ibis London Excel-Docklands
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Information
Résumé des avisL'ibis London Excel-Docklands bénéficie d'un emplacement avantageux, très apprécié pour sa proximité avec l'Excel London Centre, l'O2 Arena et des liaisons de transport accessibles, notamment le DLR, les stations de métro et la nouvelle ligne Elizabeth. Cela le rend pratique pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Les clients apprécient le cadre calme et sûr au bord des quais et l'abondance de commodités à proximité, comme les supermarchés, les restaurants et les cafés.
Le petit-déjeuner à l'hôtel suscite des réactions mitigées. De nombreux clients louent la variété et la qualité, appréciant l'inclusion d'options végétaliennes et sans gluten. Cependant, d'autres le critiquent comme étant trop cher et mal géré, avec des problèmes tels que des aliments tièdes, de longues files d'attente et un réapprovisionnement insuffisant aux heures de pointe.
Les expériences de dîner varient également. Bien que la qualité de certains plats soit louée, le choix limité du menu, en particulier pour ceux qui ont des restrictions alimentaires, et les horaires d'ouverture irréguliers du restaurant incitent certains clients à dîner ailleurs malgré la présence d'un bar bien approvisionné.
Les chambres sont constamment notées pour leur propreté et leur confort, de nombreux clients les trouvant propres et appréciant le service de nettoyage quotidien. Cependant, les chambres sont fréquemment décrites comme petites et présentent parfois des problèmes d'entretien, tels que des problèmes de contrôle de la température et des installations défectueuses. Les lits reçoivent des commentaires mitigés, certains clients les trouvant confortables tandis que d'autres les trouvent trop fermes ou petits.
La propreté de l'hôtel est généralement bien considérée, malgré des manquements occasionnels. Le personnel reçoit des notes constamment élevées pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme, contribuant de manière significative à des expériences positives pour les clients.
Le service WiFi reçoit des critiques mitigées. Alors que beaucoup le trouvent puissant et rapide, d'autres signalent des vitesses irrégulières et des problèmes de connexion. Le stationnement est pratique pour certains, mais critiqué pour ses espaces restreints et ses coûts élevés. Les options de vie nocturne dans la région sont limitées, le bar de l'hôtel fermant tôt le vendredi, bien que les environs offrent quelques alternatives.
Dans l'ensemble, l'ibis London Excel-Docklands répond aux attentes d'un hôtel trois étoiles en offrant un hébergement propre et confortable avec un emplacement très pratique pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Bien qu'il y ait certains points à améliorer, tels que la gestion du petit-déjeuner, la taille des chambres et la cohérence du WiFi, les aspects positifs tels que le personnel serviable et les excellentes liaisons de transport en font un choix recommandé pour les visiteurs.
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Le petit-déjeuner à l'hôtel suscite des réactions mitigées. De nombreux clients louent la variété et la qualité, appréciant l'inclusion d'options végétaliennes et sans gluten. Cependant, d'autres le critiquent comme étant trop cher et mal géré, avec des problèmes tels que des aliments tièdes, de longues files d'attente et un réapprovisionnement insuffisant aux heures de pointe.
Les expériences de dîner varient également. Bien que la qualité de certains plats soit louée, le choix limité du menu, en particulier pour ceux qui ont des restrictions alimentaires, et les horaires d'ouverture irréguliers du restaurant incitent certains clients à dîner ailleurs malgré la présence d'un bar bien approvisionné.
Les chambres sont constamment notées pour leur propreté et leur confort, de nombreux clients les trouvant propres et appréciant le service de nettoyage quotidien. Cependant, les chambres sont fréquemment décrites comme petites et présentent parfois des problèmes d'entretien, tels que des problèmes de contrôle de la température et des installations défectueuses. Les lits reçoivent des commentaires mitigés, certains clients les trouvant confortables tandis que d'autres les trouvent trop fermes ou petits.
La propreté de l'hôtel est généralement bien considérée, malgré des manquements occasionnels. Le personnel reçoit des notes constamment élevées pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme, contribuant de manière significative à des expériences positives pour les clients.
Le service WiFi reçoit des critiques mitigées. Alors que beaucoup le trouvent puissant et rapide, d'autres signalent des vitesses irrégulières et des problèmes de connexion. Le stationnement est pratique pour certains, mais critiqué pour ses espaces restreints et ses coûts élevés. Les options de vie nocturne dans la région sont limitées, le bar de l'hôtel fermant tôt le vendredi, bien que les environs offrent quelques alternatives.
