ibis Calama
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Information
Résumé des avisL'ibis Calama est un hôtel moderne idéalement situé à Calama, attirant les clients pour son emplacement privilégié à proximité des commodités essentielles, des centres commerciaux, des restaurants et de la gare routière, ce qui facilite les déplacements. La position centrale de l'hôtel assure un accès facile aux principales attractions et à l'aéroport voisin. Malgré sa centralité, le quartier reste paisible, offrant un hébergement propre et confortable. Les clients apprécient également les installations disponibles, telles que le parking couvert, un bar et un restaurant, qui ajoutent à la commodité générale. Le personnel amical et serviable, ainsi que le bon service, renforcent encore l'attrait de l'ibis Calama pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.
Le buffet du petit-déjeuner à l'ibis Calama est généralement bien accueilli, connu pour sa qualité, sa variété et sa fraîcheur. Le pain et les boissons chaudes sont particulièrement mis en avant. Cependant, certains clients trouvent la variété limitée et évoquent des problèmes occasionnels avec la température des aliments et le réapprovisionnement. Quelques-uns mentionnent également leur insatisfaction quant au supplément pour le petit-déjeuner et l'absence d'articles spécifiques comme le yaourt et le jus de fruits.
Bien que le restaurant de l'hôtel soit loué pour le goût de ses plats et les suggestions du chef, les clients signalent des difficultés avec le service pendant le dîner. Des problèmes tels que de longs temps d'attente, des conditions de promiscuité et un personnel inexpérimenté nuisent à l'expérience culinaire. Il y a aussi des remarques concernant des plats spécifiques et des options de menu limitées.
Les chambres de l'ibis Calama sont décrites comme propres et bien rangées, bien que souvent plus petites que prévu, ce qui crée parfois un inconfort, en particulier pour plus d'une personne. Certaines chambres sont louées pour leur confort et leur convivialité, tandis que d'autres rencontrent des problèmes tels qu'une climatisation défectueuse, un manque de chauffage et des commodités inadéquates. Des problèmes opérationnels tels que des coffres-forts cassés et une mauvaise insonorisation sont également notés.
La propreté reçoit généralement des remarques positives, de nombreux clients complimentant les efforts du personnel d'entretien ménager et la réponse rapide à tout problème. Cependant, certains clients notent des problèmes récurrents avec la propreté de la salle de bain et l'hygiène générale, ainsi que des lacunes occasionnelles dans l'enlèvement des ordures et le réapprovisionnement des fournitures.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment décrit comme amical, attentif et serviable, en particulier pendant le petit-déjeuner. Cependant, il est fait mention d'un service non professionnel, notamment à la réception, certains clients rencontrant des réponses lentes et des barrières linguistiques. La nécessité d'une meilleure formation et organisation du personnel ressort clairement de ces commentaires.
Le WiFi de l'hôtel présente une expérience mitigée, certains clients louant le signal fort et la bonne connectivité, tandis que d'autres rencontrent des difficultés avec les procédures d'accès, les vitesses lentes et les demandes fréquentes de ré-entrée.
Les installations de stationnement reçoivent des commentaires favorables, considérées comme sûres, amples et pratiques. Malgré une remarque mineure sur la signalisation de l'entrée, le sentiment général est positif, les clients appréciant le stationnement sécurisé et accessible, même après le départ.
Les séjours en famille à l'ibis Calama sont considérés comme généralement satisfaisants, avec une atmosphère calme propice à la détente. Cependant, la taille des chambres et les arrangements de literie posent des problèmes aux familles, ainsi que l'absence de service d'étage pour ceux qui ont des enfants.
Les lits sont un point mitigé, certains clients les trouvant confortables et propres, tandis que d'autres commentent leur petite taille et le bruit. Il est également fait mention de lits desserrés ou en mauvais état, bien que le consensus général soit que les lits sont pour la plupart confortables.
En tant qu'hôtel trois étoiles, l'ibis Calama offre un bon rapport qualité-prix, correspondant bien aux attentes des clients pour cette catégorie. Bien que certains estiment que les installations pourraient être meilleures, le sentiment général est positif, considérant qu'il s'agit d'un choix pratique et économique.
