Ipoh, No. 2, Persiaran Lagun Sunway 1, Sunway City Ipoh4.63076,101.164148(Voir sur la carte)
8.0
Très bien
+5 photos
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+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'hôtel Sunway Lost World, idéalement situé près du parc d'attractions Lost World of Tambun, est très apprécié pour sa commodité et son environnement familial. L'emplacement stratégique de l'hôtel offre un accès facile au parc d'attractions et aux sources chaudes de Tambun, ce qui en fait un choix idéal pour les familles avec enfants désireux d'explorer les attractions à proximité. L'environnement verdoyant et paisible offre une atmosphère de calme, tout en restant suffisamment proche de la ville d'Ipoh pour profiter d'autres options de restauration.
Les clients apprécient souvent les chambres spacieuses et confortables, particulièrement adaptées aux familles. Les nombreuses places de stationnement et les commodités gratuites, y compris les billets pour le parc nocturne, ajoutent de la valeur au séjour des visiteurs. Bien que certaines chambres soient considérées comme un peu désuètes et nécessitant un entretien, le confort général et l'hospitalité font de l'hôtel une option favorable.
Le personnel du Sunway Lost World Hotel reçoit des éloges constants pour sa gentillesse et son serviabilité. Les clients apprécient le service professionnel et courtois, en particulier le soutien proactif de l'équipe de maintenance et l'attitude accueillante du personnel de la réception.
L'expérience du petit-déjeuner reçoit des avis mitigés : certains clients apprécient la variété et le goût, tandis que d'autres estiment qu'il y a place à l'amélioration en termes de diversité et de qualité. Le défi logistique que représente l'emplacement du petit-déjeuner de l'autre côté de la route est également mentionné. Les offres de dîner reçoivent également des commentaires variés : certains clients apprécient la qualité et les portions, tandis que d'autres trouvent les prix élevés et préfèrent les stands de nourriture à proximité.
La propreté est généralement un point fort de l'hôtel, de nombreux clients appréciant les chambres propres et bien entretenues. Malgré des problèmes mineurs tels que des couloirs parfois malodorants et des pratiques de nettoyage irrégulières, le service d'entretien ménager diligent de l'hôtel contribue à un séjour satisfaisant.
L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite, bien que sa fiabilité et sa puissance puissent être une source de préoccupation pour certains clients. Des améliorations de l'infrastructure Wi-Fi pourraient améliorer l'expérience des clients. Un grand parking gratuit est un autre aspect positif, les clients le trouvant pratique et sans tracas.
Le Sunway Lost World Hotel excelle en tant que destination familiale, offrant des chambres familiales spacieuses et une gamme d'activités adaptées aux enfants et aux adultes. L'atmosphère chaleureuse et accueillante et l'excellent service en font un choix recommandé pour les vacances en famille.
En résumé, le Sunway Lost World Hotel offre un séjour confortable et pratique, en accord avec son classement trois étoiles. Bien qu'il y ait des points à améliorer, notamment en ce qui concerne la diversité du petit-déjeuner et l'entretien des chambres, l'emplacement stratégique de l'hôtel, son personnel amical et ses équipements familiaux en font un choix populaire pour les visiteurs du Lost World of Tambun.
Catégories
Pratiques de Durabilité
Faisant partie de Sunway City Ipoh et étant à proximité du Banjaran Hotsprings Retreat, qui a de solides pratiques de durabilité, cet hôtel pourrait bénéficier ou participer à des initiatives environnementales plus larges au sein du groupe Sunway.
Famille
Adjacent au parc d'attractions Lost World of Tambun, cet hôtel offre un accès inégalé aux divertissements familiaux. Les clients bénéficient d'un accès pratique au parc aquatique, aux manèges du parc d'attractions et aux spectacles nocturnes, ce qui en fait un choix idéal pour les familles.
Piscine
Situé dans le parc d'attractions Sunway Lost World of Tambun, cet hôtel offre un accès direct aux parcs aquatiques et aux sources chaudes. Les clients peuvent profiter de plusieurs piscines et d'une gamme d'activités récréatives, ce qui le rend parfait pour les familles et les amateurs d'aventure.
