FourSeasons
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Information
Résumé des avisL'hôtel FourSeasons à Lecce est fréquemment loué pour son emplacement exceptionnel et central. Les clients le trouvent parfait pour explorer à pied le centre-ville historique et la Piazza Mazzini, le parking à proximité ajoutant à la commodité. Cet emplacement central est un atout majeur et un facteur important de la popularité de l'hôtel.
L'hôtel offre une expérience de petit-déjeuner unique grâce à des cafés affiliés à proximité, offrant la possibilité de profiter de la culture locale du café. Des établissements tels que le Bar Girò et le bar "Opera" sont particulièrement appréciés pour leurs excellentes pâtisseries et leurs atmosphères agréables. Cependant, la sélection du petit-déjeuner est limitée à des éléments de base comme une pâtisserie et une boisson, que certains clients ont jugés minimes et insuffisants.
Les chambres du FourSeasons reçoivent des critiques mitigées. Positivement, certains clients apprécient les chambres spacieuses et lumineuses avec un service de nettoyage quotidien. Cependant, les plaintes sont fréquentes concernant la petite taille des chambres, les problèmes de propreté, le mobilier usé, les salles de bains moisies et l'inconfort causé par le bruit et la literie ancienne.
La propreté est une préoccupation majeure à l'hôtel. Les signalements de poussière, de murs sales, de moisissures et de linge de maison mal entretenu sont courants. Les clients ont noté que les chambres ne sont parfois pas nettoyées quotidiennement et que les odeurs de moisi et les déchets des occupants précédents nuisent davantage à l'expérience.
L'expérience avec le personnel est polarisée. De nombreux clients félicitent le personnel pour sa gentillesse, son serviabilité et son service courtois, mentionnant que le propriétaire offre une atmosphère chaleureuse et sociable. Inversement, d'autres ont critiqué le personnel pour son manque de réactivité, son inexpérience et son comportement parfois unfriendly, ce qui indique un besoin d'un service client plus cohérent.
En ce qui concerne la literie, bien que certains clients aient trouvé les lits confortables, il y a de nombreuses plaintes concernant les matelas inconfortables, le linge de lit usé et sale et les lits grinçants. Cette incohérence dans la qualité de la literie nécessite des améliorations significatives.
Dans l'ensemble, l'emplacement du FourSeasons est son atout le plus fort, mais il est confronté à des difficultés pour répondre aux attentes en matière de propreté, de qualité des chambres et de service cohérent, ce qui a un impact sur l'expérience globale des clients.
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L'hôtel offre une expérience de petit-déjeuner unique grâce à des cafés affiliés à proximité, offrant la possibilité de profiter de la culture locale du café. Des établissements tels que le Bar Girò et le bar "Opera" sont particulièrement appréciés pour leurs excellentes pâtisseries et leurs atmosphères agréables. Cependant, la sélection du petit-déjeuner est limitée à des éléments de base comme une pâtisserie et une boisson, que certains clients ont jugés minimes et insuffisants.
Les chambres du FourSeasons reçoivent des critiques mitigées. Positivement, certains clients apprécient les chambres spacieuses et lumineuses avec un service de nettoyage quotidien. Cependant, les plaintes sont fréquentes concernant la petite taille des chambres, les problèmes de propreté, le mobilier usé, les salles de bains moisies et l'inconfort causé par le bruit et la literie ancienne.
La propreté est une préoccupation majeure à l'hôtel. Les signalements de poussière, de murs sales, de moisissures et de linge de maison mal entretenu sont courants. Les clients ont noté que les chambres ne sont parfois pas nettoyées quotidiennement et que les odeurs de moisi et les déchets des occupants précédents nuisent davantage à l'expérience.
