Hôtel AccessibleCet hôtel offre de nombreuses fonctionnalités d'accessibilité, notamment des chambres accessibles avec des portes de 81 cm de large, des douches à l'italienne avec barres d'appui et des équipements abaissés. Il propose des itinéraires accessibles vers toutes les zones publiques, y compris le centre d'affaires, la salle de sport, le restaurant, les salles de réunion, le spa et la piscine. Des dispositifs d'écoute assistée et des ascenseurs en braille sont également disponibles.
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Résumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.Le DoubleTree by Hilton à Stoke-on-Trent offre une expérience généralement positive aux clients handicapés, avec plusieurs caractéristiques et services visant à améliorer l'accessibilité. Les clients ont apprécié la disponibilité de chambres accessibles, décrites comme bien aménagées, propres et excellentes pour les utilisateurs de fauteuils roulants. L'hôtel lui-même est accessible en fauteuil roulant, avec une entrée principale facile à trouver et un parking que beaucoup ont trouvé pratique.
Le personnel de l'hôtel est connu pour son serviabilité et ses conseils éclairés concernant les besoins d'accessibilité, contribuant à une expérience simple et agréable pour ceux qui ont besoin d'un soutien supplémentaire. En complément, les réceptionnistes sont bien informés sur les caractéristiques d'accessibilité spécifiques offertes par l'hôtel.
Cependant, certains domaines nécessitent des améliorations. Des problèmes ont été notés concernant des places pour handicapés bloquées qui n'affichaient pas de macarons bleus et la rareté des places de parking accessibles. Certaines chambres ne sont pas accessibles par ascenseur, ce qui pose des problèmes à ceux qui ne peuvent pas utiliser les escaliers, et des appels ont été lancés pour créer un chemin piétonnier accessible afin d'améliorer encore la commodité. De plus, certains clients ont souligné que la maintenance pourrait être améliorée dans les chambres accessibles pour garantir qu'elles répondent de manière optimale à tous les besoins.
Dans l'ensemble, bien que le DoubleTree by Hilton Stoke-on-Trent offre de nombreuses caractéristiques d'accessibilité essentielles, l'attention portée à quelques domaines critiques pourrait encore améliorer l'expérience des clients handicapés.
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