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Arrivée
Départ
1 chambre2 clients1 chambre, 2 personnes
Information
À seulement 7 kilomètres de la superbe plage d'Episkopi, un ensemble de vieilles demeures vénitiennes en pierre est situé dans le centre d'Argyroupolis et de Lappa à Rethimno.
Résumé des avisArcus Suites est un hôtel luxueux et magnifiquement entretenu, situé dans un village historique paisible et pittoresque. L'emplacement est exceptionnel avec des vues imprenables et d'excellents restaurants et cafés à proximité. Les chambres sont grandes, bien aménagées et confortables, avec de beaux lits et des kitchenettes. L'hôtel offre un charmant design de style vénitien et un magnifique jardin, parfait pour une promenade relaxante. La piscine est un point fort pour les clients, avec un cadre magnifique dans le jardin isolé. Le personnel est merveilleux, offrant une hospitalité de premier ordre et une grande disponibilité envers les clients. Bien que certains clients aient noté des défauts mineurs en matière de propreté et d'accueil, la propreté générale de l'hôtel est excellente. Les aventuriers apprécieront les nombreuses possibilités de randonnée et de visites touristiques dans la région. Dans l'ensemble, Arcus Suites est une retraite idyllique que les clients n'oublieront pas de sitôt. Afficher plus
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Catégories
Hôtel appliquant certaines pratiques durables
Situé dans la charmante région de Crète, Arcus Suites n'est pas un lieu de séjour ordinaire. En tant que propriété certifiée TripAdvisor GreenLeaders, elle s'impose comme une icône du tourisme respectueux de l'environnement. La conception architecturale de l'établissement a été pensée pour tirer parti de la lumière naturelle et de la circulation de l'air, ce qui réduit considérablement la dépendance à l'égard de l'éclairage artificiel et des systèmes de chauffage et de climatisation. Les chambres sont éclairées par des lampes LED qui économisent l'énergie, et une atmosphère propre et saine est maintenue grâce à l'utilisation de produits d'entretien non toxiques et respectueux de l'environnement. Les toilettes sont économes en eau, avec une chasse d'eau de 6 litres maximum. Les clients sont informés par des panneaux dans les chambres de la politique consistant à ne changer les serviettes que sur demande. Le plan de gestion des déchets de l'hôtel prévoit la séparation des déchets en au moins trois catégories, et une politique de non-utilisation des tasses, verres, assiettes et couverts jetables. L'utilisation consciencieuse de l'énergie s'étend à un système automatique qui éteint les lumières et autres appareils électriques lorsque les clients quittent leur chambre, et à des systèmes de chauffage ou de climatisation qui se désactivent lorsque les fenêtres sont ouvertes. L'engagement de l'hôtel en faveur de la durabilité s'étend même à sa cuisine, où la majorité des ingrédients utilisés sont d'origine locale. En outre, l'Arcus Suites veille à mesurer et à maintenir son empreinte carbone à l'aide d'un outil de mesure du CO2 reconnu. Une telle attention au développement durable fait de l'Arcus Suites un choix parfait pour les voyageurs soucieux de l'environnement.
Certifications :
TripAdvisor GreenLeaders
Utilisez-vous des sources d'énergie renouvelables pour produire de l'énergie dans les locaux de l'hôtel/du logement ?
Radiation solaire
Qu'est-ce qui rend votre hôtel/logement écologique ?
La structure maximise la circulation de l'air pour réduire le besoin de climatisation.
La structure maximise la lumière naturelle afin de réduire les besoins en éclairage et en chauffage.
Utilisation de produits de nettoyage non toxiques
Éclairage LED dans l'ensemble des locaux
Les employés sont formés pour suivre les politiques environnementales
L'empreinte carbone est mesurée par un outil de mesure du CO2 reconnu.
Chasse d'eau jusqu'à 6 litres par chasse d'eau
Des panneaux dans les chambres informant les clients que les serviettes ne seront changées que sur demande.
Papier toilette fabriqué à partir de papier non blanchi au chlore ou doté d'un label écologique
Les déchets sont séparés en au moins 3 catégories
Pas de tasses/verres, assiettes et couverts jetables (à usage unique)
Système automatique ou carte-clé qui éteint la lumière et les appareils électriques lorsque les clients quittent leur chambre.
La climatisation et le chauffage s'éteignent automatiquement lorsque les fenêtres sont ouvertes.
La plupart des ingrédients utilisés pour préparer les repas sont produits localement.
Réponses mises à jour dernièrement par Arcus Suites
Petit Hôtel
Arcus Suites offre une expérience chaleureuse et intime avec ses chambres au design unique et son service personnalisé. Situé à Réthymnon, l'hôtel offre une charmante retraite avec un accès facile aux attractions locales, ce qui en fait un lieu idéal pour un séjour détendu et agréable.
