Mercure Campinas
➔
➔
Veuillez sélectionner vos dates de voyage pour connaître les tarifs et les disponibilités
Information
Résumé des avisL'hôtel Mercure Campinas jouit d'une réputation favorable auprès de ses clients, notamment pour son emplacement idéal, ses chambres confortables et son service de qualité. Sa situation stratégique à proximité des principaux quartiers de la ville, des autoroutes, de l'aéroport et des transports en commun en fait un excellent choix pour les voyageurs ayant des besoins variés. Les clients apprécient sa proximité avec les commerces, les restaurants, les bars et un stade de football voisin, ainsi que la commodité d'un parking sur place. Les hébergements propres et confortables, complétés par des équipements tels qu'une salle de sport, une piscine et un sauna, contribuent à l'expérience positive globale.
Le petit-déjeuner au Mercure Campinas est souvent souligné pour sa qualité et sa variété, de nombreux clients appréciant les offres bien garnies et le service amical dans un environnement propre et confortable. Malgré certaines critiques concernant le prix et des problèmes occasionnels de variété et de réapprovisionnement des aliments, le service du petit-déjeuner contribue généralement de manière positive au séjour des clients. Les commentaires sur le dîner sont plus mitigés, certains appréciant le buffet et le service, tandis que d'autres soulignent la nécessité d'une meilleure qualité de la nourriture, du service et d'options supplémentaires.
Les chambres du Mercure Campinas sont généralement appréciées pour leur espace, leur propreté et leur confort. De nombreux clients louent les chambres spacieuses et bien agencées, avec une literie et des serviettes de bonne qualité, les décrivant comme confortables et bien entretenues. Bien que l'on mentionne des équipements désuets et des manquements occasionnels en matière de propreté, le sentiment général à l'égard des chambres reste positif.
La propreté au Mercure Campinas suscite des sentiments mitigés. Si de nombreux clients reconnaissent la propreté des chambres et des installations, on note des problèmes notables avec des équipements désuets, des équipements sales et des services d'entretien ménager inégaux. Le personnel reçoit généralement des éloges pour son attention et sa gentillesse, en particulier dans les bars et les restaurants. Toutefois, le personnel de la réception est parfois critiqué pour son manque de professionnalisme et son absence inadéquate pendant les heures de pointe.
Le service WiFi de l'hôtel est un autre domaine qui suscite des avis mitigés. Si certains clients le trouvent facile à connecter et satisfaisant, d'autres rencontrent une mauvaise connexion et des vitesses lentes, en particulier dans certaines chambres. Les installations de la salle de sport et de la piscine reçoivent des commentaires similaires, les clients appréciant leur présence mais soulignant également la nécessité de plus d'équipements, d'un meilleur entretien et d'une meilleure propreté.
Les familles voyageant trouvent que le Mercure Campinas est un bon choix avec des équipements adaptés aux enfants et un environnement accueillant. Toutefois, des équipements supplémentaires axés sur la famille et des manquements occasionnels en matière de service suggèrent des domaines à améliorer. Les lits de l'hôtel reçoivent une majorité de commentaires positifs pour leur confort et leur qualité, contribuant de manière significative à un séjour reposant.
En tant qu'hôtel quatre étoiles, le Mercure Campinas est considéré comme un bon rapport qualité-prix, offrant des installations propres et un service satisfaisant. L'hôtel est particulièrement réputé pour sa convenance aux voyageurs d'affaires, grâce à ses chambres spacieuses, son WiFi fiable et son emplacement pratique, ce qui en fait un choix idéal pour les voyages d'affaires. Bien que l'hôtel offre une expérience généralement bonne, certaines incohérences dans les services et les équipements mettent en évidence les domaines à améliorer potentiellement.
