Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'Eurostars Reina Felicia offre une expérience mitigée à ses clients, équilibrant certains points forts avec des faiblesses notables. L'hôtel propose des services et des installations généralement attendus d'un établissement quatre étoiles, tels que la propreté, des chambres bien équipées et un environnement sûr. Les clients ont apprécié des éléments tels que de bonnes options de petit-déjeuner, un personnel sympathique et l'aspect moderne des chambres junior suite.
Cependant, plusieurs aspects ne répondent pas aux attentes d'un quatre étoiles. Les commodités de l'hôtel ne correspondent pas toujours à sa classification ; il n'y a pas de spa disponible et le spa avec piscine et le café étaient fermés pendant certains séjours. Le mobilier et la décoration générale ont besoin d'être rafraîchis, et les choix et la qualité des plats du restaurant n'ont pas répondu aux normes attendues. De plus, les clients ont noté que l'utilisation de café provenant d'un distributeur automatique dans un hôtel quatre étoiles était insatisfaisante.
Bien qu'il ait un attrait visuel et certains détails dignes d'un quatre étoiles, le niveau de service et les commodités de l'Eurostars Reina Felicia ne correspondaient pas toujours aux attentes élevées associées à sa classification, ce qui a laissé certains clients penser qu'il se comportait davantage comme un hôtel trois étoiles.
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