Fès, Borj Nord34.069745,-4.981101(Voir sur la carte)
8.1
Très bien
+5 photos
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Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'hôtel Les Mérinides bénéficie d'un emplacement exceptionnel, offrant une vue panoramique imprenable sur l'ancienne ville de Fès depuis son perchoir au-dessus de l'ancienne médina. Les clients sont constamment impressionnés par le cadre pittoresque et paisible, qui, combiné à un service amical et accueillant, contribue à une expérience de retraite imprégnée du riche héritage de la ville.
L'expérience du petit-déjeuner aux Mérinides est généralement positive, caractérisée par une offre bonne, variée et généreuse, comprenant des omelettes fraîches et des crêpes marocaines préparées sur place. Un personnel de petit-déjeuner attentif et amical améliore encore cet aspect du séjour. Néanmoins, il y a place à l'amélioration en termes de variété, de fraîcheur et de rapport qualité-prix, car certains clients estiment que le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur d'un standard 5 étoiles.
Les repas au restaurant de l'hôtel sont largement appréciés, beaucoup louant les dîners délicieux et variés. Des portions généreuses, des ingrédients de qualité et un service exceptionnel, en particulier pendant le dîner, créent une expérience culinaire mémorable. Bien que quelques clients fassent remarquer le coût élevé du buffet et des problèmes mineurs avec des plats spécifiques, les commentaires généraux soulignent que le restaurant est un atout majeur, en particulier avec sa vue extraordinaire sur la médina.
Les chambres des Mérinides sont spacieuses et confortables, offrant souvent une vue remarquable sur la ville. La propreté et le confort sont fréquemment loués, bien que certains clients notent la nécessité d'une rénovation en raison du mobilier démodé, des odeurs d'humidité occasionnelles et d'une insonorisation insuffisante. Malgré ces points, la combinaison de l'abordabilité, des vues excellentes et des équipements décents améliore l'expérience globale des clients.
La propreté en général reçoit des critiques mitigées. Alors que certaines zones et le personnel de service sont loués pour leur entretien et leur attention, d'autres parties de l'hôtel, en particulier les chambres et certaines parties communes, montrent des signes d'usure et nécessitent un meilleur entretien pour répondre aux attentes des clients.
Le personnel de l'hôtel se distingue par son service exceptionnel et sa gentillesse. Les clients louent fréquemment l'attitude serviable et chaleureuse de l'équipe, notant leur professionnalisme et l'atmosphère familiale qu'ils créent. Cette interaction positive est un facteur important contribuant à la satisfaction des clients.
L'espace piscine est un autre élément positif, apprécié pour sa beauté, sa taille et les vues imprenables qu'il offre. Bien que certains clients mentionnent des lacunes occasionnelles en matière de propreté, la piscine reste un atout apprécié, offrant une évasion relaxante avec une toile de fond pittoresque.
Le confort des lits et la qualité de la literie sont fréquemment notés, améliorant l'expérience de vie aux Mérinides malgré des problèmes occasionnels avec les matelas plus anciens et l'humidité des chambres.
Enfin, bien que certains clients estiment que Les Mérinides ne sont pas à la hauteur des attentes d'un cinq étoiles en raison de la qualité du service et des installations vieillissantes, l'emplacement exceptionnel, les vues à couper le souffle et l'hospitalité chaleureuse offrent un séjour agréable. Avec des améliorations significatives, Les Mérinides pourraient pleinement réaliser son potentiel en tant qu'établissement de premier plan.
Catégories
Golf
Cet hôtel offre un accès facile aux terrains de golf et propose un séjour luxueux avec d'excellentes commodités. C'est une excellente option pour les amateurs de golf à la recherche de confort et de commodité.
Famille
Cet hôtel propose des chambres spacieuses avec vue panoramique. Il dispose d'une grande piscine extérieure et de jardins. Son emplacement historique offre une expérience culturelle unique pour les familles.
Piscine
Les Mérinides offre des vues imprenables sur la Médina de Fès. L'hôtel dispose d'une piscine qui offre une évasion relaxante avec un paysage panoramique, rendant l'expérience mémorable pour les clients.
Piscine Extérieure
Voyage d'Affaires
Cet hôtel dispose d'un centre d'affaires ouvert 24h/24 et 7j/7 avec un bureau et une photocopieuse. Certaines chambres sont meublées d'un ensemble de canapés et d'une table d'écriture. Il est situé en dehors de Machouar Fes El Jadid.
