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Arrivée
Départ
1 chambre2 clients1 chambre, 2 personnes
Information
Résumé des avisL'auberge Bellpark à Lucerne reçoit des commentaires positifs pour son emplacement stratégique, idéal pour explorer la ville et les attractions à proximité comme le Mont Pilatus. L'auberge est idéalement située à proximité d'une gare routière principale et offre aux clients un pass de transport gratuit, ce qui facilite les déplacements en ville. L'environnement paisible et propre autour de l'auberge, y compris un parc à proximité et un supermarché en face, contribue à un séjour agréable. Des places de parking sont également disponibles, ce qui ajoute à la commodité pour les clients avec des voitures.
Le petit-déjeuner à l'auberge est apprécié pour son prix abordable et comprend du café gratuit toute la journée, bien que certains clients trouvent le choix limité et l'heure de service tardive moins satisfaisants. Les chambres sont reconnues pour leur propreté et leurs salles de bains privatives, mais elles sont souvent décrites comme petites, démodées et nécessitant une rénovation. Des commodités comme des casiers personnels et des lits confortables sont des atouts, bien que des problèmes tels que des odeurs désagréables, le bruit et le manque de mobilier nuisent à l'expérience globale de la chambre.
La propreté est généralement bonne, de nombreux clients trouvant les chambres et les salles de bains communes propres et confortables. Cependant, des problèmes tels que des salles de bains moisies, une mauvaise ventilation et de la saleté occasionnelle dans les espaces communs sont des inconvénients notables. Le personnel de l'auberge Bellpark reçoit des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme, ce qui améliore considérablement l'expérience des clients.
La connectivité WiFi est stable et rapide dans les espaces communs, mais peut être peu fiable dans les chambres individuelles. Les installations de stationnement sont très appréciées pour leur prix abordable et leur commodité, avec plusieurs places disponibles sur place. Les expériences en matière de literie sont mitigées, certains clients trouvant les lits confortables, tandis que d'autres signalent des problèmes de matelas usés, de cadres bruyants et de manque d'intimité dans les chambres partagées.
Dans l'ensemble, l'auberge Bellpark est un hébergement économique avec un emplacement pratique et un personnel louable, mais elle pourrait bénéficier d'améliorations au niveau des conditions et des commodités des chambres. Afficher plus
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Catégories
Hébergement Bon Marché
Offre un prix très bas et un excellent rapport qualité-prix avec un billet de bus gratuit pour les transports en commun de Lucerne. Dispose d'une cuisine équipée et est idéalement situé près du téléphérique du mont Pilate.
Hébergement avec Parking
Petit Hébergement
Hébergement où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Arrivée
Les visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ? Non
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ? Non
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ? Oui, à travers les structures en plexiglas de la réception.
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ? Non
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ? Non
Nettoyage
Les chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ? Non, pour 6 heures.
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ? Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ? Oui
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ? Oui
Désinfectez-vous les parties communes ? Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ? Non
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ? Non
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ? Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ? Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ? Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ? Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ? Oui
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ? Oui
Limites
Les trajets en ascenseur sont-ils limités ? Il n'y a pas d'ascenseurs
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ? Oui
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ? Oui
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ? Non
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ? Oui
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ? Non
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ? Non
Accessoires
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ? Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ? Non
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ? Non
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ? Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ? Non
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ? Oui
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ? Non
Utilisez-vous des robots de livraison pour apporter des objets dans les chambres des clients ? Non
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ? Oui
S'il existe des systèmes centraux de climatisation/chauffage/ventilation, la recirculation de l'air est-elle évitée ? Oui
Les tapis sont-ils retirés des chambres ? Oui
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ? Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ? Oui, dans les espaces publics
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ? Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ? Non
Service des aliments et des boissons
Proposez-vous des plats cuisinés aux clients ? Non
Proposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ? Oui
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ? Non
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ? Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ? Non
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ? Non
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ? Non
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ? Oui
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ? Non
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ? Non
Réponses mises à jour dernièrement par Bellpark Hostel
Lit Simple dans Dortoir de 3 LitsChambre meublée simplement avec salle de bains privative.