Toboggan Aquatique
Lazy River
Parking
Cet hôtel offre un parking gratuit à tous les clients voyageant avec un véhicule. Sa situation près du parc à thème Lost World of Tambun fait du parking gratuit un avantage considérable.
Bornes de Recharge Voitures Électriques
Accessible
Le Sunway Lost World Hotel est répertorié comme ayant des installations pour personnes à mobilité réduite, indiquant des dispositions pour l'accessibilité.
Bornes de Recharge Voitures Électriques
Situé près du parc à thème Lost World of Tambun, cet hôtel propose une borne de recharge pour véhicules électriques sur sa propriété. Il offre une solution de recharge pratique pour les clients visitant l'hôtel et les attractions adjacentes.
4 Étoiles
Situé à côté du parc à thème Lost World of Tambun, cet hôtel offre un accès pratique aux attractions du parc, aux sources chaudes et au parc aquatique. Des chambres confortables et des équipements adaptés aux familles garantissent un séjour mémorable aux clients en quête d'aventure et de détente.
Lazy River
Lune de Miel
Romantique
Toboggan Aquatique
Types de chambres
Chambre Deluxe
Suite Familiale
Avis des Clients
8.0
Très bien
Résumé des Évaluations
Localisation
Situé dans un emplacement privilégié, le Sunway Lost World Hotel est très apprécié pour sa proximité avec le parc d'attractions Lost World of Tambun, ce qui le rend extrêmement pratique pour les familles, en particulier celles avec des enfants désireux d'explorer les attractions. Les clients apprécient la facilité d'accès au parc d'attractions, beaucoup soulignant qu'il se trouve à distance de marche, parfois à seulement 3 minutes à pied. De plus, l'hôtel est entouré d'une végétation luxuriante et offre une atmosphère calme, isolée de la vie trépidante de la ville.
L'emplacement stratégique de l'hôtel offre non seulement un accès rapide au parc d'attractions, mais aussi aux sources chaudes de Tambun, ce qui ajoute à la variété des attractions à proximité. Malgré son cadre isolé, les clients notent qu'il est suffisamment proche de la ville d'Ipoh et de divers restaurants, bien que quelques-uns aient mentionné l'absence de stands de nourriture à proximité.
L'hôtel lui-même est décrit comme confortable et accommodant pour les familles, avec des chambres spacieuses et un grand espace de stationnement. La combinaison de l'hospitalité, de la propreté et des services améliore encore l'expérience des visiteurs, faisant du Sunway Lost World Hotel un choix privilégié pour ceux qui prévoient une visite au parc d'attractions.
Petit-déjeuner
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel Sunway Lost World suscite des opinions diverses parmi ses clients. Si certains clients ont apprécié le petit-déjeuner, le décrivant comme bon, délicieux et proposant des options végétariennes, d'autres ont estimé qu'il y avait place à l'amélioration. Les commentaires positifs ont souligné la disponibilité de bonnes tartinades, un personnel amical et des variétés asiatiques agréables.
Cependant, un nombre important de commentaires ont souligné que les options de petit-déjeuner sont trop limitées et répétitives, avec des demandes pour plus de variété et de diversité, en particulier dans les plats principaux, le pain et les jus de fruits. Le niveau et la qualité ont été jugés inégaux, certains les décrivant comme inférieurs aux attentes ou basiques et nécessitant une amélioration significative tant au niveau du goût que de la présentation. Des problèmes spécifiques tels que la nourriture froide, un manque de diversité alimentaire et la configuration du petit-déjeuner comparée à une cantine d'usine ont été mentionnés.
Plusieurs commentaires ont également critiqué les aspects logistiques du petit-déjeuner, soulignant que l'emplacement du petit-déjeuner est malheureusement éloigné de l'hôtel, obligeant les clients à traverser la route, ce qui peut être particulièrement problématique pour les clients plus âgés ou en cas de mauvaises conditions météorologiques. Certains clients ont également trouvé les dispositions des sièges inadéquates et les portions servies trop petites.