Pour les voyageurs d'affaires, l'ibis Calama est une option favorable, offrant confort, un design moderne et une bonne connectivité. L'emplacement accessible et la sécurité de l'hôtel ajoutent à son attrait, bien que certains clients notent la nécessité d'améliorations dans la formation du personnel et les commodités adaptées aux entreprises.
Dans l'ensemble, l'ibis Calama conserve une réputation positive grâce à son emplacement central, son personnel amical et ses installations propres, bien qu'il existe des domaines à améliorer en termes de cohérence du service et de confort des chambres.
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Le buffet du petit-déjeuner à l'ibis Calama est généralement bien accueilli, connu pour sa qualité, sa variété et sa fraîcheur. Le pain et les boissons chaudes sont particulièrement mis en avant. Cependant, certains clients trouvent la variété limitée et évoquent des problèmes occasionnels avec la température des aliments et le réapprovisionnement. Quelques-uns mentionnent également leur insatisfaction quant au supplément pour le petit-déjeuner et l'absence d'articles spécifiques comme le yaourt et le jus de fruits.
Bien que le restaurant de l'hôtel soit loué pour le goût de ses plats et les suggestions du chef, les clients signalent des difficultés avec le service pendant le dîner. Des problèmes tels que de longs temps d'attente, des conditions de promiscuité et un personnel inexpérimenté nuisent à l'expérience culinaire. Il y a aussi des remarques concernant des plats spécifiques et des options de menu limitées.
Les chambres de l'ibis Calama sont décrites comme propres et bien rangées, bien que souvent plus petites que prévu, ce qui crée parfois un inconfort, en particulier pour plus d'une personne. Certaines chambres sont louées pour leur confort et leur convivialité, tandis que d'autres rencontrent des problèmes tels qu'une climatisation défectueuse, un manque de chauffage et des commodités inadéquates. Des problèmes opérationnels tels que des coffres-forts cassés et une mauvaise insonorisation sont également notés.
La propreté reçoit généralement des remarques positives, de nombreux clients complimentant les efforts du personnel d'entretien ménager et la réponse rapide à tout problème. Cependant, certains clients notent des problèmes récurrents avec la propreté de la salle de bain et l'hygiène générale, ainsi que des lacunes occasionnelles dans l'enlèvement des ordures et le réapprovisionnement des fournitures.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment décrit comme amical, attentif et serviable, en particulier pendant le petit-déjeuner. Cependant, il est fait mention d'un service non professionnel, notamment à la réception, certains clients rencontrant des réponses lentes et des barrières linguistiques. La nécessité d'une meilleure formation et organisation du personnel ressort clairement de ces commentaires.
Le WiFi de l'hôtel présente une expérience mitigée, certains clients louant le signal fort et la bonne connectivité, tandis que d'autres rencontrent des difficultés avec les procédures d'accès, les vitesses lentes et les demandes fréquentes de ré-entrée.
Les installations de stationnement reçoivent des commentaires favorables, considérées comme sûres, amples et pratiques. Malgré une remarque mineure sur la signalisation de l'entrée, le sentiment général est positif, les clients appréciant le stationnement sécurisé et accessible, même après le départ.
Les séjours en famille à l'ibis Calama sont considérés comme généralement satisfaisants, avec une atmosphère calme propice à la détente. Cependant, la taille des chambres et les arrangements de literie posent des problèmes aux familles, ainsi que l'absence de service d'étage pour ceux qui ont des enfants.
Les lits sont un point mitigé, certains clients les trouvant confortables et propres, tandis que d'autres commentent leur petite taille et le bruit. Il est également fait mention de lits desserrés ou en mauvais état, bien que le consensus général soit que les lits sont pour la plupart confortables.
En tant qu'hôtel trois étoiles, l'ibis Calama offre un bon rapport qualité-prix, correspondant bien aux attentes des clients pour cette catégorie. Bien que certains estiment que les installations pourraient être meilleures, le sentiment général est positif, considérant qu'il s'agit d'un choix pratique et économique.