Chambre Double ÉconomiqueChambre meublée simplement avec salle de bains privative.
Lit Simple dans Dortoir 4 Lits pour FemmesChambre meublée simplement avec salle de bains privative.
Lit Simple en Dortoir à 5 LitsChambre meublée simplement avec salle de bains privative.
Lit Simple dans Dortoir à 6 LitsChambre meublée simplement avec salle de bains privative.
Lit Simple dans Dortoir 4 Lits pour HommesCes chambres présentent une superficie de 20 m².
Chambre Double Économique avec Salle de Bains CommuneThe double room offers heating, as well as a shared bathroom featuring a shower. This double room features a TV. The unit offers 2 beds.
Lit dans Dortoir Mixte de 4 LitsCes chambres présentent une superficie de 20 m².
À propos de Bellpark Hostel
Licence: CHE-481.079.438
Avis des Clients
7.3
Bien
Localisation
L'auberge Bellpark est stratégiquement située pour les voyageurs souhaitant explorer Lucerne et ses environs. Un avantage notable est sa proximité avec la principale gare routière, ce qui permet de rejoindre facilement le centre-ville et la gare centrale de Lucerne en 10 minutes de bus. Les clients reçoivent un pass de transport gratuit, ce qui facilite encore la logistique des déplacements. L'auberge est également idéalement située à proximité du mont Pilate et de ses téléphériques, ce qui est idéal pour ceux qui aiment les aventures en montagne.
Bien que certains puissent trouver l'emplacement légèrement en dehors du centre-ville, le service de bus efficace et fréquent, avec des arrêts juste devant l'auberge, neutralise tout inconvénient. De plus, il y a un supermarché en face, ce qui permet de s'approvisionner facilement en produits de première nécessité.
L'environnement autour de l'auberge Bellpark est décrit comme paisible et propre, avec l'avantage supplémentaire d'être situé près d'un joli parc. Le cadre calme de l'auberge ne compromet pas l'accessibilité, car des bus fréquents relient les clients à la vie urbaine animée de Lucerne. Un parking est disponible pour les clients ayant une voiture et l'auberge est facile à localiser, étant située sur une route principale.
Dans l'ensemble, l'emplacement de l'auberge Bellpark offre un mélange équilibré de tranquillité et de connectivité, adapté à la fois à l'exploration tranquille et aux transits rapides.
Petit-déjeuner
L'expérience du petit-déjeuner à l'auberge Bellpark reçoit des avis mitigés de la part des clients. Du côté positif, de nombreux clients apprécient le prix abordable et la disponibilité des options de petit-déjeuner, certains le décrivant comme bon ou dépassant les attentes. L'inclusion de café gratuit tout au long de la journée est un avantage notable. Pour ceux qui préfèrent un début de journée plus copieux, le Migros à proximité est recommandé pour son petit-déjeuner à prix raisonnable et son choix plus large.
Cependant, il y a plusieurs points à améliorer. De nombreux avis soulignent la nature minimale et répétitive du petit-déjeuner, qui consiste généralement en un sandwich préparé et un yaourt. Cette variété limitée peut être décevante, en particulier pour ceux qui ont des restrictions alimentaires ou qui préfèrent un repas plus consistant. Certains clients ont également noté que le petit-déjeuner est servi plus tard que ce qui est pratique pour les lève-tôt, à partir de 8h00.
Dans l'ensemble, bien que l'offre de petit-déjeuner de base à l'auberge Bellpark puisse être suffisante pour certains, d'autres pourraient la trouver insuffisante et préférer explorer les alternatives à proximité pour un repas plus satisfaisant.
