hôtel.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel reçoit généralement des remarques favorables, les clients appréciant le buffet varié et délicieux qui comprend des fruits frais, des fromages et des omelettes dans un cadre agréable et spacieux. Malgré quelques remarques occasionnelles concernant l'amélioration de la variété et de l'efficacité du service, le sentiment général reste positif, contribuant à un excellent début de journée pour de nombreux visiteurs.
Le dîner au Dawliz Rabat Art & Spa est également bien accueilli, les clients louant fréquemment les plats excellents et savoureux préparés par un chef talentueux dans un cadre raffiné et élégant. La serviabilité du personnel du restaurant améliore encore l'expérience culinaire, bien qu'il y ait parfois des mentions de problèmes de disponibilité et de communication, notamment en ce qui concerne le restaurant libanais.
Les chambres de l'hôtel sont décrites comme spacieuses et propres, offrant une vue imprenable sur le fleuve et les jardins de l'hôtel. Les baies vitrées contribuent à la beauté du paysage et le confort des lits est souvent souligné. Cependant, certains clients estiment que les chambres sont dépassées et ont parfois noté des problèmes tels que des moquettes sales, des fourmis et une climatisation non fonctionnelle. Bien que la propreté soit généralement appréciée, des plaintes sporadiques sont formulées concernant la préparation et la propreté des chambres à l'arrivée.
La propreté de l'hôtel reçoit des critiques mitigées, de nombreux clients appréciant la propreté générale et les efforts de nettoyage quotidiens, complétés par le magnifique décor et les expositions d'art. Néanmoins, des zones de préoccupation spécifiques, telles que les moquettes sales et les salles de bains sales, sont parfois signalées.
Le personnel du Dawliz Rabat Art & Spa est constamment loué pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent fréquemment la réactivité et l'attention du personnel, ce qui crée une atmosphère agréable et accueillante. Certains membres du personnel reçoivent des mentions pour leur service exceptionnel, bien qu'il y ait parfois des appels à une meilleure formation du personnel afin de répondre aux normes de service cinq étoiles.
Le spa reçoit des éloges pour la qualité de ses services et son personnel professionnel, les clients appréciant particulièrement les massages et les soins royaux de hammam. Cependant, certains visiteurs ont été déçus par l'indisponibilité du spa pendant leur séjour, qui n'avait pas été communiquée lors de la réservation.
La piscine de l'hôtel est un autre point fort, décrite comme étant magnifique, bien entretenue et propre. Les clients apprécient la vue fantastique depuis la piscine et l'atmosphère relaxante qu'elle offre. Cependant, certains notent que la piscine peut sembler petite pour le nombre de clients et suggèrent des améliorations en matière d'hygiène et de traitement de l'eau.
Le confort des lits reçoit des commentaires positifs, de nombreux clients notant l'excellente qualité et le confort de la literie. Malgré quelques plaintes concernant les lits durs et bosselés et les problèmes de propreté des draps, l'impression générale est que les lits contribuent à un séjour agréable.
En ce qui concerne le classement cinq étoiles de l'hôtel, il existe une division notable dans les perceptions des clients. Certains clients estiment que l'hôtel répond aux normes cinq étoiles avec un professionnalisme et un confort de haut niveau, tandis que d'autres estiment qu'il n'est pas à la hauteur en raison de problèmes tels qu'un service médiocre et un rapport qualité-prix défavorable. Ces commentaires mitigés suggèrent que, bien que l'hôtel ait le potentiel d'une expérience haut de gamme, certains aspects doivent être améliorés pour satisfaire pleinement les attentes d'un établissement cinq étoiles.
Hôtel à FesFes Boulemane > Fès > Machouar Fes El Jadid
8.1
Très bien
À partir de $85
$
Information
Résumé des avis
L'hôtel Les Mérinides bénéficie d'un emplacement exceptionnel, offrant une vue panoramique imprenable sur l'ancienne ville de Fès depuis son perchoir au-dessus de l'ancienne médina. Les clients sont constamment impressionnés par le cadre pittoresque et paisible, qui, combiné à un service amical et accueillant, contribue à une expérience de retraite imprégnée du riche héritage de la ville.
L'expérience du petit-déjeuner aux Mérinides est généralement positive, caractérisée par une offre bonne, variée et généreuse, comprenant des omelettes fraîches et des crêpes marocaines préparées sur place. Un personnel de petit-déjeuner attentif et amical améliore encore cet aspect du séjour. Néanmoins, il y a place à l'amélioration en termes de variété, de fraîcheur et de rapport qualité-prix, car certains clients estiment que le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur d'un standard 5 étoiles.
Les repas au restaurant de l'hôtel sont largement appréciés, beaucoup louant les dîners délicieux et variés. Des portions généreuses, des ingrédients de qualité et un service exceptionnel, en particulier pendant le dîner, créent une expérience culinaire mémorable. Bien que quelques clients fassent remarquer le coût élevé du buffet et des problèmes mineurs avec des plats spécifiques, les commentaires généraux soulignent que le restaurant est un atout majeur, en particulier avec sa vue extraordinaire sur la médina.
Les chambres des Mérinides sont spacieuses et confortables, offrant souvent une vue remarquable sur la ville. La propreté et le confort sont fréquemment loués, bien que certains clients notent la nécessité d'une rénovation en raison du mobilier démodé, des odeurs d'humidité occasionnelles et d'une insonorisation insuffisante. Malgré ces points, la combinaison de l'abordabilité, des vues excellentes et des équipements décents améliore l'expérience globale des clients.
