Lucques, Viale Europa 113543.830814,10.495009(Voir sur la carte)
8.4
Très bien
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Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'Exe Toscana reçoit des critiques positives pour son emplacement stratégique, situé juste à l'extérieur des murs de la ville de Lucques, dans une zone commerciale. Il est particulièrement apprécié des voyageurs arrivant en voiture, grâce à sa proximité avec la sortie d'autoroute et ses options de stationnement pratiques. Les clients le trouvent avantageux pour les voyages d'agrément et d'affaires en raison de son accès facile au centre-ville, aux supermarchés, aux cafés et aux autoroutes à proximité. Bien qu'il soit proche d'une route très fréquentée, l'environnement reste calme, offrant un séjour confortable.
Le petit-déjeuner à l'Exe Toscana est un point fort pour de nombreux visiteurs, loué pour sa variété et sa qualité, notamment les croissants frais et les fruits. Il répond bien aux goûts internationaux et respecte des règles strictes en matière de COVID-19, garantissant une expérience culinaire sûre et agréable. Cependant, certains clients ont noté qu'il peut être un peu cher et que le café des distributeurs automatiques pourrait être amélioré.
L'absence de restaurant sur place pour le dîner a été une déception pour certains, bien que le personnel soit proactif en recommandant d'excellents restaurants à proximité. Le manque de restauration sur place est compensé par l'emplacement de l'hôtel, qui offre plusieurs bons restaurants à distance de marche.
Les chambres de l'Exe Toscana sont généralement propres, modernes et confortables, avec des salles de bains spacieuses et bien équipées et des lits douillets. Bien que certaines chambres soient plus petites et présentent des problèmes d'entretien mineurs, l'ambiance générale reste agréable. Les clients apprécient particulièrement le calme des chambres éloignées des routes très fréquentées.
La propreté est un point fort de l'Exe Toscana, tant les chambres que les espaces communs étant méticuleusement entretenus. Le personnel d'entretien est diligent et contribue de manière significative à l'expérience positive des clients.
Le personnel de l'Exe Toscana est constamment félicité pour sa gentillesse et son professionnalisme. Que ce soit à la réception, au service d'entretien ou dans la salle du petit-déjeuner, l'équipe est réputée pour son attention et sa volonté d'aider.
Alors que le service Wi-Fi reçoit des critiques mitigées, certains clients le trouvant excellent dans les espaces publics mais insuffisant dans les chambres, les installations de stationnement sont universellement appréciées. L'hôtel offre un parking ample, sécurisé et gratuit, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui voyagent en voiture.
Les lits reçoivent des commentaires mitigés ; de nombreux clients les trouvent exceptionnellement confortables et spacieux, tandis que quelques-uns ont ressenti un inconfort en raison de la qualité variable des matelas.
Malgré certaines critiques concernant son classement quatre étoiles, avec des commentaires sur la nécessité de mises à jour et d'équipements supplémentaires, l'Exe Toscana reste un choix favorable, en particulier pour les voyageurs d'affaires. L'hôtel offre des commodités essentielles comme le Wi-Fi et le stationnement, idéalement situé pour les besoins professionnels.
Les installations d'accessibilité sont louables, ce qui rend l'hôtel bien adapté aux personnes handicapées. La facilité d'accès, combinée à des caractéristiques pratiques telles que des salles de bains adaptées, améliore l'expérience globale des clients.
En résumé, l'Exe Toscana excelle en offrant un hébergement confortable et propre, un emplacement stratégique, un personnel serviable et un grand parking, ce qui en fait un choix privilégié pour les séjours de loisirs et d'affaires à Lucques.
Catégories
Pratiques de Durabilité
Cet hôtel est identifié comme prenant des mesures en faveur de la durabilité.
Voyage d'Affaires
L'Exe Toscana dispose de deux salles de réunion équipées de technologies modernes, ce qui le rend adapté aux réunions d'affaires. Il propose également un centre d'affaires et une connexion Wi-Fi gratuite, répondant aux besoins des voyageurs d'affaires.
