Naala Tulum
Tulum
20.20596400,
-87.45084000
,
Av. Cobá Sur, Región 014, Súper Manzana 001, Manzana 004, Lote 001
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Information
Résumé des avisNaala Tulum est très apprécié pour son emplacement stratégique et central, idéalement situé entre le centre-ville animé de Tulum et ses plages pittoresques. Les clients apprécient l'accès facile aux cafés, restaurants, boutiques, à un grand supermarché, à Playa Paraiso, aux ruines de Tulum et à divers cenotes, ce qui en fait un point de départ idéal pour les visites et les excursions. L'atmosphère est paisible mais centrale, avec des espaces de détente tels qu'une piscine sur le toit et un jardin luxuriant qui ajoutent au charme.
Les clients ont des sentiments mitigés concernant le petit-déjeuner, notant l'emplacement sur le toit et la vue agréable, mais trouvant la qualité et la variété insuffisantes. Malgré cela, les points positifs incluent de délicieux fruits frais et des omelettes préparées à la commande, bien qu'un service plus rapide et une meilleure organisation pourraient améliorer l'expérience.
Pour le dîner, Naala Tulum laisse une impression généralement favorable. La qualité de la nourriture est souvent décrite comme délicieuse et excellente, en particulier les plats comme le poisson grillé et le saumon. Le restaurant italien sur place, Casa Sofia, reçoit une mention spéciale pour sa qualité et son rapport qualité-prix. Bien que certains clients trouvent le menu du restaurant manquant de variété et les prix relativement élevés, dans l'ensemble, l'expérience culinaire, y compris le service d'étage, est positivement accueillie.
Les chambres sont constamment louées pour leur espace, leur propreté, leur design moderne et leurs équipements confortables, notamment les grandes salles de bains et les meubles douillets. Le nettoyage quotidien maintient les chambres dans un état impeccable, ajoutant à l'ambiance générale avec des vues sereines depuis les balcons. Les critiques mineures incluent l'obscurité occasionnelle, le manque de rangement et les problèmes de bruit dus à la construction ou à une mauvaise isolation phonique.
Une propreté exceptionnelle est un élément marquant, les clients mentionnant fréquemment les conditions immaculées maintenues par un personnel d'entretien dévoué. Les chambres, les parties communes et les installations sont décrites comme d'une propreté impeccable, contribuant à une atmosphère moderne et accueillante dans tout l'établissement.
Le personnel de Naala Tulum est félicité pour sa gentillesse et son serviabilité, de nombreuses personnes, y compris le personnel de la réception et le personnel d'entretien, étant spécialement reconnues pour leur service attentionné et poli. Le dévouement du personnel et le traitement efficace des demandes améliorent considérablement l'expérience des clients.
La connectivité Wi-Fi à Naala Tulum est une expérience mitigée, de nombreux clients signalant des connexions bonnes à excellentes, en particulier dans les espaces publics. Cependant, certains rencontrent des problèmes de connexions intermittentes et de vitesses lentes, en particulier dans les chambres individuelles.
La piscine sur le toit est une attraction importante, louée pour sa beauté, son ambiance et son bon entretien. Les clients apprécient les vues spectaculaires, les espaces de détente spacieux et l'environnement général serein, ce qui en fait un endroit idéal pour se détendre. Les mentions occasionnelles de musique forte sont des inconvénients mineurs.
Les options de stationnement sont variées, avec un parking souterrain sécurisé disponible moyennant des frais et des options de stationnement gratuites dans la rue. Le parking souterrain sécurisé et pratique, malgré son coût plus élevé, est apprécié par de nombreux clients pour sa tranquillité d'esprit et son espace ample.
Naala Tulum est très apprécié pour son atmosphère familiale, son personnel accommodant et sa gamme d'équipements destinés aux voyageurs avec enfants. Les familles apprécient les chambres spacieuses, les multiples piscines et un environnement sûr et serein adapté à leurs besoins, malgré quelques inconvénients mineurs tels que des ustensiles de cuisine insuffisants.
Enfin, les lits de Naala Tulum sont fréquemment mis en avant comme un atout majeur de confort, les clients les décrivant comme très confortables et un point fort de leur séjour. Dans l'ensemble, Naala Tulum offre une expérience polyvalente, confortable et accueillante aux voyageurs souhaitant profiter à la fois de la ville animée et des plages sereines de Tulum.
