Florianópolis, Rodovia Admar Gonzaga, 600-27.578638,-48.507771(Voir sur la carte)
7.6
Bien
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Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Le Mercure Florianópolis est très apprécié pour son emplacement central de choix, offrant un accès pratique à diverses parties de l'île et à des commodités essentielles comme les pharmacies, les épiceries et les restaurants. L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel est généralement positive, de nombreux clients louant la variété et la qualité des produits frais, bien que certains estiment qu'il est trop cher et qu'il manque d'options pour les restrictions alimentaires. Le dîner et les services de restauration sont un point fort, les clients saluant la qualité de la nourriture, les prix abordables et l'excellent service, y compris un service d'étage efficace.
En ce qui concerne l'hébergement, les chambres sont spacieuses et confortables avec des équipements appréciés tels que des kitchenettes et des mini-réfrigérateurs. La propreté est généralement bonne, mais on s'inquiète du mobilier désuet et de l'entretien irrégulier, ce qui entraîne des problèmes tels que des odeurs de moisi et des installations cassées. Le personnel est souvent loué pour sa gentillesse et son attention, ce qui contribue à une expérience client positive malgré quelques manquements occasionnels en matière de professionnalisme ou de propreté.
Le service Wi-Fi reçoit des avis mitigés, certains clients le trouvant efficace tandis que d'autres ont du mal avec sa stabilité, ce qui a un impact sur leur capacité à travailler à distance. Les clients ont une réaction mitigée similaire à l'égard de la salle de sport, que certains trouvent adéquate tandis que d'autres notent des équipements désuets et des problèmes d'entretien. Cependant, la piscine intérieure chauffée est un atout apprécié, surtout par temps frais, malgré certaines préoccupations concernant la propreté et l'entretien.
Le stationnement sur place est pratique, mais il entraîne des frais supplémentaires et des difficultés telles que des espaces restreints et des débris occasionnels. Pour les familles, l'hôtel offre un environnement accueillant, notamment une salle de jeux et des appartements familiaux adaptés. Enfin, si de nombreux clients apprécient les lits confortables, la qualité et l'entretien de la literie sont irréguliers. Malgré ses points forts, certains clients estiment que l'hôtel ne répond pas pleinement aux normes quatre étoiles, ce qui suggère qu'il y a une marge d'amélioration, notamment en ce qui concerne la modernisation des installations et l'amélioration de la constance du service.
Catégories
Pratiques de Durabilité
Cet hôtel allie confort et pratiques éco-responsables, permettant aux clients de maintenir leurs routines de remise en forme tout en minimisant leur impact environnemental. Il est réputé pour prendre des mesures pour être plus éco-responsable.
Famille
Cet hôtel est bien situé et propose des hébergements confortables avec des équipements adaptés aux familles. Il offre un accès facile aux attractions locales et un environnement relaxant.
Chien Accepté
Le Mercure Florianópolis accueille les animaux de compagnie et offre un séjour confortable avec diverses commodités. Ses politiques favorables aux animaux et son emplacement pratique en font une bonne option.
Piscine
Cet hôtel propose des installations de piscine pour les clients.
Piscine Chauffée
Piscine Intérieure
Voyage d'Affaires
Le Mercure Florianópolis Convention Hotel est équipé pour accueillir des événements avec un grand foyer central et un espace polyvalent, pouvant accueillir jusqu'à 650 personnes. Il offre un soutien complet et une organisation méticuleuse pour les événements.
Parking
Le Mercure Florianópolis dispose d'un parking sur place pour les clients.
Accessible
Cet hôtel propose des unités et des salles de bains accessibles aux personnes à mobilité réduite, un ascenseur, ainsi que des itinéraires et des zones accessibles en fauteuil roulant.
Salle de Sport
Le Mercure Florianópolis est répertorié parmi les hôtels de Florianópolis dotés d'une salle de sport et d'un centre de fitness.
Piscine Intérieure
Cet hôtel 4 étoiles dispose d'une piscine intérieure et est situé entre la lagune de Conceição et le centre-ville de Florianópolis. Il propose des chambres confortables et climatisées avec des équipements tels qu'un minibar et une télévision.