Parking
L'Exe Toscana dispose d'un parking extérieur privé gratuit, sans réservation nécessaire. Il est situé à une courte distance du centre-ville, offrant un stationnement pratique sans être dans la zone à circulation restreinte.
Accessible
L'Exe Toscana est répertorié comme un hôtel accessible à Lucques, offrant des hébergements adaptés aux clients nécessitant des aménagements pour l'accessibilité.
Salle de Sport
Cet hôtel propose un centre de fitness et la location de vélos pour les activités récréatives. Les clients peuvent profiter d'un accès pratique aux équipements de fitness et explorer les environs.
4 Étoiles
Luxe
Types de chambres
Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
Chambre Triple Standard - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite
Chambre Double avec Lit d'Appoint
À propos de Exe Toscana
Numéro de registre, de licence ou de notification: 046017ALB0074, IT046017A1G9RFSZAL
Avis des Clients
8.4
Très bien
Résumé des Évaluations
Localisation
L'Exe Toscana offre un emplacement pratique et stratégique pour ceux qui prévoient de visiter Lucques et ses environs. Situé juste à l'extérieur des murs de la ville dans une zone commerciale, l'hôtel est un choix optimal pour les voyageurs en voiture, car il est très proche de la sortie d'autoroute. Les clients apprécient la facilité d'accès, qu'ils arrivent en voiture de Pise ou de Livourne ou par les autoroutes à proximité. L'emplacement de l'établissement en fait une étape idéale pour ceux qui poursuivent leur voyage le lendemain matin.
Le centre historique de Lucques se trouve à une distance de marche raisonnable d'environ 15 à 20 minutes, offrant aux visiteurs une agréable promenade vers les attractions de la ville. Bien qu'il ne soit pas situé au cœur de la ville, sa proximité avec la vieille ville de Lucques et les principaux équipements, tels que les supermarchés et les cafés, renforce son attrait. De plus, l'hôtel offre un parking pratique, ce qui en fait une excellente option pour les voyageurs en voiture.
Étant situé entre un McDonald's et un supermarché, les clients trouvent facile d'accéder aux nécessités et aux options de restauration. Le quartier n'est peut-être pas très central, mais il est stratégique pour atteindre rapidement à la fois le centre-ville et l'autoroute, ce qui convient bien aux visiteurs de loisirs et aux voyageurs d'affaires. L'environnement calme malgré sa proximité avec l'autoroute assure un séjour confortable, faisant de l'Exe Toscana un choix d'hébergement bien situé à Lucques.
Petit-déjeuner
L'expérience du petit-déjeuner à l'Exe Toscana est généralement bien accueillie par ses clients, caractérisée par des termes tels qu'excellent, varié, abondant et riche. De nombreux visiteurs apprécient la vaste sélection et la haute qualité, avec des points forts particuliers sur les offres fraîches et délicieuses, comme les croissants frais et les fruits frais. Le buffet comprend diverses options, répondant aux goûts internationaux et continentaux, ce qui le rend adapté aux familles et aux autres voyageurs.
Le service pendant le petit-déjeuner est fréquemment salué pour son professionnalisme et son respect des réglementations COVID-19, garantissant un environnement sûr pour les repas. Les clients apprécient l'attention et la serviabilité du personnel, ce qui contribue à l'expérience positive globale.
Cependant, certains clients ont noté des lacunes occasionnelles. Il a été mentionné que le petit-déjeuner était un peu cher, et quelques critiques ont exprimé que la variété pourrait être plus large compte tenu du coût. Des problèmes avec la qualité du café provenant des distributeurs automatiques et des cas où le petit-déjeuner ne correspondait pas aux descriptions promotionnelles ont été soulignés. Un mélange de critiques a également suggéré que, dans de rares occasions, le service du petit-déjeuner pouvait être insuffisant ou devenir bondé.