Dans l'ensemble, l'ibis London Excel-Docklands répond aux attentes d'un hôtel trois étoiles en offrant un hébergement propre et confortable avec un emplacement très pratique pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Bien qu'il y ait certains points à améliorer, tels que la gestion du petit-déjeuner, la taille des chambres et la cohérence du WiFi, les aspects positifs tels que le personnel serviable et les excellentes liaisons de transport en font un choix recommandé pour les visiteurs.
Hôtel avec Parking
Cet hôtel propose un parking privé intérieur sur place avec 70 places. Une borne de recharge pour véhicules électriques est également disponible.
Bornes de Recharge Voitures Électriques
Hôtel 3 Étoiles
Situé dans le quartier des Docklands à Londres, cet hôtel offre un accès pratique au centre d'exposition Excel. Il propose un hébergement fonctionnel adapté aux voyageurs d'affaires et aux participants à des événements.
Hôtel équipé de Bornes de Recharge pour Voitures Électriques
Hôtel qui Accepte les Chiens
Hôtel près des Bars et des Boîtes de Nuit
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Hôtel Accessible
Avis des Clients
L'hôtel 'ibis London Excel-Docklands' bénéficie d'un emplacement de choix, très apprécié par les clients, notamment pour sa proximité avec l'Excel London Centre, ce qui en fait un choix idéal pour les visiteurs participant à des événements ou des expositions. Situé à quelques pas du lieu, il offre un confort inégalé aux clients. L'accessibilité de l'hôtel est encore améliorée par sa proximité avec les transports en commun, notamment le DLR, les stations de métro et la nouvelle ligne Elizabeth, assurant un transit facile vers le centre de Londres et d'autres zones clés.
Les visiteurs apprécient également son emplacement idéal près de l'O2 Arena, ce qui en fait un lieu de prédilection pour les spectateurs de concerts. L'hôtel se trouve à proximité du téléphérique Emirates, offrant des liaisons rapides vers l'O2 et des vues panoramiques sur les docks. Divers équipements, notamment des supermarchés, des restaurants et des cafés, sont facilement accessibles, ce qui ajoute à la commodité.
Le quartier autour de l'hôtel est réputé pour être calme, sûr et magnifiquement situé au bord des docks, offrant un environnement agréable et tranquille. Malgré la légère distance par rapport au centre de Londres, les liaisons de transport efficaces et bien connectées facilitent les déplacements.
Dans l'ensemble, l'hôtel 'ibis London Excel-Docklands' offre un emplacement exceptionnel pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, avec un excellent accès aux principaux sites, aux liaisons de transport et aux commodités locales, le tout dans un cadre charmant au bord des docks.
L'expérience du petit-déjeuner à l'ibis London Excel-Docklands a suscité des avis partagés de la part des clients, avec de nombreux éloges pour sa variété et sa qualité. De nombreux clients ont apprécié le bon rapport qualité-prix et les prix raisonnables, notant que le petit-déjeuner était copieux, délicieux et offrait une sélection variée avec quelque chose pour chacun. Le buffet du petit-déjeuner, bien que typique d'un petit-déjeuner anglais d'hôtel, a été fréquemment mentionné comme étant savoureux et bien présenté. Certains clients ont spécifiquement souligné la disponibilité d'options végétaliennes et d'espaces sans gluten, louant les efforts de l'hôtel pour répondre aux différents besoins alimentaires.
Cependant, tous les avis n'étaient pas élogieux. Certains clients ont trouvé le petit-déjeuner trop cher, surtout par rapport aux restaurants à proximité. Des problèmes tels que des aliments tièdes ou froids, un manque d'organisation et un réapprovisionnement insuffisant ont été fréquemment mentionnés. La zone du petit-déjeuner a été décrite comme étant animée et parfois chaotique, avec de longues files d'attente et un nombre de places assises insuffisant.
Le service du petit-déjeuner semblait également avoir du mal pendant les heures de pointe, le personnel étant incapable de répondre à la demande, ce qui entraînait des stations d'alimentation vides et des retards dans la fourniture d'articles standard. Certains clients ont fini par se rendre au Novotel voisin pour le petit-déjeuner, préférant ses options, malgré les inconvénients.