Accessible
Les Mérinides offre des caractéristiques d'accessibilité complètes, y compris des installations pour les personnes handicapées, un lavabo de salle de bain plus bas, des toilettes avec barres d'appui, et est entièrement accessible en fauteuil roulant. Les étages supérieurs sont accessibles par ascenseur, et un parking accessible est disponible.
5 Étoiles
Situé sur une colline avec vue panoramique sur Fès, cet hôtel allie confort moderne et design marocain traditionnel. Il dispose d'une piscine, d'un spa et offre un séjour luxueux axé sur un service exceptionnel.
Piscine Extérieure
Les Mérinides dispose d'une piscine extérieure située sur une terrasse offrant une vue magnifique sur la Médina de Fès. Le café au bord de la piscine ajoute à la commodité pour les clients se relaxant au bord de la piscine, qui est ouverte toute l'année.
Luxe
Lune de Miel
Romantique
Parking
Tennis
Types de chambres
Chambre Simple - Vue sur Montagne
Chambre Double - Vue sur Montagne
Chambre Simple avec Vue sur la Médina
Chambre Double - Vue sur la Médina
Suite Vizir
À propos de Les Mérinides
Numéro de registre, de licence ou de notification: 30000HT0957
Avis des Clients
8.1
Très bien
Résumé des Évaluations
Localisation
Les Mérinides jouit d'un emplacement vraiment exceptionnel, constamment mis en avant pour ses incroyables vues panoramiques sur la vieille ville de Fès. Perché sur les hauteurs surplombant l'ancienne médina, les clients bénéficient de panoramas à couper le souffle qui encapsulent la beauté historique de Fès, offrant une toile de fond magnifique qui améliore l'expérience globale. La position de l'hôtel est à la fois paisible et esthétiquement agréable, offrant une retraite tranquille loin de la médina animée en contrebas.
De plus, l'architecture de l'hôtel et l'aménagement de la terrasse complètent sa situation géographique enviable, permettant aux visiteurs de s'immerger pleinement dans le paysage. Les mentions positives de la convivialité du personnel ajoutent également au charme, créant une atmosphère accueillante que de nombreux clients apprécient. Le cadre pittoresque, combiné à l'excellent emplacement et au service amical, fait des Mérinides un choix de premier ordre pour les voyageurs recherchant à la fois confort et un lien authentique avec le riche patrimoine de la ville.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner aux Mérinides reçoit des critiques mitigées de la part de ses clients. Du côté positif, de nombreux clients décrivent le petit-déjeuner comme bon, varié, copieux et généreux. Les clients apprécient le service attentionné et soulignent les omelettes fraîches et les crêpes marocaines préparées sur place, qui ajoutent une touche agréable au repas du matin. Il est noté que certains trouvent le petit-déjeuner exceptionnel, charmant, délicieux et superbe, l'un d'eux le qualifiant de fantastique. Le personnel du petit-déjeuner est souvent décrit comme attentif et amical, ce qui améliore l'expérience globale.
Cependant, il existe plusieurs points d'inquiétude pour un certain nombre de clients. Certains trouvent le petit-déjeuner standard ou ne répondant pas aux attentes culinaires de la ville, mentionnant qu'il pourrait bénéficier de fruits et de pâtisseries plus frais. Quelques critiques ont noté que le petit-déjeuner pourrait être plus varié et que le buffet n'était pas toujours bien approvisionné. De plus, certains clients ont estimé que le petit-déjeuner ne répondait pas aux normes d'un établissement 5 étoiles et ont été déçus par le manque d'options.
Un autre point d'insatisfaction est le prix, certains clients exprimant leur frustration d'être facturés plus que prévu pour le petit-déjeuner, estimant que le coût ne correspondait pas à la qualité offerte. Il y a également eu des commentaires sur le fait que le petit-déjeuner était juste correct, voire médiocre, ce qui suggère une marge d'amélioration.
Dans l'ensemble, bien que le petit-déjeuner aux Mérinides ait ses points forts, il existe des domaines clairs où il pourrait être amélioré pour mieux répondre aux attentes de tous les clients.