Dans l'ensemble, bien que certains aspects du petit-déjeuner à l'hôtel Sunway Lost World soient appréciés, il existe un consensus clair sur le fait qu'une plus grande variété et une meilleure organisation pourraient grandement améliorer l'expérience des clients.
Dîner
Les offres de dîner au Sunway Lost World Hotel suscitent des réactions mitigées chez les clients. Beaucoup soulignent la qualité et le niveau de la nourriture, mentionnant des portions substantielles qui pourraient facilement satisfaire plus que le nombre de personnes indiqué. Le petit-déjeuner est loué pour sa capacité à satisfaire tous les groupes d'âge, bien que certains suggèrent qu'il y a une marge d'amélioration. Les prix sont une préoccupation fréquente, car la nourriture et les boissons sont décrites comme étant chères. Les options de restauration à l'hôtel sont jugées moins attrayantes par certains clients, avec des alternatives comme des stands de nourriture à proximité offrant des options de barbecue satisfaisantes à distance de marche. De plus, il y a des remarques sur des inconvénients occasionnels, comme la nécessité de commander des articles supplémentaires par livraison et la présence de mouches dans la zone de restauration extérieure.
Chambres
L'hôtel Sunway Lost World offre une expérience diversifiée en matière d'hébergement. Les clients soulignent fréquemment l'espace des chambres, en particulier les suites familiales, qui sont réputées pour leur espace généreux, leur confort et leur adéquation aux familles. De nombreuses chambres sont décrites comme propres et confortables, avec suffisamment d'espace et d'installations qui répondent aux attentes de base. La proximité du parc à thème Lost World et l'inclusion d'équipements tels que des billets gratuits pour le parc nocturne sont appréciées par les clients, ce qui ajoute de la valeur à leur séjour.
Malgré ces points positifs, plusieurs domaines nécessitent des améliorations. De nombreux clients indiquent que les chambres sont quelque peu désuètes, avec des meubles et une décoration anciens qui pourraient être rafraîchis. La propreté semble être incohérente, certaines chambres n'étant apparemment pas nettoyées de manière satisfaisante, ce qui entraîne des problèmes occasionnels tels que de mauvaises odeurs, des sols sales et des taches de peinture. L'éclairage tamisé des chambres est une plainte courante et plusieurs clients ont mentionné la nécessité d'une meilleure insonorisation pour atténuer les nuisances sonores.
Les préoccupations supplémentaires comprennent des problèmes d'entretien mineurs tels que des coffres-forts de chambre non fonctionnels, des téléphones cassés et des problèmes de climatisation et de pression d'eau. Malgré ces inconvénients, les commentaires généraux suggèrent que l'hôtel offre un environnement confortable avec un personnel amical, ce qui en fait un choix raisonnable pour les familles et les visiteurs à la recherche d'un accès pratique au parc à thème adjacent. Cependant, les clients estiment que des améliorations de la qualité des chambres et de l'entretien pourraient améliorer considérablement l'expérience globale.
Lits
Les clients du Sunway Lost World Hotel ont partagé des expériences mitigées concernant les lits. De manière positive, de nombreux visiteurs ont trouvé les lits confortables et moelleux, louant le lit, les oreillers et les couvertures pour leur confort. Les lits doubles et les lits moelleux ont été appréciés, améliorant le confort du séjour. Les lits d'appoint fournis ont également été notés comme étant confortables et la suite familiale a été reconnue comme un hébergement approprié pour une famille de quatre personnes, assurant commodité et espace. Les chambres dotées de grands lits propres ont contribué à la satisfaction générale de certains clients.
Cependant, des remarques récurrentes ont été faites concernant les matelas durs, ce qui a nui au confort de plusieurs clients. Des problèmes de propreté ont également souvent été soulevés, avec des signalements de draps tachés, malodorants et parfois sales. Certains clients ont trouvé des draps vieux et usés avec diverses marques, notamment du rouge à lèvres et du sang, et quelques-uns ont même noté que les draps n'étaient pas changés régulièrement. Bien que les oreillers s'en soient généralement mieux sortis, certains ont tout de même été mentionnés comme étant tachés ou vieux.