Dans l'ensemble, si de nombreux clients ont apprécié un petit-déjeuner satisfaisant avec une bonne variété d'options, d'autres ont estimé qu'il était trop cher et mal géré, soulignant les domaines qui pourraient bénéficier d'une meilleure organisation et d'une plus grande cohérence.
L'expérience du dîner à l'ibis London Excel-Docklands a reçu des commentaires mitigés de la part des clients. Beaucoup ont apprécié la qualité de la nourriture, la décrivant comme bonne, agréable et charmante. Certains plats spécifiques, tels que le curry Penang et les pizzas, ont été particulièrement bien accueillis. Cependant, le menu a été constamment critiqué pour être très limité, en particulier pour ceux qui ont des restrictions alimentaires comme les options sans produits laitiers et sans gluten.
Bien que le bar soit ouvert tard, les clients ont mentionné qu'il fermait tôt le vendredi et ont trouvé les prix des boissons chers. De plus, certains ont souligné que le restaurant n'était pas toujours ouvert le soir, ce qui les a incités à chercher d'autres options de restauration. Il y avait un consensus général sur le fait qu'il fallait plus de variété dans le menu du soir. Malgré ces critiques, il existe de nombreux restaurants à proximité offrant une gamme variée de cuisines, offrant ainsi de nombreuses alternatives aux clients qui souhaitent dîner à l'extérieur.
Dans l'ensemble, bien que la restauration sur place ait eu ses moments positifs, les clients devaient souvent chercher à l'extérieur de l'hôtel pour satisfaire pleinement leurs besoins en matière de restauration, compte tenu des options limitées et des fermetures occasionnelles.
Les chambres de l'ibis London Excel-Docklands offrent une gamme d'expériences basées sur les avis des clients. De nombreux clients ont souligné la propreté, affirmant que les chambres étaient nettoyées quotidiennement selon des normes élevées et souvent décrites comme très propres, bien rangées et confortables. Un certain nombre de chambres offraient également de belles vues sur la rivière ou le quartier de la marina. Le décor et les équipements des chambres, tels que le design moderne, les provisions pour le thé et le café et l'aménagement spacieux dans certains cas, ont été appréciés.
Cependant, la taille des chambres était un point de critique fréquent. Des mots comme petit, exigu et minuscule apparaissaient fréquemment dans les commentaires, indiquant que l'espace pourrait être un problème, en particulier pour deux personnes. Certaines chambres ont été décrites comme chaudes, voire trop chaudes, tandis que d'autres avaient du mal à être trop froides malgré le chauffage. La climatisation et le contrôle de la température semblaient incohérents.
Les éléments fonctionnels des chambres répondaient généralement aux besoins des clients, mais plusieurs mentions de problèmes d'entretien tels que des salles de bains poussiéreuses ou enfumées, des moquettes et des lavabos sales et des éléments défectueux tels que des portes de douche et des climatiseurs non fonctionnels suggèrent des normes d'entretien variables.
En termes de confort, de nombreux clients ont trouvé les lits confortables, bien que quelques-uns aient trouvé les matelas trop mous ou affaissés. Les niveaux de bruit étaient généralement décrits comme faibles, contribuant à un séjour reposant.
Dans l'ensemble, les chambres de l'ibis London Excel-Docklands visent à être propres, fonctionnelles et confortables, avec des critiques mitigées soulignant les limitations de la taille des chambres et des problèmes d'entretien occasionnels.
Les clients de l'ibis London Excel-Docklands ont des opinions partagées sur le confort des lits, mais plusieurs points positifs se distinguent. De nombreux visiteurs ont trouvé les lits confortables et propices à une bonne nuit de sommeil, les décrivant comme confortables, propres et agréables. Certains clients ont particulièrement apprécié les oreillers moelleux et les matelas à mémoire de forme. D'autres ont noté que les chambres étaient belles et propres, ce qui a contribué à l'expérience globale du sommeil.
Cependant, un nombre important de clients ont signalé que les lits étaient trop durs ou fermes à leur goût. Des problèmes ont également été soulevés concernant les oreillers, certains les décrivant comme durs. Les plaintes incluaient des descriptions des lits comme étant petits, minces ou comme du béton, ce qui a entraîné des nuits inconfortables pour certains. Il a également été mentionné que les lits étaient attachés les uns aux autres, ce qui pourrait ne pas être idéal pour tout le monde.
