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1 chambre2 clients1 chambre, 2 personnes
Information
Résumé des avisLes avis sur « كوتاج المفروشة » sont mitigés, avec des points forts notables et des axes d'amélioration significatifs. Les clients apprécient particulièrement le comportement courtois et respectueux du personnel, mentionnant notamment le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe de réception, y compris des personnes comme Hisham et un employé soudanais. Cette interaction positive contribue grandement à une atmosphère accueillante et à une expérience client satisfaisante.
En ce qui concerne les hébergements familiaux, « كوتاج المفروشة » offre de nombreuses commodités qui rendent le séjour pratique et agréable pour ceux qui voyagent avec des enfants. La politesse de l'équipe de réception et la touche ludique d'une petite fenêtre abritant un pigeon ajoutent un élément charmant aux séjours en famille.
Cependant, les avis soulignent des problèmes importants qui nécessitent une attention particulière. La propreté est une préoccupation prédominante, avec de nombreux signalements de chambres sales, d'odeurs persistantes et d'une présence importante d'insectes, y compris des cafards. Les clients ont constaté un mauvais entretien avec de nombreuses plaintes concernant des climatiseurs cassés, des équipements défectueux, des robinets d'eau rouillés et des appareils de cuisine inadéquats.
Bien que quelques clients aient trouvé les lits confortables, il y a des mentions inquiétantes de punaises de lit, de literie sale et de mobilier globalement délabré, indiquant que la propreté et l'entretien sont des domaines critiques qui doivent être améliorés pour améliorer l'expérience client.
En résumé, bien que « كوتاج المفروشة » se vante d'un personnel amical et serviable et offre quelques fonctionnalités adaptées aux familles, il est confronté à des défis considérables en matière de propreté et d'entretien des installations qui doivent être relevés pour répondre aux attentes des clients. Afficher plus
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Hôtel 3 Étoiles
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Avis des Clients
Chambres
Les commentaires sur "كوتاج المفروشة" mettent en évidence plusieurs points d'inquiétude importants concernant l'état des chambres. Les clients ont fréquemment mentionné que les climatiseurs de diverses chambres étaient cassés et certains ont même commenté qu'ils fonctionnaient sans télécommande. La propreté semble être un problème constant, avec des signalements d'appartements sales, de meubles délabrés et de murs sales. Des insectes ont été observés dans certaines chambres et quelques commentaires ont mentionné une odeur persistante provenant de la cuisine. De plus, de nombreux équipements et installations semblent mal fonctionner ou être indisponibles, notamment des chauffe-eau cassés, des éviers et des canalisations non fonctionnels, des robinets d'eau rouillés et un manque d'appareils de cuisine essentiels comme un four ou du gaz. Le service Internet a été décrit comme très mauvais, ce qui diminue encore l'expérience globale des clients. Dans l'ensemble, les hébergements à "كوتاج المفروشة" semblent nécessiter des améliorations substantielles en matière d'entretien et de propreté afin de répondre aux attentes des clients.
Lits
Malgré la mention de certains problèmes de propreté et d'entretien, un point positif souligné par les commentaires des clients de 'كوتاج المفروشة' est que certains ont trouvé le lit très confortable, offrant une bonne nuit de repos pendant leur séjour. Cependant, les commentaires mettent en évidence des points préoccupants tels que la présence de punaises de lit, de cafards et de literie sale, ce qui a nui à l'expérience de plusieurs visiteurs. Dans l'ensemble, bien qu'il y ait quelques éloges concernant le confort du lit, des améliorations significatives en matière de propreté et d'entretien sont nécessaires pour garantir un séjour plus agréable.
Propreté
Les commentaires concernant « كوتاج المفروشة » soulignent des préoccupations importantes concernant la propreté. Les clients signalent régulièrement des problèmes tels que la saleté omniprésente, des odeurs désagréables et des infestations généralisées de cafards. De nombreux commentaires mentionnent que le niveau de propreté est insuffisant, avec des oreillers, des draps et des couvertures sales fréquemment notés. Bien qu'il y ait des mentions occasionnelles d'éléments positifs dans la salle de bain et la chambre à coucher, le sentiment général met en évidence de graves problèmes de propreté. La présence d'insectes, y compris des cafards, semble être un problème majeur, plusieurs commentaires mentionnant leur prolifération dans tout l'établissement. En résumé, le consensus général des clients souligne d'importantes lacunes en matière de propreté à « كوتاج المفروشة ».
Personnel
Le personnel de Kouktaj Furnished reçoit des éloges pour son comportement courtois et respectueux. Les clients mentionnent spécifiquement le réceptionniste Hisham et un employé soudanais, soulignant leur attitude respectueuse. L'équipe de réception est félicitée pour ses efforts visant à s'assurer que les clients se sentent heureux et satisfaits pendant leur séjour. Les clients apprécient le traitement respectueux et professionnel qu'ils reçoivent du personnel, contribuant à une expérience globale positive à l'hôtel. Cependant, il est fait mention de meubles usés et d'un drap de lit déchiré, indiquant des points à améliorer. Malgré ces problèmes, l'appréciation pour le personnel de réception respectueux et dévoué ressort dans les commentaires.
Famille
'Cottage Meublé' offre une large gamme d'installations, assurant le confort des familles avec enfants. Le personnel de la réception est réputé pour sa politesse, contribuant à un environnement accueillant. Bien que certaines critiques aient mentionné des problèmes mineurs, tels qu'un chauffe-eau non fonctionnel et de petits problèmes d'entretien, le sentiment général reflète un séjour confortable. La chambre comprend une touche charmante avec une petite fenêtre abritant un pigeon, ce qui pourrait être charmant pour les enfants. Cependant, des améliorations pourraient être apportées dans des domaines tels que la propreté et la traduction précise des informations. Malgré ces points à améliorer, l'hôtel semble offrir une expérience généralement positive pour ceux qui voyagent avec de jeunes enfants.