L'expérience avec le personnel est polarisée. De nombreux clients félicitent le personnel pour sa gentillesse, son serviabilité et son service courtois, mentionnant que le propriétaire offre une atmosphère chaleureuse et sociable. Inversement, d'autres ont critiqué le personnel pour son manque de réactivité, son inexpérience et son comportement parfois unfriendly, ce qui indique un besoin d'un service client plus cohérent.
En ce qui concerne la literie, bien que certains clients aient trouvé les lits confortables, il y a de nombreuses plaintes concernant les matelas inconfortables, le linge de lit usé et sale et les lits grinçants. Cette incohérence dans la qualité de la literie nécessite des améliorations significatives.
Dans l'ensemble, l'emplacement du FourSeasons est son atout le plus fort, mais il est confronté à des difficultés pour répondre aux attentes en matière de propreté, de qualité des chambres et de service cohérent, ce qui a un impact sur l'expérience globale des clients.
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Ce B&B est un choix viable pour ceux qui voyagent avec des chiens, assurant un séjour confortable. L'environnement adapté aux animaux de compagnie facilite la jouissance de votre voyage à Lecce.
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Petit Hébergement
À propos de FourSeasons
Licence: IT075035B400090444
Avis des Clients
Localisation
Petit-déjeuner
Cependant, les options de petit-déjeuner sont généralement assez limitées. Les clients ont souvent noté que le petit-déjeuner comprend une simple sélection d'une pâtisserie ou d'un croissant et d'une boisson, comme du café, un cappuccino ou un jus, souvent décrit comme minimal ou basique. Certains l'ont trouvé insuffisant, déplorant la nécessité de payer un supplément pour des articles supplémentaires comme un jus ACE.
Bien que l'emplacement central des lieux de petit-déjeuner se soit avéré être un point positif, plusieurs critiques ont mentionné que le service de petit-déjeuner dans les chambres, souvent en raison des restrictions liées à la COVID-19, était décevant. Les plaintes allaient des pâtisseries rassis et des commandes manquantes à un manque de variété.
Malgré les critiques mitigées, ceux qui ont apprécié la qualité de certains cafés ont trouvé que le petit-déjeuner hors site était une expérience délicieuse. Pourtant, pour ceux qui s'attendent à un service de petit-déjeuner plus complet ou luxueux au sein de l'hôtel, l'offre pourrait ne pas répondre aux attentes.
Chambres
Cependant, de nombreux clients ont soulevé des problèmes importants qui ne peuvent être ignorés. Beaucoup ont trouvé les chambres plus petites que prévu, ne correspondant souvent pas aux photos publiées. La propreté était une préoccupation récurrente, avec des signalements de chambres sales, de meubles usés et de draps déchirés. Les salles de bains ont été particulièrement mentionnées comme problématiques, souvent décrites comme glissantes, moisies et généralement sales. Des lits inconfortables et des niveaux de bruit ont également nui à l'expérience, tout comme l'aspect général vieillot et usé des chambres.
Dans l'ensemble, bien que l'emplacement du FourSeasons soit pratique, les chambres ne sont pas toujours à la hauteur des attentes et la propreté est un domaine important qui nécessite des améliorations.
Lits
Propreté
Personnel
Cependant, tous les commentaires n'étaient pas élogieux. Certains clients ont souligné des problèmes de réactivité et de compétence du personnel, notant des cas où leurs questions sont restées sans réponse ou où leur accueil a été perçu comme précipité et approximatif. Plusieurs critiques ont porté sur le comportement inexpérimenté et parfois hostile du personnel, certains clients ayant l'impression que leurs préoccupations n'étaient pas traitées de manière adéquate. La dichotomie entre ces expériences contradictoires suggère que, bien que de nombreux clients se soient sentis bien pris en charge, il existe d'importantes incohérences à corriger pour garantir que tous les clients reçoivent une expérience uniformément positive.
Non, FourSeasons n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à FourSeasons.
Oui, FourSeasons accueille les chiens.
Non, il n'y a pas de parking à FourSeasons.
Non, FourSeasons n'a pas de salle de sport.
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