Malgré l'inconfort signalé par certains, ceux qui ont trouvé les lits confortables ont noté qu'ils avaient très bien dormi. Dans l'ensemble, le confort des lits à l'ibis London Excel-Docklands semble varier considérablement en fonction des préférences personnelles, avec une tendance générale vers des matelas plus fermes et des oreillers plus durs.
L'« ibis London Excel-Docklands » a reçu des avis mitigés concernant la propreté, mais a réussi à conserver une impression généralement favorable auprès des clients. De nombreux avis ont souligné des normes constamment élevées en matière de propreté des chambres, mentionnant que les chambres étaient propres et rangées, avec des draps et des serviettes propres fournis quotidiennement. Plusieurs clients ont noté le design moderne et confortable des chambres, ce qui a contribué à un séjour agréable.
L'hôtel, décrit comme propre, organisé et bien entretenu, avait des chambres et des espaces communs impeccables la plupart du temps. Les salles de bains, en particulier, ont été fréquemment félicitées pour leur propreté. Cependant, certains ont constaté des lacunes dans les services de nettoyage, citant des problèmes tels que des moquettes sales, des taches sur les sols des chambres ou des chambres n'étant pas correctement aspirées. Bien que la majorité des clients n'aient trouvé ni poussière ni saleté et aient apprécié le linge propre, il y a eu des incidents isolés de nettoyage insatisfaisant, notamment des salles de bains et des espaces publics sales.
Malgré quelques commentaires négatifs, les mentions positives d'environnements propres et confortables suggèrent que le personnel de l'hôtel s'est généralement bien acquitté de ses tâches de nettoyage. Les avis ont également souligné un personnel amical et serviable, ce qui a contribué à l'expérience globale positive de nombreux clients.
Le personnel de l'ibis London Excel-Docklands a reçu des commentaires extrêmement positifs de la part des clients. L'équipe a été constamment félicitée pour son amabilité, son serviabilité, sa gentillesse et son professionnalisme. De nombreux avis soulignent leur attention, leur service rapide et leur volonté de se surpasser pour que les clients se sentent bienvenus et à l'aise. De nombreux clients ont eu l'impression de séjourner dans un hôtel de luxe en raison du service exceptionnel fourni.
Le personnel de la réception a souvent été remarqué pour son efficacité et son attitude agréable, rendant les arrivées et les départs fluides. Les clients ont apprécié l'accueil chaleureux à l'arrivée et la nature accessible du personnel. Des actes de gentillesse spécifiques, tels que la préparation de saucisses végétaliennes et l'acceptation d'arrivées anticipées, ont été particulièrement appréciés.
Malgré les critiques principalement positives, il y a eu quelques cas où le service n'a pas été à la hauteur. Certains clients ont trouvé certains membres du personnel impolis ou non formés et il y a eu des problèmes occasionnels de réactivité et d'attention, en particulier au téléphone et au bar. Néanmoins, ces cas étaient des exceptions dans les commentaires par ailleurs systématiquement positifs.
Dans l'ensemble, le personnel de l'ibis London Excel-Docklands se distingue par son approche amicale, serviable et professionnelle, contribuant de manière significative aux expériences positives des clients à l'hôtel.
À l'ibis London Excel-Docklands, la disponibilité du WiFi a reçu des avis mitigés, de nombreux clients appréciant la connexion forte et rapide dont ils ont bénéficié. Plusieurs commentaires positifs mentionnent une bonne qualité internet, la rendant adaptée au travail et à une utilisation générale. De nombreuses zones de l'hôtel semblaient maintenir une couverture WiFi constante.
Cependant, certains clients ont noté des problèmes tels que des vitesses inconstantes et des processus de connexion problématiques avec le WiFi qui se coupait ou se déconnectait après 24 heures. La disponibilité limitée du WiFi et l'absence de connexion sécurisée ont été des préoccupations pour certains visiteurs. De plus, bien que le WiFi gratuit ait été bien accueilli par beaucoup, certains ont rencontré des vitesses lentes ou des pannes de connexion, en particulier lors de leur premier jour ou en raison de problèmes spécifiques avec le système informatique de l'hôtel.
Dans l'ensemble, bien que de nombreux clients aient été satisfaits du WiFi, plusieurs signalements d'un service internet peu fiable pourraient être pris en compte par ceux qui prévoient de rester connectés pendant leur séjour.