Catégories
Le petit-déjeuner au Mercure Campinas est souvent souligné pour sa qualité et sa variété, de nombreux clients appréciant les offres bien garnies et le service amical dans un environnement propre et confortable. Malgré certaines critiques concernant le prix et des problèmes occasionnels de variété et de réapprovisionnement des aliments, le service du petit-déjeuner contribue généralement de manière positive au séjour des clients. Les commentaires sur le dîner sont plus mitigés, certains appréciant le buffet et le service, tandis que d'autres soulignent la nécessité d'une meilleure qualité de la nourriture, du service et d'options supplémentaires.
Les chambres du Mercure Campinas sont généralement appréciées pour leur espace, leur propreté et leur confort. De nombreux clients louent les chambres spacieuses et bien agencées, avec une literie et des serviettes de bonne qualité, les décrivant comme confortables et bien entretenues. Bien que l'on mentionne des équipements désuets et des manquements occasionnels en matière de propreté, le sentiment général à l'égard des chambres reste positif.
La propreté au Mercure Campinas suscite des sentiments mitigés. Si de nombreux clients reconnaissent la propreté des chambres et des installations, on note des problèmes notables avec des équipements désuets, des équipements sales et des services d'entretien ménager inégaux. Le personnel reçoit généralement des éloges pour son attention et sa gentillesse, en particulier dans les bars et les restaurants. Toutefois, le personnel de la réception est parfois critiqué pour son manque de professionnalisme et son absence inadéquate pendant les heures de pointe.
Le service WiFi de l'hôtel est un autre domaine qui suscite des avis mitigés. Si certains clients le trouvent facile à connecter et satisfaisant, d'autres rencontrent une mauvaise connexion et des vitesses lentes, en particulier dans certaines chambres. Les installations de la salle de sport et de la piscine reçoivent des commentaires similaires, les clients appréciant leur présence mais soulignant également la nécessité de plus d'équipements, d'un meilleur entretien et d'une meilleure propreté.
Les familles voyageant trouvent que le Mercure Campinas est un bon choix avec des équipements adaptés aux enfants et un environnement accueillant. Toutefois, des équipements supplémentaires axés sur la famille et des manquements occasionnels en matière de service suggèrent des domaines à améliorer. Les lits de l'hôtel reçoivent une majorité de commentaires positifs pour leur confort et leur qualité, contribuant de manière significative à un séjour reposant.
En tant qu'hôtel quatre étoiles, le Mercure Campinas est considéré comme un bon rapport qualité-prix, offrant des installations propres et un service satisfaisant. L'hôtel est particulièrement réputé pour sa convenance aux voyageurs d'affaires, grâce à ses chambres spacieuses, son WiFi fiable et son emplacement pratique, ce qui en fait un choix idéal pour les voyages d'affaires. Bien que l'hôtel offre une expérience généralement bonne, certaines incohérences dans les services et les équipements mettent en évidence les domaines à améliorer potentiellement.
Hôtel équipé de Bornes de Recharge pour Voitures Électriques
Hôtel pour les Familles
Hôtel qui Accepte les Chiens
Hôtel près des Bars et des Boîtes de Nuit
Hôtel avec Piscine
Piscine Extérieure
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Hôtel avec Parking
Bornes de Recharge Voitures Électriques
Hôtel Accessible
Hôtel avec Salle de Sport
Hôtel 4 Étoiles
Hôtel avec Piscine Extérieure
Avis des Clients
Le Mercure Campinas bénéficie d'un excellent emplacement, avec un grand nombre d'avis positifs soulignant sa commodité et son accessibilité. De nombreux clients apprécient sa proximité avec les principaux quartiers de la ville, les autoroutes, l'aéroport et les transports en commun, ce qui le rend idéal pour divers besoins. Il est situé près d'une avenue animée avec un éventail de commerces, notamment des marchés et des boulangeries, et offre un accès facile aux restaurants, aux bars et à un stade de football à proximité.
