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Aster Hotel

Djeddah , Bahr Al Arab Street, Al Hamra District (Voir sur la carte)

7.5

Bien

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Arrivée

Départ

1 chambre2 clients 1 chambre, 2 personnes

Information

Résumé des avisSitué près de la pittoresque mer Rouge et du centre de Djeddah, l'Aster Hotel bénéficie d'un emplacement privilégié qui suscite de vives éloges de la part des clients. Avec des vues imprenables sur la mer et la proximité de sites emblématiques tels que la fontaine du roi Fahd et le quartier historique d'Albalad, l'emplacement de l'hôtel offre l'équilibre parfait entre paix et commodité. Les clients apprécient l'accès facile à la plage, aux restaurants, aux supermarchés et aux options de divertissement, ce qui en fait un choix idéal pour les séjours de loisirs et d'affaires.

Le petit-déjeuner de l'Aster Hotel a reçu des commentaires mitigés. De nombreux clients apprécient le menu varié et magnifiquement présenté, le trouvant frais, propre et à un prix raisonnable, avec en prime une vue imprenable depuis le restaurant situé aux étages supérieurs. Néanmoins, certains convives estiment que les offres du petit-déjeuner ne sont pas à la hauteur des attentes d'un 4 étoiles, citant un choix limité et des problèmes d'organisation occasionnels.

La cuisine haut de gamme du Restaurant & Lounge de l'hôtel, situé au sixième étage, est bien accueillie pour ses plats délicieux, en particulier le steak et le riz avec des plats de poulet. Bien que l'ambiance fabuleuse du salon soit appréciée, certains clients notent le nombre limité de spécialités et les prix élevés. Des problèmes de confidentialité et de bruit ont également été mentionnés, mais les commentaires globalement positifs sur la qualité de la nourriture et le service du personnel du restaurant ressortent clairement.

En ce qui concerne l'hébergement, l'Aster Hotel propose des chambres spacieuses et propres, dotées d'un mobilier confortable et de vues impressionnantes. La plupart des commentaires saluent la propreté et l'atmosphère des chambres. Cependant, des incohérences dans le service et l'entretien sont notées, certains clients signalant des retards dans la disponibilité des chambres et les demandes de commodités. Les nuisances sonores et le mobilier démodé sont également des plaintes récurrentes.

La propreté est un atout majeur de l'Aster Hotel. L'environnement de l'hôtel, y compris ses chambres et les espaces communs comme le hall et les couloirs, est souvent mis en avant pour son bon entretien et son aspect agréable. Pourtant, il y a des rapports occasionnels de moquettes usées et d'installations sales qui nécessitent d'être traitées.

Le personnel de l'Aster Hotel reçoit généralement de bonnes notes pour son professionnalisme et son serviabilité, en particulier l'équipe de réception. Des personnes remarquables, notamment M. Abdullah, M. Saud Al-Otaibi et Mohamed Ahmed, ont été distinguées pour leur service exceptionnel. Bien que certains clients mentionnent des réponses lentes et des interactions parfois désagréables, les commentaires positifs sur la convivialité et la réactivité du personnel l'emportent largement sur ces incidents.

Plusieurs points d'amélioration incluent le Wi-Fi de l'hôtel, que beaucoup trouvent inadéquat et incohérent, en particulier aux étages supérieurs. La piscine, principalement conçue pour les enfants, est souvent critiquée pour sa propreté et sa taille. Les installations de stationnement doivent également être mieux organisées, en particulier aux heures de pointe, afin de répondre plus efficacement aux besoins des clients. L'hôtel reçoit des critiques mitigées sur son adéquation aux familles en raison d'un environnement plus proche de la vie nocturne et du manque d'équipements familiaux essentiels.

Les lits confortables sont un point fort pour beaucoup, contribuant à une expérience de sommeil réparateur ; cependant, des problèmes tels que des draps sales et des oreillers vieux et inconfortables suggèrent une marge d'amélioration des normes d'entretien ménager.