Catégories
Les clients ont des sentiments mitigés concernant le petit-déjeuner, notant l'emplacement sur le toit et la vue agréable, mais trouvant la qualité et la variété insuffisantes. Malgré cela, les points positifs incluent de délicieux fruits frais et des omelettes préparées à la commande, bien qu'un service plus rapide et une meilleure organisation pourraient améliorer l'expérience.
Pour le dîner, Naala Tulum laisse une impression généralement favorable. La qualité de la nourriture est souvent décrite comme délicieuse et excellente, en particulier les plats comme le poisson grillé et le saumon. Le restaurant italien sur place, Casa Sofia, reçoit une mention spéciale pour sa qualité et son rapport qualité-prix. Bien que certains clients trouvent le menu du restaurant manquant de variété et les prix relativement élevés, dans l'ensemble, l'expérience culinaire, y compris le service d'étage, est positivement accueillie.
Les chambres sont constamment louées pour leur espace, leur propreté, leur design moderne et leurs équipements confortables, notamment les grandes salles de bains et les meubles douillets. Le nettoyage quotidien maintient les chambres dans un état impeccable, ajoutant à l'ambiance générale avec des vues sereines depuis les balcons. Les critiques mineures incluent l'obscurité occasionnelle, le manque de rangement et les problèmes de bruit dus à la construction ou à une mauvaise isolation phonique.
Une propreté exceptionnelle est un élément marquant, les clients mentionnant fréquemment les conditions immaculées maintenues par un personnel d'entretien dévoué. Les chambres, les parties communes et les installations sont décrites comme d'une propreté impeccable, contribuant à une atmosphère moderne et accueillante dans tout l'établissement.
Le personnel de Naala Tulum est félicité pour sa gentillesse et son serviabilité, de nombreuses personnes, y compris le personnel de la réception et le personnel d'entretien, étant spécialement reconnues pour leur service attentionné et poli. Le dévouement du personnel et le traitement efficace des demandes améliorent considérablement l'expérience des clients.
La connectivité Wi-Fi à Naala Tulum est une expérience mitigée, de nombreux clients signalant des connexions bonnes à excellentes, en particulier dans les espaces publics. Cependant, certains rencontrent des problèmes de connexions intermittentes et de vitesses lentes, en particulier dans les chambres individuelles.
La piscine sur le toit est une attraction importante, louée pour sa beauté, son ambiance et son bon entretien. Les clients apprécient les vues spectaculaires, les espaces de détente spacieux et l'environnement général serein, ce qui en fait un endroit idéal pour se détendre. Les mentions occasionnelles de musique forte sont des inconvénients mineurs.
Les options de stationnement sont variées, avec un parking souterrain sécurisé disponible moyennant des frais et des options de stationnement gratuites dans la rue. Le parking souterrain sécurisé et pratique, malgré son coût plus élevé, est apprécié par de nombreux clients pour sa tranquillité d'esprit et son espace ample.
Naala Tulum est très apprécié pour son atmosphère familiale, son personnel accommodant et sa gamme d'équipements destinés aux voyageurs avec enfants. Les familles apprécient les chambres spacieuses, les multiples piscines et un environnement sûr et serein adapté à leurs besoins, malgré quelques inconvénients mineurs tels que des ustensiles de cuisine insuffisants.
Enfin, les lits de Naala Tulum sont fréquemment mis en avant comme un atout majeur de confort, les clients les décrivant comme très confortables et un point fort de leur séjour. Dans l'ensemble, Naala Tulum offre une expérience polyvalente, confortable et accueillante aux voyageurs souhaitant profiter à la fois de la ville animée et des plages sereines de Tulum.
Hôtel pour les Familles
Offre des hébergements confortables et un emplacement central, constituant une base pratique pour explorer les attractions de Tulum. Les équipements de l'hôtel et sa proximité avec les sites locaux en font un choix pratique pour les familles en quête d'aventure.
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Situé sur l'Avenida Coba Sur, Naala Tulum offre un accès pratique aux transports et aux destinations d'affaires. Bien que les équipements spécifiques aux affaires ne soient pas détaillés, son emplacement central peut être bénéfique pour les voyageurs d'affaires.
Hôtel appliquant certaines pratiques durables
Hôtel avec Piscine
Piscine Extérieure
Hôtel avec Wi-Fi Gratuit
Hôtel avec Parking
Hôtel 4 Étoiles
Hôtel avec Piscine Extérieure
À propos de Naala Tulum
Licence: 009007001666/2025
Avis des Clients
Localisation
L'atmosphère autour de l'hôtel est généralement décrite comme paisible, en retrait de la route principale tout en se sentant toujours au centre. Ce mélange de tranquillité et d'accessibilité offre un répit de l'agitation des zones touristiques fréquentées, tout en étant à une courte distance de tout ce dont les clients peuvent avoir besoin. La piscine sur le toit et le jardin luxuriant ajoutent au charme, offrant des espaces de détente pour se relaxer après une journée d'exploration.