Pour les voyageurs d'affaires, l'ibis Calama est une option favorable, offrant confort, un design moderne et une bonne connectivité. L'emplacement accessible et la sécurité de l'hôtel ajoutent à son attrait, bien que certains clients notent la nécessité d'améliorations dans la formation du personnel et les commodités adaptées aux entreprises.
Dans l'ensemble, l'ibis Calama conserve une réputation positive grâce à son emplacement central, son personnel amical et ses installations propres, bien qu'il existe des domaines à améliorer en termes de cohérence du service et de confort des chambres.
Hôtel appliquant certaines pratiques durables
Hôtel pour les Familles
Hôtel qui Accepte les Chiens
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Hôtel avec Parking
Hôtel Accessible
Hôtel 3 Étoiles
Avis des Clients
Niché dans un emplacement de choix à Calama, l'ibis Calama offre à ses clients un emplacement très pratique. Cet hôtel moderne est apprécié pour sa proximité des commodités essentielles, notamment un supermarché, des centres commerciaux et des restaurants. Les voyageurs trouvent particulièrement avantageux d'être près de la gare routière, ce qui facilite le transit. La centralité de l'hôtel offre un accès facile aux principales attractions de Calama et à l'aéroport voisin, ce qui ajoute à son attrait.
Les clients soulignent à plusieurs reprises la tranquillité des lieux malgré sa position centrale, et beaucoup mentionnent le confort et la propreté des hébergements. L'établissement est également remarqué pour ses installations telles qu'un parking couvert, un bar et un restaurant, ce qui améliore la commodité générale. Un personnel amical et un bon service sont des atouts supplémentaires qui complètent l'emplacement exceptionnel, faisant de l'ibis Calama une option de choix pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.
Les opinions des clients de l'ibis Calama concernant le petit-déjeuner semblent varier, bien qu'un nombre important exprime des sentiments positifs. De nombreux clients soulignent la qualité et la variété, le décrivant comme très bon, délicieux et phénoménal, certains soulignant la nature excellente et copieuse du buffet. Le buffet du petit-déjeuner est loué pour son large choix d'options et plusieurs critiques soulignent la fraîcheur du pain, la température appropriée du café et la disponibilité de diverses boissons chaudes.
Cependant, certains clients notent qu'il y a place à l'amélioration. Les critiques spécifiques incluent la variété limitée, l'eau parfois froide, le café tiède et la consistance et la variété du fromage et du jambon. D'autres préoccupations concernent le manque de réapprovisionnement des aliments et les problèmes de propreté des plateaux. De plus, quelques clients ont été mécontents du supplément pour le petit-déjeuner et de l'absence de certains éléments comme le yaourt et le jus.
Dans l'ensemble, bien que le petit-déjeuner à l'ibis Calama reçoive des critiques généralement favorables pour sa gamme et sa qualité, il est fait mention de points qui pourraient être améliorés pour répondre aux attentes de tous les clients.
Le restaurant de l'ibis Calama offre une expérience mitigée selon les avis des clients. Positivement, la nourriture reçoit des éloges pour son goût et les suggestions du chef. De nombreux clients ont trouvé le restaurant bon avec des options délicieuses disponibles, ce qui améliore la commodité de dîner à l'hôtel.
Du côté négatif, des problèmes tels que les longs temps d'attente, les conditions de foule et le personnel d'attente inexpérimenté gâchent l'expérience culinaire. Les clients ont signalé des retards importants dans le service, certains décrivant même la situation à l'heure du dîner comme chaotique. D'autres ont noté des problèmes avec leurs réservations, souvent confrontés à la confusion et à des frais supplémentaires.
Quelques incidents spécifiques mettent en évidence des incohérences, comme des pâtes trop grasses et l'utilisation de piment rocoto au lieu de poivron dans le ceviche. Le réchauffage des aliments au micro-ondes et la mauvaise qualité de certains plats ont encore nui à l'expérience culinaire. Des options de menu limitées et la fermeture de la cuisine principale à 22 heures ont constitué des défis supplémentaires.