En conclusion, l'Aster Hotel offre une retraite pittoresque et centrale à Djeddah avec de nombreux aspects positifs, notamment l'emplacement, la nourriture, la propreté et le personnel serviable. Certains points nécessitent une attention particulière, mais il reste un choix recommandable pour les voyageurs recherchant confort et tranquillité.
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Piscine Intérieure

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Hôtel avec Piscine Intérieure

Types de chambres

À propos de Aster Hotel

Licence: 10007956

Avis des Clients

7.5

Bien

Localisation

L'hôtel Aster est loué pour son emplacement privilégié, offrant aux clients une variété d'attractions et de services à proximité. Situé près de la mer, l'hôtel offre une vue imprenable sur la mer Rouge et la fontaine du roi Fahd. De nombreux avis soulignent la commodité d'être à distance de marche de la plage, de la corniche et du centre de Djeddah, y compris des sites emblématiques comme le quartier historique d'Albalad. La proximité de l'hôtel avec les restaurants, les supermarchés et les options de divertissement garantit aux clients un accès facile à tout ce dont ils pourraient avoir besoin. De plus, l'emplacement de l'hôtel offre tranquillité et paix, ce qui le rend idéal pour les escapades relaxantes et les séjours d'affaires. La propreté et le personnel serviable renforcent encore son attrait, faisant de l'hôtel Aster un choix bien considéré pour les voyageurs à la recherche d'un endroit central et pittoresque à Djeddah.

Petit-déjeuner

Les offres de petit-déjeuner de l'hôtel Aster ont reçu des avis mitigés de la part des clients. Du côté positif, beaucoup ont apprécié la diversité et la belle présentation du menu du petit-déjeuner, le décrivant comme charmant, excellent, merveilleux et très agréable. Des mentions spéciales ont été faites des options fraîches et propres disponibles, avec des prix raisonnables cités par certains, tout en notant qu'il offrait un bon rapport qualité-prix. Le petit-déjeuner propose également un buffet dans les étages supérieurs, offrant une belle vue depuis le restaurant.

Cependant, certains clients ont estimé que le petit-déjeuner manquait de variété et de richesse, et quelques-uns l'ont trouvé en deçà des attentes d'un hôtel 4 étoiles. Des plaintes ont été formulées concernant la clarté et l'organisation du repas du petit-déjeuner, ce qui a incité certains clients à dîner ailleurs. La qualité du petit-déjeuner a également été critiquée par certains, ainsi que des plaintes spécifiques concernant les normes de propreté et la gestion des malentendus de réservation.

Malgré ces inconvénients, ceux qui ont apprécié leur expérience de petit-déjeuner ont souligné sa nature délicieuse et copieuse, ainsi que la magnifique vue sur la mer depuis la salle à manger. Dans l'ensemble, le petit-déjeuner de l'hôtel Aster a ses charmes, mais il peut ne pas répondre aux attentes de tous en termes de variété et de qualité.

Dîner

L'hôtel Aster propose une expérience culinaire haut de gamme avec son restaurant et salon, situés au sixième étage. Les clients soulignent souvent les repas délicieux et variés, en particulier le steak et les plats de riz au poulet. La qualité de la nourriture reçoit généralement des commentaires positifs, beaucoup appréciant la diversité des options disponibles pour le petit-déjeuner et le dîner.

Le salon est fréquemment décrit comme fabuleux, contribuant à une atmosphère agréable pour les repas. Malgré cela, certains convives ont mentionné que le restaurant est limité dans ses spécialités et que les prix sont élevés. Bien que le personnel du restaurant et le chef soient félicités pour leur service exceptionnel, les avis sont partagés quant à la qualité globale du service.

Certains s'inquiètent également de l'intimité et du bruit provenant du café situé au même étage. De plus, les clients ont fait remarquer que la qualité de la nourriture peut parfois être moyenne. Cependant, la présence de bons restaurants, cafés et supermarchés à distance de marche offre d'autres options de restauration.