Bien que certains clients aient noté que la plage et certaines attractions nécessitent un vélo ou une voiture pour être atteintes, beaucoup ont trouvé que les avantages de l'emplacement - tels que la facilité de navigation vers la ville et la plage et la richesse des options de restauration à proximité - en valaient la peine. Dans l'ensemble, la position de Naala Tulum en fait un choix polyvalent pour les voyageurs cherchant à découvrir à la fois le centre-ville animé et les plages sereines de Tulum.
Petit-déjeuner
Dîner
De plus, les clients ont apprécié le restaurant italien sur place, Casa Sofia, qui est fréquemment mentionné comme une option de restauration de haute qualité avec un bon rapport qualité-prix. L'hôtel fournit également de bonnes recommandations pour les options de restauration à proximité et aide à faire des réservations pour le dîner. Pour ceux qui préfèrent la commodité, le service d'étage du Naala Tulum est considéré comme une bonne alternative.
Cependant, certains inconvénients sont mentionnés dans les avis. L'absence de service de restauration en soirée et l'heure de fermeture précoce du restaurant peuvent être gênantes pour les clients. Le menu du restaurant manque de variété et certains clients ont trouvé les prix relativement élevés. Des options de petit-déjeuner limitées et un service parfois chaotique ont également été notés.
Malgré ces problèmes, les commentaires généraux soulignent que le Naala Tulum offre des expériences culinaires satisfaisantes avec un excellent service et une nourriture savoureuse. La présence d'options de restauration à proximité comme Casa Sofia améliore encore l'attrait culinaire pour les clients.
Chambres
Les balcons offrent une vue sereine sur le jardin ou la piscine, améliorant ainsi l'ambiance générale. De nombreux clients ont trouvé les chambres confortables et accueillantes, parfaites pour se détendre après une journée d'exploration de Tulum. Certaines chambres ont même une ambiance bohème chic unique qui ajoute au charme de l'hôtel.
Bien que la majorité des critiques soient extrêmement positives, quelques clients ont souligné des points à améliorer, tels que les chambres parfois sombres ou le manque d'espace de rangement suffisant. Certains ont également mentionné des problèmes de bruit dus à la construction ou à une mauvaise isolation phonique.
Dans l'ensemble, séjourner à Naala Tulum promet une expérience confortable et esthétiquement agréable avec des chambres spacieuses et bien entretenues, bien que quelques problèmes mineurs puissent survenir en fonction de l'emplacement de la chambre et du moment.
Lits
Bien que la majorité ait loué la douceur et le confort des matelas, quelques clients ont noté que les lits étaient trop mous à leur goût, indiquant une préférence pour un soutien plus ferme. Certains ont également mentionné que les lits pouvaient être trop petits pour deux personnes, bien que l'avis général penche vers le fait qu'ils soient grands et luxueux.
En résumé, le Naala Tulum semble exceller dans la fourniture d'une literie exceptionnellement confortable et de haute qualité, ce qui en fait un élément distinctif parmi les clients, malgré des préférences mineures pour la fermeté du matelas.
Propreté
Les chambres sont décrites comme "spacieuses", "belles" et "confortables", avec des draps luxueux qui agrémentent le séjour. Les clients apprécient également les équipements supplémentaires tels qu'une piscine propre et un joli jardin sur le toit. L'ensemble de l'hôtel dégage une ambiance moderne et bien entretenue, renforçant les normes élevées de propreté maintenues par le personnel.
Bien qu'il y ait des critiques mineures concernant des oublis occasionnels dans le service des chambres et des zones spécifiques qui pourraient être améliorées, le consensus général reste extrêmement positif. La propreté constante, associée à un personnel amical et arrangeant, fait de Naala Tulum un choix louable pour les voyageurs qui accordent la priorité à une expérience hôtelière hygiénique et agréable.
Personnel
Le personnel est reconnu pour être extraordinairement accommodant, poli et disponible, assurant que les besoins des clients soient satisfaits rapidement et courtoisement. Le personnel de nettoyage, les serveurs au bar de la piscine et les employés du café sont mentionnés pour leurs sourires constants et leur empressement à aider. Même lors des changements de chambre ou de la résolution de problèmes tels que le remplacement de matelas, les membres du personnel ont agi rapidement et courtoisement.