Dans l'ensemble, bien que le restaurant de l'ibis Calama présente certains points positifs en termes de qualité de la nourriture, les problèmes de service et de fonctionnement entravent considérablement l'expérience du dîner pour les clients.
Les commentaires des clients pour l'ibis Calama mettent en évidence un thème récurrent concernant la taille des chambres, que de nombreux clients ont trouvé plus petite que prévu, les décrivant souvent comme minuscules ou exiguës, en particulier pour plus d'une personne. Malgré cela, plusieurs clients ont noté que les chambres étaient propres et rangées, ce qui a contribué positivement à leur séjour.
Le confort semble varier, certaines chambres étant décrites comme très agréables et confortables, tandis que d'autres ont été jugées inconfortables, en particulier en raison de problèmes tels que la climatisation défectueuse, le manque de chauffage ou les douches bouchées. Certaines chambres manquaient d'équipements de base comme des sèche-cheveux, des minibars et une ventilation adéquate, plusieurs clients mentionnant des sols sales et des fournitures manquantes comme des serviettes et du linge de maison.
Des problèmes opérationnels ont également été soulevés, notamment des installations mal entretenues comme des coffres-forts cassés, des ventilateurs défectueux et des téléviseurs obsolètes. Le bruit, à la fois provenant des systèmes de ventilation de la chambre et des couloirs, était une autre plainte fréquente, indiquant un manque d'insonorisation adéquate.
Du côté positif, l'hôtel dispose d'installations décrites comme agréables et accueillantes, avec une literie confortable et une connectivité internet correcte. Cependant, le consensus général suggère que, bien que les chambres de l'ibis Calama soient propres et que les équipements de l'hôtel soient adéquats, les chambres petites et parfois inconfortables, associées à des inefficacités opérationnelles, nuisent à un séjour pleinement satisfaisant.
Les lits de l'ibis Calama suscitent des sentiments mitigés chez les visiteurs. Du côté positif, de nombreux clients soulignent le confort des lits, les décrivant comme très confortables et propres, certains les trouvant même plutôt bons et spacieux. Cependant, de nombreux commentaires mentionnent la petite taille des lits, les qualifiant souvent de moins qu'une taille simple ou d'extrêmement petits. Le bruit des lits est une autre plainte fréquente, plusieurs clients signalant que les lits font du bruit ou sont assez bruyants. De plus, certains ont trouvé les lits inconfortables, lâches ou en mauvais état, avec parfois une literie insuffisante fournie, comme des draps manquants ou une seule couverture. Malgré ces inconvénients, il y a un consensus général sur le fait que les lits sont confortables, mais des améliorations pourraient être apportées en termes de taille et de réduction du bruit.
La propreté de l'« ibis Calama » reçoit des avis mitigés de la part des clients. De nombreux visiteurs louent régulièrement l'hôtel pour ses chambres confortables, propres et bien entretenues, soulignant l'espace et les installations modernes. Le personnel d'entretien ménager reçoit souvent des éloges pour ses efforts, et les exemples d'améliorations rapides après avoir soulevé des préoccupations concernant la propreté témoignent d'une approche réactive aux commentaires des clients. De plus, le restaurant de l'hôtel reçoit des remarques favorables.
Cependant, certains commentaires révèlent des problèmes récurrents concernant la propreté des salles de bain et l'hygiène générale, notamment des sols sales, des objets laissés par les clients précédents et des oublis occasionnels dans le ramassage des ordures. Quelques clients ont noté que la propreté initiale n'était pas à la hauteur de leurs attentes, ce qui a nécessité un nettoyage plus approfondi pendant leur séjour. Des problèmes ponctuels tels que des douches qui fuient et un approvisionnement insuffisant en serviettes et en savon ont également été mentionnés.
Dans l'ensemble, bien que de nombreux clients trouvent l'hôtel généralement propre et confortable, certains points nécessitent une attention particulière afin de garantir un niveau de propreté constamment élevé dans l'ensemble de l'établissement.
