Hôtel AccessibleRésumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.L'hôtel Britannia de Bolton présente des expériences mitigées pour les clients handicapés en ce qui concerne l'accessibilité. Du côté positif, l'hôtel a fourni des chambres au rez-de-chaussée sur demande, ce qui est plus pratique pour les clients handicapés. Certains ont trouvé l'emplacement accessible et ont apprécié le faible coût et le parking hors route sécurisé. Il y a également eu des mentions de grandes salles de bain qui permettaient aux utilisateurs de fauteuils roulants de se déplacer facilement.
Cependant, plusieurs problèmes ont été notés qui ont affecté l'accessibilité globale. De nombreux clients ont signalé que les ascenseurs ne fonctionnaient souvent pas, ce qui posait un problème important pour ceux qui en dépendaient. Il y a eu des plaintes concernant le manque d'installations dans les chambres désignées pour handicapés, telles que l'absence de douches à l'italienne ou de salles d'eau, qui sont essentielles pour les utilisateurs de fauteuils roulants. L'aménagement de certaines chambres, comme le fait d'avoir des douches au-dessus des baignoires au bout de longs couloirs, a également été critiqué.
De plus, il y a eu divers problèmes mineurs, tels que les entrées latérales inaccessibles aux chiens d'assistance, une réception mobile irrégulière et des problèmes avec les cartes-clés. Il y a également eu des cas où les clients n'ont pas pu s'enregistrer à la réception, ont rencontré des difficultés avec les services de taxi depuis la gare et n'ont pas trouvé de bornes de recharge pour véhicules électriques sur place.
Bien que le personnel ait fait des efforts pour répondre aux demandes et satisfaire les besoins, l'infrastructure globale obsolète et les nombreux inconvénients constatés suggèrent que l'hôtel devra peut-être apporter des améliorations significatives pour répondre efficacement aux besoins d'accessibilité de tous les clients.
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