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel pour les Familles
Quel pourcentage de vos invités sont des familles ?Moins de 50 %.
Types de chambres adaptées aux familles :
Chambres familiales. Numéro :2
Chambres quadruples. Numéro :2
Appartements avec une chambre. Numéro :1
Appartements avec deux chambres. Numéro :2
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec un enfant devrait choisir et où l'enfant dormira : Junior / Classic suite: couch bed or extra bed
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec deux enfants devrait choisir et où les enfants dormiront : Superior / Superior Family suite in second bedroom with 2 single beds
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec trois enfants devrait choisir et où les enfants dormiront : Superior Family suite in second bedroom with 2 single beds and extra bed
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec un bébé devrait choisir et mentionner si des lits pour bébé sont fournis et leur coût : Junior / Classic / Superior: Free baby cot
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec un enfant et un bébé devrait choisir et mentionner si des lits pour bébé sont fournis et le coût : Junior / Classic suite: couch bed or extra bed and free baby cot
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec deux bébés devrait choisir et mentionner si des lits pour bébés sont fournis et leur coût : Junior / Classic / Superior: Free baby cot
Détails du lit de bébé :Âge maximum :4 Coût : Gratuit
Le lit bébé peut-il être placé dans la même chambre que les parents ?Oui
Le lit bébé peut-il être placé à côté du lit des parents ?Oui
Y a-t-il un club pour enfants ?Non
Offrez-vous des services de baby-sitting/de garde d'enfants ?Oui, à un tarif horaire: € 20
Aménagements supplémentaires pour les enfants :
Livres pour enfants
Chaines de télévision pour enfants
Réception accessible aux enfants (petits escaliers)
Réponses mises à jour dernièrement par Arcus Suites
Hôtel où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Arrivée
Les visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ? Non
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ? Oui, des contrôles aléatoires
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ? Oui, en utilisant une application
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ? Non
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ? Oui, toutes les chambres
Nettoyage
Les chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ? Oui, pour 4 heures.
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ? Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ? Oui
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ? Oui
Désinfectez-vous les parties communes ? Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ? Non
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ? Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ? Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ? Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ? Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ? Non
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ? Oui
Limites
Les trajets en ascenseur sont-ils limités ? Il n'y a pas d'ascenseurs
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ? Oui
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ? Non
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ? Non
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ? Non
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ? Oui, Nouveaux horaires : Arrivée: 15:00 - Départ: 11:00
Accessoires
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ? Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ? Oui
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ? Oui
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ? Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ? Non
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ? Oui
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ? Non
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ? Oui
S'il existe des systèmes centraux de climatisation/chauffage/ventilation, la recirculation de l'air est-elle évitée ? Oui
Les tapis sont-ils retirés des chambres ? Oui
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ? Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ? Non
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ? Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ? Oui
Service des aliments et des boissons
Proposez-vous des plats cuisinés aux clients ? Oui
Proposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ? Oui
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ? Oui
Protocoles et certifications
Suivez-vous l'un de ces protocoles ou avez-vous obtenu l'une de ces certifications ?
Certification de nettoyage Airbnb
Certification 'Health First' délivrée par la Chambre hellénique des hôtels / Ministère du tourisme en Grèce
Directives de l'Organisation mondiale de la santé (OMS)
Protocoles WTTC Safe Travels
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ? Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ? Oui
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ? Oui
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ? Oui
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ? Oui
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ? Oui
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ? Non Date de réouverture : 06/05/2020
Réponses mises à jour dernièrement par Arcus Suites
Suite ClassiquePlease note that the room rate is based on 2 guests. Maximum occupancy is 3 guests (see Hotel Policies)
Suite 2 ChambresVeuillez noter que le tarif indiqué est valable pour 2 personnes. La capacité d’accueil maximale est de 4 personnes (voir les conditions de l’établissement).
Suite JuniorOpen plan suite.
Please note that the room rate is based on 2 guests. Maximum occupancy is 3 guests (see Hotel Policies)
Suite Supérieure Please note that the room rate is based on 2 guests. Maximum occupancy is 3 guests (see Hotel Policies)
Suite StandardGuests will have a special experience as this suite offers a pool with a view, a hot tub and a fireplace. This suite comes with 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath and free toiletries. Guests will find a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware in the well-equipped kitchen. The suite also includes a barbecue. The air-conditioned suite features a flat-screen TV with streaming services, soundproof walls, a tea and coffee maker, a seating area as well as garden views. The unit has 1 bed.
Villa avec Piscine PrivéeThis luxurious villa features a pool with a view, a hot tub and a fireplace. This spacious villa comprises 5 living rooms, 7 separate bedrooms and 7 bathrooms with a bath and free toiletries. Guests will find a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware in the fully equipped kitchen. The villa also provides guests with a barbecue. The air-conditioned villa provides a flat-screen TV with streaming services, soundproof walls, a tea and coffee maker, a seating area as well as garden views. The unit offers 11 beds.
