Hôtel 5 ÉtoilesNichée au cœur du Somerset, cette auberge classée AA 5 étoiles offre des vues spectaculaires, des intérieurs modernes et propres, et un restaurant récompensé d'une AA Rosette. Elle dispose d'un personnel serviable et amical.
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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Crossways offre des expériences mitigées, ce qui souligne un écart entre son statut cinq étoiles annoncé et les attentes des clients. Bien que les clients trouvent l'hôtel magnifique, avec une esthétique moderne et un emplacement idéal pour explorer Wells et Cheddar, le sentiment général met en évidence un décalage entre le luxe revendiqué et les normes de service réelles.
L'hôtel est largement salué pour son cadre magnifique et luxueux, et son personnel attentif contribue positivement à l'expérience client. Cependant, de nombreux avis indiquent que l'hôtel n'est pas à la hauteur des normes cinq étoiles dans plusieurs domaines clés. De nombreux clients ont été déçus par le rapport qualité-prix, s'attendant à plus pour la classification cinq étoiles annoncée. Les critiques spécifiques incluent le manque de commodités telles que le service d'étage et le petit-déjeuner, ainsi que des problèmes tels que les départs anticipés et les mesures de sécurité COVID-19 inadéquates.
En résumé, bien que Crossways bénéficie d'un environnement pittoresque et moderne avec un personnel louable, il pourrait être mieux adapté à un séjour régulier plutôt qu'à offrir l'expérience haut de gamme généralement associée aux hôtels cinq étoiles.
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