Avalon, 131 Metropole Avenue33.343725,-118.327389(Voir sur la carte)
7.1
Bien
+5 photos
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Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'hôtel Hermosa, situé au cœur d'Avalon sur l'île de Catalina, est constamment salué pour son emplacement géographique exceptionnel. Les clients apprécient la proximité de l'hôtel avec la plage, la route principale, les boutiques et les restaurants, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer la ville et participer à diverses activités océaniques. La commodité d'être à proximité du port, des épiceries, des cafés et d'un arrêt de bus ajoute encore à son attrait.
Bien que l'hôtel ne propose pas de petit-déjeuner complet, les clients apprécient le service de café et de thé gratuit, avec du café frais de la marque Caribou disponible toute la journée. L'espace du hall, qui offre une connexion Wi-Fi gratuite et un espace de travail confortable, améliore l'expérience globale des clients.
L'hôtel propose une variété de tailles de chambres, allant des hébergements spacieux, idéaux pour les couples, aux chambres plus petites et plus compactes. Malgré le mélange de tailles et le caractère quelque peu désuet de l'établissement, les chambres offrent généralement un séjour confortable. Le personnel de l'hôtel est constamment félicité pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. Des membres spécifiques du personnel sont fréquemment mentionnés pour leur service exceptionnel, ce qui permet aux clients de se sentir bien accueillis et bien pris en charge.
Les commentaires mitigés sur la propreté mettent en évidence une possibilité d'amélioration significative, car certains clients ont signalé des problèmes tels que des odeurs de moisi et des sols sales. Cependant, plusieurs critiques mettent en évidence des zones qui étaient impeccablement propres, ce qui suggère une incohérence dans l'entretien.
La proximité de la plage est un atout majeur, les clients appréciant la courte distance à pied et la mise à disposition gratuite d'équipements de plage tels que des serviettes, des chaises, des parasols et des bouées gonflables. Cette commodité rend l'hôtel Hermosa particulièrement attrayant pour les voyageurs qui aiment la plage.
En ce qui concerne les lits, les opinions varient considérablement. Alors que certains clients ont trouvé les lits exceptionnellement confortables, d'autres ont ressenti un inconfort dû à des problèmes tels que des matelas affaissés et une propreté insuffisante du linge de maison.
En résumé, l'hôtel Hermosa se distingue par son emplacement privilégié et l'excellent service de son personnel. En mettant l'accent sur le maintien de la propreté et l'amélioration de la literie, il pourrait améliorer considérablement l'expérience globale des clients. Malgré certains défis, l'accessibilité et le charme de l'hôtel en font un choix fonctionnel et attrayant pour les voyageurs soucieux de leur budget et souhaitant explorer l'île de Catalina.
Catégories
Golf
L'hôtel Hermosa est recommandé pour sa proximité avec le parcours de golf de Catalina Island, avec des chambres offrant une vue sur la montagne ou la cour.
Famille
L'Hermosa Hotel offre un séjour confortable avec les équipements essentiels. Son emplacement à Avalon permet aux familles d'accéder facilement à la plage et à d'autres attractions.
Plage
Lune de Miel
Chien Accepté
Tennis
Types de chambres
Chambre Lit Queen-Size
Chambre Lit Queen-Size avec Kitchenette
Studio Lit Queen-Size
Chambre Triple Économique avec Salle de Bains Commune
Appartement - Vue sur Mer
Avis des Clients
7.1
Bien
Résumé des Évaluations
Localisation
Niché au cœur d'Avalon, l'hôtel Hermosa jouit d'un emplacement exceptionnel que les clients soulignent à maintes reprises dans leurs commentaires. Idéalement situé à proximité de la plage, de la route principale et des boutiques et restaurants animés, l'hôtel offre un accès facile à de nombreuses attractions et commodités populaires de l'île de Catalina. Les clients apprécient l'emplacement central, qui le rend parfait pour explorer la ville et profiter des activités océaniques sans avoir besoin de longs trajets. La proximité de l'hôtel avec le port, les épiceries, les cafés et l'arrêt de bus Gerbaldi renforce encore son attrait. Dans l'ensemble, la situation géographique de l'hôtel Hermosa est fréquemment décrite comme fantastique, parfaite et très pratique, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs à la recherche d'accessibilité et d'un point central pendant leur séjour.
Petit-déjeuner
L'Hermosa Hotel offre une expérience café agréable à ses clients. Bien qu'un petit-déjeuner complet ne soit pas proposé, les visiteurs peuvent profiter gratuitement de café et de thé chaque matin, plusieurs clients faisant l'éloge du café frais de marque Caribou servi dans des thermos tout au long de la journée. L'espace d'accueil accueillant, apprécié pour son espace de travail à distance, sa connexion Wi-Fi gratuite et sa bagagerie, ajoute au confort des clients. Le petit-déjeuner continental limité qui est disponible a reçu des remarques positives pour sa qualité. Dans l'ensemble, bien que l'absence d'un petit-déjeuner traditionnel soit notée, l'excellent service de café est un point fort pour beaucoup.
Chambres
Niché dans une ville charmante mais vieillissante, l'hôtel Hermosa présente un mélange de confort et d'hébergement économique. Les chambres varient souvent en taille, certaines étant décrites comme spacieuses et parfaitement adaptées aux couples, tandis que d'autres sont considérées comme petites et minuscules. Bien que de nombreuses chambres soient quelque peu désuètes, elles conservent généralement un certain niveau de confort.
