Le H2hotel se targue d'un service clientèle exceptionnel, avec un personnel amical et serviable, désireux d'accueillir les clients du début à la fin. De l'accueil gracieux de Jared au service courtois du concierge, chaque membre du personnel est attentif et professionnel. Le personnel extraordinaire et énergique de l'hôtel, composé de Clay, Andrea, Jarred, Matt, Jesse, Mason, Aaron et Maria, est toujours prêt à aider avec le sourire. Bien que certains clients aient été confrontés à un manque de formation et de réactivité de la part du personnel de la réception, des voituriers et de la cloche, la majorité d'entre eux ont apprécié la bonne humeur et l'efficacité du service offert par le personnel. Les clients peuvent profiter d'un bon café, de choix de restauration et de services tels que le service de voiturier avec l'aide d'un personnel extrêmement serviable et réactif. L'hôtel est magnifique et le personnel amical et terre-à-terre fait en sorte que les clients se sentent spéciaux, améliorant ainsi leur expérience au H2hotel.