Piscine Chauffée
Le Mercure Florianópolis se distingue par sa piscine couverte chauffée et son sauna. Il est réputé être le seul hôtel de sa région (Itacorubi) doté d'une piscine couverte chauffée, ce qui en fait une option unique et pratique, notamment pour les familles.
4 Étoiles
Lune de Miel
Romantique
Types de chambres
Appartement StandardCette chambre climatisée dispose d'un coin salon avec une télévision et un canapé-lit, ainsi que d'un minibar et d'un micro-ondes. La salle de bains privative est pourvue d’une douche et d’un sèche-cheveux.
Appartement Standard avec 2 Lits SimplesCette chambre climatisée dispose d'un coin salon avec une télévision et un canapé-lit, ainsi que d'un minibar et d'un micro-ondes. La salle de bains privative est pourvue d’une douche et d’un sèche-cheveux.
Suite Deluxe avec Lit King-Size
Appartement Exécutif avec Lit Queen-Size
Appartement Exécutif
Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles.
Chambre Double Supérieure avec Deux Lits DoublesCe logement comprend 1 lit.
Avis des Clients
7.6
Bien
Résumé des Évaluations
Localisation
Le Mercure Florianópolis bénéficie d'un emplacement privilégié, souvent loué par ses clients. Situé en centre-ville, l'hôtel profite de la proximité d'équipements essentiels tels que des pharmacies, des épiceries, des cafés et une supérette ouverte 24h/24. Cet emplacement stratégique offre un accès facile à diverses parties de l'île, notamment le centre-ville, les plages nord et est, Lagoa da Conceição et les principaux centres d'affaires. L'emplacement est particulièrement avantageux pour ceux qui sont en ville pour affaires, pour des événements ou pour visiter les universités à proximité.
Les clients apprécient la commodité pratique d'être à proximité des routes menant aux principales attractions et aux services essentiels tels que les stations-service, les restaurants et les centres commerciaux, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer l'île. L'emplacement facilite également les déplacements rapides vers le sud et le nord de l'île ainsi que vers l'aéroport.
Bien que certains commentaires mentionnent que l'hôtel est un peu éloigné des plages principales, dans l'ensemble, son emplacement entre la gare routière et les principaux points d'intérêt de la ville est très apprécié. Que ce soit pour les affaires ou les loisirs, l'emplacement du Mercure Florianópolis est constamment mis en avant pour rendre la navigation en ville simple et efficace.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner du Mercure Florianópolis suscite des réactions mitigées de la part de ses clients. Du côté positif, de nombreux commentateurs louent le petit-déjeuner pour sa variété et sa qualité, notant la présence de gâteaux frais, de pains, de fruits et de croissants de haute qualité. Un service attentionné de la part d'un personnel poli améliore également l'expérience, certains clients soulignant le service efficace et amical, les heures de petit-déjeuner prolongées et l'environnement agréable avec de bons protocoles d'hygiène.
Cependant, certains clients estiment que le petit-déjeuner ne justifie pas son coût élevé, plusieurs soulignant qu'il devrait idéalement être inclus dans le prix de la chambre compte tenu du coût global du séjour. Quelques critiques incluent la variété limitée, le manque d'options pour les restrictions alimentaires telles que les régimes végétaliens ou sans gluten, et les retards occasionnels dans le réapprovisionnement des aliments. L'espace petit-déjeuner peut parfois sembler exigu et ne maintient pas toujours les normes attendues de propreté et de qualité des aliments.
Dans l'ensemble, le petit-déjeuner du Mercure Florianópolis est très apprécié par beaucoup pour ses offres savoureuses et variées, bien que certains clients estiment qu'il n'offre pas un bon rapport qualité-prix et qu'il n'est pas assez inclusif pour les différents besoins alimentaires.
Dîner
L'expérience culinaire au Mercure Florianópolis reçoit de nombreux éloges de la part des clients, soulignant à la fois la qualité et l'abordabilité. Le hall de l'hôtel abrite un restaurant et un café confortables et accueillants, reconnus pour leur excellent service et leur nourriture sensationnelle. Les clients ont apprécié le menu varié qui offre d'excellentes options pour le petit-déjeuner, le brunch, les collations et le dîner. Le restaurant et bar Guarapuvu, un établissement très apprécié à Floripa, est réputé pour ses excellentes boissons et ses saveurs traditionnelles. Le service d'étage est un autre point fort, salué pour sa rapidité et la qualité de la nourriture et des boissons. Dans l'ensemble, le restaurant est perçu comme offrant un excellent rapport qualité-prix avec des prix raisonnables, ce qui en fait une option de restauration fortement recommandée au sein de l'hôtel.