Malgré quelques commentaires isolés concernant des personnes moins amicales et un service incohérent, le sentiment général indique une équipe dévouée, aimable et désireuse d'améliorer l'expérience des clients. Le mélange d'un service attentif, d'une gestion efficace des demandes et d'une attitude généralement positive contribue de manière significative à l'atmosphère agréable et relaxante de Naala Tulum.
Dans l'ensemble, les clients se sentent bien pris en charge et apprécient le soin méticuleux dont fait preuve le personnel à tous les niveaux, de la réception à l'entretien, rendant les séjours à Naala Tulum agréables et mémorables.
Wi-Fi
Cependant, le Wi-Fi semble avoir déçu d'autres personnes. Des problèmes de connexion intermittente, de lenteur et de déconnexions fréquentes ont été fréquemment signalés. Pour certains, le Wi-Fi était pratiquement inutilisable, ce qui était particulièrement problématique pour ceux qui avaient besoin d'une connexion stable pour le travail ou les services de streaming. Des zones spécifiques comme les chambres individuelles ont été confrontées à d'importants défis, les connexions étant peu fiables, voire totalement absentes à certains moments.
Dans l'ensemble, bien que certains clients aient eu une expérience satisfaisante avec le Wi-Fi, d'autres l'ont trouvé très gênant. Si une connexion Internet robuste est cruciale, il serait sage de gérer vos attentes ou de vous préparer à d'éventuels problèmes de connectivité pendant votre séjour.
Piscine
Les critiques ont apprécié l'espace et la propreté de la zone de la piscine, qui comprend de nombreuses chaises longues, des lits balinais et des hamacs. La terrasse sur le toit, souvent mentionnée comme belle et superbe, est présentée comme un endroit parfait pour se détendre. De nombreux clients ont trouvé les installations de la piscine à la fois impressionnantes et bien équipées, notant la présence d'un café sur le toit et d'un espace bar pour plus de commodité.
Plusieurs clients ont également souligné l'atmosphère agréable créée par la musique ambiante et la tranquillité générale, malgré des mentions occasionnelles de musique de DJ forte. Dans l'ensemble, la piscine sur le toit du Naala Tulum se distingue comme une attraction importante, contribuant grandement aux expériences positives de ses clients.
Parking
Pour ceux qui recherchent des solutions rentables, le stationnement gratuit dans la rue est une option autour des locaux. Cependant, il convient de noter que de nombreux commentateurs ont mentionné que le stationnement à l'intérieur de l'hôtel entraîne des frais quotidiens, généralement d'environ 10 $, ce que certains clients ont trouvé un peu élevé. Malgré cela, la commodité et la sécurité du stationnement souterrain privé ont été très appréciées.
De plus, le parking est spacieux et spécifique aux clients, offrant amplement d'espace pour les voitures. L'option souterraine, bien qu'impliquant des frais supplémentaires, a été saluée pour sa sécurité et sa commodité, certains visiteurs notant qu'elle était facile à trouver et à accéder.
Bien que certains clients aient estimé que les frais de stationnement devraient être inclus dans le prix de la chambre, la communication claire concernant ces frais à l'avance a été appréciée. Pour les voyageurs préférant les options gratuites, certains ont réussi à se garer devant l'hôtel sans frais supplémentaires.
En résumé, Naala Tulum offre divers choix de stationnement, équilibrant entre le stationnement gratuit dans la rue et un parking souterrain sécurisé et payant qui répond bien aux exigences des clients. Malgré les frais supplémentaires pour le stationnement souterrain, sa sécurité et sa commodité ont été soulignées positivement par de nombreux visiteurs.
Famille
Bien que l'hôtel soit à une courte distance de la ville et de la plage, il existe une variété de restaurants adaptés aux touristes à proximité. Il constitue un bon point de départ pour des excursions et des visites aux cenotes locales. Les familles félicitent l'hôtel pour la préparation de paniers-repas pour leurs sorties et apprécient les chambres familiales avec abri anti-tempête, qui renforcent le sentiment de sécurité. Bien que certains commentaires mentionnent des nuisances sonores provenant d'autres clients ou la nécessité d'une piscine pour enfants dédiée, le consensus général est que Naala Tulum offre un séjour accueillant et confortable aux familles, avec de nombreuses activités pour occuper les enfants.