La situation du stationnement à l'ibis London Excel-Docklands a reçu des avis mitigés de la part des clients. Du côté positif, beaucoup ont trouvé l'emplacement et la disponibilité du stationnement pratiques avec de nombreux espaces à proximité et sur place. La présence d'un parking couvert partagé avec le Novotel adjacent a été soulignée comme un bon atout, de nombreux clients trouvant le stationnement facile et satisfaisant.
Cependant, plusieurs préoccupations ont été soulevées concernant les installations de stationnement. Les clients ont fréquemment noté que le parking était assez petit et que les places étaient étroites, ce qui rendait les manœuvres difficiles pour les véhicules plus grands. Il a été mentionné que le parking était parfois plein, ce qui entraînait des inconvénients. Un autre problème courant était le coût, beaucoup trouvant les frais de stationnement élevés, y compris certaines mentions de frais exorbitants. Ce sentiment était particulièrement évident chez ceux qui devaient payer pour le stationnement malgré leur séjour à l'hôtel.
Les commentaires supplémentaires incluaient la nécessité d'informations plus claires sur la page de réservation concernant l'accès au stationnement et une certaine frustration de la part de ceux qui trouvaient la configuration de stationnement partagée avec Novotel déroutante ou difficile. L'absence de bornes de recharge pour véhicules électriques a également été mentionnée comme un inconvénient.
Dans l'ensemble, bien que le stationnement ait offert commodité et sécurité à beaucoup, les limitations de coût et d'espace ont été des inconvénients notables pour d'autres.
Le quartier autour de l'ibis London Excel-Docklands offre une vie nocturne animée avec de beaux décors et divers événements et bars. L'hôtel lui-même dispose d'un bar et d'un salon parfaits pour les discussions en soirée. Cependant, bien que la vie nocturne soit généralement animée avec des bars ouverts jusqu'à 5 heures du matin le vendredi, les options de restauration sont limitées et il n'y a pas d'endroits où aller le soir pour les repas. De plus, le bar de l'hôtel ferme tôt à 23 heures le vendredi et il n'y a pas de possibilité d'acheter des bouteilles d'eau pendant les heures creuses.
Séjourner à l'ibis London Excel-Docklands offre un mélange d'expériences typique d'un hébergement trois étoiles. L'hôtel propose des chambres spacieuses, propres et confortables qui sont fonctionnelles mais basiques. Les clients soulignent souvent la gentillesse et la serviabilité du personnel, ce qui ajoute une atmosphère accueillante au séjour. De plus, l'emplacement de l'hôtel près de l'Excel et de l'aéroport de la ville est pratique pour les voyageurs.
En termes de rapport qualité-prix, l'hôtel offre une bonne efficacité de coût, surtout si l'on considère les prix de haute saison. Cependant, certains clients trouvent les tarifs un peu élevés pour les installations proposées. Les chambres manquent de certains équipements tels qu'un coffre-fort et un réfrigérateur, ce que certains visiteurs trouvent décevant. Malgré les offres de base, l'environnement pratique et ordonné de l'hôtel répond aux attentes d'un établissement trois étoiles. Les visiteurs à la recherche d'un hébergement économique pourraient trouver l'ibis London Excel-Docklands un choix convenable pour son rapport coût-efficacité et son excellent emplacement.
L'ibis London Excel-Docklands a reçu des commentaires positifs de la part des voyageurs d'affaires pour son excellent emplacement et ses installations adaptées aux séjours professionnels. L'hôtel est situé juste à côté du centre d'exposition ExCeL London, ce qui en fait un choix pratique pour ceux qui assistent à des conférences ou à des événements. Le centre d'affaires et la suite d'affaires sont bien équipés, offrant un environnement propice aux besoins professionnels. De plus, l'emplacement de l'hôtel dans le quartier des affaires ajoute à sa commodité.
Malgré ces atouts, certains points nécessitent des améliorations. Les services d'entretien ménager ont été jugés insuffisants et la pression de l'eau dans les chambres a été qualifiée de faible. Les clients ont également recommandé d'éviter la nourriture disponible à l'hôtel, suggérant qu'elle pourrait ne pas répondre aux attentes. Néanmoins, l'avis général est que l'ibis London Excel-Docklands reste une option idéale pour les voyages d'affaires, en particulier pour son emplacement imbattable et ses équipements adaptés aux conférences.
