Gerês, Avenida Manuel Francisco Da Costa 19541.728054,-8.162169(Voir sur la carte)
8.4
Très bien
+5 photos
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Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'Hôtel Universal à Gerês reçoit de nombreux avis positifs, en particulier pour son emplacement exceptionnel. Niché au cœur du village, il offre un accès facile aux commodités et attractions locales, notamment les cafés, les restaurants, un supermarché, le spa et les cascades à proximité. Son emplacement sur la rue principale, à côté d'un ruisseau pittoresque, offre à la fois centralité et beauté des paysages. L'atmosphère tranquille et la proximité de la nature en font un point de départ idéal pour explorer les montagnes environnantes à pied, offrant un séjour reposant et pratique.
Le service de petit-déjeuner à l'Hôtel Universal est constamment salué pour sa variété, sa qualité et son goût. Les clients apprécient le buffet de petit-déjeuner délicieux et varié, avec des mentions spéciales pour les croissants magnifiques et le personnel amical et serviable qui assure un bon début de journée. Malgré quelques commentaires sur le choix limité de fruits et des demandes occasionnelles pour plus de choix, l'expérience du petit-déjeuner est généralement considérée comme un point fort.
Les commentaires sur les chambres reflètent un mélange de charme, d'espace et de propreté. Les clients trouvent les chambres grandes et confortables et beaucoup apprécient le décor vintage nostalgique. Les vues panoramiques et les sons apaisants du ruisseau à proximité sont également appréciés, offrant une toile de fond thérapeutique. Certains aspects, comme le mobilier vieillot et la nécessité de rénovations, sont notés, mais dans l'ensemble, les chambres sont appréciées pour leur taille et leur propreté.
La propreté de tout l'hôtel est un point fort, les clients louant constamment les chambres impeccables et les parties communes bien entretenues. Les normes élevées d'entretien de l'hôtel s'étendent aux salles de bains, qui sont fréquemment notées pour leur propreté.
Le personnel de l'Hôtel Universal est décrit comme exceptionnel, recevant de nombreuses distinctions pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. L'équipe de la réception est félicitée pour son accueil chaleureux et sa disponibilité 24 heures sur 24, améliorant l'expérience des clients grâce à son service professionnel et bienveillant.
La piscine ajoute de la valeur au séjour à l'hôtel, offrant un environnement propre et agréable bien qu'elle soit située à 300 mètres et partagée avec d'autres hôtels. Les inconvénients de l'emplacement et la foule occasionnelle sont notés, mais l'expérience globale de la piscine reste positive pour de nombreux clients.
En résumé, l'Hôtel Universal excelle par son emplacement privilégié, son excellent petit-déjeuner, ses chambres spacieuses et propres, sa propreté exceptionnelle et son service de personnel exceptionnel. Bien qu'il y ait des domaines à améliorer, tels que la rénovation des chambres, la fiabilité du WiFi et l'accessibilité de la piscine, l'expérience globale des clients est largement positive, ce qui en fait un choix privilégié pour les visiteurs de Gerês.
Catégories
Parking
L'Hôtel Universal propose un parking privé pour les clients. Il est situé dans le parc national de Peneda-Gerês et dispose d'une piscine extérieure.
3 Étoiles
Situé à Gerês, l'Hôtel Universal propose des hébergements hôteliers standard. Il est situé à proximité des attractions locales et offre des équipements essentiels pour un séjour confortable. L'hôtel est une bonne option pour les voyageurs soucieux de leur budget.
Piscine Extérieure
L'Hotel Universal propose une piscine extérieure. Il y a une terrasse au bord de la piscine avec de nombreuses chaises longues à la disposition des clients.
Piscine
Piscine Extérieure
Accessible
Types de chambres
Chambre Lits Jumeaux
À propos de Hotel Universal
Numéro de registre, de licence ou de notification: 912
Avis des Clients
8.4
Très bien
Résumé des Évaluations
Localisation
L'Hotel Universal à Gerês bénéficie d'un emplacement inégalé qui reçoit des éloges constants de ses clients. Niché au cœur du village, l'hôtel offre un accès pratique à une variété de commodités locales, notamment des cafés, des restaurants, un supermarché et des attractions telles que le spa et les cascades. Situé sur la rue principale et à côté d'un ruisseau pittoresque, il offre à la fois centralité et beauté des paysages.
Les visiteurs apprécient particulièrement la proximité de l'hôtel avec la nature, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer les montagnes environnantes à pied. Malgré son emplacement central, l'hôtel conserve une atmosphère tranquille, assurant un séjour reposant à ses clients.