Malgré quelques préoccupations concernant la sécurité dans le centre-ville de Campinas et la présence de sans-abri, la prédominance des commentaires favorables souligne un sentiment généralement positif. L'hôtel est loué pour sa bonne propreté, ses hébergements confortables et ses équipements supplémentaires tels qu'une salle de sport, une piscine et un sauna. Les voyageurs apprécient le parking pratique et trouvent l'emplacement excellent pour leurs activités, et beaucoup se disent satisfaits de la combinaison de l'emplacement et des autres services fournis.
Le Mercure Campinas propose un petit-déjeuner qui suscite des avis mitigés de ses clients. Positivement, beaucoup le décrivent comme excellent, très bon et bien garni, soulignant souvent sa variété et l'environnement propre et confortable. Le service du petit-déjeuner est loué pour la qualité de la nourriture et le personnel amical, et certains clients apprécient que le petit-déjeuner soit servi jusqu'à 11 heures.
Cependant, il existe des critiques notables. Plusieurs clients estiment que le petit-déjeuner est trop cher et parfois manque de variété. Des problèmes de fruits froids et pas mûrs, des œufs brouillés de mauvaise qualité et un réapprovisionnement lent sont fréquemment mentionnés. De plus, la salle du petit-déjeuner peut devenir bondée et désorganisée, ce qui entraîne une expérience moins satisfaisante pour certains voyageurs. Malgré ces inconvénients, l'excellente restauration et le service attentionné sont des points positifs récurrents pour de nombreux clients du Mercure Campinas.
Le dîner au Mercure Campinas a reçu des avis mitigés de la part des clients. Si certains ont apprécié le buffet et ont décrit le petit-déjeuner et le dîner comme excellents, avec un bon service dans un établissement confortable, d'autres ont eu des expériences moins favorables. Les préoccupations courantes incluent le choix limité et parfois la mauvaise qualité des options de dîner, beaucoup notant que la nourriture était basique ou froide. Des problèmes de service ont également été signalés, certains clients ayant rencontré un service impoli ou désorganisé et de longues attentes.
Le restaurant propose principalement un buffet en semaine, que certains ont trouvé trop cher et ont suggéré l'inclusion d'options à la carte. Il a été mentionné que le restaurant fermait tôt ou avait une flexibilité limitée, surtout après 22 heures et le dimanche. Malgré les critiques, le service d'étage est une option disponible et quelques clients ont apprécié un dîner spécial de Saint-Valentin à l'hôtel. Dans l'ensemble, l'expérience du dîner au Mercure Campinas pourrait bénéficier d'une qualité de nourriture plus constante et d'un meilleur service afin de répondre aux attentes des clients.
Le Mercure Campinas propose à ses clients une gamme de chambres spacieuses et confortables, rehaussées par une literie et des serviettes de bonne qualité, pour un séjour reposant. De nombreux commentateurs soulignent la taille des chambres, les décrivant comme grandes et bien distribuées, offrant amplement d'espace pour la détente et le travail, avec des bureaux disponibles dans de nombreuses chambres. La propreté est fréquemment saluée, les chambres étant souvent notées comme propres, confortables et bien entretenues, correspondant aux photos fournies en ligne.
Les salles de bains, bien que parfois considérées comme nécessitant des mises à jour, reçoivent généralement des commentaires positifs, en particulier pour la qualité des douches. La décoration et l'agencement des chambres sont souvent appréciés, contribuant au confort général et à l'attrait esthétique.
Cependant, certains domaines pourraient être améliorés. Plusieurs clients ont souligné des problèmes tels que des équipements obsolètes, une mauvaise qualité d'image de la télévision et un manque d'équipements essentiels comme des fers à repasser et des tiroirs. Certaines chambres auraient une literie et des serviettes tachées ou déchirées et, occasionnellement, le nettoyage des chambres pourrait être amélioré.
Malgré certaines critiques, le sentiment général à l'égard des chambres du Mercure Campinas est plutôt positif, en particulier pour ceux qui recherchent un hébergement spacieux, confortable et propre, avec une excellente taille de chambre et une atmosphère reposante.
