Jérusalem, 15 Heleni ha-Malka Street31.78266,35.222672(Voir sur la carte)
8.0
Très bien
+5 photos
+5 photos
+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'hôtel Heleni à Jérusalem est très apprécié pour son excellent emplacement central et pratique, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer les principales attractions de la ville, telles que la Vieille Ville, la porte de Jaffa et le marché Mahane Yehuda. L'hôtel est niché dans un quartier calme, offrant une retraite paisible malgré sa proximité avec le centre-ville animé. Les clients apprécient sa facilité d'accès aux transports en commun, aux cafés, aux restaurants et aux boutiques.
Le personnel de l'hôtel reçoit de nombreux éloges pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention. Les responsables et les membres de l'équipe comme Yoram, Ofra, Tahir et Rabbie sont souvent mentionnés pour s'être surpassés afin d'assurer un séjour agréable, créant une atmosphère accueillante et encourageante pour les clients.
Les chambres de l'hôtel Heleni ont un charme unique, avec des intérieurs magnifiquement conçus avec d'authentiques vieux murs de pierre que beaucoup trouvent attrayants. Bien que compactes, les chambres sont généralement propres et bien rangées, offrant un environnement confortable et accueillant. Cependant, certains clients notent que les chambres et les salles de bains peuvent être petites et des problèmes tels que des équipements cassés et le bruit de la rue ou des chambres adjacentes ont été mentionnés.
Les expériences de petit-déjeuner sont mitigées, de nombreux clients appréciant la variété et le goût des options disponibles. L'ambiance de prendre le petit-déjeuner dans un beau jardin ou une cour améliore l'expérience. Cependant, la difficulté de devoir se rendre à pied dans les établissements voisins pour le petit-déjeuner et les offres minimales dans certains cafés associés sont des points de discorde.
La propreté reçoit des critiques mitigées ; alors que de nombreux clients décrivent l'hôtel comme exceptionnellement propre et bien entretenu, des problèmes tels que des salles de bains sales, des objets laissés par les clients précédents et des horaires de nettoyage irréguliers ont été signalés.
Les lits ont également reçu des commentaires mitigés. Alors que beaucoup les ont trouvés confortables avec une literie de bonne qualité, d'autres ont ressenti un inconfort en raison de matelas mous, de lits étroits et de problèmes de propreté occasionnels.
Dans l'ensemble, l'hôtel Heleni offre un excellent rapport qualité-prix pour son emplacement central et son ambiance charmante, ce qui le rend adapté aux voyageurs qui cherchent à explorer Jérusalem avec un budget limité. Bien qu'il offre généralement un séjour agréable avec un service attentionné, les clients doivent s'attendre à des espaces compacts, à un bruit occasionnel et à une variabilité potentielle des normes de petit-déjeuner et de propreté.
3 Étoiles
Situé au centre-ville de Jérusalem, l'Hôtel Heleni propose des chambres propres et un emplacement central à proximité de diverses attractions. L'hôtel offre une connexion Wi-Fi gratuite et dispose d'un bar sur place. Les clients ont loué le personnel serviable et formidable.
Petit
Types de chambres
Chambre ClassiqueCette chambre double climatisée comprend une télévision à écran plat avec des services de streaming et une salle de bains privative. Un lit est à votre disposition.
Chambre Classique avec BalconCette chambre double climatisée comprend une télévision à écran plat avec des services de streaming, une salle de bains privative et un balcon. Ce logement comprend un lit.
Chambre Supérieure avec BalconCette chambre triple dispose de la climatisation, d’une télévision par câble à écran plat, d’une salle de bains privative et d’un balcon. Vous profiterez de 2 lits.
Chambre TripleDotée d'une terrasse offrant une vue sur le jardin, cette chambre triple climatisée dispose d’une télévision à écran plat avec des services de streaming et d’une salle de bains privative. Ce logement comprend 1 lit.
Chambre Simple Économique
Chambre Double ÉconomiqueCette chambre double climatisée dispose d’une terrasse donnant sur le jardin et d’une salle de bains privative. Vous profiterez également d’une télévision à écran plat avec services de streaming. Ce logement comporte 1 lit.