Dans l'ensemble, le petit-déjeuner à l'Exe Toscana est considéré comme un élément fort de l'expérience hôtelière, avec ses offres copieuses et délicieuses qui laissent une bonne impression sur la plupart des clients, malgré quelques points à améliorer.
Dîner
L'Exe Toscana offre une expérience louable en matière de petit-déjeuner, proposant aux clients une variété d'options italiennes traditionnelles qui laissent une impression durable. Bien que les choix de petit-déjeuner soient largement salués, le service de dîner à l'hôtel semble être une caractéristique manquante. De nombreuses critiques soulignent l'absence de restaurant sur place, une situation influencée par la pandémie, ce qui a déçu certains clients. Malgré cela, le personnel de l'hôtel fait preuve d'une excellente connaissance de la région et recommande activement les restaurants à proximité, garantissant ainsi aux clients de pouvoir profiter de repas de qualité dans les environs. L'expérience culinaire générale autour de l'Exe Toscana est favorable avec plusieurs excellents restaurants accessibles à pied, ce qui en fait une alternative pratique pour ceux qui recherchent des solutions pour le dîner.
Chambres
Les chambres de l'Exe Toscana offrent un mélange de confort et de design moderne, de nombreux clients appréciant l'environnement spacieux et propre. Les lits sont régulièrement décrits comme grands et très confortables, contribuant à un séjour reposant. Un décor moderne et des équipements fonctionnels tels que des salles de bains bien équipées et la climatisation ajoutent à l'atmosphère agréable.
Malgré cela, quelques chambres ont été notées comme étant un peu petites, certains clients ayant rencontré des problèmes mineurs tels qu'une insonorisation inadéquate et un nombre limité de prises électriques. L'entretien des chambres variait, avec quelques signes d'usure comme du papier peint qui se décolle et des manquements occasionnels en matière de propreté dans les salles de bains.
Les chambres sont bien équipées, confortables et accueillantes dans l'ensemble. Celles situées du côté le plus calme de l'hôtel ont tendance à offrir une expérience plus paisible, loin du bruit des routes passantes et des restaurants à proximité. Le restaurant du petit-déjeuner a reçu des remarques positives, complétant un séjour généralement confortable à l'hôtel.
Lits
Les lits de l'Exe Toscana reçoivent un mélange d'éloges et de critiques dans les commentaires des clients. Beaucoup soulignent les lits comme l'un des points forts de l'hôtel, les décrivant comme confortables, spacieux et grands, plusieurs clients notant qu'ils sont même de taille king-size. Des qualificatifs tels que super confortable, exceptionnellement spacieux et fantastique apparaissent fréquemment, dressant le portrait d'une expérience de literie généralement positive.
Les clients apprécient le mobilier moderne et la propreté des chambres, qui complètent le confort des lits. Quelques commentaires mentionnent la literie comme étant douillette et les matelas comme étant très confortables, contribuant à un séjour globalement agréable.
Cependant, certains commentaires soulignent des incohérences dans le confort des lits. Bien que la majorité loue la taille et le confort, une minorité exprime son insatisfaction, notant des problèmes tels que des matelas trop durs ou trop mous, un affaissement d'un côté, des lits étroits ou même des cas de lits cassés. Ces critiques suggèrent une variation dans l'expérience des clients, possiblement en fonction de la chambre attribuée.
Dans l'ensemble, les lits de l'Exe Toscana ont tendance à être un point fort pour beaucoup, avec quelques domaines identifiés pour une amélioration potentielle afin de garantir une expérience toujours confortable pour tous les clients.
Propreté
Exe Toscana impressionne par ses normes de propreté exceptionnelles, régulièrement soulignées par les clients comme un point fort de leur séjour. Les chambres d'hôtel sont souvent décrites comme modernes, confortables et impeccables, répondant à des attentes élevées en matière d'hygiène. Les clients apprécient l'attention méticuleuse portée à la désinfection et le personnel d'entretien diligent, qui veille à ce que les chambres soient nettoyées à fond tous les jours.
