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Arrivée
Départ
1 pièce2 clients1 chambre, 2 personnes
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Information
Parfaitement situé près de la place du marché, cet hôtel de charme se trouve à distance de marche des sites les plus prisés de la ville.
Résumé des avisSi vous recherchez un séjour luxueux au cœur de Bruges, l'hôtel Relais & Châteaux Heritage est vivement recommandé. Les clients apprécient la situation exceptionnelle de l'hôtel près de la place principale, ce qui en fait le point de départ idéal pour explorer la ville. Le petit déjeuner est très apprécié car il est composé d'ingrédients frais et de grande qualité, et l'expérience gastronomique est également superbe. Les chambres sont élégantes et propres, bien que certains clients les aient trouvées petites pour leur prix élevé. La propreté de l'hôtel est louée et le personnel est décrit comme exceptionnel, faisant en sorte que les clients se sentent comme des rois tout au long de leur séjour. L'hôtel est parfait pour une escapade romantique et l'attention portée aux détails permet aux clients de se sentir spéciaux. En résumé, si vous recherchez des vacances luxueuses et romantiques à Bruges, l'hôtel Relais & Châteaux Heritage est un excellent choix. Afficher plus
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Catégories
Hôtel de Style Boutique
Ce charmant hôtel de charme situé au cœur de la vieille ville de Bruges dispose de 22 chambres luxueuses et décorées de façon individuelle, équipées de tout le confort dont les clients peuvent avoir besoin. Avec ses excellents services, son hébergement luxueux et son atmosphère historique incomparable, cet hôtel de charme offrira à chacun de ses clients un séjour inoubliable.
Hôtel Romantique
Situé dans la vieille ville historique et doté d'une décoration somptueuse, de meubles anciens et de services de la plus haute qualité, cet hôtel de charme est la destination idéale pour une escapade romantique.
Hôtel équipé de Bornes de Recharge pour Voitures Électriques
Hôtel de Luxe
Hôtel Historique
Année de construction :1869
Quel est l'histoire de la propriété ? Build as a mansion house, converted into a hotel in 1993
Quelle était l'époque et/ou le style architectural dans lequel la propriété a été construite ? Built in Neo-Classical style in 1869
Le bien est-il entouré d'autres bâtiments historiques ? Located in the city center of Bruges, a UNESCO World Heritage site
Des travaux de restauration ont-ils eu lieu ? Transformed into hotel in 1993 and last renovated in 2013
Le bâtiment présente-t-il des éléments d'une importance historique particulière ? The cellar dates back to the 14th century. It houses the fitness room now. The ceiling of restaurant / breakfast room is still the original since 1869.
Le bien a-t-il reçu des certifications pour son statut historique ? The building is listed as historical building.
The hotel is Green Key certified and is happy to do everything within its power to reduce its carbon footprint.
Décririez-vous votre propriété comme (ou l'a-t-elle déjà été dans le passé) un :
Manoir
Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez souligner, ajouter ou clarifier ? The building was designed in 1869 by Louis Delacenserie
Réponses mises à jour dernièrement par Relais & Châteaux Hotel Heritage
Taille des équipements du spa : Zone intérieure : 120 m2 (1292 ft2)
Equipements du spa :
Salle(s) de massage et de traitement privée(s)
Sauna(s)
Bain de vapeur (s) / Hammam (s)
Espace fitness
Horaires d'ouverture des équipements du spa :08:00 - 23:00
Coût de l'utilisation des équipements du spa :Gratuit pour les invités
Services du spa :
Soins du visage
Soins du corps
Traitements de signature
Massage complet du corps
Massage du dos
Massage de la tête
Massage de la nuque
Massage des mains
Massage des pieds
Massage détox
Massage aux pierres chaudes
Massage ayurvédique
Massage de signature
Gommage pour le corps
Aromathérapie
Manucure
Pédicure
Épilation à la cire
Horaires d'ouverture des services du spa :10:00 - 19:00
Coût approximatif des services du spa : Full body massage from € 95 per person
Votre hôtel est-il situé dans une ville thermale ? (une ville visitée pour les propriétés curatives de l'eau de source chaude)Non
Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez souligner, ajouter ou clarifier ? City spa "Le Moment" offering an extensive range of relaxing treatments by Sothys
Réponses mises à jour dernièrement par Relais & Châteaux Hotel Heritage
Quel pourcentage de vos invités sont des familles ?Moins de 50 %.