Avis des Clients
8.0
Très bien
Résumé des Évaluations
Localisation
L'hôtel Heleni jouit d'un emplacement excellent et très pratique qui a impressionné bon nombre de ses clients. Situé à proximité du centre-ville, l'hôtel se trouve à quelques pas des principales attractions de Jérusalem, notamment la Vieille Ville et la porte de Jaffa. Cet hôtel super central est idéalement situé pour un accès facile aux transports en commun comme le tramway, ainsi qu'à une gamme de cafés, de restaurants et de boutiques. La proximité de la rue Jaffa, du marché Mahane Yehuda et d'autres sites clés en fait un excellent point de départ pour explorer la ville. Malgré son emplacement central, l'hôtel est niché dans un quartier calme et paisible, permettant aux clients de profiter de l'animation de la ville tout en conservant un sentiment de tranquillité.
Le personnel de l'hôtel est souvent félicité pour son accueil et son aide, ce qui améliore l'expérience globale des clients. Bien que certains clients aient mentionné le bruit dans les chambres du rez-de-chaussée donnant sur la rue, le consensus général est que l'hôtel Heleni offre une commodité exceptionnelle et inégalée pour explorer les parties historiques et modernes de Jérusalem.
Petit-déjeuner
Les commentaires des clients sur les offres de petit-déjeuner de l'hôtel Heleni révèlent un mélange d'expériences. De nombreux clients apprécient que le petit-déjeuner soit généralement bon, avec des mentions positives soulignant les options diverses et savoureuses. Certains clients décrivent le petit-déjeuner comme excellent, très bon et complet, notant parfois même son côté choyé et digne d'un 5 étoiles. L'ambiance de prendre le petit-déjeuner dans un beau jardin ou une cour rénovée a été particulièrement appréciée. Un café, souvent mentionné comme le Café Hillel, sert de délicieux petits-déjeuners à quelques minutes de marche.
Cependant, il existe d'importantes sources de préoccupations. De nombreux commentaires soulignent la confusion et les inconvénients causés par le fait que le petit-déjeuner n'est pas servi à l'hôtel même, mais dans des établissements voisins, nécessitant parfois une marche allant jusqu'à dix minutes. Certains clients ont trouvé l'expérience du petit-déjeuner limitée et minimale, quelques critiques le qualifiant de maigre, pauvre et non satisfaisant. Il est fait mention d'options de petit-déjeuner médiocres et peu attrayantes dans certains endroits associés. Des problèmes tels que les bons de petit-déjeuner n'autorisant qu'une seule boisson et des photos en ligne trompeuses ont été soulignés.
Dans l'ensemble, bien que certains clients aient apprécié la formule du petit-déjeuner, il semble qu'il y ait une marge d'amélioration et de clarté afin de mieux répondre aux diverses attentes.
Chambres
L'hôtel Heleni propose une gamme de chambres charmantes et magnifiquement conçues qui mettent en valeur le caractère authentique des vieux murs en pierre, ajoutant une touche esthétique que beaucoup trouvent attrayante. Malgré leur taille compacte, les chambres sont réputées pour être propres et bien rangées, offrant souvent une atmosphère chaleureuse et accueillante. Les clients apprécient le design élégant et la belle décoration, qui restent fidèles aux photos présentées en ligne.
Cependant, les chambres de l'hôtel sont particulièrement petites, ce qui entraîne parfois un inconfort et des difficultés de mouvement, surtout pour ceux qui séjournent à plus d'une personne. Les salles de bains sont également décrites comme exiguës, avec certains problèmes liés à la propreté et à l'entretien, tels que des équipements cassés et des odeurs désagréables.
Les lits ont reçu des commentaires mitigés : certains les ont trouvés confortables, tandis que d'autres ont mentionné des problèmes tels que des matelas mous, des cadres tordus ou des tailles insuffisantes. Il est également fait mention de problèmes de bruit, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, ce qui peut nuire à l'expérience globale.
Sur une note positive, le personnel de l'hôtel Heleni est fréquemment félicité pour sa gentillesse et son serviabilité, ce qui améliore considérablement l'expérience des clients. L'emplacement stratégique de l'hôtel est un autre point fort, permettant aux clients d'explorer facilement la ville.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel Heleni offre un séjour unique et charmant avec des chambres propres et esthétiques, les clients potentiels doivent être préparés à des espaces plus petits et à des bruits occasionnels.