À propos de Arcus Suites
Licence: 1068672
Avis des Clients
9.0
Excellent
Localisation
Si vous recherchez une escapade paisible dans un magnifique village historique, ne cherchez pas plus loin que Arcus Suites. Situé sur le flanc d'une montagne tranquille, l'emplacement est tout simplement incroyable. Et malgré le cadre paisible, vous trouverez d'excellents restaurants et cafés à proximité. Le village et ses environs sont un véritable spectacle à voir avec des rues pittoresques et des vues imprenables. L'hôtel lui-même est luxueux et magnifiquement entretenu avec un charmant design de style vénitien. Faites un plongeon dans la piscine ou promenez-vous dans le jardin - vous vous sentirez complètement détendu et rafraîchi. Les aventuriers apprécieront les nombreuses possibilités de randonnée et de visites touristiques dans la région. Dans l'ensemble, Arcus Suites est une retraite idyllique que vous n'oublierez pas de sitôt.
Chambres
Arcus Suites offre des chambres incroyables qui sont grandes, bien aménagées et confortables, avec des terrains magnifiquement entretenus et de beaux bâtiments qui offrent des hébergements très privés. Les lits sont magnifiques et confortables, et chaque chambre est équipée d'une kitchenette avec tout ce dont vous avez besoin. Le style historique et unique de la maison du milieu du siècle ajoute au charme de votre séjour. Vous pouvez choisir entre des appartements très spacieux et joliment décorés avec tout le goût et l'équipement imaginables, ou des suites immenses avec leurs propres terrasses. Les suites sont magnifiquement conçues et certaines sont équipées d'écrans plats géants avec son surround et Bluetooth. Certaines chambres ont un plafond voûté et un bain à remous circulaire qui invite à toutes sortes de bonnes sensations. Chaque espace est très propre et confortable avec toutes les commodités nécessaires. Bien que la suite classique Ontas puisse avoir un mobilier un peu désuet et des problèmes de bain à remous, d'autres suites sont disponibles. Les espaces privés sont parfaits pour l'intimité, et le bon équipement et l'environnement calme assurent un séjour confortable. Certains clients ont eu du mal à trouver le logement ou ont souhaité des commodités plus pratiques, mais dans l'ensemble, l'emplacement près des sources d'Argyroupoli et la beauté du logement ont rendu le séjour merveilleux.
Propreté
Arcus Suites est un endroit magnifique qui offre des hébergements de belle qualité. Les appartements sont très propres et entièrement équipés avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable. La propreté de l'hôtel est très appréciée par les clients, tout étant impeccablement propre, tant dans les chambres que sur le terrain. Cependant, certains clients ont noté que leur chambre avait une odeur de moisi et que la salle de bain aurait pu être plus propre. De plus, certains signalent que la réception n'était pas chaleureuse et qu'il n'y avait pas de remplacement de serviettes ni de nettoyage pendant leur séjour. Malgré ces défauts mineurs, la propreté générale de l'hôtel est excellente, avec seulement quelques signalements isolés de vaisselle et de couverts sales.
Personnel
L'Arcus Suites est un hôtel qui offre de merveilleuses expériences à ses clients, en particulier en ce qui concerne le personnel. Les hôtes sont formidables, agréables et sympathiques, offrant une hospitalité de premier ordre. Les clients trouvent le personnel de la réception adorable et accueillant, le décrivant souvent comme très serviable, doux et arrangeant. Ils sont très disponibles pour les clients, toujours présents en cas de besoin et avec une attitude positive et chaleureuse. Les visiteurs commentent l'excellent accueil qu'ils reçoivent à l'hôtel, un client qualifiant son hôte de très accueillant. Bien que quelques clients aient remarqué qu'une réceptionniste semblait un peu distante, le sentiment général est celui d'un excellent service et d'une grande attention de la part du personnel de l'hôtel.
Piscine
La piscine de l'Arcus Suites est un point fort pour les clients, beaucoup louant son cadre charmant dans le magnifique jardin. L'espace piscine est décrit comme isolé et parfait pour les temps chauds, tandis que d'autres utilisent des mots comme "fantastique" et "très agréable" pour le décrire. Les clients apprécient la combinaison de la piscine et du jardin, une critique mentionnant spécialement les deux. Bien que la piscine soit petite, elle est toujours appréciée pour son charme et les clients ont été autorisés à l'utiliser même après leur départ, ce qui témoigne de l'esprit accueillant de l'hôtel.
Oui, Arcus Suites dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Piscine.