L'hôtel Mercure Campinas a reçu des critiques mitigées concernant le confort de ses lits, mais la qualité de ceux-ci est majoritairement saluée. De nombreux clients ont trouvé les lits très confortables, les décrivant souvent comme excellents, magnifiques ou simplement bons. Les matelas sont fréquemment décrits comme étant moelleux, ce qui améliore l'expérience de sommeil globale. La literie propre et les oreillers de qualité contribuent positivement au niveau de confort, certains clients soulignant que les lits sont un atout majeur de leur séjour.
Cependant, il y a eu quelques critiques occasionnelles. Certains clients ont signalé des problèmes avec les lits, tels que des matelas affaissés, des pieds cassés ou un manque de confort. Dans des cas isolés, des besoins supplémentaires en oreillers ou en literie ont été mentionnés, ce qui suggère une certaine variabilité dans la disponibilité de ces articles.
Dans l'ensemble, la majorité des commentaires mettent l'accent sur le confort et la qualité des lits du Mercure Campinas, ce qui en fait un choix favorable pour ceux qui privilégient une bonne nuit de sommeil.
Le Mercure Campinas présente un tableau mitigé en ce qui concerne la propreté. Les aspects positifs comprennent des commentaires constants sur des chambres confortables et bien nettoyées, ainsi qu'un environnement général de l'hôtel propre. De nombreux clients ont apprécié l'organisation et la propreté de l'hôtel, soulignant des chambres impeccables et des installations propres. Le personnel d'entretien est souvent considéré comme amical et serviable, et les hébergements répondent généralement aux attentes en matière de propreté et de confort.
Cependant, il existe des inconvénients importants. Certains clients ont signalé des équipements et des serviettes obsolètes, des oreillers tachés, des salles de bains sales et des restes de nourriture laissés pendant la nuit. La climatisation, la salle de sport et la piscine ont également été signalées comme étant malpropres. Les problèmes s'étendent aux services d'entretien ménager avec des mentions de nettoyage de chambre retardé, de serviettes non changées et d'articles de toilette non réapprovisionnés, sauf sur demande.
Malgré ces défis, le sentiment général envers la propreté de l'hôtel penche vers le positif, mais laisse certainement place à l'amélioration dans plusieurs domaines clés.
L'hôtel Mercure Campinas reçoit des commentaires variés concernant son personnel, de nombreux clients louant son attention et sa gentillesse. Les qualités positives soulignées incluent la politesse, la serviabilité et la compétence du personnel. De nombreux clients ont spécifiquement mentionné l'excellent service fourni par certains employés, y compris ceux qui travaillent au bar et au restaurant. Les efforts et la gentillesse du personnel ont été constamment appréciés, ce qui a facilité la résolution des problèmes et amélioré l'expérience client.
Cependant, les critiques signalent également certains problèmes récurrents, en particulier avec le personnel de la réception. Les plaintes incluent un manque de formation, un manque de professionnalisme et un personnel insuffisant pendant les heures de pointe. Les clients ont noté de longs temps d'attente pour l'enregistrement et des problèmes de communication concernant les réservations. Certains ont également mentionné que le personnel de la réception était parfois peu réactif et peu amical.
De plus, des services spécifiques tels que le service d'étage, le service de voiturier et la facturation ont été décrits comme désorganisés, et il y a eu des cas où le personnel a semblé mal préparé ou peu disposé à aider adéquatement.
Bien que le sentiment général montre qu'une partie importante du personnel est dévouée et fournit un excellent service, il est clair qu'il y a place à l'amélioration en matière de formation et d'affectation du personnel, en particulier à la réception.