Chambres
Les commentaires des clients concernant le Mercure Florianópolis mettent en évidence un mélange d'avantages et de points à améliorer concernant les chambres de l'hôtel. De manière positive, de nombreux clients ont salué l'espace, plusieurs commentaires notant que les chambres étaient très grandes et confortables. La présence d'équipements tels qu'une kitchenette, un micro-ondes et un mini-frigo a été appréciée, ainsi que la qualité des lits et de la literie, souvent décrits comme confortables et offrant un bon repos. La propreté était un point fort, avec des signalements de chambres propres et bien entretenues, contribuant à un séjour globalement confortable.
Cependant, il y avait des critiques notables concernant l'état désuet des chambres. De nombreux commentaires mentionnaient les meubles anciens, les installations de salle de bain usées, les odeurs de moisi et les signes d'humidité. Des rénovations essentielles semblent nécessaires, en particulier dans les domaines de la plomberie et de la salle de bain. Des problèmes tels qu'une mauvaise acoustique des chambres, un chauffage inadéquat, des salles de bain petites et exiguës et des équipements non fonctionnels comme la climatisation et les prises électriques défectueuses ont été soulevés à plusieurs reprises. Des préoccupations ont également été exprimées concernant la propreté qui n'était pas toujours assurée, certains clients rencontrant de la moisissure, des installations anciennes ou cassées et des éléments tachés ou sales.
Dans l'ensemble, bien que le Mercure Florianópolis offre des hébergements spacieux et généralement confortables, il est considérablement en retard en matière de mises à jour modernes et d'entretien régulier, ce qui a un impact sur la valeur perçue et la satisfaction des clients. Des améliorations et des rénovations pourraient grandement améliorer l'expérience et aligner les installations sur les attentes des clients pour un hôtel quatre étoiles.
Lits
L'expérience à l'hôtel Mercure Florianópolis concernant les lits est mitigée. De nombreux clients ont souligné le confort des lits, plusieurs les décrivant comme très confortables, avec une literie douce et des oreillers adaptés. Les chambres sont généralement considérées comme propres et confortables, certains clients louant les lits grands et spacieux. Néanmoins, il existe des incohérences notables concernant la qualité des lits. Certains clients ont mentionné des problèmes tels que des matelas vieux ou durs, du linge de lit taché et déchiré, et des draps qui ne s'adaptent pas correctement. Quelques critiques ont également souligné un manque d'entretien, certains lits et certaines chambres ayant besoin d'être rénovés. Malgré quelques commentaires négatifs, les mentions fréquentes de lits confortables et de bonne literie suggèrent que de nombreux clients sont satisfaits des lits.
Propreté
Le Mercure Florianópolis a suscité un mélange d'éloges et de critiques concernant sa propreté. De nombreux clients ont apprécié les hébergements très propres et bien organisés, soulignant les chambres grandes, spacieuses et propres. De nombreuses critiques ont complimenté la propreté impeccable et les chambres bien entretenues, louant le personnel pour le maintien d'un environnement ordonné et notant que certaines chambres étaient nettoyées de manière satisfaisante. Les mesures de nettoyage de l'hôtel, en particulier celles concernant la prévention du Covid-19, ont également été mentionnées positivement.
Cependant, plusieurs mentions font état de normes de nettoyage incohérentes, certaines chambres et installations étant décrites comme sales et mal entretenues. Des problèmes tels que des meubles poussiéreux, de la moisissure dans les salles de bains, des toiles d'araignées et des odeurs de moisi ont été signalés par les clients. Il y a également eu des plaintes concernant le fait que les chambres n'étaient pas nettoyées régulièrement, avec des exemples de rideaux tachés, de draps déchirés et de tasses sales non remplacées.