En termes de praticité, tout ce dont on pourrait avoir besoin se trouve à quelques pas. L'emplacement stratégique de l'hôtel au centre du village de Gerês signifie que les clients peuvent facilement s'immerger dans la vie locale tout en profitant du confort et de la commodité d'un hébergement bien situé. L'environnement serein et verdoyant, combiné à la facilité d'accès à diverses attractions, fait de l'emplacement de l'Hotel Universal l'un de ses atouts majeurs.
Petit-déjeuner
L'hôtel Universal propose un éventail d'options de petit-déjeuner qui ont suscité des commentaires positifs de nombreux clients. Le service du petit-déjeuner est souvent décrit comme varié, très bon et délicieux, de nombreux avis soulignant sa grande diversité de choix. Les clients ont souligné que le buffet du petit-déjeuner était particulièrement agréable et complet, mentionnant souvent la qualité et l'excellent goût.
Le consensus général est que le petit-déjeuner est bon, certains mentionnant qu'il répond aux normes portugaises et qu'il propose un croissant particulièrement magnifique. L'espace petit-déjeuner est réputé confortable, offrant un environnement agréable pour commencer la journée. De plus, le personnel est fréquemment félicité pour sa gentillesse et son service serviable pendant le petit-déjeuner.
Bien que plusieurs critiques soulignent l'excellence du petit-déjeuner, quelques clients ont fait remarquer le choix limité et ont suggéré que davantage d'options, en particulier en termes de fruits, pourraient améliorer l'expérience. Certains ont également noté l'inclusion du petit-déjeuner dans le prix de la chambre comme un axe d'amélioration.
Malgré ces critiques mineures, le petit-déjeuner à l'hôtel Universal a généralement été considéré positivement, ce qui en fait un aspect notable du séjour pour de nombreux visiteurs.
Chambres
L'hôtel Universal offre un mélange de charme et d'histoire, attirant particulièrement ceux qui apprécient une ambiance nostalgique. Les commentaires soulignent la taille louable des chambres, souvent décrites comme spacieuses et confortables. L'hôtel maintient une réputation de propreté impeccable dans tous ses locaux, contribuant à un séjour globalement agréable.
Les clients apprécient le rapport qualité-prix de l'hôtel, notant en particulier les chambres confortables et accueillantes avec beaucoup d'espace. Beaucoup ont été satisfaits des grands lits confortables et de la propreté de la chambre, certains appréciant le décor vintage qui évoque une ambiance des années 1920. Les parties communes reçoivent également des éloges pour leur décoration de bon goût.
Cependant, certains aspects des chambres reflètent leur âge, de nombreux commentaires soulignant la nécessité de mises à jour et de rénovations. Des problèmes tels que des meubles vieillots, un éclairage insuffisant et des salles de bains désuètes ont été mentionnés. De plus, certaines commodités comme les mini-réfrigérateurs et le service d'étage font défaut. Le confort est parfois compromis par des lits durs et des oreillers inconfortables.
Malgré ces inconvénients, les vues panoramiques de l'hôtel, en particulier les sons apaisants du ruisseau voisin, offrent une toile de fond thérapeutique, améliorant l'expérience globale. L'emplacement est idéal pour ceux qui souhaitent être à proximité du spa et des cascades. Bien que certains éléments comme l'état des chambres et la variété du petit-déjeuner pourraient être améliorés, l'espace et la propreté maintiennent sa réputation positive auprès de nombreux visiteurs.
Lits
L'expérience à l'Hôtel Universal en matière de literie est mitigée. De nombreux clients ont noté que les lits sont confortables et que la literie elle-même est également considérée comme étant assez confortable. Les chambres sont spacieuses et disposent de lits doubles, que certains trouvent adaptés à leurs besoins. Les espaces communs sont propres, ce qui contribue à l'environnement général agréable.
Cependant, il y a plusieurs points de critique. Certains clients ont signalé que les lits sont durs et que les oreillers sont petits ou inconfortables. Dans certains cas, les matelas sont vieux et pourraient être remplacés. En général, bien que les lits soient adéquats pour certains, d'autres estiment qu'ils ne sont pas très confortables, avec des mentions spécifiques de matelas trop durs et d'oreillers loin d'être idéaux.
Dans l'ensemble, bien que le confort des lits à l'Hôtel Universal soit salué par un certain nombre de clients, il y a place à amélioration dans la qualité et l'état des matelas et des oreillers afin de répondre aux attentes de tous les clients.