Les clients du Mercure Campinas ont eu des expériences mitigées avec le service wifi de l'hôtel. Beaucoup l'ont trouvé facile à connecter et certains ont apprécié la qualité de l'internet disponible. Cependant, plusieurs clients ont exprimé leur insatisfaction, soulignant des problèmes tels que des connexions médiocres, des vitesses très lentes et des cas où le wifi ne fonctionnait pas du tout. Ces problèmes étaient particulièrement perceptibles dans les chambres situées aux extrémités du couloir. Malgré les remarques positives sur la facilité de connexion, l'expérience globale avec le service wifi n'était pas toujours fiable.
La salle de sport du Mercure Campinas a reçu des avis mitigés de ses clients. Alors que certains visiteurs ont apprécié la belle salle de sport et l'ont trouvée de bonne taille, d'autres ont noté qu'elle est généralement petite avec des options d'équipement limitées. Plusieurs critiques ont mentionné que la salle de sport pourrait bénéficier de plus d'équipements et d'une meilleure ventilation. La maintenance semble également être un problème, avec des signalements de climatisation cassée et d'équipements en maintenance. Dans l'ensemble, la salle de sport laisse place à l'amélioration et pourrait ne pas répondre pleinement aux attentes de tous les passionnés de fitness.
L'hôtel Mercure Campinas offre une piscine sur le toit que les clients trouvent attrayante, en particulier en raison de sa vue imprenable sur la ville. L'espace piscine, bien que petit, est généralement considéré comme un atout agréable et offre une sensation de commodité, couplée à une petite salle de sport. La propreté pourrait être améliorée, car certains commentaires mentionnent une saleté occasionnelle et un besoin de meilleur entretien. La surpopulation est également une préoccupation, l'espace limité ne pouvant souvent pas accueillir beaucoup de personnes, ce qui entraîne parfois un environnement plus bruyant. La piscine est réputée pour ses belles installations aquatiques et est un bon endroit pour se rafraîchir par temps chaud. Un personnel courtois améliore l'expérience, bien que des maillots de bain supplémentaires pour le sauna et la piscine seraient bénéfiques. Dans l'ensemble, la piscine sur le toit est un élément agréable, mais elle gagnerait à être agrandie et à être entretenue de manière plus régulière.
Le Mercure Campinas offre une expérience de stationnement mitigée à ses clients. Bien que certains commentateurs mentionnent un bon parking, la majorité exprime son insatisfaction quant aux services de voiturier et de stationnement. Les clients décrivent fréquemment le stationnement comme étant externalisé, coûteux et mal géré, ce qui entraîne de longues attentes et de la confusion. L'absence de parking sur place et les frais supplémentaires sont également des points de frustration courants. De plus, il y a eu des plaintes constantes concernant le manque de diligence des voituriers et, dans certains cas, le non-respect des protocoles de sécurité comme le port du masque. Dans l'ensemble, bien que l'hôtel lui-même reçoive des remarques positives pour ses services et son petit-déjeuner abordable, l'expérience de stationnement laisse beaucoup à désirer.
Le Mercure Campinas semble offrir un environnement familial qui convient bien aux clients voyageant avec des enfants. Des activités telles que profiter de la piscine semblent être une attraction populaire pour les enfants. L'hôtel est considéré comme un lieu idéal pour un séjour en famille, offrant des commodités généralement adaptées aux familles, ce qui en fait un choix approprié pour ceux qui ont des enfants.
Cependant, quelques inconvénients sont à noter. Certains clients ont souligné que l'espace familial pourrait être amélioré et que des commodités spécifiques, telles que des options alimentaires adaptées comme des œufs à la coque pour les nourrissons, manquaient. De plus, un cas de confusion où une clé de chambre a été donnée à une autre famille suggère des manquements occasionnels dans le service. Malgré ces problèmes, l'atmosphère générale est propice à un environnement familial, bien qu'elle puisse être bondée lors d'occasions spéciales.