Dîner
Les Mérinides offre une excellente expérience culinaire, les clients louant fréquemment la qualité et le goût de la nourriture au restaurant de l'hôtel. Les dîners sont décrits comme délicieux, variés et dépassant les attentes, avec des portions généreuses qui laissent les convives satisfaits. Des mentions spéciales soulignent l'excellence du tajine et saluent la fraîcheur et la variété des repas. Le personnel du restaurant, tant au petit-déjeuner qu'au dîner, reçoit des commentaires positifs pour son attitude agréable et son serviabilité, y compris ses recommandations éclairées hors menu.
Cependant, quelques points à améliorer sont notés. Certains clients trouvent le buffet du dîner un peu cher et expriment le désir d'avoir plus d'options de menu marocain traditionnel. Une critique spécifique mentionne que les pâtes carbonara étaient trop grasses et lourdes. Malgré ces points mineurs, le sentiment général reste favorable, beaucoup appréciant leurs repas à la fois dans la salle à manger et dans leurs chambres, appréciant la qualité, l'abordabilité de la nourriture et le cadre splendide du restaurant avec une vue extraordinaire sur la médina.
Dans l'ensemble, les repas aux Mérinides sont considérés comme un point culminant du séjour, marqué par une bonne qualité, une nourriture satisfaisante et un excellent service.
Chambres
Les Mérinides propose des chambres spacieuses et confortables, dont beaucoup offrent une vue imprenable sur la ville. Les clients soulignent fréquemment la propreté et le confort des chambres, certaines étant dotées d'équipements haut de gamme tels que la climatisation et un bidet dans la salle de bain.
Cependant, le mobilier des chambres est jugé assez désuet, certains commentateurs mentionnant une odeur d'humidité et des taches sur le sol. Les chambres, bien que généralement spacieuses, gagneraient à être rénovées. Certains espaces, comme les salles de bains, et le manque d'insonorisation dans certaines chambres sont spécifiquement pointés du doigt comme nécessitant des améliorations. Des problèmes tels que les meubles anciens, la taille inadéquate des chambres et le manque occasionnel d'articles essentiels comme les serviettes, les peignoirs et les chaussons ont également été mentionnés.
Malgré la nécessité de mises à jour, les vues exceptionnelles et l'espace global des chambres contribuent positivement à l'expérience des clients. L'hôtel lui-même, avec sa belle piscine, son grand parking privé et son personnel attentif, ajoute aux aspects attrayants d'un séjour aux Mérinides. Bien que certains aspects des chambres reflètent leur âge, la combinaison de prix corrects et de vues exceptionnelles rend le séjour intéressant pour de nombreux clients.
Lits
Les Mérinides est bien considéré pour ses lits, de nombreux clients soulignant leur confort et leur qualité. La literie est souvent décrite comme étant de premier ordre, avec des mentions spécifiques de lits superbes et très confortables. Les visiteurs apprécient l'espace et la propreté des chambres, les lits king-size étant particulièrement loués pour leur taille et leur confort. Des serviettes douces et moelleuses ajoutent à l'expérience globale positive.
Cependant, tous les commentaires ne sont pas positifs. Quelques clients ont signalé des matelas plus anciens et des problèmes tels que des taches d'humidité noire, ce qui a nui à leur séjour. Certains ont également noté l'absence de climatisation comme une préoccupation potentielle pendant les mois les plus chauds. Malgré ces points, la majorité des avis reflètent une satisfaction quant à la literie confortable et spacieuse de Les Mérinides.
Propreté
Les avis sur la propreté de l'hôtel Les Mérinides sont partagés. Du côté positif, de nombreux clients ont salué la propreté de l'hôtel, soulignant que les espaces communs sont bien entretenus et dégagent une odeur agréable. La qualité du service a également été saluée, le personnel étant souvent décrit comme attentif et serviable.
Cependant, d'autres aspects de la propreté et de l'entretien n'ont pas répondu aux attentes. Plusieurs commentaires indiquent que les moquettes de l'hôtel sont tachées et dégagent des odeurs désagréables. Les salles de bains et les chambres ont été critiquées pour leur aspect désuet et leur manque de propreté, certains signalant la présence de literie sale et de restes des occupants précédents. La zone de la piscine souffre également de problèmes de propreté, en particulier les échelles, qui ont été décrites comme sales et glissantes.
La structure de l'hôtel, bien que généralement entretenue, est considérée comme ancienne et nécessitant d'importantes rénovations, notamment dans les chambres, la réception et le restaurant. Des problèmes tels que le bruit, les fenêtres cassées et le mobilier vieilli nuisent davantage à l'expérience globale. Bien que Les Mérinides bénéficie d'un emplacement enviable et d'un excellent service, un effort de rajeunissement majeur améliorerait considérablement son attrait.