Chambres

L'hôtel Aster propose un mélange de chambres spacieuses et propres qui répondent à divers besoins. De nombreux clients apprécient la taille généreuse des chambres et le mobilier confortable, ce qui rend le séjour globalement agréable. Les chambres offrent souvent de belles vues, en particulier celles avec vue sur la mer, et disposent d'un éclairage adéquat qui ajoute à l'ambiance. La propreté est généralement bien notée dans de nombreux commentaires, plusieurs notant que les chambres étaient bien entretenues à leur arrivée.

Cependant, la constance du service est un domaine qui nécessite des améliorations. De nombreux clients ont signalé des retards dans la disponibilité des chambres et la nécessité de demander des commodités de base telles que des serviettes et des articles de toilette. De plus, l'insonorisation est un problème récurrent dans plusieurs chambres, car les bruits provenant des chambres voisines ou de sources extérieures peuvent être perturbateurs. Les préoccupations concernant l'entretien, telles que les meubles anciens, les prises électriques non fonctionnelles et la climatisation inadéquate, ont également été soulignées par les clients. Les chambres ont tendance à avoir une odeur de fumée malgré les demandes d'hébergement non-fumeur.

Alors que certains clients ont trouvé les chambres calmes et les lits confortables, d'autres ont été dérangés par des climatiseurs bruyants et des conversations dans les couloirs. La propreté est un autre domaine où l'hôtel est déficient pour certains, avec des signalements de meubles tachés, de moquettes sales et d'observations occasionnelles d'insectes. Le service global de l'hôtel semble incohérent, certains clients louant les efforts du personnel pour résoudre les problèmes, tandis que d'autres ont exprimé leur insatisfaction face aux demandes de service retardées ou non satisfaites.

En résumé, l'hôtel Aster propose des chambres spacieuses et bien éclairées, généralement propres et confortables, mais il a du mal avec la constance du service, les problèmes d'entretien et le contrôle du bruit. Les clients potentiels devraient peser ces facteurs lorsqu'ils envisagent un séjour dans cet hôtel.

Lits

Bien que l'hôtel Aster propose une gamme d'équipements et de services, les commentaires sur la literie sont mitigés. De nombreux clients se sont dits satisfaits du confort des lits, notant qu'ils sont grands, larges et offrent une nuit de sommeil réparatrice. Certaines critiques soulignent spécifiquement le confort des lits doubles et des matelas de bonne qualité. Il y a aussi des mentions positives de l'hôtel comme étant un endroit confortable et paisible où séjourner.

Cependant, un certain nombre de commentaires soulèvent des inquiétudes quant à l'état de propreté et d'entretien des lits. Plusieurs clients ont signalé avoir trouvé des cheveux sur les draps, ce qui suggère des manquements aux normes d'entretien ménager. Certains mentionnent des draps tachés et un manque général de soin, certains soulignant même des problèmes tels que l'infestation de punaises de lit et des oreillers périmés et tachés. Certains clients ont également noté des oreillers inconfortables et vieux, contribuant à une expérience de sommeil insatisfaisante. De plus, les matelas ont été décrits par plusieurs visiteurs comme étant vieux et inconfortables et, dans certains cas, même cassés.

Dans l'ensemble, bien que certains clients aient trouvé les lits de l'hôtel Aster confortables, les problèmes persistants de propreté et d'entretien soulevés par d'autres indiquent la nécessité pour l'hôtel d'améliorer la qualité de sa literie et ses normes d'entretien ménager.

Propreté

Niché dans un cadre tranquille, l'hôtel Aster offre une expérience visuellement agréable grâce à son ambiance propre, belle et paisible. Les clients ont fréquemment souligné l'environnement luxueux et bien entretenu, louant les chambres propres et spacieuses, notant souvent que l'hôtel dégage un parfum distinctif et agréable. L'hôtel est réputé pour son excellente propreté et son organisation, le personnel de la réception étant très apprécié pour son attitude courtoise et réactive.