Le Mercure Campinas est souvent mis en avant pour son bon rapport qualité-prix pour un hôtel quatre étoiles, offrant un séjour propre et à un prix raisonnable. L'hôtel répond aux besoins des clients grâce à ses installations de qualité et son excellent service, reflétant une tarification équitable et un rapport qualité-prix décent. Bien que certains clients notent que l'hôtel ressemble davantage à un Ibis amélioré qu'au standard typique de la chaîne Mercure, la note globale reste constamment élevée. Les visiteurs ont exprimé que l'hôtel est excellent pour son prix et offre une excellente expérience. Malgré quelques critiques concernant le petit-déjeuner et les attentes d'un classement quatre étoiles qui ne sont pas entièrement satisfaites, le Mercure Campinas se distingue par son excellent rapport coût-bénéfice et son service satisfaisant.
Le Mercure Campinas est apprécié pour ses chambres spacieuses équipées d'espaces de travail et de nombreuses prises électriques, ce qui en fait un excellent choix pour les voyageurs d'affaires. L'emplacement de l'hôtel est très apprécié pour sa commodité. La fonctionnalité et le confort des chambres reçoivent des remarques positives, soulignant l'adéquation de l'hôtel pour les longs séjours d'affaires. Le centre d'affaires et le WiFi fiable renforcent encore son attrait pour les besoins professionnels. L'hôtel est reconnu pour offrir un bon rapport qualité-prix et est explicitement considéré comme idéal pour les voyages d'affaires. Bien qu'il excelle en tant qu'hébergement d'affaires, il n'est peut-être pas la meilleure option pour les familles.
La piscine extérieure du Mercure Campinas reçoit des avis mitigés de la part des clients. Beaucoup apprécient le cadre magnifique sur le toit, qui offre une vue imprenable, ce qui en fait un endroit agréable pour se détendre. Les familles mentionnent que les enfants ont apprécié la piscine, contribuant ainsi à une expérience positive. Cependant, certains clients trouvent que la piscine est petite et parfois bondée, ce qui peut nuire au plaisir général. De plus, certains mentionnent que la piscine n'est pas nettoyée et s'inquiètent du fait qu'elle soit fermée ou que l'eau soit froide par moments. Malgré ces inconvénients, la combinaison de la piscine, du petit-déjeuner et de l'emplacement contribue positivement au séjour à l'hôtel pour de nombreux visiteurs.
Localisation Afficher la carte
Localisation
Malgré quelques préoccupations concernant la sécurité dans le centre-ville de Campinas et la présence de sans-abri, la prédominance des commentaires favorables souligne un sentiment généralement positif. L'hôtel est loué pour sa bonne propreté, ses hébergements confortables et ses équipements supplémentaires tels qu'une salle de sport, une piscine et un sauna. Les voyageurs apprécient le parking pratique et trouvent l'emplacement excellent pour leurs activités, et beaucoup se disent satisfaits de la combinaison de l'emplacement et des autres services fournis.
Petit-déjeuner
Cependant, il existe des critiques notables. Plusieurs clients estiment que le petit-déjeuner est trop cher et parfois manque de variété. Des problèmes de fruits froids et pas mûrs, des œufs brouillés de mauvaise qualité et un réapprovisionnement lent sont fréquemment mentionnés. De plus, la salle du petit-déjeuner peut devenir bondée et désorganisée, ce qui entraîne une expérience moins satisfaisante pour certains voyageurs. Malgré ces inconvénients, l'excellente restauration et le service attentionné sont des points positifs récurrents pour de nombreux clients du Mercure Campinas.
Dîner
Le restaurant propose principalement un buffet en semaine, que certains ont trouvé trop cher et ont suggéré l'inclusion d'options à la carte. Il a été mentionné que le restaurant fermait tôt ou avait une flexibilité limitée, surtout après 22 heures et le dimanche. Malgré les critiques, le service d'étage est une option disponible et quelques clients ont apprécié un dîner spécial de Saint-Valentin à l'hôtel. Dans l'ensemble, l'expérience du dîner au Mercure Campinas pourrait bénéficier d'une qualité de nourriture plus constante et d'un meilleur service afin de répondre aux attentes des clients.