Types de chambres adaptées aux familles :
Chambres familiales. Numéro :1
Chambres triples. Numéro :2
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec un enfant devrait choisir et où l'enfant dormira : Deluxe room with extra bed (sofa bed)
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec deux enfants devrait choisir et où les enfants dormiront : 2 separate rooms close to each others
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec trois enfants devrait choisir et où les enfants dormiront : n/a
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec un bébé devrait choisir et mentionner si des lits pour bébé sont fournis et leur coût : A baby cot can be placed free of charges in every room type
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec un enfant et un bébé devrait choisir et mentionner si des lits pour bébé sont fournis et le coût : Deluxe room with extra bed (sofa bed) and babycot
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec deux bébés devrait choisir et mentionner si des lits pour bébés sont fournis et leur coût : Deluxe or Junior Suite with 2 baby beds (free of charges)
Détails du lit de bébé :Âge maximum :2 Coût : Gratuit
Le lit bébé peut-il être placé dans la même chambre que les parents ?Oui
Le lit bébé peut-il être placé à côté du lit des parents ?Oui
Y a-t-il un club pour enfants ?Non
Offrez-vous des services de baby-sitting/de garde d'enfants ?Oui, moyennant des frais: upon request
Aménagements supplémentaires pour les enfants :
Repas pour enfants
Réponses mises à jour dernièrement par nos rédacteurs
Hôtel où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Arrivée
Les visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ? Non
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ? Non
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ? Oui, à travers les structures en plexiglas de la réception.
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ? Oui
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ? Non
Nettoyage
Les chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ? Oui, pour 24 heures.
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ? Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ? Oui
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ? Oui
Désinfectez-vous les parties communes ? Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ? Oui
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ? Oui
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ? Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ? Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ? Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ? Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ? Oui
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ? Non
Limites
Les trajets en ascenseur sont-ils limités ? Non
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ? Oui
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ? Non
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ? Oui, jusqu'à 65% des chambres peuvent être occupées
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ? Non
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ? Non
Accessoires
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ? Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ? Oui
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ? Oui
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ? Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ? Non
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ? Oui
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ? Oui
Utilisez-vous des robots de livraison pour apporter des objets dans les chambres des clients ? Non
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ? Oui
Les tapis sont-ils retirés des chambres ? Non
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ? Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ? Non
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ? Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ? Oui
Service des aliments et des boissons
Proposez-vous des plats cuisinés aux clients ? Non
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ? Oui
Protocoles et certifications
Suivez-vous l'un de ces protocoles ou avez-vous obtenu l'une de ces certifications ?
Directives des Centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC)
HACCP
ISO 14001:2015
ISO 9001:2015
Directives de l'Organisation mondiale de la santé (OMS)
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ? Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ? Oui
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ? Oui
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ? Non
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ? Oui
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ? Oui
Existe-t-il des services actuellement indisponibles pour des raisons de santé et de sécurité (par exemple, le service de voiturier, le transfert de l'aéroport, le spa, la salle de sport, la piscine intérieure, les salles de conférence, les café, etc.) Steam room, restaurant, bar, breakfast room, fitness
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ? Oui Date de réouverture : June, 11 2020
Informations supplémentaires : All rooms and public areas are desinfected with UV-C light technology.
Réponses mises à jour dernièrement par Relais & Châteaux Hotel Heritage
Chambre Double ClassiqueCette chambre présente une décoration unique et chaleureuse agrémentée d’un lustre authentique. Cette chambre comprend un iPad 2, une machine à café Nespresso et un plateau/bouilloire.
Ce type de logement ne peut pas accueillir de lit d’appoint.
Chambre Double DeluxeVous pourrez profiter de l'apéritif gratuit proposé en chambre tous les soirs. Cette chambre comprend un iPad 2, une machine à café Nespresso et un plateau/bouilloire.
Suite Junior - Vue sur ThéâtreCette suite donne sur le théâtre et comprend :
- un coin salon indépendant ;
- une luxueuse salle de bains en marbre avec une baignoire spa, une douche et des articles de toilette Hermès ;
- des peignoirs et des chaussons ;
- un bol de fruits frais ;
- un apéritif maison chaque soir ;
- un iPad 2 ;
- une machine à café Nespresso et un plateau/bouilloire.
Ce type de logement ne peut pas accueillir de lit d’appoint.
Suite Junior - Vue sur BeffroiCette suite bénéficie d'une vue pittoresque et comprend :
- une luxueuse salle de bains en marbre avec une baignoire spa, une douche et des articles de toilette Hermès ;
- des peignoirs et des chaussons ;
- l'accès à la terrasse bien exposée, à la salle de sport et au sauna ;
- une corbeille de fruits frais ;
- un apéritif chaque soir ;
- un iPad 2 ;
- une machine à café Nespresso et un plateau/bouilloire.
Ce type de logement ne peut pas accueillir de lit d’appoint.
