Le Sofia Village est une magnifique propriété dotée d'un personnel exceptionnel. Les clients ne cessent de vanter la gentillesse et la serviabilité du personnel, en particulier Azhar, qui a fourni d'excellentes recommandations et s'est surpassé pour s'assurer que les clients étaient satisfaits. Sofia, la propriétaire, reçoit également de nombreux éloges pour son hospitalité et pour avoir offert des fruits et des boissons aux clients. Les clients décrivent le personnel comme étant axé sur la famille et accommodant à toute demande. La plupart du personnel est incroyablement sympathique, à quelques exceptions près. La réceptionniste, Silvia, a reçu des commentaires négatifs pour son attitude grincheuse et peu accueillante. Cependant, le reste du personnel, y compris le personnel du bar de la piscine et le personnel de nettoyage, était formidable. De nombreux clients recommandent vivement cet endroit en raison de son personnel et de son emplacement. Le chauffeur de la navette et le jeune homme au bar de la piscine étaient extrêmement gentils et serviables. Bien qu'il y ait quelques critiques négatives concernant certains membres du personnel jugés impolis ou peu serviables, la grande majorité des critiques sont positives, les clients décrivant le personnel comme extraordinaire et faisant tout ce qu'il pouvait pour mettre les clients à l'aise.