Les avis sur le personnel de l'hôtel ibis Calama présentent un tableau mitigé, bien que le sentiment général penche vers le positif. De nombreux clients ont souligné la convivialité, l'attention et l'aide du personnel. Des mots tels que "fantastique", "super sympa" et "très gentil" sont apparus fréquemment, soulignant la haute estime du service client de l'hôtel dans ses meilleurs moments. Le buffet du petit-déjeuner et l'effort de cohésion du personnel pendant cette période ont été particulièrement salués.
Cependant, il y a eu des remarques négatives notables qui ne peuvent être ignorées. Certains clients ont fait l'expérience d'un service non professionnel et démotivé, en particulier à la réception, avec des mentions spécifiques de réponses lentes et inadéquates. Le besoin d'une meilleure formation du personnel est devenu évident, les critiques se concentrant sur un manque d'organisation et l'incapacité à gérer les paiements ou à parler anglais couramment. De manière frappante, des plaintes ont également été formulées concernant l'attitude du personnel de la réception, parfois décrite comme défensive ou peu coopérative.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel se vante généralement d'un personnel amical et poli, prêt à aider, il existe des domaines qui nécessitent une amélioration significative, en particulier en matière de formation du personnel, d'efficacité et d'organisation, afin de garantir une expérience toujours agréable à tous les clients.
Les avis sur le WiFi à l'ibis Calama présentent un tableau mitigé des expériences des clients. Du côté positif, plusieurs clients ont noté que l'hôtel offre une bonne réception Internet et un signal WiFi puissant, le décrivant comme excellent dans certains cas et soulignant une bonne connectivité. Cependant, de nombreux clients ont rencontré des difficultés avec le WiFi. Les problèmes courants incluent l'absence de WiFi gratuit, une procédure d'accès compliquée et des demandes fréquentes de ressaisie des données. Certains clients ont trouvé Internet lent, décrivant la connexion comme mauvaise, voire inexistante, parfois. Malgré ces difficultés, les remarques positives suggèrent que lorsque le WiFi fonctionne, il fonctionne bien.
Les installations de stationnement de l'hôtel ibis Calama ont reçu des commentaires favorables de la part des clients. Des descriptions telles que stationnement sécurisé dans un endroit pratique, bon stationnement et stationnement couvert sont fréquemment mentionnées. L'aire de stationnement est souvent décrite comme étant vaste, avec de bonnes places de stationnement et une option de stationnement souterrain avec sécurité accrue. Bien qu'un client ait noté l'absence d'une entrée signalée et la nécessité de sonner pour entrer dans le parking, la plupart des commentaires soulignent la facilité d'arriver et de se garer. Les espaces communs de l'hôtel sont appréciés et il y a l'avantage supplémentaire de pouvoir continuer à utiliser le parking sécurisé même après le départ. Dans l'ensemble, le stationnement à l'ibis Calama est bien considéré pour sa sécurité, sa commodité et son espace ample.
L'hôtel ibis Calama offre une expérience généralement satisfaisante pour les familles voyageant avec des enfants, bien qu'il y ait des points notables à améliorer. L'atmosphère de l'hôtel est calme et idéale pour un bon repos, ce qui le rend adapté aux clients en quête de détente. De nombreux clients ont trouvé l'hébergement confortable avec une ambiance familiale, parfait pour ceux qui voyagent avec de jeunes enfants.
Cependant, les chambres ont été décrites comme très petites et inconfortables, surtout pour les familles. Les problèmes spécifiques incluent la fourniture limitée de draps pour les lits d'enfants et le manque de lits appropriés pour les enfants, certains clients ne trouvant qu'un fauteuil dur à la place d'un lit, ce qui entraîne un inconfort. Il n'y a pas non plus de service de chambre disponible pour les familles avec des mineurs, ce qui pourrait être un inconvénient pour ceux qui s'attendent à un service complet.