L'hôtel ibis London Excel-Docklands reçoit des commentaires favorables pour son accessibilité, ce qui en fait une option pratique pour les personnes handicapées. L'emplacement privilégié de l'hôtel se distingue, étant à seulement quelques minutes à pied du centre d'exposition Excel et facilement accessible via les stations de métro et de train. Les clients apprécient les chambres accessibles aux fauteuils roulants de l'hôtel et la facilité d'accès générale à l'ensemble de l'établissement.
L'hôtel est félicité pour sa proximité avec la plupart des attractions et des options de transport, avec des stations de métro et de DLR à proximité. Cette commodité est soulignée comme un avantage significatif pour les clients qui assistent à des événements ou qui ont besoin d'options de transport faciles. La réactivité du personnel aux demandes spéciales, comme fournir des chambres proches de l'ascenseur, ajoute à l'expérience d'accueil pour les personnes handicapées.
Cependant, il convient de noter qu'un critique a souligné le manque d'issues de secours accessibles, ce qui pourrait être une préoccupation pour les personnes à mobilité réduite. Malgré cela, les commentaires prédominants soulignent l'engagement de l'hôtel à offrir un séjour confortable et accessible à tous les clients.
L'ibis London Excel-Docklands est reconnu pour son environnement accueillant pour les animaux de compagnie, ce qui en fait un choix agréable pour ceux qui voyagent avec des chiens. Les clients ont apprécié que l'hôtel accepte les chiens et certains commentateurs ont spécifiquement mentionné avoir pu amener leurs animaux de compagnie dans le restaurant, bien qu'il semble que les expériences aient varié quant à la possibilité d'y autoriser systématiquement les animaux. La fourniture d'un jouet à rapporter gratuit est une délicate attention qui contribue à l'atmosphère conviviale pour les animaux de compagnie. L'hôtel est également situé dans une zone avec plusieurs endroits à explorer, ce qui renforce son attrait pour les propriétaires de chiens qui souhaitent profiter d'activités de plein air avec leurs compagnons à fourrure. Bien que certains commentaires aient noté ne pas avoir vu d'autres chiens, le consensus reflète une expérience généralement favorable aux chiens dans cet hôtel.
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Localisation
Les visiteurs apprécient également son emplacement idéal près de l'O2 Arena, ce qui en fait un lieu de prédilection pour les spectateurs de concerts. L'hôtel se trouve à proximité du téléphérique Emirates, offrant des liaisons rapides vers l'O2 et des vues panoramiques sur les docks. Divers équipements, notamment des supermarchés, des restaurants et des cafés, sont facilement accessibles, ce qui ajoute à la commodité.
Le quartier autour de l'hôtel est réputé pour être calme, sûr et magnifiquement situé au bord des docks, offrant un environnement agréable et tranquille. Malgré la légère distance par rapport au centre de Londres, les liaisons de transport efficaces et bien connectées facilitent les déplacements.
Dans l'ensemble, l'hôtel 'ibis London Excel-Docklands' offre un emplacement exceptionnel pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, avec un excellent accès aux principaux sites, aux liaisons de transport et aux commodités locales, le tout dans un cadre charmant au bord des docks.
Petit-déjeuner
Cependant, tous les avis n'étaient pas élogieux. Certains clients ont trouvé le petit-déjeuner trop cher, surtout par rapport aux restaurants à proximité. Des problèmes tels que des aliments tièdes ou froids, un manque d'organisation et un réapprovisionnement insuffisant ont été fréquemment mentionnés. La zone du petit-déjeuner a été décrite comme étant animée et parfois chaotique, avec de longues files d'attente et un nombre de places assises insuffisant.
Le service du petit-déjeuner semblait également avoir du mal pendant les heures de pointe, le personnel étant incapable de répondre à la demande, ce qui entraînait des stations d'alimentation vides et des retards dans la fourniture d'articles standard. Certains clients ont fini par se rendre au Novotel voisin pour le petit-déjeuner, préférant ses options, malgré les inconvénients.
Dans l'ensemble, si de nombreux clients ont apprécié un petit-déjeuner satisfaisant avec une bonne variété d'options, d'autres ont estimé qu'il était trop cher et mal géré, soulignant les domaines qui pourraient bénéficier d'une meilleure organisation et d'une plus grande cohérence.
