Les clients potentiels du Pullman Abidjan peuvent être rassurés : l'hôtel est fier de sa propreté et de son hygiène. De nombreux avis mentionnent la propreté impeccable des installations et l'excellent service à la clientèle, certains notant même que les chambres répondent aux normes européennes de propreté. L'hôtel est également félicité pour son bon système de sécurité et ses mesures d'hygiène en réponse à la Covid-19. Cependant, il y a quelques aspects négatifs à garder à l'esprit, tels que le manque occasionnel de propreté à l'arrivée, les problèmes occasionnels d'humidité et certains clients notant que certaines zones, y compris la piscine et les espaces de présentation, n'étaient pas à la hauteur des normes de nettoyage. De plus, certains clients ont noté que le petit-déjeuner aurait pu être plus propre. Néanmoins, dans l'ensemble, la plupart des avis parlent de l'hôtel comme étant à la fois "classe et propre" et "نظيف", ce qui signifie propre en français et en arabe respectivement.