Malgré ces inconvénients, l'hôtel semble offrir un niveau de confort raisonnable pour un séjour en famille, plusieurs clients le notant comme un endroit confortable pour se reposer. Les éléments positifs comprennent les options de pass familial et les hébergements familiers qui s'adressent aux grands groupes. Dans l'ensemble, l'ibis Calama peut être une option appropriée pour les familles, mais les clients potentiels doivent être préparés à certaines limitations concernant la taille des chambres et les arrangements de literie pour enfants.
L'ibis Calama, un hôtel trois étoiles, propose un hébergement raisonnable avec un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients ont apprécié le très bon rapport prix/service et ont trouvé que c'était un excellent rapport qualité-prix, surtout compte tenu des services standard et des prix généralement attendus pour un hôtel de cette catégorie. Bien que certains aient mentionné que les installations pourraient être meilleures, le sentiment général est que l'hôtel fournit des services de base mais essentiels qui correspondent bien aux coûts. Cependant, quelques clients ont estimé que le prix n'était pas tout à fait conforme à ce qu'un hôtel trois étoiles devrait offrir, certains le comparant défavorablement à d'autres hôtels de coût similaire. Malgré certaines critiques, le consensus général met en évidence l'ibis Calama comme un choix pratique et économique pour les voyageurs.
L'ibis Calama offre une gamme d'installations et de services adaptés aux voyageurs d'affaires, ce qui en fait une option attrayante pour ceux qui sont en déplacement professionnel. L'hôtel est décrit comme un endroit calme et confortable avec une unité moderne, parfait pour les voyages d'affaires. C'est une propriété conçue de manière centrale et accessible, ce qui ajoute à sa commodité pour les professionnels qui ont besoin de se déplacer facilement.
Le gardien de sécurité à l'entrée renforce le sentiment de sécurité pour tous les clients. Les visiteurs ont apprécié l'excellent service offert par des employés attentifs et soucieux du détail, même s'il est noté que le personnel ne maîtrise pas bien l'anglais et a parfois du mal à gérer les cartes de débit professionnelles.
Bien que le petit-déjeuner proposé soit basique et puisse ne pas répondre aux besoins de certains voyageurs d'affaires, l'hôtel offre des services aux entreprises et une bonne connectivité Internet, essentiels pour travailler en déplacement. La conception simpliste est bien adaptée aux besoins professionnels, accueillant les cadres qui ont besoin d'un environnement simple et sans complications.
Cependant, il est important de noter que, bien que l'hôtel soit généralement considéré comme parfait pour les voyages d'affaires, quelques clients ont indiqué qu'il pourrait gagner à devenir plus adapté aux entreprises. Malgré cela, pour ceux qui voyagent pour le travail, en particulier ceux qui séjournent fréquemment ou à long terme, l'ibis Calama semble conserver une réputation positive en tant qu'hôtel de chaîne fiable qui répond aux besoins essentiels des voyageurs d'affaires.
L'hôtel ibis Calama a recueilli des commentaires positifs pour ses aménagements pour personnes à mobilité réduite, les clients appréciant la facilité d'accès dans tout l'établissement. Les commentaires décrivent régulièrement l'hôtel comme accessible et très accessible, soulignant son adéquation pour les clients handicapés. Cependant, plusieurs mentions ont été faites de problèmes avec la climatisation, certains clients ayant des difficultés à la régler ou constatant qu'elle ne fonctionnait pas du tout, ce qui pourrait nuire au confort général, surtout pendant les périodes plus chaudes. Malgré ce contretemps, l'accessibilité de l'hôtel reste un atout majeur pour les visiteurs ayant besoin d'un hébergement adapté à leurs besoins de mobilité.