Propreté
L'hôtel Universal se distingue principalement par sa propreté, ce qui lui vaut de nombreuses remarques positives à cet égard. Les clients ne cessent de louer les chambres impeccables de l'hôtel et les espaces bien entretenus, soulignant les hébergements impeccables et spacieux. Les salles de bains sont particulièrement remarquées pour leur propreté, avec des installations bien nettoyées et du linge frais ajoutant à l'expérience globale.
Les espaces communs, y compris les grandes pièces et les lits confortables, sont également appréciés pour leur propreté et leur organisation. Malgré l'âge de l'hôtel, il a été bien entretenu, assurant un séjour agréable aux visiteurs. Les chambres donnent une impression de netteté et de propreté, reflétant les normes élevées d'entretien appliquées par l'hôtel.
En plus d'être propre, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix et comprend des équipements fonctionnels comme la climatisation, que les clients trouvent avantageux. Bien que certaines difficultés aient été mentionnées en raison de la pandémie qui a affecté le nettoyage quotidien des chambres, le consensus général reste très favorable quant à l'état impeccable de l'hôtel.
Personnel
Les commentaires sur l'hôtel « Universal » mettent en évidence le service exceptionnel fourni par le personnel, qui est constamment décrit comme très amical, serviable et attentif. De nombreux clients mentionnent spécifiquement l'accueil chaleureux qu'ils ont reçu de l'équipe de réception, qui est également reconnue pour sa disponibilité 24 heures sur 24. De nombreux clients ont apprécié les réceptionnistes et leur volonté de se surpasser, en particulier dans les situations critiques comme les accidents.
Le professionnalisme du personnel transparaît à travers les remarques sur leur soutien exceptionnel, les employés étant comparés à un service 5 étoiles. La qualité du service s'étend au restaurant, où les serveurs ont été félicités pour leur attention et leurs efforts pour tenir compte des préférences alimentaires.
Bien que certains mentionnent un service moyen et quelques cas de comportement désagréable, ce sont des exceptions dans l'ensemble des commentaires positifs. La capacité du personnel à parler anglais et à maintenir la propreté des espaces communs contribue à l'expérience positive des clients. Dans l'ensemble, les clients décrivent généralement le personnel de l'hôtel comme charmant, gentil et diligent pour assurer un séjour agréable et confortable.
Wi-Fi
Les clients de l'Hôtel Universal ont fréquemment exprimé leur insatisfaction quant au WiFi de l'hôtel. Les commentaires soulignent de nombreux problèmes tels qu'une faible intensité du signal, une connectivité intermittente et des périodes où Internet ne fonctionnait pas du tout, en particulier dans les chambres. Les clients ont régulièrement rencontré un WiFi peu fiable, voire totalement non fonctionnel, qui a été décrit comme médiocre, mauvais et très mauvais. De plus, certains ont rencontré des perturbations des services Internet et de télévision la nuit. Malgré ces inconvénients, assurer un réseau Internet fiable reste un domaine dans lequel l'hôtel pourrait s'améliorer considérablement afin d'améliorer l'expérience globale des clients.
Piscine
L'Hotel Universal offre une grande piscine bien entretenue que de nombreux clients ont décrite comme excellente et très agréable. L'espace piscine est généralement propre et constitue un avantage appréciable pour les visiteurs, particulièrement apprécié pour ses heures d'ouverture matinales. Cependant, il s'agit d'une piscine extérieure située à l'extérieur de l'hôtel, ce que certains clients ont trouvé peu pratique, surtout hors saison ou pour les personnes à mobilité réduite. La piscine est partagée avec deux autres hôtels, ce qui peut entraîner une foule importante et une pénurie de transats. L'organisation de l'accès pourrait être améliorée, car l'horaire restreint de la piscine et son inaccessibilité les après-midi de départ ont été notés comme des inconvénients. Malgré ces problèmes, le consensus général parmi les visiteurs est que la piscine ajoute une valeur significative à leur séjour à l'Hôtel Universal.
Piscine Extérieure
La situation de la piscine extérieure de l'Hôtel Universal reçoit des avis mitigés de la part des clients. La piscine n'est pas située dans l'hôtel lui-même ; elle se trouve à environ 300 mètres et est partagée avec un autre hôtel. Malgré cet inconvénient, de nombreux clients trouvent que l'espace piscine est plutôt agréable, avec un environnement spacieux et propre qui contribue à une ambiance paisible. Cependant, certains ont noté que la piscine partagée manque de confort et peut être bondée par moments. À proximité, il y a un bar appelé Pirata que les clients trouvent très bien et qui pourrait améliorer l'expérience globale de la visite de la piscine.
FAQ
Oui, Hotel Universal dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.