Chambres
L'auberge Bellpark offre une expérience mitigée en ce qui concerne ses chambres. Du côté positif, les clients ont apprécié la propreté des chambres, soulignant que chaque dortoir dispose généralement de sa propre salle de bain privée, réduisant ainsi le besoin de partager les installations avec beaucoup d'autres personnes. La présence de casiers personnels, de lits confortables et d'équipements essentiels a également été bien accueillie.
Malgré ces aspects positifs, plusieurs problèmes récurrents ont été soulignés par les clients. Les chambres sont généralement décrites comme exceptionnellement petites et exiguës, avec un espace limité pour se déplacer, surtout lorsqu'elles sont occupées par plusieurs personnes. Beaucoup ont trouvé les chambres vieilles et nécessitant une rénovation, certains signalant des problèmes tels qu'une odeur désagréable de fumée ou de moisissure, une ventilation inadéquate et du bruit provenant des routes adjacentes lorsque les fenêtres sont ouvertes. De plus, les salles de bain, bien que privées, sont souvent critiquées pour être trop petites et parfois désuètes.
Le confort semble également être un sujet de préoccupation, les clients mentionnant des oreillers et des matelas inconfortables et des lits qui font beaucoup de bruit. Le manque de meubles tels que des tables, des chaises ou des armoires, combiné à des problèmes de propreté comme du linge taché et de la moisissure occasionnelle, diminue quelque peu le confort général du séjour.
En résumé, bien que l'auberge Bellpark offre une option raisonnable pour les voyageurs à petit budget avec un confort et une propreté décents, les clients potentiels doivent se préparer à des espaces de vie très compacts et à certaines lacunes en matière d'entretien des chambres et d'équipements de confort.
Lits
Les avis des clients sur les lits du Bellpark Hostel sont mitigés. Sur le plan positif, certains clients ont trouvé les lits confortables et ont apprécié la fourniture de literie et, vraisemblablement, de serviettes. On trouve des mentions élogieuses de lits confortables et de petits lits propres et fonctionnels. Cependant, un nombre important d'avis indiquent des problèmes avec les lits. Les lits sont souvent décrits comme inconfortables, avec des matelas usés et des cadres de lit qui font beaucoup de bruit, ce qui peut perturber le sommeil. De nombreux clients ont également noté le manque de fermeté des lits et ont mentionné des grincements ou des craquements provenant des cadres de lit.
Certains clients ont estimé que les matelas semblaient vieux, sales ou jamais nettoyés, ce qui a entraîné de graves douleurs dorsales dans certains cas. De plus, il y a eu des plaintes concernant le manque d'intimité dans les chambres partagées en raison de l'absence de rideaux sur les lits. La qualité de la literie était également une préoccupation, avec des signalements de couvertures de lit usées et désagréables, d'oreillers petits et inconfortables et même des incidents de piqûres de puces. Enfin, l'obligation pour les clients de faire et de défaire leurs propres lits a été un inconvénient pour certains.
Dans l'ensemble, bien qu'il y ait certains aspects positifs à la literie du Bellpark Hostel, les problèmes fréquents de confort, de propreté et de bruit suggèrent que des améliorations pourraient être apportées pour améliorer l'expérience de sommeil des clients.
Propreté
L'auberge Bellpark se présente comme un hébergement abordable et bien situé, mais sa propreté suscite des avis mitigés de la part des clients. Les aspects positifs incluent des mentions de chambres généralement propres et de sanitaires bien rangés, plusieurs clients notant que leurs chambres étaient plutôt propres et confortables. Les chambres sont décrites comme bien équipées et suffisantes, contribuant à un séjour agréable pour certains visiteurs. Les clients ont apprécié la propreté des salles de bains communes et ont trouvé le prix raisonnable compte tenu du niveau d'hébergement, ce qui a contribué à établir des attentes réalistes.