L'ibis Calama est reconnu comme un hôtel acceptant les animaux de compagnie, accueillant chaleureusement les compagnons à fourrure. La présence d'animaux est évidente, avec des chiens fréquemment aperçus à la réception et dans le hall, créant une atmosphère conviviale pour les propriétaires d'animaux. L'engagement de l'hôtel envers les animaux de compagnie est mis en évidence par leur parrainage d'un chiot nommé Tata, un ajout charmant que les précédents clients ont apprécié. Cet environnement est adapté à la fois aux animaux de compagnie et aux animaux d'assistance, garantissant un séjour confortable pour tous. Cependant, les clients doivent être conscients des inconvénients mineurs tels que les poils de chien sur les canapés et les aboiements occasionnels dans les espaces communs. Dans l'ensemble, l'ibis Calama offre un refuge accueillant aux voyageurs avec des animaux de compagnie, promettant une expérience positive et inclusive.
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Les clients soulignent à plusieurs reprises la tranquillité des lieux malgré sa position centrale, et beaucoup mentionnent le confort et la propreté des hébergements. L'établissement est également remarqué pour ses installations telles qu'un parking couvert, un bar et un restaurant, ce qui améliore la commodité générale. Un personnel amical et un bon service sont des atouts supplémentaires qui complètent l'emplacement exceptionnel, faisant de l'ibis Calama une option de choix pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.
Petit-déjeuner
Cependant, certains clients notent qu'il y a place à l'amélioration. Les critiques spécifiques incluent la variété limitée, l'eau parfois froide, le café tiède et la consistance et la variété du fromage et du jambon. D'autres préoccupations concernent le manque de réapprovisionnement des aliments et les problèmes de propreté des plateaux. De plus, quelques clients ont été mécontents du supplément pour le petit-déjeuner et de l'absence de certains éléments comme le yaourt et le jus.
Dans l'ensemble, bien que le petit-déjeuner à l'ibis Calama reçoive des critiques généralement favorables pour sa gamme et sa qualité, il est fait mention de points qui pourraient être améliorés pour répondre aux attentes de tous les clients.
Dîner
Du côté négatif, des problèmes tels que les longs temps d'attente, les conditions de foule et le personnel d'attente inexpérimenté gâchent l'expérience culinaire. Les clients ont signalé des retards importants dans le service, certains décrivant même la situation à l'heure du dîner comme chaotique. D'autres ont noté des problèmes avec leurs réservations, souvent confrontés à la confusion et à des frais supplémentaires.
Quelques incidents spécifiques mettent en évidence des incohérences, comme des pâtes trop grasses et l'utilisation de piment rocoto au lieu de poivron dans le ceviche. Le réchauffage des aliments au micro-ondes et la mauvaise qualité de certains plats ont encore nui à l'expérience culinaire. Des options de menu limitées et la fermeture de la cuisine principale à 22 heures ont constitué des défis supplémentaires.
Dans l'ensemble, bien que le restaurant de l'ibis Calama présente certains points positifs en termes de qualité de la nourriture, les problèmes de service et de fonctionnement entravent considérablement l'expérience du dîner pour les clients.
Chambres
Le confort semble varier, certaines chambres étant décrites comme très agréables et confortables, tandis que d'autres ont été jugées inconfortables, en particulier en raison de problèmes tels que la climatisation défectueuse, le manque de chauffage ou les douches bouchées. Certaines chambres manquaient d'équipements de base comme des sèche-cheveux, des minibars et une ventilation adéquate, plusieurs clients mentionnant des sols sales et des fournitures manquantes comme des serviettes et du linge de maison.
Des problèmes opérationnels ont également été soulevés, notamment des installations mal entretenues comme des coffres-forts cassés, des ventilateurs défectueux et des téléviseurs obsolètes. Le bruit, à la fois provenant des systèmes de ventilation de la chambre et des couloirs, était une autre plainte fréquente, indiquant un manque d'insonorisation adéquate.
Du côté positif, l'hôtel dispose d'installations décrites comme agréables et accueillantes, avec une literie confortable et une connectivité internet correcte. Cependant, le consensus général suggère que, bien que les chambres de l'ibis Calama soient propres et que les équipements de l'hôtel soient adéquats, les chambres petites et parfois inconfortables, associées à des inefficacités opérationnelles, nuisent à un séjour pleinement satisfaisant.