Dîner
Bien que le bar soit ouvert tard, les clients ont mentionné qu'il fermait tôt le vendredi et ont trouvé les prix des boissons chers. De plus, certains ont souligné que le restaurant n'était pas toujours ouvert le soir, ce qui les a incités à chercher d'autres options de restauration. Il y avait un consensus général sur le fait qu'il fallait plus de variété dans le menu du soir. Malgré ces critiques, il existe de nombreux restaurants à proximité offrant une gamme variée de cuisines, offrant ainsi de nombreuses alternatives aux clients qui souhaitent dîner à l'extérieur.
Dans l'ensemble, bien que la restauration sur place ait eu ses moments positifs, les clients devaient souvent chercher à l'extérieur de l'hôtel pour satisfaire pleinement leurs besoins en matière de restauration, compte tenu des options limitées et des fermetures occasionnelles.
Chambres
Cependant, la taille des chambres était un point de critique fréquent. Des mots comme petit, exigu et minuscule apparaissaient fréquemment dans les commentaires, indiquant que l'espace pourrait être un problème, en particulier pour deux personnes. Certaines chambres ont été décrites comme chaudes, voire trop chaudes, tandis que d'autres avaient du mal à être trop froides malgré le chauffage. La climatisation et le contrôle de la température semblaient incohérents.
Les éléments fonctionnels des chambres répondaient généralement aux besoins des clients, mais plusieurs mentions de problèmes d'entretien tels que des salles de bains poussiéreuses ou enfumées, des moquettes et des lavabos sales et des éléments défectueux tels que des portes de douche et des climatiseurs non fonctionnels suggèrent des normes d'entretien variables.
En termes de confort, de nombreux clients ont trouvé les lits confortables, bien que quelques-uns aient trouvé les matelas trop mous ou affaissés. Les niveaux de bruit étaient généralement décrits comme faibles, contribuant à un séjour reposant.
Dans l'ensemble, les chambres de l'ibis London Excel-Docklands visent à être propres, fonctionnelles et confortables, avec des critiques mitigées soulignant les limitations de la taille des chambres et des problèmes d'entretien occasionnels.
Lits
Cependant, un nombre important de clients ont signalé que les lits étaient trop durs ou fermes à leur goût. Des problèmes ont également été soulevés concernant les oreillers, certains les décrivant comme durs. Les plaintes incluaient des descriptions des lits comme étant petits, minces ou comme du béton, ce qui a entraîné des nuits inconfortables pour certains. Il a également été mentionné que les lits étaient attachés les uns aux autres, ce qui pourrait ne pas être idéal pour tout le monde.
Malgré l'inconfort signalé par certains, ceux qui ont trouvé les lits confortables ont noté qu'ils avaient très bien dormi. Dans l'ensemble, le confort des lits à l'ibis London Excel-Docklands semble varier considérablement en fonction des préférences personnelles, avec une tendance générale vers des matelas plus fermes et des oreillers plus durs.
Propreté
L'hôtel, décrit comme propre, organisé et bien entretenu, avait des chambres et des espaces communs impeccables la plupart du temps. Les salles de bains, en particulier, ont été fréquemment félicitées pour leur propreté. Cependant, certains ont constaté des lacunes dans les services de nettoyage, citant des problèmes tels que des moquettes sales, des taches sur les sols des chambres ou des chambres n'étant pas correctement aspirées. Bien que la majorité des clients n'aient trouvé ni poussière ni saleté et aient apprécié le linge propre, il y a eu des incidents isolés de nettoyage insatisfaisant, notamment des salles de bains et des espaces publics sales.
Malgré quelques commentaires négatifs, les mentions positives d'environnements propres et confortables suggèrent que le personnel de l'hôtel s'est généralement bien acquitté de ses tâches de nettoyage. Les avis ont également souligné un personnel amical et serviable, ce qui a contribué à l'expérience globale positive de nombreux clients.
Personnel
Le personnel de la réception a souvent été remarqué pour son efficacité et son attitude agréable, rendant les arrivées et les départs fluides. Les clients ont apprécié l'accueil chaleureux à l'arrivée et la nature accessible du personnel. Des actes de gentillesse spécifiques, tels que la préparation de saucisses végétaliennes et l'acceptation d'arrivées anticipées, ont été particulièrement appréciés.
Malgré les critiques principalement positives, il y a eu quelques cas où le service n'a pas été à la hauteur. Certains clients ont trouvé certains membres du personnel impolis ou non formés et il y a eu des problèmes occasionnels de réactivité et d'attention, en particulier au téléphone et au bar. Néanmoins, ces cas étaient des exceptions dans les commentaires par ailleurs systématiquement positifs.