La propreté en général reçoit des critiques mitigées. Alors que certaines zones et le personnel de service sont loués pour leur entretien et leur attention, d'autres parties de l'hôtel, en particulier les chambres et certaines parties communes, montrent des signes d'usure et nécessitent un meilleur entretien pour répondre aux attentes des clients.
Le personnel de l'hôtel se distingue par son service exceptionnel et sa gentillesse. Les clients louent fréquemment l'attitude serviable et chaleureuse de l'équipe, notant leur professionnalisme et l'atmosphère familiale qu'ils créent. Cette interaction positive est un facteur important contribuant à la satisfaction des clients.
L'espace piscine est un autre élément positif, apprécié pour sa beauté, sa taille et les vues imprenables qu'il offre. Bien que certains clients mentionnent des lacunes occasionnelles en matière de propreté, la piscine reste un atout apprécié, offrant une évasion relaxante avec une toile de fond pittoresque.
Le confort des lits et la qualité de la literie sont fréquemment notés, améliorant l'expérience de vie aux Mérinides malgré des problèmes occasionnels avec les matelas plus anciens et l'humidité des chambres.
Enfin, bien que certains clients estiment que Les Mérinides ne sont pas à la hauteur des attentes d'un cinq étoiles en raison de la qualité du service et des installations vieillissantes, l'emplacement exceptionnel, les vues à couper le souffle et l'hospitalité chaleureuse offrent un séjour agréable. Avec des améliorations significatives, Les Mérinides pourraient pleinement réaliser son potentiel en tant qu'établissement de premier plan.
Hôtel à MarrakechMarrakech-Tensift-el Haouz > Marrakech > Menara Gueliz
8.5
Très bien
À partir de $139
$
Information
Résumé des avis
Le Kenzi Menara Palace & Resort offre un emplacement stratégiquement avantageux, alliant l'accessibilité aux attractions de Marrakech à un cadre paisible. À seulement 10 minutes en voiture de l'aéroport et du centre-ville, il offre un accès facile à la Médina, aux restaurants, aux centres commerciaux et à la vie nocturne. Les clients apprécient le service de navette gratuit vers les principaux sites touristiques de la ville, permettant une exploration détendue. Les jardins luxuriants de l'établissement et la vue sur les montagnes de l'Atlas créent un environnement serein idéal pour se détendre.
Le petit-déjeuner au complexe est généralement apprécié pour sa variété et sa qualité, proposant des spécialités marocaines traditionnelles et des plats internationaux. Les clients apprécient le vaste choix, les omelettes fraîchement préparées, les pâtisseries et les thés marocains. Il y a quelques critiques mineures concernant la variété des fruits et la qualité du café, mais dans l'ensemble, le petit-déjeuner est un point fort positif.
Les options de restauration comprennent trois restaurants distincts proposant des cuisines italienne, marocaine et internationale. Les restaurants marocain et italien se distinguent particulièrement, salués pour la qualité de leur cuisine et leurs soirées à thème. Bien que certains clients trouvent les prix élevés et les buffets pas toujours à la hauteur des attentes d'un cinq étoiles, la diversité et la qualité générale de l'expérience culinaire sont bien considérées.
Les chambres sont spacieuses, confortables et élégamment conçues, souvent remarquées pour leurs chambres de taille considérable, leurs grandes salles de bains avec double vasque et leurs vastes terrasses. La propreté est exceptionnelle avec un service de ménage quotidien et des draps rafraîchis, ce qui contribue à la satisfaction des clients. Malgré des problèmes mineurs avec la climatisation et des problèmes d'entretien occasionnels, les chambres laissent une impression positive.
La propreté dans tout le complexe est louable, les chambres et les espaces publics étant méticuleusement entretenus. Le service de ménage est apprécié pour son attention et son efficacité, bien que des oublis occasionnels soient mentionnés. Dans l'ensemble, la propreté et les locaux bien entretenus contribuent de manière significative à la satisfaction des clients.
Le personnel du Kenzi Menara Palace & Resort reçoit des notes élevées pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme. Des membres du personnel spécifiques sont fréquemment félicités pour leur service exceptionnel, contribuant à une atmosphère accueillante et positive. Malgré un service parfois lent ou peu serviable à la réception, le dévouement du personnel améliore l'expérience globale des clients.
Une connexion WiFi gratuite est disponible dans tout le complexe avec des critiques mitigées concernant ses performances. Bien que certains clients trouvent la connexion satisfaisante pour les tâches de base, beaucoup signalent des problèmes de stabilité et de vitesse, ce qui indique qu'il y a des possibilités d'amélioration.
Le spa est un élément notable, offrant d'excellentes expériences de hammam et des massages de haute qualité. Les clients apprécient la gamme d'installations, notamment une piscine intérieure et une salle de sport, bien que certains aspects comme la piscine datée et les problèmes d'entretien pourraient être améliorés. Malgré ces critiques, le spa reste une installation appréciée et recommandée.
La salle de sport est spacieuse et fonctionnelle avec des activités comme l'aquagym et des cours de yoga. Cependant, elle nécessite des mises à jour et un entretien pour résoudre les problèmes liés à l'équipement désuet et à une mauvaise ventilation.
L'expérience de la piscine est exceptionnelle avec de grandes piscines propres et bien entretenues situées dans un cadre magnifique. Les clients apprécient l'atmosphère relaxante, les nombreux transats et les services au bord de la piscine, comme un bar proposant de bons plats et boissons. Certaines préoccupations mineures concernant la température de l'eau et la vitesse du service ne nuisent pas de manière significative à l'expérience globale positive de la piscine.
Hôtel à CasablancaGrand Casablanca > Casablanca > El Maarif
8.7
Très bien
À partir de $177
$
Information
Catégories
Luxe
Lune de Miel
Hygiène et Sécurité
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