Malgré des inconvénients mineurs comme un manque d'ustensiles de cuisine ou de serviettes, de nombreuses familles disent avoir passé un moment formidable. L'orientation familiale de l'hôtel, combinée à un cadre serein et sûr, en fait une option attrayante pour ceux qui voyagent avec des enfants.
4 Étoiles
Malgré certaines critiques concernant les options de buffet de petit-déjeuner, jugées limitées pour un établissement quatre étoiles, la qualité globale du service, la gentillesse et la serviabilité du personnel sont constamment saluées. La piscine de l'hôtel est assez récente, bien entretenue et contribue à l'atmosphère relaxante dont les clients peuvent profiter.
Situé à 1,5 kilomètre du centre-ville de Tulum et à 3 kilomètres des plages, Naala Tulum offre un bon rapport qualité-prix et capture l'essence de Tulum. Les services et équipements de haute qualité, les chambres propres et modernes et les excellentes installations garantissent un séjour agréable.
Bien que certains clients aient estimé que certains aspects pourraient être améliorés pour atteindre pleinement le niveau quatre étoiles, l'hôtel répond constamment aux attentes pour sa catégorie, offrant un excellent rapport qualité-prix et un excellent service. Naala Tulum est fortement recommandé pour un séjour en famille et mérite certainement sa note de quatre étoiles.
Voyage d'Affaires
Les clients ont trouvé que l'aménagement était généralement confortable pour travailler, appréciant particulièrement les beaux espaces de bureau fournis. Le toit a également gagné en popularité en tant qu'endroit relaxant pour travailler. Les enregistrements et départs rapides ajoutent à la commodité, ainsi que des avantages spéciaux comme des réductions pour la dernière nuit et des cadeaux pour les clients fidèles, ce qui indique une approche réfléchie de la fidélisation de la clientèle.
Bien que l'hôtel ait de nombreux points positifs, quelques domaines nécessitent des améliorations. Certains clients ont noté l'absence d'installations de réunion d'affaires à distance et d'un centre d'affaires dédié. De plus, certains membres du personnel semblaient manquer de compétences en anglais et il y a eu des plaintes isolées concernant la qualité des cocktails et une odeur de moisi dans la salle de bain.
Dans l'ensemble, Naala Tulum offre de bonnes installations et services qui répondent bien aux besoins des voyageurs d'affaires, offrant un environnement confortable et efficace pour les séjours liés au travail.
Piscine Extérieure
L'espace piscine dispose de beaucoup d'espace, d'un décor élégant et d'une belle terrasse sur le toit avec des chaises longues et des salons, parfaits pour se détendre. Les clients soulignent les vues panoramiques à 360 degrés et les magnifiques couchers de soleil, qui offrent un cadre pittoresque depuis le toit.
De plus, la zone de la piscine sur le toit est réputée pour sa propreté et son excellent service, garantissant un environnement agréable et sûr pour tous les visiteurs. Le bar et les espaces de jardin extérieurs complètent les piscines, ajoutant à l'atmosphère générale de délice de cette oasis sereine à Tulum.
Luxe
L'ambiance est élégante et décorée avec goût, avec des touches de luxe distinctes dans toute la propriété. De nombreux critiques soulignent l'atmosphère luxueuse de l'hôtel, notant son appartenance à un petit ensemble de luxe souvent reconnu comme haut de gamme avec une note typique de cinq étoiles.
Le hall de l'hôtel est particulièrement apprécié pour son aspect impeccable et magnifique, avec un parfum apaisant qui ajoute à l'atmosphère agréable. Les clients apprécient également la magnifique et luxueuse terrasse sur le toit avec sa piscine, offrant de superbes vues et améliorant l'expérience de luxe globale.
La qualité du service est un autre point fort, avec des services de premier ordre et une ambiance agréable fréquemment mentionnés. Le personnel reçoit des éloges pour son comportement agréable, ce qui ajoute à la sensation de luxe et de soin. Les chambres sont décrites comme super spacieuses et joliment décorées, renforçant l'image haut de gamme de l'hôtel.
Dans l'ensemble, Naala Tulum est reconnu pour offrir un excellent rapport qualité-prix et une expérience luxueuse à un prix très abordable. Il se distingue par sa belle décoration, son ambiance moderne et ses services de qualité, ce qui en fait un excellent choix pour les visiteurs recherchant le luxe à Tulum.
Oui, Naala Tulum dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.
Oui, un spa est disponible à Naala Tulum.
Non, Naala Tulum n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Naala Tulum.
Non, Naala Tulum n'a pas de salle de sport.
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