La propreté de l'hôtel s'étend à divers équipements, y compris les salles de bains, qui sont universellement reconnues comme étant propres. Les espaces communs, tels que le hall d'entrée et les couloirs, sont également bien entretenus, ce qui contribue à l'impression générale positive. De nombreux clients ont apprécié la proximité de la mer, ce qui en fait un lieu de choix pour ceux qui recherchent une escapade sereine.

Cependant, certains domaines ont reçu des critiques. Des problèmes tels que des moquettes usées, des zones de sol sales et des installations mal entretenues ont été signalés. La zone de la piscine, en particulier, a été signalée comme ayant besoin d'être améliorée. Des cas de mauvais entretien des chambres, notamment des sols et des meubles non nettoyés, ont été occasionnellement mentionnés, quelques clients ayant même rencontré de la poussière et des cafards.

Malgré ces lacunes, les aspects positifs de l'hôtel ont tendance à éclipser les aspects négatifs, grâce aux efforts diligents du personnel et à l'environnement globalement agréable, propre et confortable. Si la direction s'attaque aux problèmes de propreté soulevés, l'hôtel Aster pourrait devenir une destination encore plus attrayante pour les voyageurs en quête de confort et de tranquillité.

Personnel

À l'hôtel "Aster Hotel", le personnel offre une expérience mitigée aux clients, de nombreuses remarques positives étant principalement attribuées à l'équipe de la réception. Le personnel de la réception est fréquemment décrit comme respectueux, réactif et professionnel. Des employés comme M. Abdullah, M. Saud Al-Otaibi et Mohamed Ahmed ont notamment reçu de nombreux éloges pour leur hospitalité exceptionnelle et leur service efficace. De nombreux clients ont apprécié la gentillesse, la bonne humeur et l'esprit de coopération des réceptionnistes, ce qui a grandement contribué à un séjour agréable.

En revanche, quelques critiques ont souligné des problèmes tels que la lenteur des délais de réponse, le comportement non professionnel et les interactions parfois impolies de certains membres du personnel, en particulier au sein des équipes de la réception et de la sécurité. La nécessité d'une meilleure formation du personnel de la réception a été mentionnée, soulignant une qualité de service incohérente.

Malgré ces préoccupations, les clients ont souvent noté l'attitude polie et serviable de la plupart des employés, avec des mentions spéciales pour des personnes telles que Ismail Al-Zahrani, Omar et la réceptionniste du matin, Dalia. Cela démontre une tendance générale à un service dévoué malgré des incidents isolés de mauvaise conduite.

Dans l'ensemble, bien qu'il y ait des domaines à améliorer, la majorité des expériences avec le personnel de l'Aster Hotel semblent être positives, de nombreux clients exprimant leur gratitude pour le traitement courtois et professionnel qu'ils ont reçu.

Wi-Fi

L'expérience internet à l'hôtel Aster semble être une préoccupation récurrente chez les clients. De nombreux avis ont souligné l'absence ou l'insuffisance du Wi-Fi dans les chambres, certains notant que le service se coupe par intermittence ou est très faible, en particulier aux étages supérieurs. La force du signal Wi-Fi semble être incohérente et les clients ont également mentionné des déconnexions fréquentes et la nécessité de saisir régulièrement leurs numéros de passeport. De plus, la lenteur de la vitesse d'Internet et la faible réception du réseau mobile à l'intérieur des chambres ont ajouté à la frustration. Dans l'ensemble, bien que certains clients puissent rencontrer de brèves périodes où le Wi-Fi fonctionne, le consensus général est que l'hôtel doit améliorer considérablement ses services internet.

Piscine

Les clients de l'hôtel Aster ont exprimé à plusieurs reprises des préoccupations concernant les installations de la piscine. La piscine, principalement conçue pour les enfants, est souvent décrite comme manquant de propreté, de nombreux commentaires notant que l'eau n'était pas propre. De plus, la seule piscine disponible est assez petite, ce qui pourrait ne pas répondre aux attentes de tous les visiteurs. Les clients potentiels à la recherche d'installations de piscine spacieuses et bien entretenues pourraient être déçus.