En résumé, bien que certains clients aient trouvé les arrangements de couchage tout à fait agréables et suffisamment confortables pour une bonne nuit de sommeil après une journée d'activités, beaucoup d'autres ont exprimé des préoccupations concernant les matelas durs et le manque de constance dans la propreté de la literie.
Propreté
L'hôtel Sunway Lost World a été salué pour sa propreté remarquable et ses logements spacieux. De nombreux clients ont noté que les chambres sont constamment propres, bien rangées et confortables, avec suffisamment d'espace pour les grands groupes ou les familles. L'hôtel est décrit comme très propre, avec une attention particulière portée aux protocoles de désinfection et à l'entretien général, créant un environnement sûr et soigné. Le personnel courtois et attentif améliore encore l'expérience en maintenant les normes de propreté de l'hôtel et en répondant rapidement aux demandes d'entretien ménager.
Cependant, certaines préoccupations nécessitent une attention particulière. Bien que de nombreuses chambres et salles de bains soient signalées comme propres, des cas de chambres malodorantes, de sols sales et de services de nettoyage incohérents ont été mentionnés. Certains couloirs ont également été critiqués pour leur odeur et leur aspect miteux, ce qui nuit à l'expérience globale positive. De plus, quelques problèmes d'entretien, comme la climatisation non fonctionnelle, le nombre limité de chaînes de télévision et les problèmes d'eau chaude dans les douches, ont été signalés.
Malgré ces inconvénients, l'environnement de l'hôtel, les chambres spacieuses et propres et la proximité du parc à thème en font un choix populaire pour les visiteurs à la recherche d'un séjour confortable. L'équilibre entre la propreté et le confort, ainsi que l'entretien ménager proactif, contribuent à une expérience généralement satisfaisante au Sunway Lost World Hotel.
Personnel
Les clients ont régulièrement souligné la nature amicale et serviable du personnel du Sunway Lost World Hotel. De nombreuses critiques ont fait l'éloge de la volonté de l'équipe d'offrir de l'aide et de fournir des informations claires et concises, souvent accompagnées d'un sourire chaleureux. Le personnel de la réception, y compris la directrice de la réception, Mme Norida Hussain, a reçu des mentions spéciales pour son comportement courtois et professionnel. Les clients ont apprécié les réponses efficaces et rapides de l'équipe de maintenance ainsi que le service client proactif de la réception.
De plus, le personnel du site de glamping a été noté pour son amabilité et sa gentillesse exceptionnelles, tandis que les employés de l'hôtel, en général, ont assuré une atmosphère accueillante et agréable. Plusieurs clients se sont sentis chaleureusement accueillis à leur arrivée, attribuant leurs expériences positives au personnel joyeux et arrangeant. Même dans les situations nécessitant une action rapide, l'équipe a fait preuve de diligence et de professionnalisme, répondant et dépassant souvent les attentes.
De plus, malgré quelques commentaires sur la lenteur des enregistrements et de rares cas d'interactions désagréables, le consensus général était la satisfaction de l'hospitalité impeccable. La stratégie de l'hôtel consistant à communiquer clairement et à fournir des conseils utiles, en particulier concernant le parc nocturne, a encore amélioré l'expérience des clients. En résumé, l'équipe du Sunway Lost World Hotel a toujours fait preuve d'un excellent service à la clientèle, laissant une impression durable sur les visiteurs grâce à son approche amicale et serviable.
Wi-Fi
Le Sunway Lost World Hotel, niché dans un environnement dynamique, offre une connexion internet gratuite dans ses chambres, une caractéristique appréciée par de nombreux clients. Cependant, un sentiment récurrent concerne la fiabilité et la force de la connexion Wi-Fi. Bien qu'il fournisse l'accès nécessaire à Internet, le Wi-Fi de l'hôtel est souvent confronté à des signaux faibles et à une mauvaise connectivité, en particulier dans les chambres. Malgré la présence d'un support informatique, des problèmes tels que les déconnexions automatiques, l'accès limité et la mauvaise connexion générale persistent, ce qui le rend moins idéal pour ceux qui dépendent fortement d'une connexion Internet stable. Des améliorations de l'infrastructure Wi-Fi, y compris la possibilité de câblage et une disponibilité étendue dans le hall, pourraient améliorer considérablement l'expérience des clients.