Chambres
Les salles de bains, bien que parfois considérées comme nécessitant des mises à jour, reçoivent généralement des commentaires positifs, en particulier pour la qualité des douches. La décoration et l'agencement des chambres sont souvent appréciés, contribuant au confort général et à l'attrait esthétique.
Cependant, certains domaines pourraient être améliorés. Plusieurs clients ont souligné des problèmes tels que des équipements obsolètes, une mauvaise qualité d'image de la télévision et un manque d'équipements essentiels comme des fers à repasser et des tiroirs. Certaines chambres auraient une literie et des serviettes tachées ou déchirées et, occasionnellement, le nettoyage des chambres pourrait être amélioré.
Malgré certaines critiques, le sentiment général à l'égard des chambres du Mercure Campinas est plutôt positif, en particulier pour ceux qui recherchent un hébergement spacieux, confortable et propre, avec une excellente taille de chambre et une atmosphère reposante.
Lits
Cependant, il y a eu quelques critiques occasionnelles. Certains clients ont signalé des problèmes avec les lits, tels que des matelas affaissés, des pieds cassés ou un manque de confort. Dans des cas isolés, des besoins supplémentaires en oreillers ou en literie ont été mentionnés, ce qui suggère une certaine variabilité dans la disponibilité de ces articles.
Dans l'ensemble, la majorité des commentaires mettent l'accent sur le confort et la qualité des lits du Mercure Campinas, ce qui en fait un choix favorable pour ceux qui privilégient une bonne nuit de sommeil.
Propreté
Cependant, il existe des inconvénients importants. Certains clients ont signalé des équipements et des serviettes obsolètes, des oreillers tachés, des salles de bains sales et des restes de nourriture laissés pendant la nuit. La climatisation, la salle de sport et la piscine ont également été signalées comme étant malpropres. Les problèmes s'étendent aux services d'entretien ménager avec des mentions de nettoyage de chambre retardé, de serviettes non changées et d'articles de toilette non réapprovisionnés, sauf sur demande.
Malgré ces défis, le sentiment général envers la propreté de l'hôtel penche vers le positif, mais laisse certainement place à l'amélioration dans plusieurs domaines clés.
Personnel
Cependant, les critiques signalent également certains problèmes récurrents, en particulier avec le personnel de la réception. Les plaintes incluent un manque de formation, un manque de professionnalisme et un personnel insuffisant pendant les heures de pointe. Les clients ont noté de longs temps d'attente pour l'enregistrement et des problèmes de communication concernant les réservations. Certains ont également mentionné que le personnel de la réception était parfois peu réactif et peu amical.
De plus, des services spécifiques tels que le service d'étage, le service de voiturier et la facturation ont été décrits comme désorganisés, et il y a eu des cas où le personnel a semblé mal préparé ou peu disposé à aider adéquatement.
Bien que le sentiment général montre qu'une partie importante du personnel est dévouée et fournit un excellent service, il est clair qu'il y a place à l'amélioration en matière de formation et d'affectation du personnel, en particulier à la réception.
Wi-Fi
Salle de Sport
Piscine
Parking
Famille
Cependant, quelques inconvénients sont à noter. Certains clients ont souligné que l'espace familial pourrait être amélioré et que des commodités spécifiques, telles que des options alimentaires adaptées comme des œufs à la coque pour les nourrissons, manquaient. De plus, un cas de confusion où une clé de chambre a été donnée à une autre famille suggère des manquements occasionnels dans le service. Malgré ces problèmes, l'atmosphère générale est propice à un environnement familial, bien qu'elle puisse être bondée lors d'occasions spéciales.
4 Étoiles
Voyage d'Affaires
Piscine Extérieure
Oui, Mercure Campinas dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.
Oui, un spa est disponible à Mercure Campinas.
Oui, Mercure Campinas accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à Mercure Campinas.
Oui, Mercure Campinas dispose d'une salle de sport.
Localisation Afficher la carte
Plus d'options