Dans l'ensemble, le personnel de l'ibis London Excel-Docklands se distingue par son approche amicale, serviable et professionnelle, contribuant de manière significative aux expériences positives des clients à l'hôtel.
Wi-Fi
Cependant, certains clients ont noté des problèmes tels que des vitesses inconstantes et des processus de connexion problématiques avec le WiFi qui se coupait ou se déconnectait après 24 heures. La disponibilité limitée du WiFi et l'absence de connexion sécurisée ont été des préoccupations pour certains visiteurs. De plus, bien que le WiFi gratuit ait été bien accueilli par beaucoup, certains ont rencontré des vitesses lentes ou des pannes de connexion, en particulier lors de leur premier jour ou en raison de problèmes spécifiques avec le système informatique de l'hôtel.
Dans l'ensemble, bien que de nombreux clients aient été satisfaits du WiFi, plusieurs signalements d'un service internet peu fiable pourraient être pris en compte par ceux qui prévoient de rester connectés pendant leur séjour.
Parking
Cependant, plusieurs préoccupations ont été soulevées concernant les installations de stationnement. Les clients ont fréquemment noté que le parking était assez petit et que les places étaient étroites, ce qui rendait les manœuvres difficiles pour les véhicules plus grands. Il a été mentionné que le parking était parfois plein, ce qui entraînait des inconvénients. Un autre problème courant était le coût, beaucoup trouvant les frais de stationnement élevés, y compris certaines mentions de frais exorbitants. Ce sentiment était particulièrement évident chez ceux qui devaient payer pour le stationnement malgré leur séjour à l'hôtel.
Les commentaires supplémentaires incluaient la nécessité d'informations plus claires sur la page de réservation concernant l'accès au stationnement et une certaine frustration de la part de ceux qui trouvaient la configuration de stationnement partagée avec Novotel déroutante ou difficile. L'absence de bornes de recharge pour véhicules électriques a également été mentionnée comme un inconvénient.
Dans l'ensemble, bien que le stationnement ait offert commodité et sécurité à beaucoup, les limitations de coût et d'espace ont été des inconvénients notables pour d'autres.
Vie Nocturne
3 Étoiles
En termes de rapport qualité-prix, l'hôtel offre une bonne efficacité de coût, surtout si l'on considère les prix de haute saison. Cependant, certains clients trouvent les tarifs un peu élevés pour les installations proposées. Les chambres manquent de certains équipements tels qu'un coffre-fort et un réfrigérateur, ce que certains visiteurs trouvent décevant. Malgré les offres de base, l'environnement pratique et ordonné de l'hôtel répond aux attentes d'un établissement trois étoiles. Les visiteurs à la recherche d'un hébergement économique pourraient trouver l'ibis London Excel-Docklands un choix convenable pour son rapport coût-efficacité et son excellent emplacement.
Voyage d'Affaires
Malgré ces atouts, certains points nécessitent des améliorations. Les services d'entretien ménager ont été jugés insuffisants et la pression de l'eau dans les chambres a été qualifiée de faible. Les clients ont également recommandé d'éviter la nourriture disponible à l'hôtel, suggérant qu'elle pourrait ne pas répondre aux attentes. Néanmoins, l'avis général est que l'ibis London Excel-Docklands reste une option idéale pour les voyages d'affaires, en particulier pour son emplacement imbattable et ses équipements adaptés aux conférences.
Accessible
L'hôtel est félicité pour sa proximité avec la plupart des attractions et des options de transport, avec des stations de métro et de DLR à proximité. Cette commodité est soulignée comme un avantage significatif pour les clients qui assistent à des événements ou qui ont besoin d'options de transport faciles. La réactivité du personnel aux demandes spéciales, comme fournir des chambres proches de l'ascenseur, ajoute à l'expérience d'accueil pour les personnes handicapées.
Cependant, il convient de noter qu'un critique a souligné le manque d'issues de secours accessibles, ce qui pourrait être une préoccupation pour les personnes à mobilité réduite. Malgré cela, les commentaires prédominants soulignent l'engagement de l'hôtel à offrir un séjour confortable et accessible à tous les clients.
Chien Accepté
Non, ibis London Excel-Docklands n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à ibis London Excel-Docklands.
Oui, ibis London Excel-Docklands accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à ibis London Excel-Docklands.
Non, ibis London Excel-Docklands n'a pas de salle de sport.
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