Cependant, d'importantes préoccupations ont été soulevées concernant l'hygiène, en particulier dans les salles de bains et les espaces communs. De nombreuses salles de bains ont été signalées comme étant moisies, malodorantes et mal ventilées, ce qui a parfois entraîné des problèmes de santé. La propreté des surfaces dans les chambres et les espaces communs tels que les cuisines était souvent insuffisante, avec des signalements de saleté, d'odeurs désagréables et même de mildiou. Des problèmes spécifiques comme la literie tachée, les installations brisées et les conditions désuètes ont été fréquemment notés. De plus, les problèmes de ventilation et les odeurs de cigarettes dans les chambres non-fumeurs ont nui à l'expérience globale.
En résumé, bien que l'auberge Bellpark offre un hébergement basique et économique avec des chambres généralement propres, il existe des problèmes récurrents de propreté et d'entretien, en particulier dans les installations partagées. Une attention particulière à ces domaines pourrait améliorer considérablement l'expérience des clients.
Personnel
L'auberge Bellpark se vante d'un personnel hautement louable, qui reçoit régulièrement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et sa nature accommodante. Les clients soulignent fréquemment le comportement serviable et agréable des réceptionnistes et du personnel de nettoyage. De nombreux commentaires mentionnent l'excellent service fourni par le personnel, notant leur politesse et leur attention.
Malgré quelques critiques, telles que des heures d'ouverture limitées à la réception et des barrières linguistiques occasionnelles, le consensus général est extrêmement positif. Les visiteurs ont apprécié les membres du personnel qui étaient proactifs, réactifs et compétents, contribuant de manière significative à un séjour globalement agréable.
Des mentions spéciales incluent des éloges pour des membres spécifiques du personnel, comme Jenny, qui a été remarquée pour être super gentille et serviable, et un opérateur décrit comme super gentil. La capacité du personnel à bien parler anglais et son efficacité ont également été notées comme des atouts précieux.
Les interactions amicales étant un thème commun, l'équipe de l'auberge Bellpark a fait une impression durable sur ses clients, améliorant considérablement leurs expériences de voyage grâce à leur gentillesse et leur professionnalisme.
Wi-Fi
L'expérience WiFi à l'auberge Bellpark reçoit des critiques mitigées. De nombreux clients apprécient la connexion stable et rapide disponible, surtout dans le hall d'entrée. La commodité du WiFi gratuit dans tout Lucerne ajoute à l'attrait, certains soulignant son utilité pendant leur séjour dans la ville. Cependant, plusieurs clients signalent des problèmes de WiFi faible et peu fiable dans leurs chambres, citant des déconnexions fréquentes et des vitesses extrêmement lentes. Il semble que, bien que l'auberge offre un bon WiFi dans certaines parties du bâtiment, la force et la fiabilité du signal peuvent varier considérablement, en particulier dans les chambres.
Parking
En ce qui concerne le stationnement à l'auberge Bellpark, les clients soulignent massivement la commodité et l'accessibilité financière. La disponibilité d'options de stationnement est un aspect positif important. De nombreux commentateurs apprécient le parking sur place, notant qu'il coûte soit un prix modique de 5 CHF par jour, soit qu'il est parfois gratuit. Ceci est particulièrement considéré comme une excellente affaire pour une ville comme Lucerne.
L'auberge propose également un parking privé et couvert, ce qui contribue à sa commodité. Bien que le nombre de places de stationnement soit limité, avec environ six places disponibles, celles-ci ont tendance à être très prisées par ceux qui parviennent à en obtenir une. L'aire de stationnement spacieuse et bien organisée, située directement devant le bâtiment, est souvent soulignée comme un avantage.
De plus, la possibilité de laisser les voitures garées toute la journée sans frais supplémentaires est appréciée par les clients qui prévoient des séjours plus longs. Situées à seulement 4 minutes en voiture de Luzern Messe, les installations de stationnement de l'auberge sont également populaires pour leur emplacement stratégique.
En résumé, l'auberge Bellpark offre un mélange d'options de stationnement abordables, accessibles et parfois gratuites, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs visitant Lucerne en voiture.