Certains clients ont rencontré des problèmes tels que des cheveux sur le sol, des serviettes sales et un manque général d'attention aux détails dans l'entretien ménager. Les salles de bains, en particulier, ont été critiquées pour la moisissure, les mauvaises odeurs et les installations qui fuient. Malgré ces difficultés, les clients ont souvent souligné la gentillesse et l'attention du personnel, qui s'est montré serviable pour résoudre certains problèmes de nettoyage lorsqu'ils ont été portés à leur attention.
Dans l'ensemble, bien que le Mercure Florianópolis se vante d'une propreté louable dans plusieurs critiques, il existe des lacunes notables qui doivent être corrigées pour garantir un séjour propre et agréable pour tous les visiteurs.
Personnel
Les clients du Mercure Florianópolis ne cessent de louer le personnel de l'hôtel pour son service exceptionnel et son attention. L'équipe de réception est fréquemment décrite comme amicale, accueillante et très professionnelle. Les employés, en particulier ceux de la réception et du restaurant, se mettent souvent en quatre pour aider les clients, leur assurant une expérience agréable. Certains membres du personnel, tels que Joci et Javier, ont été distingués pour leur nature accommodante et, dans l'ensemble, l'équipe fait preuve d'une grande hospitalité.
Cependant, certains commentaires soulignent des manquements occasionnels, tels que des retards lors de l'enregistrement et des cas de comportement non professionnel. Malgré ces expériences mitigées, les commentaires positifs sur la gentillesse et la serviabilité du personnel dominent massivement. L'équipe de nettoyage reçoit également des éloges notables pour son attention et son souci de la propreté, ce qui contribue à la perception globale positive de la qualité du service de l'hôtel.
En résumé, le personnel du Mercure Florianópolis est généralement considéré comme poli, serviable et soucieux de la satisfaction des clients, ce qui fait de l'hôtel un choix fiable pour les voyageurs à la recherche d'un excellent service.
Wi-Fi
L'expérience Wi-Fi au Mercure Florianópolis a suscité des avis mitigés de la part des clients. Alors que certains ont signalé que le réseau Wi-Fi fonctionnait très bien, d'autres ont rencontré des problèmes importants, décrivant le signal Internet comme très irrégulier et peu fiable. Un thème récurrent parmi les commentaires était la difficulté à maintenir une connexion stable, en particulier à des fins professionnelles, plusieurs notant que l'internet se coupait sans cesse et avait des fluctuations de signal. Les performances du réseau ont considérablement varié, un nombre notable de clients trouvant le Wi-Fi inexistant ou très mauvais pendant leur séjour. Les commentaires indiquent que, bien qu'il y ait des moments de bonne connectivité, dans l'ensemble, le service Internet a besoin d'améliorations substantielles pour répondre aux attentes des clients.
Salle de Sport
La salle de sport du Mercure Florianópolis semble être un sujet de discorde parmi les clients. Alors que certaines critiques notent que la salle de sport est bonne et dispose d'équipements modernes, la majorité souligne plusieurs problèmes. De nombreux clients ont trouvé la salle de sport désuète, petite et mal équipée. Les machines cassées étaient une plainte fréquente, ce qui rendait difficile pour les clients d'avoir une séance d'entraînement satisfaisante. Certains ont également mentionné que la salle de sport était en maintenance pendant leur séjour, ce qui limitait davantage l'accès. Cependant, l'hôtel propose une piscine thermale, que les clients ont trouvée être une option de loisirs intéressante, particulièrement appréciée pendant les périodes plus froides à Floripa. Dans l'ensemble, bien que la salle de sport présente des défis, d'autres commodités comme la piscine thermale offrent une expérience positive.
Piscine
Le Mercure Florianópolis propose une piscine intérieure chauffée, ce que de nombreux clients apprécient, surtout par temps frais. Les critiques décrivent la piscine comme étant merveilleuse et soulignent généralement sa bonne régulation de température, ce qui permet une expérience de baignade confortable.
Cependant, les commentaires ne sont pas entièrement positifs, car plusieurs clients mentionnent que la zone de la piscine nécessite plus d'entretien. Des rapports indiquent des problèmes de propreté, certains soulignant que la piscine n'avait pas été inspectée récemment et d'autres notant la présence de saleté. Des problèmes structurels tels qu'un plafond qui fuit et un mauvais entretien général sont également mentionnés, ce qui nuit à l'expérience globale.