Suite Familiale avec BalconVivez un séjour exceptionnel dans cette chambre familiale agrémentée d’une baignoire spa. Cette chambre familiale spacieuse bénéficie d’une terrasse offrant une vue sur la ville. Elle dispose également de la climatisation, d’un minibar et d’une salle de bains privative avec une douche à l’italienne.
Le Relais & Châteaux Hotel Heritage est un magnifique hôtel de charme situé au cœur de Bruges. Son joli bâtiment historique se trouve juste à côté d'une rue secondaire près de la place principale, ce qui permet aux clients de profiter d'un emplacement idéal pour explorer le centre de Bruges. En fait, de nombreux commentaires mentionnent l'excellent emplacement de l'hôtel, idéal pour visiter le centre historique, certains le qualifiant même de parfait. L'atmosphère raffinée de l'hôtel et sa situation exceptionnelle en font un excellent choix pour un séjour à Bruges. Les clients apprécient l'aspect charmant de l'hôtel, son emplacement idéal et sa proximité avec la Grande Place en font un excellent choix pour ceux qui souhaitent explorer la ville. La situation centrale de l'hôtel est décrite comme tout simplement idéale et de nombreux clients commentent l'accès facile à toutes les attractions de la ville. Que vous soyez à Bruges pour faire du tourisme ou simplement pour vous détendre et vous imprégner de l'atmosphère charmante, l'hôtel Relais & Châteaux Heritage est sûr de plaire avec son beau bâtiment, sa situation privilégiée et son excellent service à la clientèle.
Petit-déjeuner
L'expérience du petit-déjeuner au Relais & Châteaux Hotel Heritage est très appréciée par les clients, qui la décrivent avec des mots comme "exceptionnel", "exquis" et "formidable". La belle salle à manger ajoute à l'élégance de l'hôtel central. Le petit déjeuner est composé d'ingrédients frais et de haute qualité, offrant un buffet varié et gastronomique. Cependant, certains clients ont eu une expérience décevante, un commentaire le décrivant comme un "désastre" avec des plats manquants et des commandes oubliées. Malgré cela, la majorité des clients recommandent vivement le petit déjeuner et beaucoup apprécient les petits extras comme le champagne et les plats gastronomiques. L'hôtel apporte des touches personnelles et des produits frais, ce qui en fait une expérience "royale" et "exceptionnelle" du petit-déjeuner.
Dîner
L'hôtel Relais & Châteaux Heritage propose un restaurant exceptionnel dont la qualité de la cuisine ne laisse personne indifférent. De nombreux clients s'extasient sur l'excellence des petits déjeuners et des dîners servis à l'hôtel, qui sont à la hauteur des restaurants gastronomiques. Le service de conciergerie de l'hôtel est également très apprécié car il fournit d'excellentes recommandations sur les restaurants extérieurs à fréquenter. Cependant, quelques commentaires affirment que la qualité du restaurant est surestimée et un client a été déçu par la taille des portions et les prix du restaurant Mystik. Néanmoins, de nombreux clients recommandent vivement le restaurant, affirmant qu'il vaut la peine d'y dîner pendant votre séjour.
Chambres
L'hôtel Relais & Châteaux Heritage est un hôtel charmant et confortable avec de belles chambres. Les clients peuvent s'attendre à des chambres élégantes et propres avec des lits confortables et une attention impeccable aux détails. Cependant, certains clients ont trouvé que la taille des chambres était petite et décevante, surtout pour le prix élevé. L'hôtel est également petit et les chambres donnant sur la rue peuvent être bruyantes malgré le double vitrage. Certains clients ont également mentionné que les salles de bains et les chambres pourraient bénéficier d'une touche plus moderne. Néanmoins, la décoration et la propreté de l'hôtel ont fait l'objet de nombreux éloges. Dans l'ensemble, les clients peuvent s'attendre à un séjour agréable et confortable à l'hôtel Relais & Châteaux Heritage.
Propreté
Le Relais & Châteaux Hotel Heritage est l'exemple même de la propreté luxueuse. Les clients s'extasient sur l'état impeccable de l'hôtel, se vantant d'une propreté irréprochable et d'un service client irréprochable. Bien qu'un client ait trouvé dans le mini-bar des objets ouverts provenant de l'occupant précédent, tous les autres commentaires s'accordent à dire que les chambres étaient impeccables. Les chambres sont peut-être petites, mais elles rappellent les palais et les clients se sentent personnellement accueillis dans un espace propre et agréable. Le personnel fait preuve de professionnalisme et d'attention aux détails, créant une atmosphère générale de luxe dont les clients ne peuvent que se féliciter. Pour ceux qui recherchent un séjour propre et sophistiqué, l'hôtel Relais & Châteaux Heritage est le choix idéal.