La propreté en général s'étend au-delà des chambres individuelles, l'ensemble de l'établissement étant bien entretenu et respectant des mesures d'hygiène rigoureuses. Les salles de bains, bien que faisant parfois l'objet d'avis mitigés, sont généralement perçues comme contribuant à l'environnement propre et accueillant de l'hôtel.
Dans l'ensemble, les chambres soignées et propres, combinées à des installations très propres et à des locaux bien entretenus, contribuent à l'expérience positive des clients à l'Exe Toscana. Cette attention particulière portée à la propreté est complétée par un personnel amical et serviable, ce qui améliore encore le confort et la satisfaction des clients.
Personnel
L'Exe Toscana a reçu des éloges constants pour son personnel amical et attentif. Les clients soulignent fréquemment l'attitude courtoise et professionnelle de l'équipe, en particulier à la réception. La gentillesse et la serviabilité semblent être une marque de fabrique, les réceptionnistes et les portiers de nuit étant loués pour leur volonté d'aider, que ce soit pour organiser des taxis ou pour donner des recommandations locales. Le personnel de l'hôtel, y compris les femmes de chambre et les employés de la salle de petit-déjeuner, est remarqué pour son efficacité et son attitude chaleureuse et accueillante. Bien que le sentiment général soit extrêmement positif, il est parfois fait mention d'un service moins qu'idéal, mais ces cas semblent être des exceptions plutôt que la norme. Dans l'ensemble, le personnel de l'Exe Toscana contribue de manière significative à une expérience client agréable et accommodante.
Wi-Fi
De nombreux clients de l'Exe Toscana ont fait l'éloge du Wi-Fi de l'hôtel, le décrivant comme stable et rapide dans certaines zones, en particulier dans les espaces publics. Certains ont mentionné que la connexion est très bonne et fiable, ce qui est pratique pour ceux qui ont besoin d'un accès à Internet pendant leur séjour.
Cependant, il existe des incohérences notables dans les expériences rapportées par différents clients. Alors que certains ont bénéficié d'une connexion fluide et fonctionnelle, d'autres ont souligné des problèmes importants. Plusieurs commentaires indiquent que le signal Wi-Fi est faible, fluctue ou est pratiquement absent dans certaines parties de l'hôtel, notamment dans les chambres et la salle de petit-déjeuner. Un thème récurrent dans les commentaires est que le Wi-Fi se coupe souvent ou n'atteint pas les chambres, certains clients signalant l'absence totale de connexion ou un signal très faible.
Dans l'ensemble, bien que le Wi-Fi de l'Exe Toscana semble bien fonctionner dans les espaces publics, les clients à la recherche d'un accès Internet fluide dans leurs chambres pourraient rencontrer des difficultés.
Parking
L'Exe Toscana bénéficie de nombreuses critiques positives concernant ses installations de stationnement, ce qui en fait une option intéressante pour les voyageurs avec des véhicules. L'hôtel offre un parking gratuit sur place, constamment noté pour sa commodité et sa facilité d'accès. Les clients ont loué à plusieurs reprises les vastes zones de stationnement spacieuses disponibles, notamment un grand parking extérieur et un parking souterrain privé.
Le parking est non seulement gratuit, mais aussi sécurisé avec des zones gardées et des barrières assurant la sécurité des véhicules. De nombreuses critiques soulignent le confort de l'expérience de stationnement, en mettant l'accent sur sa proximité avec l'hôtel et la disponibilité d'espaces larges et réservés.
Le stationnement est non seulement abondant, mais aussi ombragé dans de nombreuses zones, ce qui ajoute une couche supplémentaire de confort, en particulier pendant les mois les plus chauds. De plus, les clients peuvent apprécier la disponibilité du stationnement même avant l'enregistrement, ce qui garantit une arrivée sans tracas.
Dans l'ensemble, les commentaires constamment positifs soulignent l'engagement d'Exe Toscana à fournir une expérience de stationnement pratique et sécurisée, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui voyagent en voiture.