Personnel
L'hôtel Les Mérinides, perché dans un emplacement exceptionnel avec une vue imprenable à 360° sur la médina de Fès, a acquis une solide réputation pour son service exceptionnel et son personnel remarquablement amical. Les critiques soulignent massivement la gentillesse et l'attention du personnel, les décrivant comme serviables, super sympathiques et exceptionnellement accueillants. L'équipe de réception, particulièrement reconnue pour son professionnalisme et son hospitalité chaleureuse, offre une première impression agréable, accueillant souvent les clients avec une boisson chaude dans la chambre.
Les clients louent à plusieurs reprises le dévouement et la réactivité de toute l'équipe, avec des mentions spéciales pour le personnel du restaurant qui offre un service de premier ordre marqué par une gentillesse exceptionnelle. Tout le monde, de l'équipe du petit-déjeuner au personnel du dîner du soir, est décrit comme souriant, agréable et attentif, ce qui améliore considérablement l'expérience culinaire globale.
De nombreuses critiques saluent le professionnalisme et la nature serviable du personnel, soulignant particulièrement des personnes comme M. Oussama à la réception, qui se distingue par son professionnalisme et son attitude aimable. L'accueil chaleureux du directeur et l'atmosphère familiale créée par le personnel contribuent à un séjour incroyablement agréable pour les clients.
Bien que la plupart des commentaires soient positifs, certaines critiques mentionnent des incohérences avec quelques membres du personnel affichant une attitude moins attentive. Cependant, ces cas semblent être des exceptions dans un ensemble par ailleurs élogieux d'expériences client.
En résumé, le personnel de l'hôtel Les Mérinides joue un rôle essentiel pour garantir un séjour mémorable et agréable, en combinant professionnalisme et attitude chaleureuse et accueillante qui donne aux clients le sentiment de faire partie d'une famille.
Piscine
Les Mérinides se vante d'un espace piscine louable, fréquemment décrit comme beau, grand et bien entretenu. La longueur de 25 mètres de la piscine offre suffisamment d'espace aux nageurs sérieux comme aux baigneurs occasionnels. De nombreux clients ont apprécié les vues fantastiques sur la médina depuis la piscine, ce qui en fait une expérience de baignade pittoresque. L'espace piscine est souvent souligné comme un cadre agréable et relaxant, encore amélioré par le personnel amical et accueillant.
Cependant, certains avis ont fait état de problèmes de propreté de la piscine, notant des cas où elle semblait trouble ou avait besoin d'un nettoyage en profondeur. Malgré ces préoccupations, le sentiment général reste positif avec des éloges pour sa qualité rafraîchissante, même dans la chaleur, et l'ambiance générale agréable de l'espace piscine.
La piscine de Les Mérinides se distingue par sa taille, ses vues panoramiques et son état généralement bien entretenu, bien qu'elle pourrait bénéficier d'un entretien plus régulier pour remédier aux manquements occasionnels en matière d'hygiène et d'entretien.
5 Étoiles
Les avis sur Les Mérinides sont mitigés concernant sa note de cinq étoiles et ses installations. Bien que certains clients apprécient l'excellent emplacement de l'hôtel, offrant une vue imprenable sur la médina et l'ensemble de Fès, beaucoup d'autres estiment qu'il ne répond pas aux normes d'un cinq étoiles. Les points d'insatisfaction courants incluent la qualité du service et l'état des salles de bains, certains clients exprimant leur déception quant au manque de coopération du personnel de la réception.
L'hôtel est décrit par certains comme ressemblant davantage à un établissement trois étoiles qu'à un cinq étoiles. Des mentions spécifiques ont été faites concernant la qualité du petit-déjeuner qui ne répond pas aux attentes et un besoin global de rafraîchissement pour lui redonner son ancienne gloire. Malgré ces points à améliorer, d'autres clients ont souligné la nature amicale et serviable du personnel, soulignant le potentiel de cet hôtel. Dans l'ensemble, bien qu'il y ait beaucoup d'éloges pour la vue magnifique et certains aspects du service du personnel, il existe un consensus clair sur le fait que des améliorations significatives sont nécessaires pour que Les Mérinides atteignent les normes élevées d'un hôtel cinq étoiles.
FAQ
Oui, Les Mérinides dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.
