Hôtel avec SpaRésumé des avis concernant la catégorie 'Spa'.Le spa du Westin Zagreb a reçu des avis mitigés de la part des clients. Bien que le centre de bien-être soit décrit comme bien équipé et spacieux, avec des zones de sauna et de piscine propres et bien entretenues, beaucoup estiment que les installations sont dépassées et nécessitent un entretien important. Certains clients ont salué l'atmosphère relaxante du spa et ont trouvé les services excellents, soulignant une expérience luxueuse.
Cependant, plusieurs critiques soulignent que les zones de sauna et de piscine, bien que propres, montrent des signes d'usure et semblent souvent bondées. Les plaintes concernant les carreaux cassés, l'éclairage faible et la délabrement général sont fréquentes, avec des mentions spécifiques de la panne du sauna et du manque général de propreté du spa. La salle de sport, qui fait également partie de l'espace bien-être, a été critiquée pour sa saleté et son aspect démodé.
Des problèmes opérationnels ont été signalés, tels que des horaires d'ouverture différents pour le spa et la salle de sport, parfois gérés par une société distincte, et des cas de fermeture ou de disponibilité partielle des installations du spa. L'accessibilité et le confort semblent également être des points à améliorer, certains clients trouvant l'espace spa peu accueillant et rencontrant des problèmes d'accessibilité au bâtiment.
Dans l'ensemble, bien que le spa du Westin Zagreb présente des aspects positifs, notamment en termes d'espace et de propreté, l'état vétuste des installations et l'incohérence dans la disponibilité des services nuisent à l'expérience globale, ce qui suggère un besoin de mises à jour et d'un meilleur entretien.
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