Lits
À l'hôtel Heleni, les lits ont reçu des avis partagés de la part des clients. Beaucoup ont loué le confort des lits, notant que la literie est de très bonne qualité. Les clients ont fréquemment trouvé les lits très confortables, certains soulignant que le personnel amical et serviable est un avantage supplémentaire de leur séjour.
Cependant, il y a des préoccupations notables. Plusieurs avis ont souligné des problèmes tels que des matelas inconfortables, certains lits étant décrits comme branlants ou affaissés. Il a également été mentionné que les lits étaient étroits, ce qui a diminué le niveau de confort pour certains clients. Des problèmes de propreté ont été soulevés, avec des signalements de longs cheveux trouvés sur les oreillers et les draps, ce qui a naturellement affecté l'expérience globale.
En résumé, bien que de nombreux clients aient passé une nuit de sommeil réparatrice dans les lits confortables de l'hôtel Heleni, les visiteurs potentiels doivent être conscients des problèmes occasionnels concernant le confort et la propreté des matelas.
Propreté
L'hôtel Heleni a suscité des avis mitigés concernant sa propreté. Du côté positif, de nombreux clients ont décrit l'hôtel comme super propre, bien entretenu et exceptionnellement rangé, soulignant ses chambres propres et son personnel de nettoyage aimable. L'emplacement central de l'hôtel, son design authentique et ses prix raisonnables renforcent son attrait, en faisant un choix pratique et confortable pour beaucoup.
Cependant, il existe des critiques importantes concernant la propreté qui ne peuvent être ignorées. Certains clients ont trouvé leurs chambres très sales avec des salles de bain non nettoyées émettant souvent des odeurs désagréables. Des problèmes tels que des objets laissés par les clients précédents, des installations cassées et des horaires de nettoyage inadéquats ont été signalés. Plusieurs clients ont mentionné que le personnel de nettoyage avait interrompu leur séjour en entrant dans les chambres sans préavis approprié et, dans un cas, les chambres ont été décrites comme les plus sales et les plus non professionnelles qu'ils aient jamais rencontrées.
Les commentaires généraux suggèrent que, bien que l'hôtel Heleni excelle dans certains domaines, il est crucial d'améliorer et d'harmoniser les normes de propreté pour garantir un séjour agréable à tous les clients.
Personnel
Le personnel de l'hôtel Heleni a reçu des critiques extrêmement positives de la part des clients, étant fréquemment loué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention. De nombreux commentateurs ont noté que les directeurs, notamment Yoram et Ofra, ainsi que les membres du personnel tels que Tahir et Rabbie, se sont surpassés pour assurer un séjour agréable, en fournissant un service méticuleux et accommodant. L'équipe de l'hôtel Heleni est décrite comme incroyablement amicale, chaleureuse et disponible pour toute question, créant une atmosphère accueillante. Les clients ont souligné l'efficacité et le travail acharné, mentionnant en particulier le personnel qui travaille sans relâche pour répondre à leurs besoins et qui offre de précieux conseils pour explorer la région. Bien que le service ait été globalement exceptionnel, il y a eu quelques mentions occasionnelles de variations dans la serviabilité entre les individus et des moments précis où la réception était inoccupée. Dans l'ensemble, l'excellente attitude et la patience exceptionnelle du personnel font de l'hôtel Heleni un endroit où les clients se sentent vraiment pris en charge.
3 Étoiles
L'hôtel Heleni à Jérusalem offre un excellent rapport qualité-prix pour ceux qui recherchent un emplacement central à un prix abordable. À seulement 10 minutes à pied de la vieille ville, l'emplacement de l'hôtel est souvent souligné comme excellent et très pratique pour explorer les sites historiques de la ville. Bien que non luxueux, il répond aux attentes pour un séjour confortable. L'hôtel est petit mais bien entretenu, créant une atmosphère intime et familiale. Bien que certains clients aient noté des problèmes opérationnels mineurs, tels que des retards à l'enregistrement, le sentiment général est que l'hôtel Heleni offre un bon rapport qualité-prix, ce qui en fait un choix solide pour les voyageurs souhaitant passer une journée ou plus à Jérusalem avec un budget limité.
