Hôtel 5 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Le Grand Millennium Gizan présente un mélange de luxe et d'élégance qui est prometteur, mais qui ne répond pas aux attentes dans plusieurs domaines clés. Bien que l'hôtel dégage un design opulent et offre des installations fondamentalement luxueuses, il a du mal à offrir l'expérience cinq étoiles complète que les clients attendent. Les visiteurs ont souligné que le service, en particulier pendant les périodes de pointe, n'est pas à la hauteur d'un hôtel cinq étoiles. La réception est souvent lente et il y a des problèmes de gestion globale et de formation du personnel.
Les clients notent que les options de petit-déjeuner sont limitées et ne conviennent pas à un hôtel de ce calibre supposé, certains exprimant leur déception quant à la qualité et au prix du buffet ouvert. La propreté dans certaines zones ne répond pas aux attentes et l'isolation phonique dans les chambres est médiocre, ce qui entraîne des perturbations.
Sur une note positive, les employés de la réception et le concierge ont été mis en avant pour leur attitude amicale et professionnelle, contribuant à une atmosphère accueillante. Pour certains, l'infrastructure globale de l'hôtel et les services luxueux sont des atouts importants, ce qui en fait un lieu digne de plusieurs visites. Cependant, les critiques concernant le service et la restauration suggèrent un besoin d'amélioration pour s'aligner pleinement sur la revendication cinq étoiles. Malgré les revers, on reconnaît le potentiel de l'hôtel et l'espoir qu'il améliorera la qualité de son service afin de mieux correspondre à sa grandeur.
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