4 Étoiles
Les commentaires des clients concernant l'hôtel 'Exe Toscana' révèlent des sentiments mitigés concernant son classement quatre étoiles, ses installations et ses services. Si certains clients ont estimé que l'hôtel offrait un bon rapport qualité-prix pour un établissement quatre étoiles, d'autres pensent qu'il n'atteint pas les normes attendues. Les chambres et les bâtiments ont été jugés nécessitant des rénovations et un entretien, certains estimant que les commodités étaient minimales pour un établissement quatre étoiles. La propreté de l'hôtel a été constamment saluée, ce qui correspond aux attentes d'un hôtel quatre étoiles, mais l'expérience globale a été gâchée par des options de divertissement limitées et des installations de bain désuètes.
Plusieurs clients ont souligné que les commodités et les installations annoncées n'étaient pas disponibles pendant leur séjour et beaucoup ont trouvé les lits inconfortables. Les mesures strictes prises par l'hôtel concernant le Covid-19 ont été louables, bien que certaines chambres aient été confrontées à des problèmes de bruit et d'odeur en raison de leur proximité avec des établissements de restauration rapide voisins. Le petit-déjeuner a reçu des critiques mitigées et il y a eu des commentaires sur des normes d'hospitalité limitées.
Les prix sont compétitifs, surtout pendant les périodes de pointe comme le mois d'août, mais les tarifs élevés ne correspondaient pas toujours au niveau de service fourni. Bien que l'emplacement de l'hôtel près du centre-ville ait été apprécié, le consensus général suggère que l'hôtel 'Exe Toscana' serait plus approprié pour un classement trois étoiles plutôt qu'un hôtel quatre étoiles solide.
Voyage d'Affaires
L'Exe Toscana est largement salué par les clients comme un choix idéal pour les voyageurs d'affaires. L'hôtel offre une gamme de commodités importantes telles que le Wi-Fi et le parking, ce qui le rend pratique et confortable pour ceux qui ont des engagements professionnels. Situé dans un quartier d'affaires, il est idéal pour les réunions et les courts séjours d'affaires. Les clients l'ont trouvé très valable à des fins professionnelles, soulignant son adéquation et sa fonctionnalité.
Avec des éloges pour sa réception professionnelle et ses installations professionnelles spécialisées, l'hôtel est décrit comme idéal pour les escales d'affaires et les voyages plus longs. De nombreux commentaires soulignent qu'il est fréquemment utilisé par les voyageurs d'affaires et bien adapté à leurs besoins, bien qu'une minorité ne l'ait pas trouvé idéal pour les voyages d'affaires. Dans l'ensemble, l'Exe Toscana répond avec succès aux exigences de ceux qui voyagent pour le travail.
Accessible
L'Exe Toscana offre des caractéristiques d'accessibilité louables pour les personnes handicapées, ce qui en fait un choix approprié pour un large éventail de voyageurs. L'un de ses principaux avantages est son emplacement très accessible, à proximité de la sortie d'autoroute, ce qui le rend facilement accessible aux voyageurs en voiture. Ceci est renforcé par la disponibilité d'un parking gratuit, spacieux et pratique.
L'hôtel est situé à distance de marche du centre-ville et des transports en commun, ce qui permet aux clients d'explorer confortablement la région. Pour ceux qui se déplacent à pied, il est décrit comme étant accessible en 15 minutes de marche des principaux sites de la ville.
Les hébergements comprennent des caractéristiques bien pensées telles que des accessoires adaptés aux fauteuils roulants et une douche adaptée dans la chambre pour personnes handicapées, bien que certains aient noté que l'espace de douche peut être un peu étroit pour les utilisateurs de fauteuils roulants.
Dans l'ensemble, l'Exe Toscana obtient une note élevée en matière d'accessibilité, combinant un emplacement pratique avec des équipements bien pensés pour les clients nécessitant un accès pour personnes handicapées.