Parking
L'hôtel Sunway Lost World offre de nombreuses options de stationnement gratuites que les clients apprécient pour leur commodité. De nombreux commentateurs ont souligné la facilité de stationner leurs véhicules et la disponibilité de places gratuites juste devant l'hôtel. L'hôtel propose non seulement un parking gratuit, mais inclut également des billets gratuits qui complètent l'entrée du parking, rendant l'expérience globale sans tracas. Malgré quelques remarques sur le fait que le parking soit un peu éloigné ou qu'il manque une navette, le sentiment général reste positif en raison des nombreuses places de stationnement facilement accessibles aux clients.
Famille
Le Sunway Lost World Hotel se distingue comme une destination idéale pour les familles à la recherche d'une escapade mémorable. Les installations et les activités proposées conviennent exceptionnellement bien aux enfants et aux adultes, ce qui en fait un excellent hôtel familial que beaucoup recommandent à toutes les familles. L'hôtel propose des chambres familiales et des suites qui sont particulièrement spacieuses et magnifiquement entretenues, adaptées aux petits et grands groupes familiaux, y compris les familles de 4 personnes ou même les familles de 6 personnes. Ces chambres sont souvent mises en avant pour leur propreté, leur espace généreux et leur confort, ce qui améliore l'expérience familiale globale.
Les familles trouveront que l'hôtel dépasse leurs attentes en termes de rapport qualité-prix et d'excellent service. Les activités sur place garantissent le divertissement des enfants, le favori étant la piscine, qui offre un plaisir sans fin. L'environnement familial s'étend aux environs de l'hôtel, qui comprennent des attractions comme un parc à thème de curling, ce qui ajoute à l'attrait pour les enfants et les adultes.
L'atmosphère générale du Sunway Lost World Hotel est chaleureuse et accueillante, ce qui en fait un choix fortement recommandé pour les loisirs en famille. Les clients expriment fréquemment à quel point leurs familles ont apprécié leur séjour, notant souvent la joie que cela apporte à leurs enfants et la satisfaction d'avoir une expérience relaxante et sans tracas. La capacité de l'hôtel à accueillir de grands rassemblements familiaux en fait également un endroit idéal pour créer des souvenirs impérissables.
3 Étoiles
L'hôtel Sunway Lost World offre un séjour qui correspond bien à son classement trois étoiles. Malgré son âge, l'hôtel est généralement considéré comme bon et répond aux attentes pour un établissement de cette catégorie. Les commodités et les services fournis sont satisfaisants pour un hôtel trois étoiles et le prix est raisonnable. Les clients apprécient les billets gratuits offerts, ce qui améliore l'expérience globale. Les niveaux de service sont conformes à ce que l'on attend d'un établissement trois étoiles.
Lazy River
Les visiteurs de l'hôtel Sunway Lost World soulignent souvent la rivière paresseuse comme un équipement notable auquel les clients peuvent accéder gratuitement avec un séjour d'une nuit. Cependant, certaines critiques indiquent qu'elle n'est pas toujours dans un état optimal, les exigences d'entretien étant une préoccupation récurrente. Malgré son potentiel, la rivière paresseuse semble parfois moins satisfaisante que prévu pour certains visiteurs. Bien qu'il s'agisse d'un service gratuit pour les clients de l'hôtel, une attention particulière à son entretien pourrait améliorer l'expérience globale des clients.
FAQ
Oui, Sunway Lost World Hotel dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Toboggan Aquatique, Lazy River.
Non, il n'y a pas de spa à Sunway Lost World Hotel.
Non, Sunway Lost World Hotel n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Sunway Lost World Hotel.
Non, Sunway Lost World Hotel n'a pas de salle de sport.