Certains clients ont rencontré des problèmes d'accessibilité et de gestion de la piscine, comme des retards dans la réception des serviettes et le fait de trouver la piscine occupée sans rotation appropriée. De plus, le non-fonctionnement du sauna en raison de la négligence a contribué davantage à l'insatisfaction.
En termes d'équipements, l'hôtel offre une zone de piscine bien éclairée avec des options intérieures et extérieures, et la commodité d'une piscine chauffée est fréquemment saluée. Les clients à la recherche d'une piscine propre, bien entretenue et gérée efficacement peuvent souhaiter tenir compte de ces facteurs lors de la planification de leur séjour.
Parking
Le Mercure Florianópolis offre un parking sur place pratique, permettant aux clients de trouver facilement une place à leur arrivée. L'emplacement de l'hôtel est fréquemment loué pour son accessibilité, avec un espace dédié au stationnement accessible. Cependant, il est important de noter que le parking entraîne des frais supplémentaires, généralement d'environ 27 reais par jour, et qu'il n'y a pas de service de voiturier disponible. Bien que la zone de stationnement soit généralement satisfaisante, certains clients ont mentionné que les places peuvent être étroites et parfois pleines, avec des débris parfois observés sur le terrain. Malgré ces problèmes mineurs, la facilité générale de stationnement contribue à la commodité de séjourner dans cet hôtel bien situé.
Famille
Le Mercure Florianópolis excelle en tant que destination familiale, recevant de nombreuses éloges pour ses installations adaptées aux enfants. L'hôtel dispose d'une salle de jeux très agréable pour les enfants, offrant un espace amusant pour que les enfants jouent et que les parents se détendent. Les familles trouvent les hébergements particulièrement adaptés avec des appartements familiaux parfaits qui comprennent de superbes lits et une mini-cuisine, idéale pour ceux qui voyagent avec de jeunes enfants. Le personnel de l'hôtel est fréquemment salué pour sa gentillesse et son serviabilité, assurant un séjour confortable et agréable pour tous. Bien que les options de petit-déjeuner soient décrites comme simples et que les choix sans gluten soient inexistants, la propreté générale et la fonctionnalité de l'hôtel, y compris les commodités comme l'ascenseur et le parking, contribuent à un séjour pratique et agréable.
4 Étoiles
L'hôtel Mercure Florianópolis offre une expérience mitigée à ses clients. L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement et certains commentateurs ont apprécié le rapport qualité-prix, ainsi que trouvé le restaurant très bon. Cependant, plusieurs clients ont estimé que l'hôtel ne répond pas aux attentes d'un établissement 4 étoiles, suggérant qu'il devrait plutôt être classé 2 ou 3 étoiles. Les commentaires ont souligné que les installations et les services ne sont pas à la hauteur du niveau ou de la valeur généralement associés à un établissement 4 étoiles, certains clients conseillant qu'il existe de meilleures options disponibles pour le prix.
Voyage d'Affaires
Le Mercure Florianópolis reçoit des avis mitigés de la part des voyageurs d'affaires. Bien que certains commentaires mentionnent qu'il n'est pas idéal pour les voyages d'affaires, d'autres soulignent le bon rapport qualité-prix de l'hôtel, ce qui le rend compétitif pour ceux qui ont un budget limité. Son emplacement central sur l'île est pratique, notamment pour ceux qui ont besoin d'un accès facile au travail.
L'hôtel fournit des commodités essentielles, notamment un dépanneur et un bureau avec une configuration de télévision propice à l'utilisation d'un ordinateur portable, ce qui est apprécié par certains clients. Cependant, des préoccupations subsistent concernant la fourniture d'informations inexactes par le personnel et la confusion concernant les procédures d'évacuation des clients lors d'une alarme incendie. Malgré ces problèmes, de nombreux clients trouvent le séjour global à l'hôtel satisfaisant.
FAQ
Oui, Mercure Florianópolis dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Chauffée, Piscine Intérieure.
Non, il n'y a pas de spa à Mercure Florianópolis.
Oui, Mercure Florianópolis accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à Mercure Florianópolis.
Oui, Mercure Florianópolis dispose d'une salle de sport.
