Hôtel AccessibleL'Europa Gatwick Hotel & Spa offre un accès de plain-pied au bâtiment avec des portes automatiques, un bureau de réception à hauteur réduite, des places de parking accessibles désignées et une boucle d'induction. Il propose également des chambres au rez-de-chaussée avec accès de plain-pied au bar-salon, des installations de conférence accessibles, un espace de change pour personnes handicapées, des procédures en braille et des chaises d'évacuation, avec un accès par ascenseur disponible.
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Résumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.L'accessibilité est un facteur clé pour de nombreux voyageurs, et malheureusement, l'Europa Gatwick Hotel & Spa semble avoir quelques problèmes à ce niveau. Le parking est problématique pour les personnes à mobilité réduite avec des passages étroits, des nids-de-poule et un mauvais entretien qui rendent la circulation difficile. Même si vous réussissez à trouver une place de parking, accéder à votre chambre peut être un défi. Un client avec une aide à la marche a été surclassé dans ce qu'il pensait être une chambre accessible, pour finalement se rendre compte qu'il avait une longue marche devant lui. En ce qui concerne l'emplacement, l'hôtel est difficile à trouver depuis l'aéroport de Gatwick et n'est pas sur la ligne de navette, ce qui complique encore les choses. Pour couronner le tout, les intempéries peuvent faire des ravages sur la disponibilité des taxis, vous obligeant à emprunter les transports en commun et potentiellement à marcher une distance importante jusqu'à l'hôtel. Même ceux qui parviennent à se rendre dans le hall peuvent constater qu'une chambre accessible n'est pas garantie. Un client en avait demandé une, mais a été "surclassé" dans une chambre plus grande à l'étage sans accès à l'ascenseur. Tous ces facteurs combinés font de l'Europa Gatwick Hotel & Spa une option moins accessible pour les voyageurs handicapés.
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