Les avis sur le personnel de l'Alexandre Gala sont assez mitigés. Certains clients ont trouvé le personnel très agréable et serviable, tandis que d'autres l'ont décrit comme impoli, peu serviable et même misérable. Les serveurs du restaurant n'ont pas reçu d'éloges, certains clients les décrivant comme peu agréables, voire inexpérimentés. Le personnel de la réception a également été critiqué pour son impolitesse et son incapacité à fournir des informations au début du séjour des clients. Cependant, il y a eu aussi de nombreux commentaires positifs, les clients décrivant le personnel du restaurant comme amical et agréable dans l'ensemble. Le personnel du spa, de la piscine et du bar a également été mentionné comme étant amical et serviable. Certains clients ont même nommé des membres du personnel spécifiques qu'ils ont trouvés exceptionnels, notamment les animateurs Enrico et Antonio et le responsable du buffet, Jose Luis. Dans l'ensemble, bien que certains clients aient eu des expériences négatives avec le personnel, beaucoup l'ont trouvé aimable, disponible et serviable.
