Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'hôtel Best Western Jena a reçu des critiques mitigées concernant son classement quatre étoiles. Plusieurs clients ont exprimé leur déception, affirmant que l'hôtel ne répond pas aux normes attendues d'un établissement quatre étoiles. Les griefs courants comprennent des chambres démodées avec un charme des années 90, des couloirs sentant le renfermé et des installations usées. La propreté semble également être un problème récurrent ; certains clients ont noté des toilettes sales et des accessoires de salle de bain moisis. Le service, en particulier dans le café en plein air et le restaurant, a été jugé comme manquant de l'efficacité attendue d'un hôtel quatre étoiles.
Alors que certains critiques ont observé que les installations et les services de l'hôtel étaient plus conformes à un classement trois étoiles, quelques-uns ont souligné que l'hôtel reste confortable pour une nuit. Malgré ces lacunes, une minorité de clients a affirmé que l'hôtel vaut effectivement ses quatre étoiles. Cependant, le consensus général suggère qu'une rénovation complète et un meilleur entretien sont nécessaires pour que l'hôtel soit vraiment à la hauteur de sa désignation quatre étoiles.
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