Parking

Les clients de l'hôtel Aster ont des expériences mitigées en ce qui concerne les installations de stationnement. Du côté positif, certains clients ont trouvé que la disponibilité d'emplacements de stationnement amples et ombragés était adéquate, ce qui contribue sans aucun doute à un séjour plus agréable. La facilité de stationnement a également été un avantage noté pour certains visiteurs, ce qui ajoute à la commodité générale offerte par l'hôtel.

Cependant, plusieurs préoccupations doivent être prises en compte. Un problème récurrent est le nombre limité de places de stationnement à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel. Cela devient particulièrement problématique les week-ends, ce qui rend difficile pour les clients de trouver des places disponibles. Le stationnement au sous-sol est particulièrement critiqué pour être étroit et trop petit, causant des problèmes de manœuvre pour les véhicules plus grands sans égratignures. Certains clients ont également mentionné un manque d'organisation dans l'aménagement du stationnement et la nécessité de nettoyer les parkings plus fréquemment.

L'absence de places ombragées réservées spécifiquement aux clients de l'hôtel a également été soulignée comme un domaine d'amélioration potentiel. De plus, la nuit, l'aménagement du stationnement au sous-sol semble problématique, les clients devant parfois appeler à l'aide pour accéder à la zone de stationnement.

Dans l'ensemble, bien que l'hôtel Aster offre des solutions de stationnement pratiques, il existe une demande importante d'améliorations en termes de disponibilité d'espace, d'organisation et d'entretien afin de mieux répondre aux besoins des clients.

Famille

L'hôtel Aster reçoit des commentaires extrêmement négatifs concernant son adéquation pour les familles avec enfants. De nombreux clients notent un environnement plus adapté aux jeunes et aux personnes à la recherche de vie nocturne, compte tenu de sa proximité avec les boîtes de nuit et les bars. Des préoccupations sont soulevées concernant la musique forte, la fumée de chicha et la présence de salons qui nuisent à une atmosphère familiale. L'absence d'équipements essentiels tels que des lits pour bébés et des serviettes en quantité suffisante diminue encore son attrait pour les familles. En fin de compte, les thèmes récurrents dans les critiques soulignent que l'établissement ne répond pas aux besoins et aux attentes des voyageurs en famille, soulignant que la propreté et le bon service sont éclipsés par ces inconvénients importants.

Piscine Intérieure

La piscine intérieure de l'hôtel Aster reçoit des avis mitigés de la part des clients. Alors que certains notent que la piscine est principalement conçue pour les enfants, d'autres ont exprimé des inquiétudes quant à sa propreté. La piscine est décrite comme petite et souvent sale, ce qui suggère un besoin d'un meilleur entretien. Dans l'ensemble, la piscine peut ne pas répondre aux attentes des clients adultes en raison de sa taille limitée et de ses problèmes de propreté fréquents.

Romantique

Niché dans un emplacement de choix avec une vue imprenable sur le port, l'Aster Hotel offre une retraite magnifique et paisible pour les couples à la recherche d'une escapade romantique. L'emplacement de l'hôtel à Taksim ajoute à son attrait, offrant un accès facile aux attractions locales tout en conservant une ambiance sereine. Les clients ont salué l'atmosphère relaxante et le salon bien conçu, qui améliore l'expérience globale grâce à son intérieur fabuleux.

L'hôtel dispose d'excellentes commodités, notamment un club et un centre de massage, qui ajoutent au sentiment de luxe et de détente. Malgré certains défis liés au service et à l'organisation, l'atmosphère romantique reste un point fort, ce qui en fait une douce évasion pour ceux qui cherchent à passer du temps de qualité avec leurs proches.

Oui, Aster Hotel dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Intérieure.

Oui, un spa est disponible à Aster Hotel.

Non, Aster Hotel n'accepte pas les chiens.

Oui, un parking est disponible à Aster Hotel.

Non, Aster Hotel n'a pas de salle de sport.

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