Lits
Propreté
Cependant, certains commentaires révèlent des problèmes récurrents concernant la propreté des salles de bain et l'hygiène générale, notamment des sols sales, des objets laissés par les clients précédents et des oublis occasionnels dans le ramassage des ordures. Quelques clients ont noté que la propreté initiale n'était pas à la hauteur de leurs attentes, ce qui a nécessité un nettoyage plus approfondi pendant leur séjour. Des problèmes ponctuels tels que des douches qui fuient et un approvisionnement insuffisant en serviettes et en savon ont également été mentionnés.
Dans l'ensemble, bien que de nombreux clients trouvent l'hôtel généralement propre et confortable, certains points nécessitent une attention particulière afin de garantir un niveau de propreté constamment élevé dans l'ensemble de l'établissement.
Personnel
Cependant, il y a eu des remarques négatives notables qui ne peuvent être ignorées. Certains clients ont fait l'expérience d'un service non professionnel et démotivé, en particulier à la réception, avec des mentions spécifiques de réponses lentes et inadéquates. Le besoin d'une meilleure formation du personnel est devenu évident, les critiques se concentrant sur un manque d'organisation et l'incapacité à gérer les paiements ou à parler anglais couramment. De manière frappante, des plaintes ont également été formulées concernant l'attitude du personnel de la réception, parfois décrite comme défensive ou peu coopérative.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel se vante généralement d'un personnel amical et poli, prêt à aider, il existe des domaines qui nécessitent une amélioration significative, en particulier en matière de formation du personnel, d'efficacité et d'organisation, afin de garantir une expérience toujours agréable à tous les clients.
Wi-Fi
Parking
Famille
Cependant, les chambres ont été décrites comme très petites et inconfortables, surtout pour les familles. Les problèmes spécifiques incluent la fourniture limitée de draps pour les lits d'enfants et le manque de lits appropriés pour les enfants, certains clients ne trouvant qu'un fauteuil dur à la place d'un lit, ce qui entraîne un inconfort. Il n'y a pas non plus de service de chambre disponible pour les familles avec des mineurs, ce qui pourrait être un inconvénient pour ceux qui s'attendent à un service complet.
Malgré ces inconvénients, l'hôtel semble offrir un niveau de confort raisonnable pour un séjour en famille, plusieurs clients le notant comme un endroit confortable pour se reposer. Les éléments positifs comprennent les options de pass familial et les hébergements familiers qui s'adressent aux grands groupes. Dans l'ensemble, l'ibis Calama peut être une option appropriée pour les familles, mais les clients potentiels doivent être préparés à certaines limitations concernant la taille des chambres et les arrangements de literie pour enfants.
3 Étoiles
Voyage d'Affaires
Le gardien de sécurité à l'entrée renforce le sentiment de sécurité pour tous les clients. Les visiteurs ont apprécié l'excellent service offert par des employés attentifs et soucieux du détail, même s'il est noté que le personnel ne maîtrise pas bien l'anglais et a parfois du mal à gérer les cartes de débit professionnelles.
Bien que le petit-déjeuner proposé soit basique et puisse ne pas répondre aux besoins de certains voyageurs d'affaires, l'hôtel offre des services aux entreprises et une bonne connectivité Internet, essentiels pour travailler en déplacement. La conception simpliste est bien adaptée aux besoins professionnels, accueillant les cadres qui ont besoin d'un environnement simple et sans complications.
Cependant, il est important de noter que, bien que l'hôtel soit généralement considéré comme parfait pour les voyages d'affaires, quelques clients ont indiqué qu'il pourrait gagner à devenir plus adapté aux entreprises. Malgré cela, pour ceux qui voyagent pour le travail, en particulier ceux qui séjournent fréquemment ou à long terme, l'ibis Calama semble conserver une réputation positive en tant qu'hôtel de chaîne fiable qui répond aux besoins essentiels des voyageurs d'affaires.
Accessible
Chien Accepté
Non, ibis Calama n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à ibis Calama.
Oui, ibis Calama accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à ibis Calama.
Non, ibis Calama n'a pas de salle de sport.
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