Le personnel de l'hôtel Hermosa est largement salué pour sa gentillesse et son serviabilité, ce qui contribue positivement à l'expérience globale. Les commodités de base sont fournies, répondant aux attentes pour un hôtel économique, bien que certaines chambres manquent d'éléments essentiels comme la climatisation, une armoire et des ustensiles de cuisine complets.
La propreté semble inégale, plusieurs clients signalant des problèmes allant des odeurs de moisi aux sols sales. Les salles de bains, souvent décrites comme minuscules et parfois avec des fuites, reflètent le charme ancien de l'hôtel, mais pourraient bénéficier d'une rénovation.
Dans l'ensemble, l'hôtel Hermosa offre un séjour économique avec une ambiance nostalgique. Bien que les hébergements ne soient pas sans défauts, le personnel amical et les commodités essentielles en font un choix fonctionnel pour de nombreux voyageurs.
Lits
Les commentaires des clients de l'hôtel Hermosa brossent un tableau varié des lits, soulignant un mélange de confort et d'inconfort. Du côté positif, plusieurs clients ont noté que les lits étaient confortables et propres, certains mentionnant même que les lits étaient parmi les plus confortables sur lesquels ils avaient dormi. Cependant, ces exemples semblent être incohérents, car un nombre important de clients ont signalé un inconfort, citant des lits trop durs ou trop mous, ou des matelas vieux et usés. Plusieurs commentaires ont mentionné des problèmes de qualité des matelas, tels qu'un affaissement au milieu ou un matelas cassé, entraînant des douleurs dorsales et une expérience de sommeil globalement désagréable. De plus, des préoccupations concernant la propreté ont été soulevées, certains clients ayant trouvé des cheveux sur les draps ou notant que le linge n'était pas correctement lavé. Les lits de certaines chambres ont également été décrits comme bruyants, grinçant à chaque mouvement et, dans certains cas, étant si mal construits qu'ils se déplaçaient sur le sol ou faisaient un bruit inquiétant. Bien qu'il y ait eu quelques sources de satisfaction, le consensus général indique un besoin d'amélioration de la qualité et de l'entretien de la literie à l'hôtel Hermosa.
Propreté
L'hôtel Hermosa a reçu des commentaires mitigés concernant sa propreté. Certains ont apprécié la propreté phénoménale et ont trouvé les chambres spacieuses, propres et bien séparées, louant en particulier la propreté et la séparation agréable des chambres. Cependant, un nombre important de clients ont signalé divers problèmes de propreté. Beaucoup ont décrit l'hôtel comme très sale ou immonde, citant des cuvettes de toilettes tachées, des sols sales et des moquettes crasseuses. Les draps et les serviettes ont été fréquemment mentionnés comme étant sales, certains clients trouvant des cheveux sur les oreillers et des taches sur les serviettes.
Plusieurs critiques ont noté que l'état général des chambres était médiocre, mentionnant des meubles anciens et démodés, de la moisissure dans les salles de bains et des odeurs de moisi. Des détails spécifiques tels que des sols collants, des chambres mal entretenues et des installations désuètes ont été couramment soulignés. De plus, la qualité des douches et les petites salles de bains désordonnées nécessitant des améliorations ont été des points de préoccupation.
Bien que certains clients aient trouvé l'emplacement pratique et aient apprécié la vue depuis l'établissement, les problèmes persistants de propreté et d'entretien ont nui à leur expérience globale.
Personnel
Les critiques de l'hôtel Hermosa soulignent systématiquement son personnel exceptionnel, en mettant l'accent sur leur amabilité, leur serviabilité et leur professionnalisme. Les clients décrivent fréquemment le personnel comme très amical, arrangeant et attentif à leurs besoins. Des membres spécifiques du personnel comme David, Mary, Juan, Shane, Sarah et Moses ont été distingués pour leur service et leur courtoisie exceptionnels, faisant en sorte que les clients se sentent bienvenus et bien pris en charge pendant leur séjour.
Le personnel de la réception a reçu de nombreuses mentions positives pour son attitude agréable et sa volonté de se surpasser, par exemple en aidant avec les bagages et en fournissant une assistance informative. La touche personnelle des membres du personnel comme Jasmine et le directeur de l'hôtel, décrit comme attentionné et accommodant, a encore amélioré l'expérience des clients.
Même face à des difficultés, l'énergie positive et la serviabilité du personnel ont eu un impact significatif. Bien que certains clients aient rencontré des problèmes avec l'infrastructure de l'hôtel, comme une eau chaude irrégulière et l'absence d'étagères dans la douche, le sentiment général envers le personnel est resté positif.
L'excellent service à la clientèle de l'hôtel Hermosa contribue à fidéliser la clientèle et à formuler des recommandations solides, en particulier pour ceux qui voyagent avec des animaux de compagnie. La gentillesse du personnel et son engagement à assurer un séjour agréable se distinguent comme un atout majeur de l'hôtel.
Plage
L'hôtel Hermosa est loué pour son emplacement idéal, à quelques pas de la plage et à proximité de nombreuses attractions touristiques. Les clients ont apprécié l'accès facile à la plage, qui se trouve à seulement deux minutes à pied, ce qui en fait un endroit idéal pour les amoureux de la plage. L'hôtel fournit gratuitement du matériel de plage, notamment des serviettes, des chaises, des parasols et des bouées gonflables, améliorant ainsi l'expérience à la plage. Les clients ont également trouvé l'emplacement parfait pour explorer le centre-ville, la plupart des attractions étant accessibles à pied. De plus, le personnel a reçu des mentions positives pour son service amical, ce qui contribue à l'attrait général de l'hôtel.