Personnel
Le personnel du Relais & Châteaux Hotel Heritage fait l'objet d'éloges extraordinaires de la part des clients, avec des expressions telles que "unbelievable staff", "personnel exceptionnel" et "staff are the crowning glory of the hotel" (le personnel est le fleuron de l'hôtel). Les commentaires soulignent à plusieurs reprises le service impeccable et la nature attentionnée du personnel, qui est amical, serviable, attentif et professionnel. La réception, le restaurant, le concierge et le personnel de nettoyage sont tous accueillants et accommodants, et même les propriétaires reçoivent des compliments pour leur amabilité et leur accessibilité. Les clients notent que le personnel se surpasse, par exemple en les accompagnant dans la rue pour s'assurer qu'ils vont bien. Le service du petit déjeuner est particulièrement remarquable, les clients décrivant le personnel comme "super gentils" et "au petit soin". Le seul inconvénient mentionné est que le personnel n'est pas toujours au courant des recommandations des restaurants locaux. Dans l'ensemble, les clients sont impressionnés par l'hospitalité exceptionnelle et la chaleur du personnel de cet hôtel.
5 Étoiles
Si vous êtes à la recherche d'un séjour cinq étoiles exceptionnel au cœur de Bruges, le Relais & Châteaux Hotel Heritage pourrait bien être le choix idéal pour vous. Malgré quelques critiques négatives, la majorité des clients louent l'hôtel pour ses installations luxueuses et son service exceptionnel. Dès votre arrivée, vous serez traité comme un roi par un personnel qui se surpasse pour s'assurer que tout est parfait. Bien sûr, ce genre d'expérience n'est pas bon marché, mais la plupart des clients s'accordent à dire que le prix en vaut la peine. L'hôtel lui-même est magnifique et sa grandeur rappelle celle d'un palais. Les chambres sont bien aménagées et confortables, et tout est maintenu dans un état impeccable. Les points forts du séjour sont l'excellent service, l'attention exceptionnelle portée aux détails et l'emplacement parfait en plein cœur de Bruges. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement l'hôtel Relais & Châteaux Heritage à tous ceux qui recherchent une expérience vraiment luxueuse.
Luxe
Le Relais & Châteaux Hotel Heritage est un hôtel de charme de luxe qui offre une atmosphère luxueuse et ancienne. Les clients ont trouvé que leur séjour valait bien le supplément qu'ils ont payé et qu'ils avaient l'impression de séjourner dans un palais. Le personnel charmant a fourni un service exceptionnel tout au long du séjour. Si certains clients ont estimé que l'hôtel ne répondait pas à leurs attentes en matière d'expérience 5 étoiles, d'autres ont jugé qu'il s'agissait d'un établissement de premier ordre doté de superbes installations, d'un personnel professionnel et d'une cuisine délicieuse. Tout était parfait et les clients ont trouvé que le confort était comparable à celui d'un palace. Cependant, certains ont trouvé que l'hôtel était un peu cher. Quoi qu'il en soit, un séjour à l'Hôtel Heritage sera sans aucun doute un voyage réussi à Bruges pour ceux qui apprécient le luxe et la qualité de vie.
Romantique
Si vous êtes à la recherche d'une escapade romantique parfaite, l'hôtel Relais & Châteaux Heritage est l'endroit idéal. Ce luxueux hôtel de charme est la destination idéale pour vivre une expérience romantique exceptionnelle. Dès votre entrée dans votre chambre, vous aurez l'impression de vivre un film romantique avec du champagne et du chocolat qui vous attendent. Des clients ont déclaré que leur anniversaire et leur lune de miel avaient été rendus inoubliables par l'attention portée aux détails par l'hôtel. Et il n'y a pas que les couples, même un week-end de la Saint-Valentin entre amies a été rendu deugdendoend (ou agréable) grâce à l'attention portée par l'hôtel à chaque détail. Nos clients ont décrit leur séjour comme une "expérience exceptionnellement belle" et un "week-end merveilleux". Alors, si vous souhaitez passer un week-end amoureux formidable, réservez votre séjour à l'hôtel Relais & Châteaux Heritage.
Non, Relais & Châteaux Hotel Heritage n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à Relais & Châteaux Hotel Heritage.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Spa.
Non, Relais & Châteaux Hotel Heritage n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Relais & Châteaux Hotel Heritage.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Parking.
Oui, Relais & Châteaux Hotel Heritage dispose d'une salle de sport.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Salle de Sport.